春節越來越近,各家各戶囤積年貨行動進入高峰期,各類年貨展銷會、年貨促銷活動也迎來高潮。不過,在“廠家直供”和“勁爆低價”等各種宣傳背后,也充斥著不少短斤缺兩、以次充好、摻雜使假的不良行為。
針對春節消費季頻繁發生的消費投訴案件,寧波市消保委發布春節消費警示,提醒消費者謹慎對待歲末展銷會,做到理性消費。
展銷會上買了一款染發膏
頭發是變黑了,卻差點毀容
春節前,很多人都會專門捯飭一下自己,好精精神神地過大年。家住象山爵溪街道的齊先生也是這么想的。因為有白頭發,前不久,他在一場展銷會上購買了一款名為“海娜花”草本潤黑露的染發膏,打算回家染個黑發。
當天回家,他就使用了新買的染發膏,頭發是變黑了,但是問題來了。第二天,他突然覺得頭皮發癢,耳朵發燙,他還沒太在意。沒想到到了第三天,整個頭皮、耳朵,額頭、眼眶都出現了大面積的紅斑,面部腫脹得連眼睛都睜不開了。
他立即前往象山縣人民醫院就醫,經過醫生檢測,被確定為皮膚過敏,而過敏源很有可能是之前使用過的染發劑中的甲苯、丙醇等物質。齊先生打了兩天的針,癥狀仍未緩解,醫生表示至少還需要一周左右才能痊愈。
爵溪市場監管所介入調查后,賣家堅稱這是消費者個人問題。齊先生則表示,當初購買的時候,賣家根本沒說是否會過敏,也沒介紹過操作方法。
最終,在市場監管部門的調解下,賣家承認自己沒有盡到提醒消費者注意事項的義務,表示愿意為消費者提供賠償金2000元。
記者從寧波市消保委獲悉,2015年1月至2016年1月,寧波市消保委系統共接到關于展銷會的消費投訴50余起,其中近兩個月特別集中。反映的問題主要有虛假宣傳、假冒產品、短斤缺兩、銷售變質或“三無”商品等。因為展銷會一般都是臨時性的,而且商家大多不開具票據,因此,一旦事后發生糾紛,維權困難。
這家五糧液專賣店不僅“山寨”
賣的還是假酒
中國人過春節講究禮尚往來,其中酒類是新春佳節最常見的禮品。不過,春節買酒可得多留心,看似高大上的專賣店賣出的“高檔酒”,也有可能是假酒。
位于鄞州區四明中路的一家“五糧液專賣店”,店門口的招牌上掛著“五糧液”的字號,店內裝潢風格高大上,“五糧液”的商標被標注在招牌、酒柜的顯著位置,甚至連發票上都有。另外,店面招牌上還特別標注該店系五糧液專營店,由銀基公司授權。
這樣一家高大上的“五糧液專賣店”,大部分人都會放心地買酒。但是這家專賣店,其實是“山寨”的,賣的酒也是假的。
前不久,市場監管局的檢查人員在該店柜面及倉庫中共查獲各種型號、品種的“五糧液”酒19瓶,經廠方鑒定,這些酒都是假的。五糧液公司打假人員稱,廠家從來沒有對這家店進行過授權,也未向該店供貨。
經查,這家“五糧液專賣店”是老板自封的,酒也非官方渠道進購,而是回收來的,至于酒的真假,他也不確定。老板稱自己的“專賣店”開張以來,生意一直不咸不淡,本想著年底春節到了,會有一波銷售熱潮。沒想到,沒等來生意,卻等來了罰款,因為19瓶假酒,他將面臨五萬元的罰單。
據了解,近一個月以來,隨著元旦、春節市場的到來,關于酒的問題也多了起來。寧波市舉報投訴中心數據顯示,近一個月,共接到各類關于酒的投訴舉報40余條,最主要的問題還是集中在假冒名牌、以次充好以及標簽標注作假。
而自2015年12月中旬開始,寧波市市場監管部門就部署加大了對酒類商品的監督檢查,本地的生產廠家、大型超市、路邊小店、煙酒專賣店等都是檢查的重點。