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會展淘金,打出“大牡丹江”的名片來
發布時間:2008-08-04  更新時間:2008-08-04  作者:本站作者  點擊次數:3801

   7月26日,穆棱市有幸承辦了目前國內牛產業最高級別的盛會——第三屆中國牛業發展大會;8月27日,令人期待的第四屆“木博會”也將召開,這讓我們將審視的目光再度投向了一個頗具熱度的詞——會展經濟。 
   從頭一年舉辦木博會那時起,“會展經濟”一詞在該市大小媒體上就不時露臉兒,老百姓認識了它,市委、市政府也越來越重視它。理由很簡單,在一些大中城市,會展經濟已成為助力地方經濟發展的新增長點。在該市,如何從市情出發,理智地分析發展會展經濟的優勢與不足,努力在硬件與軟件上不斷完善和提高,以實現從會展經濟中淘金的目標,已成為市委、市政府力推的一件事。可實事求事地講,時至今日,我們從會展中淘金的能力還很有限,在軟硬件建設等方面的差距仍然不小,有些問題更是讓人不得不面對。 
  如廁難,尷尬小事兒問題大 
  會展經濟是什么?組展商表示:會展是特殊的服務行業,核心是服務。在承辦會展時,能夠為參會人員提供一份細致入微的服務,其收效可想而知,反之亦然。在第三屆中國牛業發展大會上,曾目睹了一份因“如廁難”帶來的尷尬。 
  7月26日上午,大會開幕式結束后,有短暫的休息時間。據悉,一些代表煩燥不安地等待在衛生間門外,因為衛生間只有兩個位置,而且水沖廁所還突然停了水。雖然,會議籌備人員緊急準備了一桶水用來沖廁所,不過,在并未將男女衛生間單獨間隔開來的環境下,很少有參會代表去用它。天很熱,沒多久,衛生間的氣味就已很難聞了,有代表邊等邊不停地念叨,“太不方便了”、“太不方便了”…… 
  接下來,這種“如廁難”的尷尬又接連出現。午餐時,招待參會人員的和平村賓館衛生間門前也排起了隊,而且衛生間的門是掛不上的,只拴了根繩,卻不知往哪兒系;下午,來賓們參觀考察時,所到之處大多更是難找到象樣的衛生間,不得已,來賓們有的去了幾塊破布遮擋著的旱廁緊急方便一下,有的則只好旁若無人地去找個樹根兒方便…… 
  突然迎來近六百位參會人員,相對于穆棱市各接待單位的接待能力來講,當然會有明顯的差距,不過,這似乎應該是預先想到的問題,至少,應該讓具體承辦單位預先檢修好相關設施,并做好指示牌,告訴來賓哪里有衛生間;如果現有的設施不夠,可否設立臨時公廁?抑或明示一下臨近的公廁在哪里呢?以最大限度地讓來賓們避免尷尬才好。 
  會展,展示別人即展示自己,是最經濟、最實惠、最有效的立體營銷廣告,當有來賓因如廁難而禁不住道出  “穆棱的接待能力,實在是太小”時,這廣告的收效又哪里是我們想要的呢? 
眼瞅著的商機,溜了 
 “如果在一個城市開一次大型展會,就好比有一架飛機在城市上空撒錢。”這話想來大家并不陌生,也是業內人士對會展業的形象描述。而如何讓來賓有“撒錢”的沖動,如何抓住這些從天上撒下來的錢,就要看承辦單位的本事了。在第三屆中國牛業發展大會上,也看到了一些錯失的良機。 
  按照會務組的安排,7月25日下午,國內外的來賓會分批從牡丹江出發前往穆棱市市政府所在地八面通鎮。媒體乘坐的車上,有十余位同行的來賓。等待出發時,一位河南的客商問司機,“牡丹江的經濟特色是啥呀?”司機師傅表示,“我也不太清楚,是外貿吧。”見沒有明確的答案,這客商執著地又問身旁的一位來賓,可這位外地的來賓也不知道。此時,旁邊一位先生插話道,“是工業,以工業為主。”來自河南的客商不解地問道,“是工業?重工業,還是輕工業?不對呀,牡丹江不是國家有名的旅游城嗎?怎么會以工業為主?有哪些好玩的地方嗎?”面對這些問題,先前回答河南客商問題的那位先生也搖著頭閉口不答了。 
  目睹這情景,心想,真該培訓一批解說員,安排在每輛車上,近兩個小時的車程,咋也能把河南客商提出的問題說明白了,順便再推介一下牡丹江吃喝玩樂游的好去處,讓來賓們產生“撒錢”的沖動該有多好。招商引資是當前該市經濟工作中的重中之重,是推進項目建設的關鍵環節,可這天南地北的客商都送上門兒了,卻沒人能搶先向他們清楚地講講牡丹江,豈不遺憾? 
  當然,這一路上是沒人解說的了。沒人解說,若有材料介紹也行。可到了八面通鎮,走進來賓們集中報道的接待處,左找右找,除了會議相關資料外,只找到一本穆棱市的肉牛產業招商項目冊,因錯失商機而帶來的遺憾感覺越發強烈了。 
  不免聯想到,哈洽會上隨處可見的旅行社推銷員的身影,還有快餐店四處派發的聯系名片;不免聯想到,即使是一個全國糖酒交易會,也讓哈爾濱人飽嘗了甜頭。而我們為什么不能呢?若能聯手旅行社等單位,制作一本詳細的“走遍牡丹江”的服務手冊,把我們十縣區的打人兒之處全都亮出來,那該多好? 
聯手“淘金”,“無孔不入”不為過 
  能爭取到承辦第三屆中國牛業發展大會這一國家級知名盛會的機會,對穆棱市而言相當難得據了解,為承辦好這次盛會,穆棱市自上而下已因此緊張地籌備了幾個月時間,直至會議開幕前夕,有的部門的相關人員還連續工作了幾個晝夜。內容豐富的會務手冊、辛勤服務的工作人員、執勤車隊的事先演練、會場內外志愿者的身影,還有穆棱市裝扮一新的市容市貌……無一不體現出穆棱市對此次會議的重視。可也正如穆棱市相關領導坦誠告知大家的那樣,穆棱市還缺乏承辦這樣大型會議的能力。這問題又該如何解決呢? 
會展“淘金”,也該堅持“大牡丹江”的原則,即使“無孔不入”也不為過。 
   有一個流傳很廣的美國淘金者的故事:某人加入了淘金大軍,可他不去淘金,卻在淘金者必經之路上賣水。幾年后,靠淘金發財者寥寥無幾,而賣水的卻賺了個盆滿缽滿。因為,不管人們淘沒淘著金子,水總是要喝的。 
   同樣的道理,要抓住每一個大型展會帶來的商機,我們,牡丹江的各縣市區就必須協同合作,有的“淘金子”,有的去“賣水”,在具體操作上則要細上加細,從小處入手,提高服務水準,充分發揮聚財效應。其結果必將是我們共同期待的——共贏,甚至是多贏。 
   以即將到來的木博會為例,各縣市區尤其該聯動起來。首先,服務要做細,承擔來賓接待任務的賓館、酒店、車輛等是否該將各項服務設施集中檢修一遍,確保不出差錯?同時做好預案,一旦出現意外,該如何應對,能否在最短的時間內恢復正常呢?而說到“淘金”,大會組委會能否采取商業運作的手段,與商場、旅行社等單位聯動,為參會來賓量身定做一套有誘惑力的消費方案,做到人手一份,使來賓有“撒錢”的沖動呢?同時,各縣市是否可以將自己有特色的地方產品,如黃花菜、食用菌、大米等用精包裝的形式免費送給客商,讓客商們為自己免費做個廣告呢? 
   還有,大會組委會是否應該開通一個來賓投訴的“綠色通道”,保證有人隨時幫助他們解疑答惑呢?又是否應該制作一張“意見回饋卡”發給每位來賓,請其評價在牡開會期間的意見、建議,包括牢騷、不滿等等?這可是我們重金難尋的良言啊。 
  爭得承辦展會的機會不易,真正能從會展中淘金更難。成熟的會展經濟,并不僅僅表現為幾個場館、幾場展會,而是體現在它帶來的旅游、交通、物流、商貿等諸多行業的全面繁榮,體現在對整個城市的經濟地位的提升,對城市影響力的擴大上。長遠看來,要從會展經濟中淘金,真該合力打出一張“大牡丹江”的名片來,相鄰的哈爾濱是我們的榜樣,天津為了發展會展業不也與上海結了親?在軟硬件建設尚未達到一定標準時,嘗試在市本級設立一個專門的機構,來負責與各縣市區的溝通聯動,合力淘金會展經濟,應該是一個不錯的選擇。 
   距離本屆木博會召開還有不到一個月時間,我們欣喜地看到,會議籌備期間,相關部門已做出了積極嘗試,如鑒于綏芬河市接待賓館不足的現狀,在牡丹江市區和鄰近縣市也同時做了安排等等,希望旅行社、商場、酒店等消費場所也提前著手,做好淘金的準備。真如專家推算的那樣,一場展示會如果賺1萬元,那么餐飲、住宿、旅游等相關產業就能賺10萬元。 
  有時,舉辦一次展會就如同是豎起了一面鏡子,面對它,你的美麗一覽無余,你的瑕疵也難遮難掩,因此,最好在面對它之前做足準備,掌握好淘金之道才行。 

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