9月6日上午，“北京國企 助力金磚”媒體訪談會(huì)在廈門召開。訪談會(huì)由北辰集團(tuán)和北京市建設(shè)設(shè)計(jì)研究院共同主辦。在此次金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤上，北辰會(huì)展受業(yè)主方委托，肩負(fù)重任，擔(dān)任金磚會(huì)晤接待服務(wù)“總策劃、總組織、總指揮、總實(shí)施”，包括提供會(huì)議主場(chǎng)地籌建顧問及會(huì)議接待服務(wù)籌備和全程保障服務(wù)。

北京市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司（BIAD） 是北京市國資委監(jiān)督管理的一級(jí)企業(yè)，作為國有大型設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，自1949年成立以來，始終活躍在國家工程建設(shè)領(lǐng)域的最前沿。

本次金磚峰會(huì)是BIAD繼APEC峰會(huì)、G20峰會(huì)、“一帶一路”高峰論壇后，再次承接的國際級(jí)高端會(huì)議中心項(xiàng)目。BIAD憑借豐富的峰會(huì)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下迎難而上，高完成度的完成了此次金磚峰會(huì)會(huì)場(chǎng)的總體設(shè)計(jì)及把控任務(wù)。

剛剛閉幕的——金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤上，您被什么圈粉了？不得不說，會(huì)展中國被短暫亮相，卻進(jìn)退有據(jù)、大氣端莊的服務(wù)人員們?nèi)Ψ劾?！他們展現(xiàn)出來的中國服務(wù)、大國風(fēng)范實(shí)在讓人驚嘆！

其實(shí)，早在APEC、G20、“一帶一路”等重大國事、國際活動(dòng)上，會(huì)展人就屢次被他們?nèi)Ψ?。不過，你可知道，指揮他們圓滿完成此次金磚會(huì)晤接待服務(wù)保障工作的，依然是北辰集團(tuán)旗下北辰會(huì)展集團(tuán)派出的管理團(tuán)隊(duì)。他們一次指揮兩座場(chǎng)館、4000余名服務(wù)保障人員，以“最快速度、最高標(biāo)準(zhǔn)、最硬作風(fēng)、最佳效果”，圓滿完成了會(huì)議接待和多種服務(wù)保障任務(wù)，得到了外交部、福建省、廈門市等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在完美呈現(xiàn)“中國服務(wù)”的同時(shí)，又一次叫響“中國會(huì)展第一服務(wù)”品牌。

在今年的金磚會(huì)晤上，他們又有哪些完美服務(wù)呢？

兩場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)展示“中國服務(wù)”

此次金磚會(huì)晤上，北辰會(huì)展受業(yè)主方委托，肩負(fù)重任，擔(dān)任金磚會(huì)晤接待服務(wù)“總策劃、總組織、總指揮、總實(shí)施”，包括提供會(huì)議主場(chǎng)地籌建顧問及會(huì)議接待服務(wù)籌備和全程保障服務(wù)。

會(huì)晤期間，北辰會(huì)展團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并帶領(lǐng)各相關(guān)單位服務(wù)保障了金磚國家工商論壇開幕式、迎賓儀式、領(lǐng)導(dǎo)人大小范圍會(huì)議、文化節(jié)啟動(dòng)儀式暨文化圖片展、同工商理事對(duì)話會(huì)等會(huì)議活動(dòng)，近百場(chǎng)貴賓服務(wù)以及多場(chǎng)次雙邊、簽約和茶歇任務(wù)，服務(wù)接待元首、領(lǐng)導(dǎo)人、高級(jí)近隨、會(huì)議代表、大會(huì)工作人員和媒體記者數(shù)千人次。

此次會(huì)晤是北辰會(huì)展所接待的數(shù)次領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)活動(dòng)中內(nèi)容最全的一次。此外，北辰會(huì)展憑借專業(yè)實(shí)力，同時(shí)籌備并在今年5月份完美接待了另一場(chǎng)重要國事活動(dòng)——“一帶一路”國際合作高峰論壇。

 “嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)”

當(dāng)然，沒有誰能隨隨便便成功。北辰會(huì)展向來用“歸零”心態(tài)對(duì)待每一場(chǎng)重要活動(dòng)。廈門會(huì)晤上，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都代表著中國服務(wù)。為了保證接待服務(wù)工作萬無一失，遠(yuǎn)在北京的北辰集團(tuán)再次舉全集團(tuán)之力支援廈門。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其作為北辰全年重點(diǎn)工作之一，多次聽取工作匯報(bào)，做了明確指示：要以“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)”的總要求，達(dá)到“安全運(yùn)行萬無一失，接待服務(wù)滴水不漏，力爭(zhēng)增光添彩”的服務(wù)保障總目標(biāo)。

同時(shí)，北辰旗下各有關(guān)企業(yè)大力支持，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，派出上百名業(yè)務(wù)骨干，組成保障團(tuán)隊(duì)參與籌備和接待工作。這些員工大多數(shù)都經(jīng)歷過APEC、G20、一帶一路的洗禮，經(jīng)驗(yàn)更足。

就是這些精兵強(qiáng)將，在每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)穩(wěn)定護(hù)航，保障了金磚會(huì)晤的順利召開。

4000余項(xiàng)問題逐一整改消項(xiàng)

從屏幕上看，金磚會(huì)晤的每一場(chǎng)活動(dòng)都特別給力：高端大氣上檔次！

但是你們知道嗎？這場(chǎng)完美的會(huì)議背后，有著北辰會(huì)展團(tuán)隊(duì)日以繼夜的專業(yè)支撐和默默付出。自2017年4月起，北辰會(huì)展廈門團(tuán)隊(duì)對(duì)接待服務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行全面梳理，檢查發(fā)現(xiàn)各類問題4693項(xiàng)，其中通過聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)各類問題1116項(xiàng)，通過每日檢查問題匯總、分類，發(fā)現(xiàn)服務(wù)類問題共1042項(xiàng)，工程類問題2407項(xiàng)。這些問題都逐一消項(xiàng)，截至今年8月31日，所有問題已整改完畢。

兵馬未動(dòng)，糧草先行。要接待一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)，所需的各項(xiàng)物資也是一場(chǎng)大工程。節(jié)儉務(wù)實(shí)的辦會(huì)理念一直貫穿在籌備過程中。北辰會(huì)展團(tuán)隊(duì)參照國際慣例和實(shí)際需要，按照保證質(zhì)量、滿足要求與勤儉節(jié)約相統(tǒng)一的原則，針對(duì)一次性短期使用的設(shè)備，通過租賃和借用的方式來解決。新的理念，既滿足了會(huì)議的需求，也節(jié)省了成本。由于改造中使用了可循環(huán)材料，廈門會(huì)晤以后，場(chǎng)館里面的一些設(shè)施，比如媒體轉(zhuǎn)播所需要的座椅等，還可以拆卸回收使用。

從“零”開始，完美呈現(xiàn)“北辰標(biāo)準(zhǔn)”

此次參與接待的780名服務(wù)人員里，不僅組成復(fù)雜，更有450名是來自11個(gè)學(xué)校的校招學(xué)生。北辰指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從“零”開始培訓(xùn)他們的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。按照G20峰會(huì)與“一帶一路”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，北辰團(tuán)隊(duì)針對(duì)450名新員工進(jìn)行禮儀形體、基礎(chǔ)擺臺(tái)、餐飲和會(huì)議服務(wù)共計(jì)4大類42項(xiàng)360個(gè)點(diǎn)技能培訓(xùn)，將每一項(xiàng)服務(wù)對(duì)標(biāo)“北辰標(biāo)準(zhǔn)”。

咱用更多細(xì)節(jié)和數(shù)字來“論證”。北辰團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)、組織編寫的接待服務(wù)方案、工程聯(lián)合保障方案近40萬字；根據(jù)不同服務(wù)場(chǎng)景，將接待方案細(xì)化到人、到崗，保證無縫銜接；每一個(gè)環(huán)節(jié)，提前做好兩個(gè)“腳本”……北辰會(huì)展，就是這樣用工匠的精神精雕細(xì)琢，打磨出完美服務(wù)。

北辰會(huì)展的圈粉點(diǎn)太多，咱就先亮到這里，下面小編用圖說話，再次跟大家一起回顧北辰會(huì)展團(tuán)隊(duì)在金磚會(huì)晤上的風(fēng)采！

關(guān)于北辰會(huì)展集團(tuán)

2015 年12 月，北辰會(huì)展集團(tuán)成立，通過創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開拓走出一條“低成本擴(kuò)張、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、新經(jīng)濟(jì)支撐、高端服務(wù)業(yè)發(fā)展”的道路，引領(lǐng)會(huì)展業(yè)務(wù)的拓展和升級(jí)，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略支撐。在未來發(fā)展中，北辰會(huì)展集團(tuán)將立足“6+4+N”的業(yè)務(wù)模式，即6家實(shí)體企業(yè)和品牌經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張、主承辦業(yè)務(wù)、會(huì)展+互聯(lián)網(wǎng)、北辰會(huì)展研究院4項(xiàng)新業(yè)務(wù)，以及N項(xiàng)未來可能的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“做中國最具影響力的會(huì)展品牌企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

 “北辰會(huì)展”作為人選“北京影響力”的“北京服務(wù)”金字品牌，是北辰集團(tuán)最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和比較優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。數(shù)十年來，北辰會(huì)展憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的場(chǎng)館設(shè)施，吸引了萬余個(gè)會(huì)議和千余個(gè)展覽落戶，圓滿完成了第十一屆亞運(yùn)會(huì)、萬國郵聯(lián)大會(huì)、第四次世界婦女大會(huì)、2008 北京奧運(yùn)會(huì)、四屆京交會(huì)、世界高鐵大會(huì)、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周、2015 中阿博覽會(huì)、G20 杭州峰會(huì)、首屆絲綢之路 （敦煌)國際文化博覽會(huì)、“一帶一路”國際合作高峰論壇、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤等眾多國際國內(nèi)重大會(huì)展活動(dòng)的接待任務(wù)，彰顯 國內(nèi)會(huì)展行業(yè)最強(qiáng)實(shí)力擔(dān)當(dāng)。