核心提示:剛剛閉幕的2008濟(jì)南國(guó)際旅游交易會(huì),由于更加貼近大眾,吸引了廣大市民的關(guān)注和參與,成為一大亮點(diǎn)。但同時(shí),也有人士提出需加強(qiáng)“專業(yè)化”的問(wèn)題。一邊是大眾化的呼聲,一邊是專業(yè)化的渴求,旅游會(huì)展,發(fā)展之路該咋走?
“大眾化”有理?
“給我一張,給我一張。”8月30日,旅交會(huì)白云湖展區(qū)前,格外熱鬧。 “5000張免費(fèi)景區(qū)門票,兩天發(fā)完了,明天泉城廣場(chǎng)推介會(huì)還將繼續(xù)向市民發(fā)放。”景區(qū)公園管理處主任韓愛(ài)霞說(shuō),“我們這樣做是為了吸引更多的民眾關(guān)注我們景區(qū)。”
大眾化的進(jìn)一步加強(qiáng),是本次旅交會(huì)的一大亮點(diǎn)。展會(huì)專門在泉城廣場(chǎng)舉行了面向大眾的推介會(huì)。主展區(qū)內(nèi),景區(qū)也各顯神通,吸引市民大眾的關(guān)注。除了像白云湖 一樣贈(zèng)送門票,首次參會(huì)的寶島臺(tái)灣臺(tái)北縣帶來(lái)了特色濃郁的原住民舞蹈和免費(fèi)特色小吃,引起了市民的極大興趣;四川峨眉山景區(qū)則準(zhǔn)備了毛絨玩具紀(jì)念品,贈(zèng)給 參展市民。會(huì)展現(xiàn)場(chǎng),各景區(qū)從材料畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì),到宣傳方式,“大眾味”都更足了。
韓愛(ài)霞說(shuō):“就旅游發(fā)展趨勢(shì)而言,以市民個(gè)體、家庭、自由組合小團(tuán)體為主的自助游將日益升溫,因此,景區(qū)在與旅行社合作的同時(shí),更要注重向大眾推銷,而旅交會(huì)作為溝通平臺(tái),正是一個(gè)難得的與市民面對(duì)面的好機(jī)會(huì)。”
旅游有大眾屬性,且隨著我國(guó)人均GDP的不斷增長(zhǎng),這種屬性會(huì)越來(lái)越突出。”山東大學(xué)旅游管理系王晨光副教授認(rèn)為。 “就旅交會(huì)而言,更加面向民眾,吸引民眾參與其中,是大勢(shì)所趨。”
“專業(yè)化”有道?
但是,還有一些聲音在提醒我們,“專業(yè)化”也不能忘記。
“不專業(yè)啊,根本沒(méi)法好好交流。”8月29日上午10點(diǎn)50分,會(huì)展開(kāi)幕還不到兩個(gè)小時(shí),煙臺(tái)招商旅行社副總經(jīng)理吳彪就失望地走了出來(lái)。“不少拎口袋的老大媽、老大爺,宣傳材料一拿出來(lái),大伙兒一擁而上,就沒(méi)了。”
各景區(qū)的人員則都在忙著保護(hù)和發(fā)放自己的宣傳品,根本無(wú)暇顧及其他。 “我們也想與旅行社好好專業(yè)交流并交易,但展會(huì)一上來(lái),就有這么多市民涌過(guò)來(lái),我們也沒(méi)辦法。”雁蕩山景區(qū)負(fù)責(zé)人略顯無(wú)奈:“你看現(xiàn)在兩天了,名片也沒(méi)有收到幾張。”
“與國(guó)外以大眾為主要買方不同,現(xiàn)在對(duì)于國(guó)內(nèi)的旅交會(huì),旅行社還是真正的買方,所以創(chuàng)造合適的環(huán)境,讓業(yè)內(nèi)人士交流,還是很有必要的。”吳彪說(shuō)。
河南新鄉(xiāng)風(fēng)雷盤鼓藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)趙保平也希望旅交會(huì)更“專業(yè)”些,他此次來(lái)就是希望尋求與景區(qū)在“十一”演出上進(jìn)行合作。“可會(huì)場(chǎng)內(nèi)氣氛不便交流,只能換換名片,在會(huì)場(chǎng)外另約時(shí)間、地點(diǎn)談,這樣就比較麻煩了。”
雖然組織者采取“會(huì)中套會(huì)”方式,舉辦了“旅行商業(yè)務(wù)洽談會(huì)”,組織參展的旅游機(jī)構(gòu)、旅行商等進(jìn)行合作洽談。但是,記者在洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,前來(lái)參加的人員并不多。
“最好的洽談點(diǎn)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)。”常參加國(guó)際國(guó)內(nèi)大型旅交會(huì)的青島新旅程商務(wù)公司總經(jīng)理付得生表示:“旅交會(huì)在開(kāi)幕前期,應(yīng)對(duì)非專業(yè)參會(huì)人員有所限制,以保證專業(yè)人士在現(xiàn)場(chǎng)有充足的時(shí)間和良好的環(huán)境進(jìn)行交流和交易。”
兩者有序合一是王道
“大眾化和專業(yè)化,是旅游會(huì)展的兩條腿,一個(gè)都不能少。”山東大學(xué)旅游管理系王晨光副教授認(rèn)為。“一個(gè)成熟的旅交會(huì)展,二者是不可分離的。”據(jù)專家分析, 國(guó)外大型的旅交會(huì)之所以能做到高度市場(chǎng)化,除了當(dāng)?shù)厝司?nbsp;GDP高、旅游休閑需求多等因素,大眾化和專業(yè)化進(jìn)行良好結(jié)合,也是一大因素。
山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)常德軍介紹,在新加坡等國(guó)際大型旅交會(huì)上,由于運(yùn)作專業(yè)成熟,景區(qū)可推介自己,旅行社可直接銷售自己的產(chǎn)品,而市民也可以根據(jù)一年的旅游計(jì)劃選購(gòu)產(chǎn)品,既聚“財(cái)氣”,又聚“人氣”。
而在國(guó)內(nèi),由于旅游市場(chǎng)還處在培育階段,旅交會(huì)市場(chǎng)化程度需跟隨人均GDP基礎(chǔ)逐步提高。濟(jì)南市旅游局局長(zhǎng)王建國(guó)介紹,此次濟(jì)南旅交會(huì)已經(jīng)考慮到“大眾化 ”與“平民化”的平衡問(wèn)題。采取售賣門票的方式對(duì)入場(chǎng)人數(shù)進(jìn)行一定控制,達(dá)成專業(yè)化;同時(shí),在泉城廣場(chǎng)舉辦更加面向大眾的旅游推介會(huì),促成大眾化。
王晨光副教授認(rèn)為,“大眾化” 和“專業(yè)化”之爭(zhēng)的根源在于會(huì)程設(shè)置還不夠科學(xué)化、細(xì)節(jié)化。旅交會(huì)亟待延伸為系列節(jié)慶活動(dòng),而在各時(shí)段有所側(cè)重,既讓旅游專業(yè)人士滿意,又讓民眾合理有序參與,從而激發(fā)旅游的活力。