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    會(huì)獎(jiǎng)旅游被譽(yù)為旅游行業(yè)下一個(gè)金礦。會(huì)獎(jiǎng)旅游以規(guī)模大、時(shí)間長(zhǎng)、檔次高和利潤(rùn)豐厚等突出優(yōu)勢(shì)，被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分。對(duì)于已進(jìn)入微利競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的旅游業(yè)而言，獎(jiǎng)勵(lì)旅游成為最美的蛋糕。

    會(huì)獎(jiǎng)旅游：英文簡(jiǎn)稱MICE（meeting,incentive,conference and exhibition,即：“公司會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、大型企業(yè)會(huì)議或活動(dòng)及展覽”）。會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游以規(guī)模大、時(shí)間長(zhǎng)、檔次高和利潤(rùn)豐厚等突出優(yōu)勢(shì)，被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分。

    國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游高級(jí)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（SITE）給獎(jiǎng)勵(lì)旅游下的定義為：—種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個(gè)非比尋常的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)也是為各大公司安排以旅游為誘因，以開發(fā)市場(chǎng)為最終目的的客戶邀請(qǐng)團(tuán)。

    會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用巨大，并已經(jīng)形成了專業(yè)化的分工體系，在實(shí)踐中形成了很多會(huì)展方面的國(guó)際組織，如：國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游高級(jí)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（SITE）、國(guó)際會(huì)議專業(yè)人員聯(lián)合會(huì)（MPI）、國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）等等。

    世界上國(guó)際會(huì)議旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家多位于歐美等地，美國(guó)是世界最大的國(guó)際會(huì)議主辦國(guó)。美國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有50%的公司采用獎(jiǎng)勵(lì)旅游來獎(jiǎng)勵(lì)員工；英國(guó)商業(yè)組織給員工的資金中，有40%是以獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式支付的；法國(guó)和德國(guó)一半以上資金是通過獎(jiǎng)勵(lì)旅游支付給員工的；亞洲地區(qū)會(huì)議旅游市場(chǎng)做得最好的是香港，香港每年的大小會(huì)議有上千個(gè)，而中國(guó)大陸尚處于起步階段。

ICCA預(yù)言：中國(guó)將成21世紀(jì)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游首要目的地

CEI雜志2006年行業(yè)調(diào)查結(jié)果明確顯示，中國(guó)在亞大區(qū)的商務(wù)會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)正扮演著主導(dǎo)角色。中國(guó)成為亞太地區(qū)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游首選目的地。英國(guó)的勵(lì)展博覽集團(tuán)在2007年中國(guó)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)上就預(yù)測(cè)，中國(guó)旅游市場(chǎng)正以每年20%的速度增長(zhǎng)，已經(jīng)成為對(duì)全球旅游業(yè)發(fā)展格局產(chǎn)生影響最大的國(guó)家。特別是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的圓滿結(jié)束和2010年上海世博會(huì)即將開幕，在一定程度上刺激著中國(guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)。現(xiàn)在每年在中國(guó)舉行的會(huì)展達(dá)4000多個(gè)，如上海2010年將舉行500多個(gè)大型展會(huì)和1000多場(chǎng)國(guó)際會(huì)議。美國(guó)運(yùn)通公司的一份調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿@人，規(guī)模已經(jīng)達(dá)到法國(guó)、德國(guó)等歐洲主要國(guó)家的水平。如果保持目前的增長(zhǎng)幅度，將在今后5年內(nèi)翻一番，到 2020年，中國(guó)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)將增長(zhǎng)5倍，從而成為世界第三大商務(wù)旅游市場(chǎng)。其中商務(wù)會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游所占據(jù)的份額相當(dāng)誘人。國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）預(yù)測(cè)說，中國(guó)可能成為21世紀(jì)國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游首要目的地。

    會(huì)獎(jiǎng)旅游離我們究竟有多遠(yuǎn)？

    中國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的市場(chǎng)潛力很大，中國(guó)作為獎(jiǎng)勵(lì)旅游目約地市場(chǎng)的潛力也很大。從入境旅游市場(chǎng)來看，中國(guó)正逐步成為世界會(huì)展旅游業(yè)的新貴，并成為世界上許多國(guó)際組織關(guān)注的會(huì)議目的地國(guó)。

中國(guó)政府一直以來都大力扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一些地方政府也出臺(tái)相關(guān)法規(guī)來促進(jìn)商務(wù)旅游這一市場(chǎng)的發(fā)展。例如《北京市旅游條例》、《上海市旅游條例》等。

    華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理系主任、副研究員戴光全在接受記者采訪時(shí)談到，從客源市場(chǎng)來看，由于會(huì)獎(jiǎng)旅游的客源大多產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)，因此會(huì)獎(jiǎng)旅游客源市場(chǎng)成熟度的區(qū)域分布與區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平與大中型企業(yè)的數(shù)量和發(fā)展程度有密切關(guān)系。根據(jù)這一判斷，國(guó)內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)旅游客源市場(chǎng)成熟度較高的區(qū)域多為東部沿海區(qū)域和部分中部省區(qū)，其中又以京津塘、長(zhǎng)三角、珠三角、大武漢、長(zhǎng)株潭、重慶、成都成熟度較高。相比較來說，西部會(huì)獎(jiǎng)旅游客源市場(chǎng)的成熟度則相對(duì)較低。

    從接待市場(chǎng)來看，則會(huì)展旅游和獎(jiǎng)勵(lì)旅游大體呈現(xiàn)出不同的區(qū)域分布特點(diǎn)。其中會(huì)展旅游與會(huì)展業(yè)的區(qū)域分布基本相同，全國(guó)會(huì)展旅游接待市場(chǎng)成熟度較高的區(qū)域包括京津塘、長(zhǎng)三角、珠三角、大武漢、長(zhǎng)株潭、重慶、成都、昆明等。獎(jiǎng)勵(lì)旅游接待市場(chǎng)成熟度較高的區(qū)域除了這里所列舉的會(huì)展旅游接待市場(chǎng)發(fā)達(dá)的區(qū)域外，有些著名旅游城市雖然會(huì)展業(yè)和會(huì)展旅游不夠發(fā)達(dá)，但因其旅游吸引力強(qiáng)和旅游接待設(shè)施配套較好，其獎(jiǎng)勵(lì)旅游接待市場(chǎng)的成熟度也較高，這類區(qū)域和城市如海南、東北三省、桂林。

    北京是國(guó)內(nèi)最好的獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地。北京特別適合做獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地的推廣，北京有著深厚的文化底蘊(yùn)，有可挖掘的、潛力巨大的旅游資源。特別是東方文化的神秘色彩與歐美等國(guó)家巨大的文化差異，對(duì)國(guó)外的客人有著強(qiáng)烈的吸引力。

    在2008年奧運(yùn)會(huì)召開之前，北京已新建了一批會(huì)議展覽設(shè)施，增加的展館面積達(dá)到了40萬平方米。這大大增加了北京作為會(huì)展中心的容納能力，為北京舉辦大型展覽提供了基礎(chǔ)條件。

    北京市政府也非常支持北京市旅游局開展高端旅游市場(chǎng)開發(fā)工作，2008年制定的《北京市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》中提出，要調(diào)整北京旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升旅游品質(zhì)，要大力開發(fā)北京市高端旅游市場(chǎng)。2009年北京市旅游局制定了“旅游營(yíng)銷計(jì)劃”，提出了“大力發(fā)展國(guó)際會(huì)議、展覽、商務(wù)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游市場(chǎng)”的營(yíng)銷思路，通過采取有效手段，向海外積極宣傳北京新的會(huì)獎(jiǎng)旅游資源，為開發(fā)海外高端會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)進(jìn)行輿論宣傳，推廣北京奧運(yùn)旅游新產(chǎn)品。

早在四、五年前，獎(jiǎng)勵(lì)旅游在上海已成最時(shí)尚“獎(jiǎng)品”。上海擁有豐富的會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游資源，開發(fā)會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的潛力巨大，這些對(duì)發(fā)展和推動(dòng)上海會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游無疑是有利的條件。特別是2010年在上海舉辦的世博會(huì)本身就是一次最富魅力的會(huì)獎(jiǎng)旅游盛會(huì)。        

上海國(guó)旅出境部一位負(fù)責(zé)人談到，目前像國(guó)旅、中旅、青旅等大型旅游企業(yè)都把眼光轉(zhuǎn)向了會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)，基本都成立了專門的會(huì)獎(jiǎng)旅游部門，或加入國(guó)際上的專業(yè)會(huì)獎(jiǎng)組織。甚至一些旅行社還在國(guó)旅出境部中專門劃出一個(gè)部門，成立專業(yè)會(huì)展公司，并瞄準(zhǔn)上海世博會(huì)的會(huì)展招商市場(chǎng)。

淘金會(huì)獎(jiǎng)旅游，杭州也漸露鋒芒。為了更好地分享會(huì)獎(jiǎng)旅游這塊頗具利益誘惑的蛋糕，今年上半年杭州市旅委設(shè)立了“會(huì)獎(jiǎng)旅游部”，配備專業(yè)人員，從事會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的研究、分析和開發(fā)工作。鼓勵(lì)旅行社承攬會(huì)獎(jiǎng)旅游。根據(jù)杭州市最新下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加快旅行社發(fā)展的若干意見》，對(duì)于發(fā)展會(huì)議旅游業(yè)績(jī)突出的旅行社，杭州市將額外給予5-20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。

在政府的大力支持下，杭州各大旅行社皆躍躍欲試。今年7月初，杭州接待了數(shù)千位微軟員工。這是杭州近年來接到的會(huì)獎(jiǎng)旅游的最大一單。千人會(huì)議團(tuán)、3天時(shí)間、個(gè)性化服務(wù)，杭州表現(xiàn)得還是比較從容的。

    諸如大連、廈門、海南等沿海城市會(huì)獎(jiǎng)旅游同樣風(fēng)生水起。 

中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游成全球“蛋糕”

    會(huì)獎(jiǎng)旅游作為最頂級(jí)的旅游產(chǎn)品，其蘊(yùn)藏的市場(chǎng)潛力和商業(yè)契機(jī)，越來越被全球旅游業(yè)內(nèi)企業(yè)所關(guān)注。無論是作為獎(jiǎng)勵(lì)旅游的市場(chǎng)，還是作為獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地市場(chǎng)，中國(guó)都極具潛力和成長(zhǎng)性，因此這里“黎明”自然并非靜悄悄，眾多海外旅游企業(yè)劍指中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)，如美國(guó)運(yùn)通、羅森·布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)相繼涉足中國(guó)商旅市場(chǎng)。與此同時(shí)，國(guó)際知名的萬豪、洲際等酒店管理集團(tuán)也宣布進(jìn)軍中國(guó)商旅市場(chǎng)。

    海外旅游企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的腳步從幾屆會(huì)獎(jiǎng)旅游展會(huì)中也可略見一斑。     

    2005年7月25～27日，中國(guó)〔北京〕國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)〔CIBTM2005〕在北京舉辦期間，作為首個(gè)旅游行業(yè)的“專業(yè)展”，在旅游行業(yè)引起了不小的震蕩。2006年，北京市旅游局與勵(lì)展正式結(jié)為合作伙伴，攜手舉辦CIBTM2006，大力推廣高端旅游概念。

CIBTM2006吸引了來自30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的190家公司參展。當(dāng)時(shí)，英國(guó)勵(lì)展博覽集團(tuán)的有關(guān)高層表示，作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)的中國(guó)，其飛速發(fā)展的商務(wù)、會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)需求已成為全球旅游市場(chǎng)發(fā)展的新契機(jī)。

2008中國(guó)（上海）國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游及大會(huì)博覽會(huì)吸引了來白26個(gè)國(guó)家的參展企業(yè)，包括航空公司、郵輪公司、酒店集團(tuán)、會(huì)展場(chǎng)館、主題公園、休閑樂園以及其他會(huì)獎(jiǎng)旅游相關(guān)企業(yè)。海外旅游企業(yè)更是大顯身手。

2009年9月8日在國(guó)家會(huì)議中心（CNCC）舉辦的2009年中國(guó)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)，展商類別更加豐富，參展公司數(shù)量更為龐大。本次展會(huì)匯集了300多家來自中國(guó)、南非、東南亞、歐洲、美洲和中東等地的國(guó)際和地區(qū)的場(chǎng)館、酒店、目的地和供應(yīng)商。其中，最大的亮點(diǎn)來自于豐富的旅游局及酒店資源，航空公司也是首度亮相于中國(guó)國(guó)際商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)。其中包括萬豪、千禧、凱賓斯基、北辰洲際等國(guó)際知名酒店集團(tuán)，還有來自阿布扎比、迪拜、新加坡、香港、法國(guó)、巴塞羅那及維也納等世界各大旅游勝地的旅游局，以及包括中國(guó)國(guó)際航空公司、天合聯(lián)盟等在內(nèi)的航空公司。 

新加坡展團(tuán)則展示了極具實(shí)力的個(gè)性化服務(wù)，即獎(jiǎng)勵(lì)旅游量身定做。而澳大利亞旅游局同樣目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，尤其看好中國(guó)這樣潛力巨大的旅游市場(chǎng)，每年不但投入巨大資金，而且又特別注重培育開掘由高端消費(fèi)群體組成的獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)組市場(chǎng)，因?yàn)檫@樣可以保證澳大利亞旅游市場(chǎng)高品質(zhì)的形象。  

    作為全球會(huì)獎(jiǎng)旅游附加值最高的市場(chǎng)，中國(guó)正在成為全球旅游企業(yè)競(jìng)技的塞場(chǎng)。

會(huì)獎(jiǎng)旅游我們拿什么來分這杯“羹”   

    從發(fā)展的視角看，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，全球以商務(wù)為目的的旅游活動(dòng)將不斷增加，會(huì)獎(jiǎng)旅游前景誘人。

    俗話說，櫻桃好吃樹難栽。會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)在海外已經(jīng)相當(dāng)成熟，但在中國(guó)尚處于“月朦朧，鳥朦朧”時(shí)代。專業(yè)化是中國(guó)許多城市特別是二三線城市淘金商務(wù)旅游的軟肋。會(huì)獎(jiǎng)旅游具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，不僅需要成熟、專業(yè)的旅游公司來運(yùn)作，而且還需要相關(guān)政策、相匹配的旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的支撐。目前，國(guó)內(nèi)缺乏較專業(yè)的會(huì)獎(jiǎng)旅游公司，盡管各大旅行社都成立了獎(jiǎng)勵(lì)旅游部，但真正能夠組織高檔次、大規(guī)模的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的還不多。同時(shí)熟諳會(huì)獎(jiǎng)旅游的人才不可或缺。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為加快獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)，刻不容緩。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)旅游制度將不斷成熟，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游策劃、組織人才，是旅游企業(yè)“分羹”前必須完成的準(zhǔn)備工作。    

    一位業(yè)內(nèi)人士談到，獎(jiǎng)勵(lì)旅游從業(yè)人員的要求要高于常規(guī)旅游的從業(yè)人員，他們必須具有很高的團(tuán)隊(duì)合作能力及統(tǒng)籌運(yùn)作能力，能真正、深入地考慮到客戶的需求。但這方面我國(guó)的專業(yè)人才非常缺乏。因此，“人才”是當(dāng)前制約我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)的又一瓶頸。上海中旅國(guó)際旅行社會(huì)展與獎(jiǎng)勵(lì)旅游部一位負(fù)責(zé)人介紹，我國(guó)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)才經(jīng)過短短6～7年的發(fā)展，不像新加坡、香港等地，很容易招到有著10～20年專業(yè)會(huì)獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)的人。

    上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)黃光榮認(rèn)為，盡管近年來上海旅游業(yè)發(fā)展迅速，但是和世界知名旅游目的地相比較，還有相當(dāng)大的差距，特別是還沒有完成由傳統(tǒng)型旅游目的地向觀光型旅游與會(huì)獎(jiǎng)旅游等高端型旅游并重的目的地轉(zhuǎn)變，上海獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走。

北京一家國(guó)際旅行社國(guó)際會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游部負(fù)責(zé)人介紹說，目前獎(jiǎng)勵(lì)旅游在我國(guó)還處于初級(jí)階段，真正意義上的獎(jiǎng)勵(lì)旅游并未形成，不少國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游只不過是比普通旅游多了幾項(xiàng)內(nèi)容而已。         

    杭州也遇到了同樣的問題。有了政策支持，有了氣派的星級(jí)酒店，卻缺乏具備實(shí)力的，能全程負(fù)責(zé)會(huì)獎(jiǎng)接待和策劃的公關(guān)公司，這成了杭州發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游的一大軟肋。這次微軟在杭州的年會(huì)，全程由北京和上海的兩家公關(guān)公司操作，一家全程負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置和在杭州的接待，另一家負(fù)責(zé)年會(huì)期間的媒體宣傳。再則，杭州還奇缺□譯人才，盡管現(xiàn)在杭州城內(nèi)能租到同聲傳譯的設(shè)備，但還是要去上海找翻譯公司租用同聲傳譯人員。這讓杭州喜中又憂。

    談及國(guó)內(nèi)同行與海外同行同臺(tái)競(jìng)技，中國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)時(shí)，戴光全談到，由于中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)化程度較低，差異化和低成本短時(shí)期內(nèi)較難實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)角度來看，如果海外會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)短時(shí)期大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)是很難與之競(jìng)爭(zhēng)的。此外，藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)要突破紅海的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，不是把主要精力放在打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，而主要放在全力為買方與企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值方面。由于會(huì)獎(jiǎng)旅游一般都要根據(jù)客源企業(yè)的實(shí)際需要“量身定做”，小到會(huì)獎(jiǎng)旅游接待中的客服安排、會(huì)場(chǎng)布置、旅游點(diǎn)的參觀時(shí)間設(shè)計(jì)，大到一次會(huì)展旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的整體策劃和服務(wù)安排，都要求根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求“量體裁衣”。因此，會(huì)獎(jiǎng)旅游的發(fā)展有著天然的差異化要求。據(jù)此，可以認(rèn)為，雖然目前中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)無法在專業(yè)化和規(guī)模上與國(guó)外的同行一較高下，但是練好內(nèi)功，實(shí)施差異化發(fā)展，特色化設(shè)計(jì)和個(gè)性化服務(wù)，也許是國(guó)內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)盡快縮小與國(guó)外同行差距的“捷徑”。

    從操作層面來說，如前所言，由于會(huì)獎(jiǎng)旅游有著差異化發(fā)展的天然要求，因此避免同質(zhì)化發(fā)展是最基本的要求。一方面，在產(chǎn)業(yè)化程度較低的情況下，任由市場(chǎng)這只“無形的手”去解決會(huì)獎(jiǎng)旅游可能出現(xiàn)的同質(zhì)化問題是很可能失敗的，其原因在于：市場(chǎng)以獲利為優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)，為了利潤(rùn)會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)很可能實(shí)行壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)乃至和一般旅游當(dāng)中出現(xiàn)的“零負(fù)團(tuán)

費(fèi)”的情況。另一方面，由于產(chǎn)業(yè)化程度不高，政府這只“有形的手”直接干預(yù)會(huì)獎(jiǎng)旅游發(fā)展也不太現(xiàn)實(shí)，其原因在于：現(xiàn)階段會(huì)獎(jiǎng)旅游的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)都不足以引起政府的重視，更不可能把會(huì)獎(jiǎng)旅游列入專門的管理日程。在市場(chǎng)和政府“兩只手”都不太可能立即解決會(huì)獎(jiǎng)旅游可能出現(xiàn)的同質(zhì)化問題的情況下，盡快尋找“第三只手”的幫助就變得特別重要了。因此，盡快成立全國(guó)性的、有號(hào)召力和影響力的會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，也許是保護(hù)會(huì)獎(jiǎng)旅游順利發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。

    鑒于我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，還應(yīng)從以下幾方面做出努力： 

    一是企業(yè)、旅游公司要提高對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)旅游尚不得要領(lǐng)，沒有把它提高到企業(yè)管理的高度來認(rèn)識(shí)，重視不夠。不少旅游公司則認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游就是人眾多，是個(gè)“大團(tuán)”。因而在接待日程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面也是照搬普通旅游團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，甚至公司之間大打價(jià)格戰(zhàn)，致使獎(jiǎng)勵(lì)旅游達(dá)不到企業(yè)原本的目的。          

    二是加大獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)的開發(fā)力度。隨著人們整體生活水平的提高，顧客的個(gè)性化特征日益明顯，獎(jiǎng)勵(lì)旅游提供者應(yīng)努力創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化風(fēng)格，以滿足目標(biāo)顧客群體的需求與偏好。      

    三是加快獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)專業(yè)人才的途徑有二條，—是靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，二是靠人才引進(jìn)。

    戴光全談到，國(guó)外的會(huì)獎(jiǎng)旅游已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化的成熟期，相比較而言，我國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)旅游還處于起步階段。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，與節(jié)事業(yè)（Event industry）類似，會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)形成的標(biāo)志主要有兩個(gè)，一是會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的組建，另一個(gè)是會(huì)獎(jiǎng)旅游培訓(xùn)課程和職業(yè)資格證書認(rèn)證體系的確立。在國(guó)外，專門的會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)已經(jīng)有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，如成立于1973年的、向會(huì)員提供獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面的信息服務(wù)和教育培訓(xùn)及研討會(huì)的國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)組織（Society of Incentive and Travel Executives， SITE），它的會(huì)員涉及航空、游輪、目的地管理公司（DMC）、顧問、酒店和度假地，獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司、旅游局、會(huì)議中心、旅游批發(fā)商、研究機(jī)構(gòu)、旅游景點(diǎn)、餐館，供應(yīng)商等行業(yè)。而會(huì)獎(jiǎng)旅游相關(guān)的培訓(xùn)課程和職業(yè)資格證書認(rèn)證也已形成體系，如SITE每年都在世界許多國(guó)家舉辦很多的培訓(xùn)，又如國(guó)際會(huì)議策劃者協(xié)會(huì)（International Society of Meeting Planners,ISMP）也在自己的職業(yè)資格認(rèn)證中有專門的獎(jiǎng)勵(lì)旅行專家證書（Incentive Travel Specialist,簡(jiǎn)稱ITS）認(rèn)證。相比較而言，國(guó)內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程和職業(yè)資格證書認(rèn)證體系都尚未形成，由此，可以認(rèn)為中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)尚未形成。從產(chǎn)業(yè)化這個(gè)角度來看，我國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游目前還處于規(guī)模小、專業(yè)化程度低、市場(chǎng)發(fā)育不完善的階段，中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)化的路還有很長(zhǎng)。

會(huì)獎(jiǎng)旅游是旅游產(chǎn)業(yè)最誘人蛋糕，中國(guó)又是全球會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)附加值最高的蛋糕，對(duì)于所有人來說，中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游的盛宴剛剛開始，誰是最大的贏家卻無定論，我們需要思考的問題是我們拿什么奉獻(xiàn)給會(huì)獎(jiǎng)旅游。