“在發(fā)展會展業(yè)的進程中,我們不僅把展覽業(yè)作為新經(jīng)濟增長點,同時也將注意力放在會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,實現(xiàn)會議與展覽齊頭并進的發(fā)展格局。”11月10日,中國貿(mào)促會會長萬季飛在首屆中國國際會議產(chǎn)業(yè)論壇(以下簡稱“國際會議產(chǎn)業(yè)論壇”)開幕式上強調(diào),國際會議是世界各主要城市競爭的重點。舉辦國際會議能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進就業(yè)和消費,同時也成為展示城市形象、提升城市品牌、提高城市知名度和美譽度的有效平臺。
此次由文化部、國家廣播電影電視總局、國家新聞出版總署主辦的首屆“會議產(chǎn)業(yè)論壇”受到了國際會議組織的高度關(guān)注。值得關(guān)注的是,繼美國和歐洲之后,中國正在成為國際會議新的目的國。同時,中國會議產(chǎn)業(yè)正在成為國際會議服務(wù)和培訓機構(gòu)的熱捧市場。
中國的會展業(yè)(會議+展覽),繼展覽市場逐步開放后,國際會議正在成為國際巨頭關(guān)注的熱點。這一點,僅從會議專業(yè)工作者國際聯(lián)盟(MPI)主席安吉·薄菲菲、國際大會和會議協(xié)會(ICCA)副主席拉斯·克里斯滕森、MCI全球銷售總監(jiān)奧斯卡·賽勒扎里斯以及英國會展(節(jié)事)管理教育協(xié)會執(zhí)行理事卡羅琳·杰克遜同時出現(xiàn)在此次論壇現(xiàn)場,便可看出端倪。
中國受關(guān)注
據(jù)ICCA的統(tǒng)計顯示,全球每年舉辦的國際會議中,參加國超過4個、參會外賓人數(shù)超過50人的各種國際會議超過了40萬個,會議總開銷超過2800億美元。
歐洲和美國是世界會議產(chǎn)業(yè)最發(fā)達的兩大地區(qū)。瑞士平均每年舉辦國際會議超過2000個,每年因會議而吸引的外國游客超過3000萬人;法國一年至少要舉辦700多個國際會議,其中巴黎就占400多個,會議每年為巴黎帶來7億多美元的經(jīng)濟收入;美國占聯(lián)合國所在地之利,國際會議接連不斷。近年來,亞洲地區(qū)的日本、新加坡、香港是會議旅游市場發(fā)展較快的國家和地區(qū),特別是香港已成為亞洲會議產(chǎn)業(yè)的熱點地區(qū),國際會議已排到幾年以后。
萬季飛表示,隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,中國大陸也日益成為國際組織關(guān)注的會議目的國。近年來,在中國舉辦的國際會議數(shù)量可觀。根據(jù)ICCA公布的數(shù)字顯示,2006年中國承辦了153次國際性會議,在世界排名第14位。APEC會議、中非論壇、上海合作組織、財富論壇、達沃斯夏季論壇、世界華商大會、博鰲亞洲論壇、國際展覽聯(lián)盟(UFI)年會等多個高層次國際性會議先后在中國舉辦,這種趨勢加強是由于中國外交與經(jīng)濟的發(fā)展日益受到關(guān)注,同時,由于日益便捷完善的交通、現(xiàn)代化的城市管理、良好的會議服務(wù)、優(yōu)美的風光和飲食以及獨特的中國傳統(tǒng)文化,中國的許多城市也受到國際會議組織者和參加者的青睞。
在奧斯卡·賽勒扎里斯看來,2008年北京奧運會將是非常好的機遇。他預計,明年將是北京舉辦國際會議的旺年。
會議市場增長迅速
目前,大型活動市場增長迅速是業(yè)界比較一致的看法。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,81%大型會議和活動注重市場宣傳,49%提到產(chǎn)業(yè)化,24%認為會展業(yè)市場投資回報率增長了。安吉·薄菲菲在演講中提到,美國有170萬人全職從事組織會議的工作。2006年,會議產(chǎn)業(yè)對美國GDP的貢獻排在第29位,甚至超過醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。
她指出,總的來說,目前國際會議產(chǎn)業(yè)有5種傾向:首先是技術(shù)爆炸,技術(shù)產(chǎn)業(yè)的提升改變了人們的思考及溝通方式,因此,新一代會議參加者將對組織者提出更多的要求;其次是全球化,會議產(chǎn)業(yè)必須在全球化的整體框架下不斷發(fā)展;第三是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)增長,尤其是制造業(yè)不斷提升,影響著組織者的會議模式;第四是社會責任,這不僅是個潮流,而是會議組織者必須對人類、對整個地球要承擔更多的責任,因此,會議組織者要與有社會責任的企業(yè)進行合作;最后一點是要給在讀學生提供參與機會,對于MPI來講,學生是第二陣營,占到70%。
安吉·薄菲菲認為,成功舉辦國際會議包括三個重要因素:第一是基礎(chǔ)設(shè)施,包括選擇舉辦會議的城市、酒店等;第二是人員素質(zhì);第三是社區(qū)對會議的承諾,即來自政府、協(xié)會和公司等對舉辦會議的態(tài)度。此外,影響會議質(zhì)量的重要因素還有地理位置、服務(wù)質(zhì)量以及會議場所的環(huán)境。
承擔社會責任
“承擔起社會責任”是此次參會業(yè)界專家的共識。同時,保護環(huán)境也是此次論壇期間出現(xiàn)頻率最高的詞匯。拉斯·克里斯滕森表示,希望在北京舉辦2008奧運會的宣傳冊能夠體現(xiàn)出北京在環(huán)保方面做了哪些努力。他認為,中國要舉辦國際性會議,應該關(guān)注的問題有:第一是綠色,世界需要綠色,在這方面,奧運村做得非常好;第二是民族透明性;第三是社會責任;第四是全球化和會議質(zhì)量,對于組織者來說,一定要關(guān)注會議質(zhì)量;第五是關(guān)注客戶,這才能讓客戶滿意。
拉斯·克里斯滕森強調(diào),目前,全球會議產(chǎn)業(yè)市場的競爭已經(jīng)非常激烈。因此,要組織國際會議,必須有新技術(shù)、方便的商務(wù)旅行、多元的會議環(huán)境、全球化的組織渠道,此外,還必須對客戶做出長期承諾并對他們做會后回訪,要加大基礎(chǔ)設(shè)施投資,加大對自己和競爭對手的了解,建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),還要有良好的市場和品牌拓展方式。
但是,拉斯·克里斯滕森也表示,中國現(xiàn)在的會議產(chǎn)業(yè)市場面臨著諸多問題,盡管中國有足夠多的雇傭員工,但卻沒有足夠大的會議場所,這是一項很大的挑戰(zhàn)。同樣需要關(guān)注的還有經(jīng)濟增長的因素,如石油和天然氣的成本,以及通貨膨脹等方面的問題。
對此,卡羅琳·杰克遜表示,根據(jù)最新的調(diào)查顯示,國際會議產(chǎn)業(yè)和招待、休閑運動、旅游等彼此之間有非常緊密的聯(lián)系,從而要清楚會議產(chǎn)業(yè)國際化的重要性。