在如今互聯網信息化時代,展會官方網站和官方社交媒體平臺,成為展商、觀眾了解展會信息的主要入口。超過5億人頻繁使用的微信自媒體平臺,近兩年更成為展會傳播推廣、搶占手機移動端用戶的重要陣地。
目前,微信公眾號多達800萬,許多展覽企業也相繼創建了自己的展會微信公共號。展會微信自媒體平臺,作為展覽企業向移動端用戶傳遞展會信息的官方統一窗口,可以讓用戶隨時隨地通過手機就能了解展會的最新動態信息,可與展商、觀眾進行及時線上互動的社交媒體平臺特性,使其擁有傳統傳播渠道無可比擬的優勢。
但由于許多展覽主辦方對微信自媒體這一新興的傳播渠道及手段,缺乏建設運營經驗及人才配備,在視覺、功能、內容等多方面造成用戶體驗欠佳的微信自媒體不在少數。如何打造專業化、功能化、權威化的微信自媒體公號形象,成為越來越展覽企業探尋的難題。
曾為中國國際果蔬展、中國國際奶業展、FIC中國國際食品添加劑和配料展等多個國內一線展覽企業提供微信自媒體建設優化及運營服務的會展營銷專業機構微展會,認為從以下三方面著手,有助于展覽企業創建專業的微信自媒體形象。
其一,建設與展品品牌形象視覺統一的微信官方網站形象。展會微信自媒體可以通過第三方機構開發微信微網站,為使其對外輸出的視覺形象與展會品牌形象高度統一,就需要根據展會特有的行業特性及其品牌形象、功能需求,進行適配模版的設計開發。微展會針對多個不同展會行業屬性,就設計了多個不同精美模版。
其二,打造符合展會營銷需求及目標用戶需求的微信自媒體功能。微展會為中國國際果蔬展、中國國際奶業展建設優化后的微信自媒體平臺,具備了展會介紹、觀眾預登記、參展申請、展會動態、新聞資訊、同期活動等與展會官網統一的基本功能模塊。這些與展會及用戶需求一致的自媒體平臺功能,一來可以成為展位銷售及觀眾招攬的有利補充手段,二來也為用戶提供了便捷信息瀏覽及參展參觀的服務。
其三,通過個性化功能服務,提升用戶體驗感知。除可以根據展會特性打造基本服務功能,個性化的微信功能同樣可以俘獲用戶的芳心。2014年中國國際奶業展就結合微信“抽獎大轉盤”互動營銷工具開發,在展會現場舉辦了微信抽獎活動,通過與用戶進行線上線下互動來激活人氣。FIC中國國際食品展打造的“酒店預定”、“展館交通查詢”等實用功能,以及中國國際果蔬展微信自媒體平臺定制的“明星展品”、“展商名錄查詢”、“海外專題”等展示功能,也都是通過搭建個性化的微信自媒體功能,為用戶提供更豐富、便捷的體驗。