“31會議不是一家傳統(tǒng)意義上的會展服務(wù)商，而是會展行業(yè)數(shù)字化賦能者”，萬濤這樣定義31會議。31會議最核心的能力是數(shù)字化的理解和交付能力?；跁剐袠I(yè)的需求，31會議不斷發(fā)展產(chǎn)品組合，并連接BATH（百度、阿里、騰訊和華為）以及各種云應(yīng)用的合作伙伴，譬如CRM、OA、文檔管理、采購管理、成本管理和項目管理等，為會展行業(yè)的企業(yè)提供從項目、企業(yè)和微生態(tài)提供完整的數(shù)字化能力支持，萬濤解釋道。

為國際大會落地中國提供保障

近日，31會議成功加入ICCA，此次成功加入ICCA，對31會議的國際化進程及國際市場的拓展起著實質(zhì)性推進作用?！奥?lián)合國地理信息大會、世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會、華為P20巴黎發(fā)布會...”近年來，31會議所承接的國際大會數(shù)量不斷攀升，除了構(gòu)建一個兼顧國際化和本土化的團隊、構(gòu)建國際大會落地的項目管理流程外，31會議仍然需要從各個層面與國際接軌。

萬濤指出，31會議加入ICCA的最主要目的是希望能夠為落地中國的國際大會提供更好的技術(shù)服務(wù)，中國的參會代表在注冊的時候面臨很多本土化的問題，而這些問題就是31會議的機遇。國際大會落地中國的主要困難點有三個：第一是政策和法規(guī)，中國在互聯(lián)網(wǎng)治理方面有一些要求需要滿足，譬如數(shù)據(jù)落地、官網(wǎng)落地、備案制度等；第二是中國用戶的需求需要滿足，通常國際大會主辦方非常希望吸引更多的來自中國的參會代表，中國用戶的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境和其他國家地區(qū)有很大不同，譬如微信、支付寶、瀏覽器兼容、語言風(fēng)格等都需要重新調(diào)整；第三是成本，31會議會通過技術(shù)創(chuàng)新來降低活動成本，提高活動性價比。

通過內(nèi)部變革完成角色轉(zhuǎn)換

31會議的發(fā)展戰(zhàn)略是從會議管理工具到會議管理系統(tǒng)、會展行業(yè)中臺到數(shù)字化賦能者的轉(zhuǎn)變。這不是一個突變，是基于31會議的戰(zhàn)略愿景、行業(yè)和客戶需求、技術(shù)能力和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)來完成，這個變化需要時間的積累，大概需要3-5年的時間，它對31會議內(nèi)部的挑戰(zhàn)非常大，內(nèi)部不變革，就無法完成這樣的使命和任務(wù)，31會議今年的主題詞是Rework，31會議會不斷變革，提升組織能力，更加主動積極地去擁抱和響應(yīng)這個變化。

為了更好的迎接改變，31會議也一直在積極尋找儲備各種人才：從產(chǎn)品、研發(fā)到服務(wù)銷售等等，萬濤表示，作為科技公司，人才的培養(yǎng)是重中之重，希望那些能夠獨當(dāng)一面的人才積極加入。同時，31會議正在為很多高校提供數(shù)字化課程幫助，也會在2020年提供正式的產(chǎn)品認證課程，為行業(yè)培養(yǎng)更多的后備人才。

打造智慧會展中臺系統(tǒng)

同其他行業(yè)一樣，會展業(yè)的職場結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著同樣的改變，大量90、95后進入職場，他們的自我成就欲、對新思想和新技術(shù)的變革的擁抱態(tài)度，會對企業(yè)的策略、文化和流程都產(chǎn)生極大的影響。31會議的使命和口號是“會更輕松”，這不僅僅體現(xiàn)在公司對人員架構(gòu)的管理，同時也體現(xiàn)在會展的流程管理上，會展管理當(dāng)前的大量信息是碎片化、不系統(tǒng)和不完整的，大多數(shù)局限某一個非常細小的領(lǐng)域的煙囪系統(tǒng)（煙囪系統(tǒng)是指一種由相互關(guān)聯(lián)的元素緊密結(jié)合在一起的集合，其中單個元素?zé)o法區(qū)分、升級或重構(gòu)），相互之間不能連通、數(shù)據(jù)也不一致，無法真正完成內(nèi)部的“大數(shù)據(jù)”分析，因此也無法體現(xiàn)信息系統(tǒng)帶來的價值和幫助。智慧會展一體化解決方案是31會議面對這一系列問題提出的一種理念。核心思想是以一個會展企業(yè)、會展項目為核心，建立一個集成所有數(shù)據(jù)的會展中臺系統(tǒng)，這個中臺系統(tǒng)能夠?qū)⒘鞒獭?shù)據(jù)集中起來，并能夠提供分析能力，輔助公司對項目的決策。這個中臺系統(tǒng)有非常強的集成和接口能力，能夠?qū)F(xiàn)有公司的零散系統(tǒng)拼裝起來，而不是完全的重新打造。這個智慧會展的中臺系統(tǒng)還是一個不斷進化的系統(tǒng)，未來新技術(shù)、新應(yīng)用出現(xiàn)的時候，中臺系統(tǒng)也能很方便將他們納入。

相比全球那些擁有超過3000人團隊和4-5億美金營收的會展科技頂級公司，31會議還是小不點。未來有無限可能，當(dāng)前還需要踏踏實實做好當(dāng)下的工作。萬濤對31會議充滿信心，他期待31會議能夠成為真正的行業(yè)賦能者，為更多的客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。