日前，在杭州舉辦的2018中國會展業年會暨第十屆中國（杭州）城市會展發展大會期間，筆者受其組委會委托策劃并主持了智慧會展與會展模式創新發展論壇。12位演講嘉賓中，既有杭州國際博覽中心總經理唐雪，也有來自阿里、騰訊、科大訊飛、思必馳等人工智能領域的科技專家。大咖們的觀點碰撞激發筆者對2019年會展業做出幾點預測，愿與業界共同探討。

第一， 人臉識別技術將會被廣泛用于會展現場觀眾注冊環節。如此，觀眾注冊體驗及入場的效率將大大提升。該技術成為繼二維碼之后，對于會展業影響較大的智能技術。同時，基于人臉識別技術，場館服務也將出現創新模式，極大提升會展業的價值。

第二， 場館將成為智能企業跨界會展業的主要突破口。此次論壇期間，以唐雪分享的“開放 協作 賦能 各方攜手打造會展場館新生態”最為業界所關注。目前，商湯科技解決杭州國博運營痛點的智慧化服務方案成為會展業界看得見的案例。如其智能虛擬的會議及宴會的桌椅擺臺系統，極大地減少了實際運營的工作量。可以預測，以場館作為突破口發展智慧會展也將成為騰訊阿里、科大訊飛等科技公司的跨界目標。

第三， 數字營銷在會展業的應用將提升，國際會展海外營銷有巨大發展空間。傳統廣告傳播、委托第三方服務方進行觀眾邀請，還是傳統會展模式。而數字營銷不僅能提高展會的招展效率，并將提升觀眾的數量和質量。由此可以預見，數字營銷將成會展主辦者最看重的部分。另外，目前很多所謂的國際展會并沒有用好國際知名的社交平臺Facebook和Lindedin等。 此次論壇期間，ADS4each CEO王興華分享了海外運營經驗，業界得到很大的啟發，相信今后越來越多的國際會展組織方會使用Google 、Facebook、Lindedin等國際社交平臺，做好出展的數字營銷。

第四，在會議業近兩年來逐步成熟的智能影像、視頻直播等技術將在展會中獲得普遍使用。通過好的內容吸引用戶群體的眼球，以聚集更多的專業觀眾是會展主辦方工作的重中之重。影像和視頻的傳播既直觀且影響范圍廣，再加上通過移動互聯網應用可以很快捷地傳播，如Vphoto的智能影像應用不只在會議領域，也將會在展會上進行大規模應用。目前，展會主辦方已經開始接受付費。

第五， 智能語音翻譯將讓國際會展的交流更便捷。最近，智能語音翻譯產品頻頻出現在展會現場，如科大訊飛進入會議市場解決同聲傳譯，獵豹移動的小豹翻譯棒則幫助觀眾在參觀國際展會時進行商務交流與溝通。

第六， 圍繞觀眾及展商的需求，將出現更細分的智慧化服務。此前，會展信息化服務幾乎是圍繞觀眾注冊、網站建設、微信公眾號展開的，卻沒有針對參觀期間觀眾寄存物品的智能化服務。但隨著可柜的智能存儲柜進入場館，長期以來一直困擾觀眾和展商出現需求的痛點將得以解決。相信未來會有更多圍繞觀眾和展商的吃住行新的全新模式跨界進軍會展業。

上述僅是筆者的觀察和感受，或許還不夠成熟，但未來智能化對會展業的變革是必然發展趨勢。會展業應抓住這一契機， 擁抱智能科技，打造符合各產業發展的新會展生態體系。