“十一五”國家重大科技成就展上，觀眾排隊參觀高速列車
員工電梯門一開，運營部的曲渤沖了出來，差點和總經理劉海瑩撞個滿懷。“抱歉抱歉。”劉?，撔χ鴶[了擺手，“慢點跑。”國家會議中心承接的第13屆中國特許加盟展覽會即將開展，負責協調的小曲跑上跑下就沒停。同時這里還有3個會議也在搭建場地。
“展覽今年都排滿了，會議最遠預定到2018年。”劉?，撎统鰞蓚€手機，“為了方便客戶聯系，管理層和銷售、運營、工程、服務等部門的員工每人都有兩個手機，再加上辦公室座機，每人3個電話。就這樣，還不夠使呢！”
不僅國家會議中心，打開國際展覽中心的展會計劃，從年初的招聘會到年末的國際珠寶展，展會也排得滿滿當當，“終日無休”已成為主要會展場館的常態。
在國際大會及會議協會(ICCA)2010年公布的國際會議目的地城市最新排名中，北京是惟一躋身前10名的中國城市；北京已有21個大型國際展覽通過國際展覽聯盟認證，比例占全國的26.6%。“十二五”期間，北京將加快國際商貿中心建設，打造亞太地區乃至世界最具影響力的國際會展之都。市商務委貿發處相關負責人透露，會展業發展協調促進機制正在醞釀中，市商務委、發改委等30多個部門共同參與、相互支持，服務、管理本市會展業。
精準服務 軟實力要過硬
印度人、素食者、海鮮過敏者、面筋豆類過敏者、不食牛肉者……去年一個有30多國人員參加的國際會議在國家會議中心召開，籌劃800名參會者的中式晚宴時，會務組打算安排相同飲食習慣的參會者坐在一桌，也這樣要求國家會議中心。但是會議上大家相識了，晚宴時就沒人按安排入座，而是自由組合地就坐。會務組一下慌了陣腳。
可國家會議中心的服務員不慌不忙走到每一位客人身旁，“請問您有什么忌口嗎？”看似禮節性地詢問，但服務員根據回答，隨即把不同顏色的小膠條貼到客人椅背上，海鮮過敏者是藍色，印度人是黃色……餐飲部已經不動聲色地啟動預案。
沒有混亂，也不影響參會者用餐。服務人員“對色布菜”，精準的服務令主辦方感嘆：“真沒想到，一個會議中心能提供比五星級酒店還完善的餐飲服務。”
去年，還是在國家會議中心，中國舉辦的史上規模最大的國際學術會議第17屆世界心臟病學大會召開，參會10245人中80%為境外來賓，大會不僅要求全館禁煙，而且場館門口也要禁煙。與此同時，還有個千人左右的會議在國家會議中心召開，怎么能嚴控所有人都不在場館及周圍吸煙？承辦方、主辦方和場館方分三組不停地巡場，等于做了一次控煙的全球展示。會后，世界心臟病聯盟主席派卡·普斯卡稱贊國家會議中心為“接待世界級活動的領軍場館”。
實際上，諸多國際大型會議選擇國家會議中心，就是看中它的綠色低碳。會議用電量是多少？產生多少廚余垃圾？使用多少紙張？……這些綠色報告的要求，能滿足的沒有幾個國家。2010年，國家會議中心成功接辦了兩個國際認可的綠色會議英特爾春季論壇和甲骨文大會，主辦方對國家會議中心的綠色報告非常滿意。劉?，撚X得，北京不僅有高水平的會展場館，接待服務和辦會理念也邁入國際先進行列。
學術環境 吸引頂級會議
“今年的會剛開完，明年還是希望在北京開。”作為全球最負盛名的技術峰會之一，英特爾信息技術峰會已連續13年在中國舉行。之前也在別的城市舉辦過，可主辦方仍鐘情于北京。
“英特爾信息技術峰會是分享最新技術成果，辦會城市的IT環境必須要好。”承辦方說，北京云集了眾多世界500強企業，本土企業也非常有競爭力，這正是主辦方所看重的。
根據主辦方的調查數據，英特爾信息技術峰會六七成的“粉絲”在北京工作。
2010年5月，綠色經濟與應對氣候變化國際合作高峰論壇。尼日利亞前總統奧巴桑喬、澳大利亞前總理霍克、英國前副首相普雷斯科特、日本前外相等各國政要及前政要出席會議；
2010年12月，第七屆世界高速鐵路大會。這是國際鐵路聯盟（UIC）自1992年創辦以來，首次在歐洲以外的國家舉辦世界高速鐵路大會……
2010年，國家會議中心接待的608個會議中，3000人以上的國際會議占了兩成，其中不乏IT、醫學、軍事等領域的頂級學術會議。“這可是個不小的比例，這類會議非?？粗貙W術環境，否則就算場館再好也不"帶你玩"。”從業27年的劉海瑩說，北京在經濟、科技等領域的發展吸引了世界的目光，很多會議選擇北京是為了親眼看看、親身感受。
國際展覽 盯上中國市場
400多個特許經營品牌、展出面積1.5萬平方米……5月7日將開幕的第13屆中國特許加盟展已成為世界規模最大的特許展。“30%是國際品牌，馬來西亞還由政府出錢組織十幾個品牌組團參展。”主辦方中國連鎖經營協會何勇主任說，國內消費水平越來越高，市場潛力巨大。上屆展覽上，某連鎖品牌3天完成了半年的加盟店擴張計劃，豐厚的市場回報是企業踴躍參展的動力。
2010北京國際車展首次在中國國際展覽中心新、老兩個展覽場同時舉行，展出面積20萬平方米，16個國家和地區的2100個廠家參展，已成為全球最大車展。汽車廠商投入巨資高調參展，通用、法拉利、大眾、蘭博基尼等均有新車全球首發，創歷史之最。“展覽是市場的晴雨表。”中國國際展覽中心集團公司副總裁鄭世鈞說，辦展覽的最終目的還是賣產品，中國是全球第一大汽車市場，決定了車展的規模和影響。
北京市商務委的數據顯示，2010年本市八大主要會議中心及展覽場所共辦展379場，密集程度超過日均一場。其中，四成是展位面積1萬平方米以上的大型展覽；大型國際展覽84個，同比增四成，其中展覽中心新舊兩館舉辦的國際展最多。
專業辦會 會展質量提升
會議剛開始時坐滿觀眾，吃完午飯人走了一半；看似參展者眾多，其實只為領禮品……“會蟲”不僅讓主辦方尷尬，參會者反感，也給展會的專業性注了水。隨著北京辦會能力的提高，專業會展中的“會蟲”越來越少，甚至百分之百杜絕。
“以前什么人都可以來報名參觀，現在則層層篩選，嚴格挑選。”某會展公司負責人說，以IT會議為例，主辦方通常會分行業建立來賓數據庫，定向邀請，受邀者大都是國際和國內知名企業的來賓。承辦方根據名單逐一電話回訪，核實個人信息，邀請有意向的人參會。會議是實名邀請，邀請了哪家公司，邀請了誰，主辦方心里都有數，“會蟲”混進來的幾率近乎零。
確保專業人士參加，使展會的專業度得以提升，北京會展業高端化、品牌化、專業化的特點也日趨明顯。
“展覽的數量其實逐年減少，但總面積卻不斷擴大，這是一個好信號。”鄭世鈞解釋說，展覽越大越全越好，所有的觀眾都可以找到自己所需，展覽個數減少但總面積增大，那是規模小、缺乏代表性的展覽被淘汰，這說明展覽質量在提高。
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