做展覽或做會(huì)議,在制定方案和研商工作時(shí),資源和渠道是經(jīng)常使用的概念。
然而,對(duì)于會(huì)展主辦方而言,什么是資源,什么是渠道,常會(huì)混為一談。在今年8月石家莊舉辦的第15期“中國(guó)會(huì)展集訓(xùn)營(yíng)”中,有學(xué)員就此提問講師。身為跨國(guó)公司高管的講師答問后,我覺得很有道理。
兩者不能混為一談
資源與渠道,一為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,一為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概念。兩者各有定義。
作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的資源,指一國(guó)或某一地區(qū)內(nèi)擁有的物力、財(cái)力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱。可分為自然資源和社會(huì)資源兩類。自然資源包括陽(yáng)光、空氣、水、土地、森林、草原、動(dòng)物、礦藏等。社會(huì)資源指經(jīng)過勞動(dòng)創(chuàng)造的各種物質(zhì)財(cái)富,包括人力、技術(shù)、信息等。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概念的渠道,原指流水的通道,如河渠、溝渠、水渠等。運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域,引申為商品分銷渠道。一般指商品針對(duì)某一市場(chǎng)的銷售通道。
從以上定義的概念可知,資源不等于渠道,但渠道是社會(huì)資源的一種。
主辦展會(huì)必須利用社會(huì)資源
主辦會(huì)展離不開資源,所利用的是社會(huì)資源,包括:
服務(wù)對(duì)象——相關(guān)產(chǎn)業(yè),如機(jī)械設(shè)備展服務(wù)于工業(yè)裝備制造業(yè),如新零售會(huì)議服務(wù)于商業(yè);
服務(wù)場(chǎng)所——會(huì)展中心;
服務(wù)媒介——公眾/專業(yè)媒體或自媒體;
服務(wù)機(jī)構(gòu)——主辦方與服務(wù)提供方及其業(yè)務(wù)人員。
還有與主辦展會(huì)相關(guān)的信息、技術(shù)資源,等等。
因此,主辦會(huì)展就是做整合資源的事情。凡不能有效利用資源的主辦方,都做不出好的展會(huì)。
但是,主辦方是否需要利用渠道資源,即通過某一渠道做銷售,則因展會(huì)特點(diǎn)或主辦方訴求而各異。
利用渠道做銷售的三類展會(huì)
在國(guó)內(nèi),利用渠道做銷售的展會(huì),主要有三類:
一是,政府主辦的展會(huì)。如廣交會(huì),自創(chuàng)辦以來一直是利用行政渠道銷售展位,即以下達(dá)指標(biāo)計(jì)劃的方式,通過部屬國(guó)有外貿(mào)公司(央企)和各省(市、區(qū))商務(wù)廳(局)銷售展位(1979年前,廣交會(huì)不收展位費(fèi)。展位指標(biāo)屬于國(guó)家下達(dá)的指令性計(jì)劃)。國(guó)內(nèi)許多地方由政府主辦的展會(huì),往往將展位銷售工作分派給展覽公司。
二是,行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)主辦的展會(huì)。如中國(guó)貿(mào)促會(huì)舉辦的中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇(CEFCO),依托地方分會(huì)組織與會(huì)者;如中國(guó)畜牧協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)畜牧展,依托各專業(yè)分會(huì)或地方協(xié)會(huì)銷售展位。
三是,在中國(guó)找客戶的境外展會(huì)。如漢諾威工業(yè)展,就利用中國(guó)的協(xié)會(huì)或展覽公司代理銷售展位。
在國(guó)內(nèi),展覽公司主辦展會(huì)采用渠道銷售的不是很多。換言之,渠道銷售在商業(yè)性質(zhì)的展會(huì)中,尤其是在知名、大型的展會(huì)中并不多見。
資源與渠道的區(qū)別
從市場(chǎng)營(yíng)銷角度,資源和渠道對(duì)于展會(huì)都是重要的。但哪些機(jī)構(gòu)屬于資源,哪些單位屬于渠道,我認(rèn)為,可從以下四方面判別:
——主要用于提升展會(huì)公信力和影響力的機(jī)構(gòu),屬于資源性質(zhì)。而主要用于展位銷售的機(jī)構(gòu),屬于渠道性質(zhì)。
——資源性機(jī)構(gòu)的社會(huì)地位一般較高,大多不會(huì)替主辦方銷售展位。而渠道性機(jī)構(gòu)的社會(huì)地位比較普通,并不會(huì)因?yàn)樘嬷鬓k方銷售展位而覺得有損身份。
——被主辦方作為渠道的機(jī)構(gòu),會(huì)受到主辦方銷售指標(biāo)的約束,即根據(jù)雙方協(xié)議約定,渠道機(jī)構(gòu)須完成主辦方提出的銷售指標(biāo)。否則,主辦方可以取消其代理銷售的資格。
——渠道機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)收益來源于銷售傭金。提取傭金的比例由渠道機(jī)構(gòu)與主辦方協(xié)議約定。而資源性質(zhì)機(jī)構(gòu)有的不需要經(jīng)濟(jì)收益,如作為冠名主辦方的政府機(jī)構(gòu);有的需要經(jīng)濟(jì)收益,如民間社團(tuán)(協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì))作為冠名主辦方,一般由主辦方根據(jù)協(xié)議約定給予主辦服務(wù)費(fèi)。
公司辦展不用渠道銷售的原因
一是,不利于控制客戶資源和管理銷售價(jià)格;
二是,主辦方和渠道機(jī)構(gòu)的銷售人員之間易于產(chǎn)生矛盾;
三是,易于培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
積此三因,絕大多數(shù)展覽公司自然是依靠自己的團(tuán)隊(duì)做銷售,而不會(huì)輕易用渠道做銷售。