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插上“互聯網+”翅膀 起航智慧會展
發布時間:2015-07-20  更新時間:2015-07-20  作者:  點擊次數:3725

      互聯網在深刻影響各個行業并加速相互融合,會展行業的“互聯網+”也不例外為業界所聚焦。7月3日—7月5日,中國會展財富論壇在上海舉行,會展“互聯網+”成為論壇熱點話題。
      在本屆中國會展財富論壇上,重慶獲“2015年度中國會展產業金手指獎最佳會展城市經營獎”,重慶國際博覽中心獲“2015年度中國會展產業金手指獎十大會展場館品牌獎”。據重慶國際博覽中心消息,該中心投入超過2億元建設了智慧國博系統,除實現管區精準導航等功能外,也實現對展會的大數據收集與分析,提高展會營銷的精準性;此外,會展策劃、主辦方等也在加速與互聯網融合。那么對會展業“互聯網+”,業界都有怎樣的看法呢?
      智慧會展重慶起航
      重慶國際博覽中心副總經理宋薛利在論壇期間透露,國博中心打造的智慧國博系統已建成部分并投入使用,WIFI能夠容納同時在線使用的人數達到3.3萬人。不過國博中心人流峰值高達13.7萬,要提高智慧國博系統的承載力,投入也不小。據宋薛利透露,國博中心智慧國博系統全面建成后,投入將達2億元。
      智慧國博系統能干什么呢?在宋薛利看來,智慧國博相當于在國博中心周邊建設了一條信息、數據流通的快車道,實現停車導航,展會數據收集等硬件基礎和功能。據介紹,在國博的“智慧”場館內,觀展者只需要在手機上下載一個APP,就可實現隨時隨地預訂餐飲、酒店、旅游、飛機票、火車票、物流等服務。
      當然,除了網上預訂與支付,對面積龐大的國博中心來說,觀展者尤為需要的是快速找到目的地。國博在整合平臺集成基礎上,還開發出營運平臺,客戶可享受在線預訂、路徑導航等一系列便捷服務。此外,還能實現定位導航,包括WIFI室內自動定位,室內WIFI、室外GPS無縫連接,興趣目標位置的查詢搜索,導航與路徑指引;泊車服務及反向尋車包括車位查詢,反向尋車導航;好友位置查詢和移動社交,非現場用戶的“APP看展”等服務。
       “智慧化”的場館內將可以實現參展者的精確導流,據國博中心介紹,“智慧國博”平臺將可以收集觀眾的數據,只要進入國博打開WIFI,大數據收集系統就能記錄觀展者的軌跡,進行客流統計分析,并分析參觀人員的參觀路線等。
      同時,展商將可根據觀展者的行為,對展位的布局進行調整。“如何根據亮點適時調整,令參展人員迅速找到位置,是移動會展平臺正在建設的。”國博中心介紹,國博移動智慧平臺通過WIFI精準定位技術和移動互聯網技術,根據參展人員位置,自動將相關展會、展位、位置服務等信息,推送至參展人員的智能手機或移動終端設備上,實現數字智能化伴游服務。
      會展智慧化需三大平臺
      北京訊鳥軟件公司的副總裁馬文毅認為,事實上,云、大數據、互聯網和會展業在內的傳統產業的“互聯網+”,是一個雙向融合的過程。這種融合有它必然的背景,比如,我國的會展需要從會展大國走向會展強國,需要把短期的效益變為長期的效益,需要把今天的投入產出、經濟效益和社會效益,加以最大化的發揮。
      馬文毅表示,每次展會事前的投入都是非常巨大的,但是在每一次巨大投入之后,能夠沉淀下來的東西并未得以充分利用,比如可以復制、推廣、輻射的內容,即數據、信息和支持。
      因此,在馬文毅看來,會展“互聯網+”的第一個要素,是一定要搭建在整體的云計算和大數據服務的平臺之上,這是實現我們會展商業價值和產業價值轉換的基本前提。同時,會展背后一定是需要頂層的計算和分析的平臺,比如,小到一個幾百人、大到幾千人上萬人的展會,不管是專業觀眾還是參展廠商,還是組委會在辦完展會之后,可以通過前述平臺,將沉淀下來的內容,提煉轉化為商業價值數據。
      馬文毅說,講互聯網思維其實講的是體驗經濟、用戶參與。但過去的展會在這一點是比較粗放的,參展者在會展現場的互動、體驗,可能體現在一種線下面對面的交流,也可能體現在直接交易的發生,也可能是一個很淺層次客戶對展商、展會的關注、瀏覽和評價。這些交互、體驗并沒有被洞察,且很難去分析。
      除了前述的基礎數據和行為數據的收集,馬文毅認為,會展“互聯網+”還需有強大的計算和分析能力云平臺,能夠把消費者或是用戶的行為描述,比如說他關注到哪個展區、瀏覽什么展位、分享什么內容、做什么評價,這些內容就會形成我們最后分析的手段,“這意味著,這一次展會的落幕就是下一次展會的開始”。
      讓參展商找準展會
      展酷網的創始人趙洋表示, 自己曾是一個參展商,由于每年公司的成本預算是有限的,常面臨一個很頭疼的問題:真的不知道選擇去承辦哪個展會或會議。
      趙洋介紹,公司相關部門在做監測的時候,往往無法做到針對現實的監測。因此,當公司“拍腦袋”決定去參加展會以后,發現很難找到好的供應商,尤其是跨地域的優質資源。
       “我當時想如果我要創業我該去做什么解決這些問題,所以我第一個就選擇了會展行業。”趙洋說,創業要解決的第一個問題就是怎么讓參展商能更加簡單地找到對他來說最有效率的展會,第二個問題是能夠給他提供最需要、最直接的服務。
      趙洋說,會展“互聯網+”就是讓參展更簡單,展酷網目前通過社會化的評價體系以及數據的采集,研發了一套365度展會的系統,通過數據的精準比對去尋找客戶需要的展會。
      比如,一個人在網上買手機,將三種手機的機型放一起,就知道手機的性能。會展“互聯網+”,只要把三個展會放一起打勾,三個展會所有的數據就可真實地體現,包括曾參加過展會的用戶對展會的評價等。
      趙洋說,當然,會展“互聯網+”是基于硬件配套設施的。在與多個場館合作的過程中,嘗試了很多技術,包括先進的設備,但最大的根本問題是展會期間高峰期瞬間爆發數據收集問題,這是場館亟待解決的。
      會展“互聯網+” 要有跨界思維
      中國制造協會副秘書長范琦表示,“互聯網+”是展會的轉型創新,大數據、云計算鋪天蓋地而來,會展業必須思考如何進行創新。
      范琦說,展會僅僅依靠行業資源遠遠不能支撐健康和持續的發展,而創新就是要求展會與行業的發展節奏相吻合。不管是“互聯網+”還是其他思維,都不能超越會展行業復雜的現階段,比如,一些展會本身處在行業發展的低端產業鏈,走得太高大上可能不是先驅就是先烈。
      范琦建議,會展業“互聯網+”需要業界有跨界的思維,現在方方面面的信心支撐給予展覽很多的機會,對于展覽主辦者提出了更高的要求,如何進行展會的創新、如何利用好“互聯網+”的平臺要用跨界思維。比如,鑄造行業展會,如果單純以鑄造的工藝、鑄造的材質來設計展會那注定要失敗的。
      在范琦看來,會展“互聯網+”還需要合作,如今會展行業面臨宏觀經濟環境、行業環境變化極快的大背景,做好一個展會,離不開方方面面的支持,整合會展產業鏈各階段的資源,配合互補,促進行業與互聯網融合。
      范琦表示,會展“互聯網+”將有更多跨界企業加入產業鏈,因此,做好合作必須分享利潤,達不到多方共贏你的合作也不能實現。



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