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《中國會展》雜志社總編輯蘭宇鑫精彩對話昆侖億發首席執行官馮向軍，帶來馮總加盟昆侖億發十個月來的心路歷程。

蘭宇鑫：馮總，不知不覺中您加盟昆侖億發已經十個月了，能分享一下您華麗轉身后的感受嗎？

馮向軍：感謝蘭總。我的一個感覺是時間過得可真快，而且越來越覺得時間不夠用；其次我仍處于轉型后的快速學習、吸收和摸索過程，但選擇投身展覽的信息化，我比任何時候都更有信心和感到榮幸。

過去十個月，我從與近百家主辦同行的溝通中，能深刻感受到他們變革的決心。展覽行業在各個方面都存在著巨大的提升空間：展覽效率、數據應用、精細化服務、商業模式等。比如一個在中國展覽業活躍三十年的馬來西亞朋友曾告訴我，20多年前的攤位費是100美元/平米，即使一分錢不漲價，只考慮物價指數的因素，現在的攤位費也應該每平米超過1萬人民幣。

過去二十年，我們展覽人有幸親身經歷了有史以來最快速的技術革命：98/99是互聯網；08/09 移動互聯網興起；18/19是人工智能+區塊鏈的新型互聯網變革。因此，依托人工智能和大數據、融合線上線下，展覽行業的互聯網化與社群化將是未來展覽行業的發展方向。

蘭宇鑫：請問您的加盟為昆侖股份都帶來了什么變化？

馮向軍：昆侖股份的任何變化都是我們團隊共同努力的結果，更離不開方方面面的支持。

首先是我們觀念上的變化：我們雖是一家源于清華科技園的技術公司，但我們的產品、服務、業務流程將更加清晰和堅定不移地以市場和客戶需求為導向。為了保持系統的領先性和穩定性，我們近期將完成系統的全面升級換代； 我們的架構和流程也進行了根本性的調整，確保對客戶和展會的服務更加友好、高效。

從近期服務的一些大型展會比如：紡織面料、糖酒會、上海家具展、廣州家具展、橡塑展、藥品會、體博會、五金展等，我們感受到主辦單位的關注點在從過去的信息采集、統計快速轉向數據一體化、提供增值服務和精準營銷，我們依托在市場耕耘18年的展立方和50人的研發團隊快速優化了產品和服務，更加標準化、模塊化，操作界面更貼近客戶的需求和習慣。

考慮到客戶對數據安全的需求增加，我們在去年成為國內展覽業首家、目前也是唯一一家通過ISO 27001 國際信息安全認證的企業，在數據采集、存儲、應用、傳輸方面合規合法，這也使我們在面對上月剛實行的歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）更加從容和得心應手。

考慮到客戶精準服務和營銷的需求，我們更是利用自身對人工智能等新技術的學習能力和集成優勢，與百度等企業深度合作，在去年11月首次將人臉識別技術應用大型展覽會。

蘭宇鑫：請問您心目中的昆侖股份應該成為一家什么樣的企業？

馮向軍：就像攜程只幫助客戶訂酒店而自己不蓋酒店一樣，昆侖股份將也只協助主辦辦好展，而不會自己辦展。我們希望能成為一家偉大的信息化平臺服務商。

我們的近期目標是利用昆侖的集成優勢和近20年的服務經驗，助力主辦打造一體化數據架構、聯通各種服務及應用軟件，革新展覽管理和服務效率；中遠期目標是助力主辦打造線上線下一體化服務平臺，與主辦結為命運共同體，增收共享。昆侖股份愿以更加開放的心態，與所有業界同行開展各種合作，助力展覽業的快速變革。