目前,一些會展中心,開始只經營展館,將展覽組織業務分離出去,交由展覽公司打理;而另一些原本只經營展館的會展中心,則積極創辦展會,準備集展覽組織與展館經營業務于一身。專業化分工帶來高效率的發揮,整合資源便于協調溝通,是分是合各有觀點,不妨一一道來。
分:促進兩大市場發展
2001年,中國小商品城集團股份有限公司投資興建的中國小商品城會展中心落成,5年摸索后集團領導感到,由一家公司運作展覽組織與展館經營業務,存在現有展會服務水平難以提高、新展會引進與發展滯后等多方不利因素。2006年1月,集團領導決定將展覽組織與展館經營這兩塊業務分開,義烏中國小商品城展覽有限公司(展覽公司)以開發與組織展覽項目為中心,浙江中國小商品城集團股份有限公司會展中心(會展中心)則以經營展館為中心。這樣一來,展覽公司尋找、發展新展會項目,創造新的經濟增長點;而會展中心以提升服務水平,創立服務品牌為主要工作。
據了解,自2006年1月分開后,展覽公司的自辦展從原來的2個增加到7個,而且規模都還不小;還參與主辦和承辦了文博會、99屆化洗會、五金會,規模平均都在1.5萬平方米以上;同時積極拓展國外展業務,成功組團參加了法蘭克福秋季國際消費品博覽會、英國伯明翰秋季國際博覽會、東京禮品展、紐倫堡禮品家具用品及消費品博覽會。分開后,會展中心場地租賃面積上漲幅度很大,去年與2005年相比增加了30%;還成功地把西博會汽車展引入義烏,今年又引進了紡織品展、機械展。分開后,展覽公司和展館兩家公司都在拼命發展,展館希望加強和提升服務,多承接大的展會,展覽公司想發展和組織更多展會項目,尋找新的經濟增長點,共同促進了展覽組織與展館經營這兩大市場的發展。
磨合期:兩家公司溝通協作
展覽組織與展館經營這兩塊業務分開后,展覽公司與會展中心經歷了一段磨合期。分開后,原班人馬一分為二,但他們對原來業務的工作流程都很熟悉。所以,分開的前半年,兩家的員工都不是很了解分開的意義和自己的工作范圍,出現一些工作上交叉。目前它們已經順利地度過了磨合期,今年會有一些新動作如兩家制服分開、在展會現場推出兩家合一的綜合服務臺(展會現場一般分別設組展方和展館服務臺)等,將更好地服務參會客商。
分合時機:根據各自實際情況而定
各地展覽業的條件不一致,是分是合,應根據各自的情況而定。展覽業剛剛起步的城市可以采用合的運營模式,而展覽業發展較成熟的城市不妨采取分的運營模式。對于市場調查力不足、辦展人才緊缺的展覽業剛剛起步的城市,展覽公司和展館合在一起辦展、管理展館的好處是:相互之間能夠通力協作。新辦展的城市還沒有形成一定的展覽市場規模和效應,如果將展覽組織與展館經營這兩塊業務分開的話,展覽公司和會展中心展館都急著找米下鍋,彼此容易急功近利、目光短視,矛盾也會接踵而至。當許多組展商了解這個城市的展覽市場,并且都想進入該市場時,分開的時機到了。此時分開,展覽公司會邊做大做強現有展會,邊培育新展會,努力創展覽品牌;同樣,展館也會切實改善和提高展館的硬件設施和服務水準,為參會客商提供更好的展會服務,積極創服務品牌。