“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開。”以此來形容電子商務(wù)的發(fā)展毫不為過。短短幾年間,電子商務(wù)風(fēng)靡全球,滲入到包括展覽業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)之中。這其中,網(wǎng)絡(luò)與會(huì)展行業(yè)的結(jié)合在2003年時(shí),堪稱“兩大業(yè)界”的經(jīng)典。
然而,隨著時(shí)間推移,互聯(lián)網(wǎng)和會(huì)展的結(jié)合慢慢變冷,也淡出了人們的視線。
是概念炒作,還是發(fā)展趨勢?
記者:2003年,網(wǎng)上展覽會(huì)因?yàn)榉堑涠鸨?004年,網(wǎng)上會(huì)展進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段;僅僅以一年后,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展進(jìn)入衰退期。雖然業(yè)界對(duì)網(wǎng)上會(huì)展仍有看好趨勢,但事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展已經(jīng)成為展會(huì)的附屬品。目前,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展幾乎不存在,只有像廣交會(huì)、東盟博覽會(huì)、科博會(huì)還在辦展的同時(shí),繼續(xù)運(yùn)作網(wǎng)上展覽。在電子商務(wù)日益壯大的今天,網(wǎng)上展覽會(huì)能否被看成炒作失敗案例?
中國教育電視臺(tái)新媒體中心主任何愛新:可以說,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開始時(shí)的確是借助了非典的炒作概念,但必須提到的是,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的概念在特定時(shí)期出現(xiàn)也完全符合市場。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展這幾年的發(fā)展好似在一個(gè)平面直角坐標(biāo)中波段,人們會(huì)看到一條大振幅波浪線、波谷、波峰以及周期。從電子商務(wù)市場角度來分析,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展總有一天會(huì)走向“波峰”。
北京神農(nóng)咨詢服務(wù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理劉輝:其實(shí)不光網(wǎng)上展覽會(huì)因非典而火爆,很多電子商務(wù)企業(yè)在那一年也收獲頗豐,這是因?yàn)楫?dāng)人們無法通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行日常商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)為大家提供了另一個(gè)交流渠道。最近兩年網(wǎng)上展覽確實(shí)在人們的視線中慢慢地模糊,甚至消失,這里面的原因有很多,不過,我認(rèn)為,網(wǎng)上展覽的發(fā)展空間是巨大的。
金融界技術(shù)部經(jīng)理蘇宏淼:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展本身是在特殊的環(huán)境提出的。因?yàn)榉堑洌褂[會(huì)受到影響,產(chǎn)生了展會(huì)借互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺(tái),企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)展示營銷,所以說借概念炒作是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的一個(gè)特點(diǎn)。現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展可以說是被人們遺忘了,取而代之的是以hc360、阿里巴巴等信息搭建和網(wǎng)上交易的形式大行其道。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展只是電子商務(wù)的一個(gè)分支,概念還在將來的時(shí)間完善。
走向“低谷”的原因
記者:如果網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是“概念”炒作的成功典范。那么,從2005年開始,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展開始走向“低谷”的主導(dǎo)因素是市場還是技術(shù)?是會(huì)展業(yè)的重視程度不夠,還是企業(yè)的認(rèn)識(shí)不同?
中國教育電視臺(tái)新媒體中心主任何愛新:導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)會(huì)展失敗的原因有很多,但技術(shù)問題不是主要因素,在技術(shù)面上,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展所實(shí)現(xiàn)的功能基本都可以實(shí)現(xiàn)。最主要的原因,其一是人們意識(shí),也就是說人們要在通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)展實(shí)現(xiàn)哪些功能?其二,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的市場認(rèn)可度問題。
其三,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)就是通過互聯(lián)網(wǎng)展示。所以,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的點(diǎn)擊率成為制約企業(yè)利用它的一個(gè)重要因素。企業(yè)關(guān)心的是,在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)有多少經(jīng)銷商和觀眾看我的產(chǎn)品,我在這個(gè)平臺(tái)上能得到什么?
北京神農(nóng)咨詢服務(wù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理劉輝:造成網(wǎng)絡(luò)會(huì)展走向“沒落”的原因是多方面的,主要包含以下兩個(gè)方面:第一,模式不夠清晰。目前還沒有一個(gè)完整的成功模式可以借鑒,如果以為簡單的將傳統(tǒng)會(huì)展模式放到互聯(lián)網(wǎng)上就是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,那只是片面的理解而已。第二,缺乏市場培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的發(fā)展需要市場大環(huán)境的支持,從政策面應(yīng)給予適當(dāng)?shù)姆龀郑瑥南裰T如廣交會(huì)這類大型的國際化的展會(huì)開始,不斷摸索和完善網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的模式,從實(shí)地展會(huì)的附屬地位,變成強(qiáng)有力的支持,并將這種展會(huì)的效果延續(xù)下去,相輔相成,從而真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的優(yōu)勢。
金融界技術(shù)部經(jīng)理蘇宏淼:網(wǎng)絡(luò)會(huì)展在特定的時(shí)期有著特定的功能。目前,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展發(fā)展滯后不是技術(shù)問題而是企業(yè)的意識(shí)問題。網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的模式是構(gòu)架一個(gè)信息平臺(tái)和一個(gè)網(wǎng)際營銷平臺(tái),而企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的認(rèn)知還停留在信息的索取上,僅僅是把它定位一個(gè)展示、信息發(fā)布,并沒有開展深層次的營銷手段。其次,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還存在一些社會(huì)問題,諸如:交易時(shí),雙方的信任、交易問題和有關(guān)第三方的認(rèn)證等等。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)展面臨大考
記者:只有幾年時(shí)間,電子郵件、企業(yè)網(wǎng)頁、電子支付手段和服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)身份的安全認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)上商品交易系統(tǒng)等已隨著電子商務(wù)設(shè)備特別是網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展、延伸而參與到展覽業(yè)中,電子商務(wù)對(duì)展覽業(yè)及展覽活動(dòng)產(chǎn)生很大影響,但這似乎沒有阻止網(wǎng)絡(luò)會(huì)展盛極而衰。
那么,以阿里巴巴、淘寶為代表的新一代網(wǎng)絡(luò)營銷是否將成為一種模式代替網(wǎng)絡(luò)會(huì)展?
中國教育電視臺(tái)新媒體中心主任何愛新:阿里巴巴和淘寶是典型的電子商務(wù),一個(gè)是B2B,一個(gè)是C2C。隨著近兩年來電子商務(wù)普及,淘寶也逐漸成為企業(yè)一個(gè)展銷方式,而這些企業(yè)大多是小型企業(yè)。
從網(wǎng)絡(luò)會(huì)展概念的角度來講,廣義的被認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是成立的。從狹義的定義上來說,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展是企業(yè)的品牌營銷,而非單純意義上的銷售。不能說誰代替誰,三者之間的確存在交叉點(diǎn),企業(yè)的目的不同,三者不會(huì)受到影響而是共生。
北京神農(nóng)咨詢服務(wù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理劉輝:上述網(wǎng)站還是屬于電子商務(wù)范疇,它確實(shí)為企業(yè)提供了一個(gè)展示的平臺(tái),但是和真正的網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還是有一定的區(qū)別的。企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)直接展示給全球的客戶或消費(fèi)者,這是一個(gè)日常性的工作,或者說是推廣方式。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)展則有所不同,它是某一個(gè)特定時(shí)期舉行的新產(chǎn)品和新技術(shù)的展示會(huì),是一次行業(yè)發(fā)展趨勢的集中展示,決不是簡單的電子商務(wù),所以說簡單的將電子商務(wù)網(wǎng)站說成是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展,還有待商榷。
金融界技術(shù)部經(jīng)理蘇宏淼:阿里巴巴、淘寶、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展三者同屬電子商務(wù),但它們之間不存在利益沖突。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的名詞會(huì)隨著時(shí)代而改變,會(huì)被替代,但網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的概念卻永遠(yuǎn)存在,并且它的形式也會(huì)越來越完善。
記者:比爾蓋茨曾說過:“21世紀(jì)要么無商可務(wù),要么電子商務(wù)。”網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的市場前景是看好的,那么網(wǎng)絡(luò)會(huì)展重新興起,最需要解決的是什么?
中國教育電視臺(tái)新媒體中心主任何愛新:最需要解決的是市場。也就是說,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展同實(shí)地展覽一樣需要主辦方,而這個(gè)主辦方一定是政府。其次,需要第三評(píng)測數(shù)據(jù),也就是第三方的數(shù)據(jù)更有利的向企業(yè)展示網(wǎng)絡(luò)會(huì)展實(shí)現(xiàn)的效果。
事實(shí)上,不論是阿里巴巴還是淘寶,他們的模式給了網(wǎng)絡(luò)會(huì)展走向的參考。
北京神農(nóng)咨詢服務(wù)有限公司執(zhí)行總經(jīng)理劉輝:前面說了一些制約其發(fā)展的問題,這些問題如果能夠得到很好得解決,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展將會(huì)重新發(fā)展起來。現(xiàn)階段無論從政策面還是市場本身都應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展加以重視,大環(huán)境的培養(yǎng)需要時(shí)間,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及工作還需要加快步伐。
相信當(dāng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有充分認(rèn)識(shí)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展重新興起不再是問題。
金融界技術(shù)部經(jīng)理蘇宏淼:從目前網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的情況來看,制約網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的因素會(huì)很多。在這些因素中,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展的最應(yīng)該解決的是市場問題。其實(shí),除了市場問題,網(wǎng)絡(luò)會(huì)展還需要技術(shù)和社會(huì)問題,比如,網(wǎng)絡(luò)交易視頻平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)交易征稅等。