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去年五月，國(guó)家主席習(xí)近平向世界宣布中國(guó)將在2018年舉辦“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)口博覽會(huì)”），這是黨中央著眼推進(jìn)新一輪高水平對(duì)外開(kāi)放的重大決策，也是我們向世界開(kāi)放市場(chǎng)的重大舉措。商務(wù)部部長(zhǎng)、黨組書(shū)記鐘山指出：“舉辦進(jìn)口博覽會(huì)，是支持經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化的實(shí)際行動(dòng)，體現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的決心、信心，體現(xiàn)了中國(guó)自信、中國(guó)擔(dān)當(dāng)；要全力籌備好中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，努力將其打造成為推動(dòng)全球包容互惠發(fā)展的公共產(chǎn)品。”可見(jiàn)，展會(huì)的意義非同一般。

如今，離進(jìn)口博覽會(huì)只剩不到半年的時(shí)間里，這個(gè)“不是一般”的展會(huì)究竟籌備到了哪個(gè)階段？作為承辦單位之一的上海國(guó)家會(huì)展中心是否做好了充足的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備？進(jìn)口博覽會(huì)究竟會(huì)為中國(guó)展覽業(yè)帶來(lái)哪些新的機(jī)遇？帶著這些問(wèn)題，本刊記者采訪(fǎng)了國(guó)家會(huì)展中心副總裁寧風(fēng)。

記者：進(jìn)口博覽會(huì)作為舉國(guó)關(guān)注的大事還剩半年的時(shí)間就將舉行，請(qǐng)問(wèn)國(guó)家會(huì)展中心目前做了哪些準(zhǔn)備工作?

寧風(fēng)：進(jìn)口博覽會(huì)作為今年的一項(xiàng)重要的外交活動(dòng)，從去年提出到現(xiàn)在只有一年不到的時(shí)間，一般情況下對(duì)一個(gè)展會(huì)來(lái)說(shuō)它的策劃期非常長(zhǎng)，然后再由小到大，慢慢發(fā)展成長(zhǎng)。這個(gè)過(guò)程，可能是五年、十年，甚至幾十年，比如中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)、汽車(chē)工業(yè)博覽會(huì)、廣交會(huì)等發(fā)展到今天的規(guī)模是個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程。

去年十月，我們按照中央的頂層設(shè)計(jì)，正式著手籌備進(jìn)口博覽會(huì)工作，我們初步計(jì)劃展覽面積24萬(wàn)平方米，在這幾個(gè)月中，招展實(shí)際簽約已經(jīng)超過(guò)50%的面積，加上有意向簽約的，估計(jì)月底將達(dá)80%。我們要在一年不到的時(shí)間籌備這樣一個(gè)大型展會(huì)，這需要我們付出很多的努力。作為場(chǎng)館方，我們目前做了以下幾個(gè)方面的工作：

首先是場(chǎng)館功能優(yōu)化改造。比如升級(jí)貿(mào)易論壇區(qū)，我們計(jì)劃將整個(gè)西廳重新翻修，打造成一個(gè)會(huì)議中心，到時(shí)這里將承接主旨論壇，可容納2000人參會(huì)，目前已經(jīng)在施工中。

其次是提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性和國(guó)際化水平。我們調(diào)研、對(duì)標(biāo)國(guó)際一流展會(huì)，著手制定一套科學(xué)合理的服務(wù)方案，精心甄選和引入一批高水平的展務(wù)、會(huì)務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、廣告、搭建等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。

再有是提升展會(huì)信息化應(yīng)用水平，增強(qiáng)引導(dǎo)。我們正在建立官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)，為展會(huì)提供安全可靠的信息系統(tǒng)平臺(tái)。首屆進(jìn)口博覽會(huì)將充分利用信息系統(tǒng)平臺(tái)提升參會(huì)者的參展、觀(guān)展體驗(yàn)，觀(guān)眾可通過(guò)多種方式報(bào)名注冊(cè)、預(yù)約觀(guān)展，獲取商旅、論壇會(huì)議安排及配套服務(wù)信息。觀(guān)眾可以通過(guò)APP在場(chǎng)館內(nèi)導(dǎo)航，并體驗(yàn)立體的導(dǎo)航模式，同時(shí)我們的翻譯機(jī)上還將再增加語(yǔ)種。

最后是提升餐飲服務(wù)水平。我們將引進(jìn)知名的大型餐飲連鎖集團(tuán)及清真類(lèi)餐飲品牌，當(dāng)然我們希望能引進(jìn)更多代表中國(guó)特色的餐飲，豐富餐飲品種，確保滿(mǎn)足進(jìn)口博覽會(huì)的餐飲需求，保證高峰出餐能力超過(guò)8萬(wàn)份，全天超過(guò)15萬(wàn)份。同時(shí)對(duì)接食品衛(wèi)生監(jiān)管部門(mén)，確保食品衛(wèi)生安全；在全館公共區(qū)域內(nèi)規(guī)劃增設(shè)幾千張座位，提升展、客商的體驗(yàn)感。

記者：進(jìn)口博覽會(huì)是高規(guī)格的國(guó)家級(jí)、國(guó)際性展會(huì)，這會(huì)對(duì)展館提出哪些新要求？主要挑戰(zhàn)體現(xiàn)在哪？

寧風(fēng)：中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)是中國(guó)主動(dòng)向世界開(kāi)放市場(chǎng)的重大舉措，也是中國(guó)首次舉辦的以進(jìn)口為主題的高規(guī)格的國(guó)家級(jí)、國(guó)際性展會(huì)，如此高規(guī)格展會(huì)給一個(gè)剛剛運(yùn)營(yíng)3年的展館提出新的要求和挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，安保方面。首屆進(jìn)口博覽會(huì)將有來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)參展，眾多國(guó)家元首、政要及全球商、學(xué)界領(lǐng)軍人物將出席同期舉辦的“虹橋國(guó)際貿(mào)易論壇”等高端論壇。安保方面是首位，如何保障展會(huì)及論壇現(xiàn)場(chǎng)安全是我們展館面臨挑戰(zhàn)之一。我們希望能提供前衛(wèi)先進(jìn)的安保服務(wù)，比如提供“非接觸型”的設(shè)備，讓賓客并沒(méi)有感知到嚴(yán)格的安全檢查；又或者通過(guò)大數(shù)據(jù)，將可疑的恐怖分子提前排除在外，以此提高管理的精細(xì)化程度。

其次，展館硬件設(shè)施方面。舉辦世界級(jí)一流展會(huì)需要有一流的展館硬件設(shè)施支撐，但受限于目前展館的硬件條件，要舉辦高規(guī)格的展會(huì)及論壇，就面臨著對(duì)展館進(jìn)行升級(jí)改造的問(wèn)題。如何在有限的幾個(gè)月之內(nèi)完成設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)營(yíng)，還要規(guī)避升級(jí)改造對(duì)日常展會(huì)的影響，這也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

再有，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面。本次博覽會(huì)展商全部為國(guó)（境）外企業(yè)，采購(gòu)商和觀(guān)眾也面向全球。大家語(yǔ)言不通，參展及觀(guān)展流程不熟悉，餐飲、住宿還要綜合考慮不同國(guó)家和地區(qū)的文化、生活習(xí)慣、習(xí)俗等因素。如何更體貼、更細(xì)致、更全面地滿(mǎn)足展商、采購(gòu)商及觀(guān)眾的各種需求，提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)也將是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

最后，人員隊(duì)伍方面。我們是一支非常年輕的運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍，平均年齡只有30多歲，平常更多的是以展館方的身份參與展覽活動(dòng)中，做主辦方的經(jīng)驗(yàn)還需要累積。現(xiàn)在我們不僅僅是展館方還是承辦單位，這就要求我們要在進(jìn)口博覽會(huì)的工作中隨時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)，還要管理好眾多的服務(wù)商，及時(shí)處理展會(huì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，這些都是我們要面臨的挑戰(zhàn)。

記者：10月、11月是展會(huì)舉辦的黃金時(shí)期，那么舉辦進(jìn)口博覽會(huì)對(duì)展館其他業(yè)務(wù)會(huì)造成影響嗎？該如何平衡？

寧風(fēng)：目前展會(huì)面積是24萬(wàn)平方米，并沒(méi)有用足整個(gè)場(chǎng)館的面積，進(jìn)口博覽會(huì)之前，最后一個(gè)展會(huì)結(jié)束時(shí)間是10月中下旬，之后將全面進(jìn)入博覽會(huì)的布展工作。相對(duì)而言，影響比較大的是剛才提到的西廳，占地1萬(wàn)平方米，改建的時(shí)間比較長(zhǎng)，但西廳也并非所有展會(huì)都有預(yù)定。

就目前的情況來(lái)看，舉辦進(jìn)口博覽會(huì)并沒(méi)有對(duì)展館其他業(yè)務(wù)造成不利影響。我們今年的業(yè)績(jī)目標(biāo)是沖刺600萬(wàn)平方米的展覽面積，這幾乎是上海會(huì)展的1/3，所以今年我們的營(yíng)收目標(biāo)也將創(chuàng)新高，但同時(shí)我們也要成功地承接進(jìn)口博覽會(huì)，兩者都要抓。

記者：進(jìn)口博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心舉辦，必定將大幅提升場(chǎng)館的國(guó)際知名度，您認(rèn)為這對(duì)場(chǎng)館的發(fā)展會(huì)帶來(lái)哪些影響？

寧風(fēng)：有別于其他會(huì)展場(chǎng)館，國(guó)家會(huì)展中心在建設(shè)規(guī)劃伊始就被賦予了國(guó)家使命。2018年承接進(jìn)口博覽會(huì)，正是見(jiàn)證了場(chǎng)館建設(shè)的初心和使命。

首先，從大方向上來(lái)看，進(jìn)口博覽會(huì)是中國(guó)開(kāi)放市場(chǎng)的重大舉措，是各國(guó)展示國(guó)家發(fā)展成就、探討全球經(jīng)貿(mào)議題的國(guó)際合作平臺(tái)，有助于促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，展會(huì)主辦方、投資方、場(chǎng)館方等會(huì)展市場(chǎng)“供給側(cè)”逐步發(fā)生深刻變革，會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指數(shù)體系更加健全。

其次，通過(guò)舉辦進(jìn)口博覽會(huì)這樣一場(chǎng)世界級(jí)的展會(huì)活動(dòng)，有利于場(chǎng)館完善更高標(biāo)準(zhǔn)的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度管理工作，提升運(yùn)營(yíng)水平。

再有，組織進(jìn)口博覽會(huì)的籌備工作有利于場(chǎng)館的各項(xiàng)工作主動(dòng)融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮綜合體協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌會(huì)展、旅游、會(huì)議、活動(dòng)、商業(yè)、辦公等多種業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，積極發(fā)揮商業(yè)、寫(xiě)字樓、酒店綜合效應(yīng)，建立展銷(xiāo)中心、宣傳窗口，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交流中心等多位一體的功能布局，加快形成以展帶商、以商促展、商展融合、協(xié)同發(fā)展的新局面。

記者：您如何看待中國(guó)進(jìn)口博覽會(huì)的意義，尤其是對(duì)上海會(huì)展行業(yè)的影響？

寧風(fēng)：上海市政府作為主辦單位之一，也正舉全市之力，要將其辦成國(guó)際一流的博覽會(huì)。并與會(huì)展、商貿(mào)、旅游、文化等聯(lián)動(dòng)，深化溢出效應(yīng)，帶動(dòng)效應(yīng)研究，進(jìn)一步推動(dòng)上海國(guó)際貿(mào)易中心和國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)，努力打造上海發(fā)展的新平臺(tái)、新亮點(diǎn)、新品牌。上海正著力構(gòu)筑四個(gè)方面的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，“上海服務(wù)、上海制造、上海購(gòu)物、上海文化”四大品牌的集中展示。

展會(huì)期間，我們呈現(xiàn)給世界的中國(guó)是方方面面的，比如一個(gè)城市的便捷程度、國(guó)際化程度、高科技程度、交通、酒店、餐飲等等，這對(duì)中國(guó)的服務(wù)而言是一種集中體現(xiàn)。我們希望能給世界帶來(lái)“引領(lǐng)未來(lái)”的作用，因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，進(jìn)口博覽會(huì)給予上海的，不只是一年一次的展會(huì)。它意味著將給世界呈現(xiàn)出怎么樣的中國(guó)，未來(lái)的發(fā)展方向在哪里。我們要通過(guò)這六天讓世界感知到未來(lái)的趨勢(shì)，這對(duì)上海、對(duì)中國(guó)的影響是深遠(yuǎn)的，一屆一屆做下去，進(jìn)口博覽會(huì)必將成為世界矚目的盛會(huì)。

縱觀(guān)全國(guó)的會(huì)展城市，上海是展館“梯度”最好的城市，從世博展覽館的七萬(wàn)平方到上海新國(guó)際博覽中心的20萬(wàn)平方，再到國(guó)家會(huì)展中心的50萬(wàn)平方，這樣的梯度和搭配對(duì)于一個(gè)展會(huì)的孵化，從小到大提供了良好的發(fā)展空間，一個(gè)展會(huì)就好比一個(gè)人的成長(zhǎng)，發(fā)展到了一定階段就要上小學(xué)、初中、高中。這對(duì)展會(huì)的孵化和培育以及中國(guó)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的打造都有積極的作用。