7月26-28日，第112屆中國日用百貨商品交易會暨中國現(xiàn)代家庭用品博覽會（以下簡稱“百貨會”）在上海新國際博覽中心成功舉辦。本屆百貨會的展覽面積和觀眾數(shù)量雙雙創(chuàng)下歷史佳績，展會總面積達(dá)160000平方米，同比上年增長約6.7%；三天展期共接待來自全國300多個城市和數(shù)10個國家的專業(yè)買家高達(dá)80000人次，創(chuàng)下歷史新高。

本次展會期間，記者采訪了親臨百貨會現(xiàn)場的勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)新任總裁鄭智生，就中國日用百貨商品交易會發(fā)展情況及勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)的未來發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了深入交流。

創(chuàng)新視野 客戶至上

鄭智生告訴記者，作為國內(nèi)有口皆碑的日用百貨貿(mào)易盛會，百貨會長期追蹤百貨商品消費前沿趨勢，第112屆百貨會以國際化的創(chuàng)新視野、理念與新銳產(chǎn)品，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)年度趨勢，真正成為了名副其實的日用百貨行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。

相比往屆，本屆百貨會順應(yīng)消費升級時代的潮流，在傳統(tǒng)百貨產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，在上海新國際博覽中心E7館全新開放了國際時尚日用品專區(qū)，匯聚了百貨會最高端、最具設(shè)計感的精品百貨商品，引領(lǐng)百貨行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時，今年百貨會加入了全新的商務(wù)配對系統(tǒng)，按照買家采購需求自動匹配相關(guān)品類展商。這套系統(tǒng)在展前觀眾預(yù)登記時就自動推送匹配展商和產(chǎn)品，展會現(xiàn)場通過微信端也可以直接推送匹配信息；另外，在展會現(xiàn)場還設(shè)置了3個Match Me展位，幫助觀眾更快速地找到目標(biāo)展商和產(chǎn)品。

鄭智生表示，“客戶至上”是勵展博覽集團(tuán)的核心價值觀之一。勵展一直堅持以客戶為中心，未來也會更加深入了解和挖掘客戶需求，提供更多滿足客戶需求的創(chuàng)新方案和服務(wù)，不斷提升客戶體驗。未來百貨會將加入新的展品與零售解決方案的元素，幫助零售行業(yè)快速發(fā)展；加強數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用，幫助展商跟觀眾在展前、展中、展后建立配對并增進(jìn)交流，提升展商與觀眾的投資回報率；更明確地規(guī)劃和分類現(xiàn)場展品，使觀眾更容易找到他們所需要的供應(yīng)商和產(chǎn)品；通過舉辦論壇、接待會和酒會等形式，加強現(xiàn)場互動和對展商的信息分享。

鄭智生強調(diào)，隨著消費4.0時代的來臨，大眾的消費能力和消費意愿不斷增強，2017年中國消費者信心指數(shù)穩(wěn)步增長至112點，在這樣利好的消費環(huán)境下，百貨會將搭建更加專業(yè)的商務(wù)溝通平臺，促進(jìn)買賣雙方的合作，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

勵展大中華區(qū)對百貨會的戰(zhàn)略布局非常重視，本屆百貨會在展會面積、參觀人數(shù)方面都有大幅增長。未來3-5年內(nèi)，百貨會在規(guī)模上會一如既往地保持持續(xù)穩(wěn)步增長，引進(jìn)更多國外展商，搭建國際化的行業(yè)商務(wù)平臺。同時，在服務(wù)上會秉承勵展 “客戶至上”的原則，重視客戶體驗，為百貨會沖出亞洲、走向世界奠定更好的基礎(chǔ)，做好充分的準(zhǔn)備。

潛力巨大 機遇無限

鄭智生認(rèn)為，雖然中國會展業(yè)經(jīng)歷了過去10多年的高速發(fā)展，2016年展覽會的主辦收入達(dá)到21.6億美元，超過德國、英國、法國成為繼美國之后的全球第二大展覽市場（根據(jù)AMR Int'l 統(tǒng)計），但是中國會展業(yè)仍然處于上升階段，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

首先，隨著中國會展業(yè)市場化的深入發(fā)展，政府對會展業(yè)的干預(yù)和直接參與逐漸減少，使展覽會這種服務(wù)業(yè)態(tài)的市場價值和供需得以真實體現(xiàn)，從而使展覽的專業(yè)化水平和質(zhì)量逐漸同國際接軌。市場化釋放出的展覽業(yè)內(nèi)生動力遇到了中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)中高速增長、內(nèi)需拉動強勁、擴大進(jìn)口成為國策、“一帶一路”的巨大商機，以及“中國制造2025”計劃的實施和供給側(cè)改革等多種有利因素，中國展覽業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。

其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)與展覽業(yè)的結(jié)合、大數(shù)據(jù)的運用，以及中國展覽業(yè)越來越認(rèn)同展覽會是以價值取勝，而不是靠低價的惡性競爭求發(fā)展，展商和專業(yè)觀眾的對接日趨精準(zhǔn)，使參展商的參展效果不斷提升，參展意愿越發(fā)強烈，展覽會非但沒有被互聯(lián)網(wǎng)替代，反而成為開展現(xiàn)代商品、技術(shù)和服務(wù)貿(mào)易的主要手段和平臺。

第三，以上海、深圳、天津等為代表的一、二線城市大型展館的建設(shè)和使用，將有效地解決一線會展城市展館供給不足的矛盾，使一批大型和超大型的展覽項目得以繼續(xù)增長，一線城市的發(fā)展?jié)摿Φ靡葬尫拧?/span>

第四，隨著中國產(chǎn)業(yè)從東部沿海地區(qū)向中西部地區(qū)，從一線城市向二、三線城市的梯度轉(zhuǎn)移，中國會展業(yè)也將順應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)移，使中西部會展業(yè)迎來發(fā)展機遇。再加上許多地方城市根據(jù)自身的資源稟賦、產(chǎn)業(yè)特色，不斷打造會展新項目，使中國的會展業(yè)呈現(xiàn)出國際大型展會和區(qū)域性展會，特色產(chǎn)業(yè)展會、專業(yè)貿(mào)易展會和大眾消費型展會并行發(fā)展的格局。

搶抓機遇 創(chuàng)造價值

鄭智生表示，經(jīng)過多年來在各行業(yè)積累的成就，勵展博覽集團(tuán)在全球40多個行業(yè)為展商和觀眾帶來了很多業(yè)務(wù)機會，一直非常成功。當(dāng)今世界充滿了變化，科技的發(fā)展非常迅速，勵展博覽集團(tuán)會充分把握科技與全球展覽業(yè)務(wù)結(jié)合的機遇，為展商和觀眾帶來更長遠(yuǎn)的利益，創(chuàng)造更大的價值。

勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)也將緊抓當(dāng)前中國會展業(yè)發(fā)展的新機遇，以不斷提升展覽會的價值，不斷提高參展商和專業(yè)觀眾的投資回報率，不斷改善客戶的現(xiàn)場體驗為抓手，使勵展大中華區(qū)每年在中國舉辦的60多場展覽會成為精品展覽會。鄭智生強調(diào)，勵展希望向中國會展業(yè)傳遞的主要理念是：展覽的成功是基于深入了解客戶，并為他們帶來量身定制的解決方案與價值傳遞。

目前，勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)在中國開展的業(yè)務(wù)包括電子制造與裝配，機床、金屬加工與工業(yè)材料，包裝，生命科學(xué)與醫(yī)藥、保健、美容與化妝品，禮品與家居，汽車后市場，生活方式、體育與休閑，博彩，出版，地產(chǎn)與旅游，海洋、能源、石油與天然氣，廣播、電視、音樂與娛樂等11大快速發(fā)展的行業(yè)。“但這不是我們的最終目標(biāo)。在11大行業(yè)以外，我們將會在中國積極開拓?fù)碛芯薮鬂摿Σ⒛軌蜓杆侔l(fā)展的新行業(yè)版塊，有一些新的展會概念將準(zhǔn)備在2019年推出。”鄭智生強調(diào)，“商場打拼如逆水行舟，我們只有不斷開拓新行業(yè)、新區(qū)域和新項目，才能讓勵展在中國的業(yè)務(wù)保持增長，不負(fù)于中國所處新時代賦予我們每個企業(yè)的新機遇。”

延伸產(chǎn)業(yè) 互惠共贏

鄭智生認(rèn)為，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能制造、人工智能和參展商、采購商參展、參觀行為的變化，中國展覽業(yè)所覆蓋的產(chǎn)業(yè)鏈會越來越寬，越來越長。一方面，展覽會的專業(yè)細(xì)分市場將持續(xù)發(fā)展，出現(xiàn)許多新的小而專的展覽會；另一方面，現(xiàn)有展覽會將突破原來的產(chǎn)業(yè)界線，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，加進(jìn)新的關(guān)聯(lián)板塊，使展覽會的規(guī)模擴大，產(chǎn)生良好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

對于勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，鄭智生表示，將努力在現(xiàn)有的11個板塊方面實現(xiàn)展覽會有機增長的同時，繼續(xù)關(guān)注和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機會，增加板塊數(shù)量。另外，勵展也將繼續(xù)關(guān)注中西部和二線城市的業(yè)務(wù)機會，抓住產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展所帶來的機會，使勵展在華業(yè)務(wù)的地區(qū)覆蓋更寬、更合理，展覽的形式更多樣化。

鄭智生強調(diào)，會展業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，是一個注重客戶體驗的行業(yè)。服務(wù)業(yè)最重要的就是“人”，人才是最大的資源和資本，人才始終是勵展博覽集團(tuán)的發(fā)展內(nèi)核。如何吸引、招聘、發(fā)展和保留人才是全球企業(yè)高管團(tuán)隊當(dāng)下面臨的最大挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)發(fā)展和人才迭代也產(chǎn)生了更多機遇，人才的內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部提升、內(nèi)部流動也是支撐勵展博覽集團(tuán)發(fā)展的行之有效的模式。勵展博覽集團(tuán)正集中精力積淀優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引和激勵人才，建立完善的培養(yǎng)體系以提升人才，提供透明開放和充分授權(quán)的工作氛圍來增強員工的歸屬感和成就感。“我們積極求變、深度學(xué)習(xí)，在未來的道路上將不斷求索前行，為勵展博覽集團(tuán)和員工的持續(xù)發(fā)展不斷賦能。”鄭智生感嘆道：“這種積極的正能量往往能在潛移默化中傳遞給我們的展商、觀眾，同時在整個展會發(fā)展過程中形成很好的、幸福的合力來把展會做強做大。”

鄭智生總結(jié)到，在過去的10多年中，勵展博覽集團(tuán)大中華區(qū)在中國牽手了一批優(yōu)質(zhì)展覽會，為勵展在華業(yè)務(wù)的強勁發(fā)展發(fā)揮了巨大作用，也帶動了勵展的中方合作伙伴實現(xiàn)了共同發(fā)展。勵展將本著“平等、公平、互惠、共贏”的理念，繼續(xù)通過項目合作、建立合資公司等多種形式與中國的會展企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，使展覽會體現(xiàn)更多的價值，更好地回報支持勵展的展商和觀眾。