展會營銷是一項較為復雜的工程,必須經過周密且對路的計劃、出奇制勝的推廣模式、科學的分工、嚴謹的執行方能使展會營銷真正發揮作用。每次展會上,總有幾家企業做得有聲有色,但是有的企業的展臺卻無人問津,甚至連辦展的錢都血本無歸。
對展會營銷策劃,企業中一般存在著兩種截然不同的觀點與做法:有的企業,包括國內一些知名的大型企業,仍無法脫離粗放式的營銷管理,常常倉促應戰,展會營銷工作缺乏針對性,組織策劃尚停留在模仿階段,缺乏對自身品牌獨特的風格、獨特的銷售主張等方面的深入研發與創新;另一類企業則在展會參加前比較早的時間內就制定了嚴密,甚至苛刻的展會營銷計劃指導其工作的開展。但在大多數情況下,原計劃工作與展會的實際情況、消費需求、社會潮流脫節,因而展會所產生的效果也就大大打了折扣。
展會營銷沒有發揮應有作用的主要原因
首先,缺乏科學有效的營銷工作規劃。面對名目繁多的展會,沒能選對其中適時、適度與企業營銷計劃相匹配的展會,盲目參展。另外,企業展會營銷不能有效結合其他營銷方式,達到價值最大化,不能單單著眼于展會的規模,而是要根據公司的產品是否對路來抉擇是否參加該展會,畢竟企業的營銷資金和人力都是有限的。
其次,缺乏戰略性的規劃,僅僅將展會營銷的工作作為一種事務性工作對待, 沒有明確參展是為了開發客戶,還是為了品牌推廣,只為了參展而參展。參展的最終目的是什么?展會上要向誰傳播哪些信息?如何吸引目標觀眾?如何勝出對手的傳播?這些都是值得深入考慮的問題。
第三,在組織策劃展會的過程中,企業內部決策管理層與執行層之間、企業與外協單位之間缺乏良好的溝通,造成各自對展會策劃組織方式、目的存在理解上的偏差。公司應該提前一個月告知參展人員公司此次參展的目的、內容及對公司的期望,對參展的場景進行預設,以防在企業欲推廣的產品、展臺搭建的風格、產品的價格等與期望脫節。
第四,在制定預算的同時高估了展會效果的回報。造成展會投入與產出比例的不協調。展臺搭建、活動組織一味求大、求豪華;宣傳單張、產品冊子大量派發而忽略展會活動本身的表現效果;參展人員過多,人員外出成本增加等。參展不必要的鋪張浪費使展會的回報大幅降低,使用環保的、可復利用的展臺,用電子宣傳冊代替紙質宣傳冊都是減少成本的好選擇。
最后,參展商忽視了展后工作的跟進與評估本次的展覽效果。展后工作沒有及時跟進追蹤可能使潛在客戶流失。對展后的效果進行評估總結也相當重要,有利于企業查漏補缺,以便不斷自我改進。
反觀展會營銷工作做得比較出色的企業,總有一些共性存在。
第一步就是根據公司的發展規劃及營銷目標,對企業的優勢資源(產品、信息、技術、服務)或需求進行分析,之后再斟選出適時對路的展會推廣,最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。
其次,制定的展會計劃實施組織工作要有彈性,包括對未來變化與競爭的思考,有必要的反饋與調整機制。
最后,展會組織應有嚴格的流程與職責分工并有專人負責項目,強調企業內部的協調,企業與外協單位的協調作業。
總的來說,展會營銷是一項充滿學問的工程,必須經過周密且對路的計劃、仔細的推敲打磨方能使展會營銷真正發揮作用,達到理想的效益。