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隨著“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”創(chuàng)新模式的快速發(fā)展，日新月異的科技手段可謂顛覆了許多會(huì)展工作的傳統(tǒng)模式，從招展，到招商，到展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，尤其是展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，已離不開(kāi)新技術(shù)帶來(lái)的便利、當(dāng)然與此同時(shí)，新技術(shù)發(fā)展對(duì)會(huì)展模式的沖擊，也對(duì)會(huì)展企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

某業(yè)內(nèi)專(zhuān)家曾說(shuō)：“創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術(shù)是服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)則是提升會(huì)展質(zhì)量關(guān)鍵，只有技術(shù)和服務(wù)的雙管齊下，才能推動(dòng) “互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展” 的高效進(jìn)程，從而開(kāi)啟會(huì)展數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)代?！睂?shí)際上從“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”創(chuàng)新模式的提出之后，觀展及其他展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程就悄然無(wú)聲的發(fā)生了變化。

人臉識(shí)別技術(shù)一經(jīng)問(wèn)世，便極其迅速的被應(yīng)用到人們生產(chǎn)生活的方方面面，從公司考勤打卡，到大樓門(mén)禁安保，亦或時(shí)下仍舊火熱的刷臉支付等等。人臉識(shí)別技術(shù)，在會(huì)展業(yè)同樣應(yīng)用的非常廣泛，本期小編就同大家簡(jiǎn)要探討下有關(guān)人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（提升）改變的二三事。

人臉識(shí)別技術(shù)優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)在隨著人臉識(shí)別技術(shù)水平的不斷提升，智能化服務(wù)應(yīng)用程度也越來(lái)越高。人臉識(shí)別技術(shù)的優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)明顯，未來(lái)或?qū)⒊蔀橹鲗?dǎo)識(shí)別技術(shù)。相比指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別等傳統(tǒng)的生物識(shí)別方式，優(yōu)點(diǎn)主要還集中在四點(diǎn)：

圖片來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

非接觸性：人臉識(shí)別是利用可見(jiàn)光獲取人臉圖像信息，只需要一個(gè)攝像頭即可采集人臉圖像信息，用戶不需要和設(shè)備直接接觸，而同時(shí)能夠滿足在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景下進(jìn)行多個(gè)人臉的分揀、判斷及識(shí)別。便捷、安全、衛(wèi)生。

非侵?jǐn)_性：被識(shí)別的人臉圖像信息可以主動(dòng)獲取而不被被測(cè)個(gè)體察覺(jué)，不同于指紋識(shí)別或者虹膜識(shí)別需要利用電子壓力傳感器采集指紋，或者利用紅外線采集虹膜圖像，這些特殊的采集方式很容易對(duì)被采集者造成侵?jǐn)_。

硬件基礎(chǔ)完善和采集快捷便利：人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)硬件的主要需求體現(xiàn)在攝像頭上（也由此，價(jià)格成本較為低廉，易于推廣），當(dāng)前十分普及的智能手機(jī)都帶有高像素?cái)z像頭，且國(guó)內(nèi)視頻監(jiān)控體系逐漸完善，相比于其他的生物識(shí)別方式需要特定的、要求更高的設(shè)備而言，人臉識(shí)別的硬件基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)明顯。

可拓展性好：基于人臉識(shí)別技術(shù)的低硬件要求、采集時(shí)間短等特點(diǎn)，人臉識(shí)別后臺(tái)系統(tǒng)的拓展性同樣優(yōu)勢(shì)明顯：出入控制、人臉?biāo)阉鞯榷喾N豐富功能，目前相關(guān)技術(shù)也較為成熟。

人臉識(shí)別技術(shù)與會(huì)展場(chǎng)景應(yīng)用

與會(huì)簽到

依靠傳統(tǒng)打印式身份牌或刷卡的管理模式既耗時(shí)又耗力，且傳統(tǒng)簽到系統(tǒng)的識(shí)別效率和識(shí)別距離的客觀缺陷，往往導(dǎo)致與會(huì)人員等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，排隊(duì)簽到的現(xiàn)象，特別是簽到高峰時(shí)，問(wèn)題更顯突出，無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速、大流量的簽到。

現(xiàn)場(chǎng)超大人流量也給工作人員帶來(lái)了很大壓力。過(guò)去幾年，可以看到辦證處一直都是人從眾的狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)管控非常困難。利用人臉識(shí)別簽到入場(chǎng)，具有識(shí)別精度高，誤識(shí)率、拒認(rèn)率較低，識(shí)別用時(shí)短等優(yōu)點(diǎn)，可有效解決傳統(tǒng)簽到方式面臨的困境。

人臉識(shí)別支付

在一些面向2C的售票展會(huì)上，觀眾現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)購(gòu)票進(jìn)場(chǎng)的情況較為常見(jiàn)，便捷的線上支付使資金的流通變得方便、快捷，節(jié)省了成本，是資金流通方式發(fā)展的趨勢(shì)。若結(jié)合人臉識(shí)別支付，在面對(duì)高峰購(gòu)票的入場(chǎng)壓力時(shí)，成熟的人臉識(shí)別支付則可很好保證了展會(huì)運(yùn)行的效率與安全性。

與門(mén)禁系統(tǒng)的深層次融合

現(xiàn)場(chǎng)出證，人臉識(shí)別技術(shù)帶來(lái)的“信息化”變革，格局提升不止一點(diǎn)點(diǎn)。基于人臉識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)登記系統(tǒng)有拍照功能，實(shí)時(shí)采集的觀眾照片可打印在參觀證上，門(mén)禁核對(duì)信息更精準(zhǔn)。

條碼防偽，人體面部信息的唯一性與人臉識(shí)別技術(shù)的精確性，確保了采集的面部信息具備極高的防偽功能，由此制成的相關(guān)參展證件可有效打擊黃牛。并通過(guò)可視化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，還可以知道現(xiàn)場(chǎng)觀眾的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。比如：哪個(gè)時(shí)間段、哪個(gè)國(guó)家來(lái)了多少人、采購(gòu)商有哪些需求等，都可以直觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，賦予了展會(huì)數(shù)據(jù)管理更多的可能。

登記預(yù)約信息的多渠道管理

而今，展會(huì)在預(yù)約登記的籌備階段，主辦企業(yè)大多已經(jīng)搭上了新技術(shù)的便利快車(chē)，在保留傳統(tǒng)的郵件營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)物邀請(qǐng)函郵寄等預(yù)約登記的方式之外，也開(kāi)通了更加便捷的線上渠道，如公眾號(hào)，APP，小程序或網(wǎng)站等方式。展會(huì)開(kāi)幕前整理龐大的采購(gòu)商數(shù)據(jù)是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。為了避免數(shù)據(jù)庫(kù)有大量的重復(fù)數(shù)據(jù)，通常展會(huì)上會(huì)使用多渠道等級(jí)系統(tǒng)統(tǒng)一管理多渠道問(wèn)卷，以確保多個(gè)報(bào)名渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一入庫(kù)。當(dāng)采購(gòu)商重復(fù)提交數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)跳出電子胸卡，在解決重復(fù)數(shù)據(jù)之余，也是人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在會(huì)展行業(yè)的一項(xiàng)重要前提。

人臉識(shí)別技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展起步于上世紀(jì)九十年代末，經(jīng)歷了技術(shù)引進(jìn)-專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)入-技術(shù)完善-技術(shù)應(yīng)用-各行業(yè)領(lǐng)域使用等五個(gè)階段。目前，國(guó)內(nèi)的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)相對(duì)發(fā)展成熟，以互聯(lián)網(wǎng)為支持手段的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備和解決方案，重點(diǎn)展示工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的相關(guān)技術(shù)和解決方案。展會(huì)將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，呈現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下各種新興業(yè)態(tài)和應(yīng)用模式，助力推動(dòng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。

人臉識(shí)別技術(shù)表面上只是技術(shù)的進(jìn)步，實(shí)質(zhì)上是展覽行業(yè)觀念進(jìn)步的表現(xiàn)，是展覽行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的重要表現(xiàn)，也是會(huì)展場(chǎng)館基礎(chǔ)設(shè)施提升后產(chǎn)生的積極效果。通過(guò)“大數(shù)據(jù)和智慧會(huì)展”的方法提升了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，這讓展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)參與者都能體驗(yàn)到其專(zhuān)業(yè)和用心。