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創(chuàng)新服務力助會展業(yè)發(fā)展

 
        越來越多的年輕人在各類創(chuàng)意展會上尋覓到了展示自己的機
　　作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的會展業(yè)，正在悄然為滬上新興產(chǎn)業(yè)注入發(fā)展活力。不久之前，一場主題為“創(chuàng)意•設計•品牌—推進美麗上海建設”的2013年“上海會展論壇”與上海“設計之都”活動周同期舉行。市會展行業(yè)協(xié)會邀請了來自美國、德國、韓國、新加坡等地的會展創(chuàng)意設計人士，通過創(chuàng)意策劃、創(chuàng)新設計的主題演繹，上演了一番跨領(lǐng)域、跨視覺的交流。
　　以創(chuàng)新為動力，市會展行業(yè)協(xié)會不斷拓展服務功能，構(gòu)筑起政府與企業(yè)之間溝通交流的平臺，成立至今在自主辦會、服務拓展、誠信自律等方面開創(chuàng)出了一條新路。
　　為企業(yè)搭建各式平臺
　　目前，上海已經(jīng)成為海內(nèi)外會展界公認的中國最重要的會展城市之一。去年滬上各類展覽會項目數(shù)量、規(guī)模不斷擴大。全年共舉辦展覽項目806個，同比增長19.6%。
　　自2006年起，在協(xié)會組織下，上海率先通過創(chuàng)建項目品牌推動行業(yè)的發(fā)展，共誕生了71個國際展覽會的品牌、優(yōu)秀項目。2012年這71個項目只占上海全年展覽會項目總數(shù)的8.81%，但展出規(guī)模占比高達43.6%。
　　“會展業(yè)具有拉動經(jīng)濟的"杠桿效應"，在協(xié)會常務副會長龔維剛看來，上海“會展業(yè)可發(fā)揮1：9.2的產(chǎn)業(yè)帶動效應，即如果會展的直接收入是1，它對交通、旅游、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動收入就是9.2”。
　　事實上，市會展行業(yè)協(xié)會已經(jīng)建立一整套較完備的行業(yè)統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)中心，為政府決策和行業(yè)發(fā)展提供了科學依據(jù)。龔維剛告訴記者，“2005年起，我們正式將國內(nèi)展覽會、國際展覽會、國際會議、節(jié)事活動等納入上海市會展業(yè)統(tǒng)計范圍，初步建立了上海展覽會統(tǒng)計指標體系；兩年之后又開始每年編制《上海會展業(yè)發(fā)展報告》；2009年起對會展的直接產(chǎn)值和對上海國民經(jīng)濟拉動力進行了統(tǒng)計測評。”
　　與此同時，協(xié)會還精心打造了“上海會展論壇”這個大平臺。被譽為國際創(chuàng)意之父的英國約翰•霍金斯大師等出席了2011上海會展論壇并做精彩演講。如今，該論壇已逐漸發(fā)展成為創(chuàng)新創(chuàng)意的行業(yè)品牌論壇。
　　定“標準”促行業(yè)自律
　　經(jīng)過十余年開拓創(chuàng)新，目前市會展行業(yè)協(xié)會的會員單位總數(shù)已達520家，數(shù)量較2002年增長了5倍。而會員結(jié)構(gòu)以“兩新”組織為主，“兩新”組織437家，占比84%，整個行業(yè)形成了一個以展覽、會議主（承）辦企業(yè)為核心，相關(guān)配套服務企業(yè)齊全的會展產(chǎn)業(yè)鏈。
　　根據(jù)協(xié)會章程，協(xié)會對會員單位每年進行整頓，不斷吸收新會員，同時淘汰清退一些因業(yè)務轉(zhuǎn)型、關(guān)停的企業(yè)，以及少數(shù)不守法經(jīng)營、不履行章程規(guī)定義務的企業(yè)。通過吐故納新，不斷優(yōu)化會員隊伍，提升了行業(yè)整體素質(zhì)。
　　龔維剛說，每年協(xié)會二次理事會和一次會員大會的出席率分別達到90%和80%，為協(xié)會各項工作的開展奠定了堅實的基礎。
　　沒有規(guī)矩，不成方圓。協(xié)會在制定各類企業(yè)服務標準的基礎上，分別對展覽主（承）辦企業(yè)、展示工程企業(yè)進行企業(yè)資質(zhì)認定；還通過第三方評估，對上海10余所展館開展綜合服務能力的測評，把住了作為會展門戶的服務質(zhì)量關(guān)。
　　為了引導行業(yè)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)自律，協(xié)會先后制訂了《上海市會展業(yè)組展機構(gòu)依法辦展、誠信服務公約》和《上海市會展業(yè)反腐倡廉自律公約》，向全行業(yè)發(fā)出了“推進上海會展品牌建設”的倡議書。2013年，協(xié)會針對行業(yè)三大主體制定了行業(yè)誠信服務自律公約。目前企業(yè)各類違規(guī)現(xiàn)象明顯減少。
　　培育集聚行業(yè)人才
　　行業(yè)要欣欣向榮，集聚人才至關(guān)重要。
　　據(jù)介紹，目前協(xié)會與華師大合作創(chuàng)辦的華師大上海會展學院，為業(yè)內(nèi)培訓了600余名“會展管理”人才；與上海視覺藝術(shù)學院合作，開展了“展示設計”人才的培訓；與上海師范大學合作，準備開展“會展活動策劃”人才的培訓。同時，協(xié)會還創(chuàng)建了《上海會展創(chuàng)意設計人才建設服務專項平臺》，在網(wǎng)上進行會展知識的普及教育。
　　此外，經(jīng)市人事局批準，由市職業(yè)能力考試院、上海世博人才發(fā)展中心與協(xié)會聯(lián)合組織“上海市會展管理專業(yè)技術(shù)水平認定”工作。幾年來，已對包括長三角地區(qū)在內(nèi)的500余名人才進行了認證。今年4月起，協(xié)會又成為會展系列專業(yè)人才考培項目的主管單位，取得了良好開局。
　　市會展行業(yè)協(xié)會還創(chuàng)新治理機制，探索出市會展行業(yè)協(xié)會黨委、市會展行業(yè)工會有機結(jié)合的工作模式。2009年1月，市會展行業(yè)協(xié)會黨委正式成立，現(xiàn)有下屬“兩新”黨支部13個；2012年12月又成立了上海市會展行業(yè)工會，形成了黨委、工會和協(xié)會三體合一的運作模式，有力地推進了上海會展行業(yè)的進一步健康發(fā)展。