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   近日,國際會議協(xié)會（ICCA）亞太區(qū)域性會議在馬來西亞舉辦，與會者結(jié)合中國與印度對亞洲會議產(chǎn)業(yè)的影響作了深入研討，這對亞洲會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響深遠。另外，ICCA作為全球會議產(chǎn)業(yè)的權(quán)威機構(gòu)，其會議策劃、運營、組織等方面的經(jīng)驗給中國會議組織者也帶來一些啟示與思考。記者近日對剛剛參加完ICCA亞太區(qū)域會議的世界中醫(yī)藥學(xué)會聯(lián)合會副秘書長黃建銀進行了采訪。

    本刊記者：國際會議協(xié)會（ICCA）是國際會議與獎勵旅游權(quán)威組織，成員遍布全球80個國家，是國際會議產(chǎn)業(yè)最具影響力的行業(yè)組織之一。從另外一個方面說，ICCA又是一個國際會議組織者，他們經(jīng)常獨立或者與其他會議組織方合作舉辦各種類型的會議。您多次作為專家參加ICCA組織的會議，請您談?wù)剠⒓?span lang="EN-US">ICCA會議的主要感受。

黃建銀：此次ICCA亞太區(qū)域性會議在馬來西亞舉辦，中國、新加坡、澳大利亞、新加坡、印度尼西亞、中國臺北、中國香港、中國澳門、法國、印度、馬來西亞等10多個國家和地區(qū)的ICCA會員代表及國際會議買家參加了本次研討會。研討會主要議題是中國與印度如何影響亞洲會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如何適應(yīng)參會者不斷變化的多種需求，會議目的地如何向客戶的多種需求提供服務(wù)以及如何構(gòu)建亞洲會議組織者的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)，推動會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展。來自世界各地PCO和DMC以及政府機構(gòu)負責(zé)人分別從自己的視角對上述問題進行了對話和研討。我對世界中醫(yī)藥學(xué)會聯(lián)合會及其三級國際會議作了專題介紹。

本刊記者：您認為ICCA會議有哪些地方值得我國的會議組織者借鑒和學(xué)習(xí)？

黃建銀：ICCA作為國際會議與獎勵旅游組織，是一個組織專業(yè)會議的國際組織。他們在組織會議時，很重視專業(yè)化運作。我作為國際買家之一參加此次會議，認為有三個方面值得關(guān)注和借鑒。

    一是精心挑選國際買家參會。世界中醫(yī)學(xué)會聯(lián)合會已經(jīng)進入了ICCA的國際會議榜單，2012世界中醫(yī)藥大會將于今年11月份在馬來西亞舉行。目前我們每年有100多個不同規(guī)模的會議，這也是我們作為國際買家參與ICCA亞太會議的重要原因。其他國際買家也是有自主品牌會議的行業(yè)協(xié)會和組織。ICCA有針對性邀請國際買家，不僅提高了洽談會的成交率，也使供給與需求雙方都有收獲，不虛此行。

    二是細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)精神和素質(zhì)。ICCA對于買家體現(xiàn)出無微不至的關(guān)懷，對于國際買家除提供VIP的高規(guī)格機場交通和住宿接待外，在茶點和客房服務(wù)等細節(jié)也體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和精神。如在客房的茶點中，用ICCA標(biāo)示做成的冰激凌蛋糕上用英文造型出“Welcome you”,讓客人感到體貼和溫馨。

    三是會議的評估工作認真、細致。評估分為問卷和小組評價兩個環(huán)節(jié)即對研討會的各個環(huán)節(jié)進行問卷評價，分組了解買家和ICCA成員對于研討和交流的意見。同時，在研討會前，來自國際不同地區(qū)買家與ICCA的國際會議中心成員進行了供需對接洽談會。ICCA在會前做了很認真的準(zhǔn)備，對參會的國際買家會議產(chǎn)品做了詳細的統(tǒng)計和介紹，使得供需雙方很容易找到合作的切入點，使洽談會富有成果。

    三是始終參會者為中心。自始至終，ICCA都提倡以參會者為中心的理念，這一點值得我們中國的會議組織者學(xué)習(xí)。例如，在ICCA的合影中，所有女士坐在第一排，而非ICCA亞太區(qū)和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，民主氛圍濃郁，讓參會者備感親切。

    本刊記者：您對我國的會議組織者有何期望？

    黃建銀：我國會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，與國際交流合作的機會越來越多，中國會議組織者舉行的會議也很有特點。我認為，中國會議組織者應(yīng)堅持中國特色，并用國際視野，了解不同國家參會者文化背景，這樣有利于塑造中國會議組織者的品牌形象。

    作為中國會議組織者中的一員，我提議：中國會議組織者應(yīng)該聯(lián)合起來，成立一個會議組織者聯(lián)盟，構(gòu)建組織平臺，對某些主題和熱點問題經(jīng)常進行研討與交流，這樣才有利于提升中國會議組織者的國際地位和國際競爭力，擴大中國會議組織者的影響力。

    世界中醫(yī)藥學(xué)會聯(lián)合會(簡稱：世界中聯(lián))是經(jīng)中國國務(wù)院批準(zhǔn)成立的中醫(yī)藥國際學(xué)術(shù)組織，總部秘書處設(shè)在中國北京。目前，世界中聯(lián)已有58個國家和地區(qū)的205個團體會員，個人會員總數(shù)20多萬人；世界中聯(lián)有每年一屆的世界中醫(yī)藥大會、國際區(qū)域性學(xué)術(shù)大會和各種專業(yè)委員會學(xué)術(shù)會議、專題會議和工作會議。總部秘書處（不包含個會員團體）每年召開的會議有50-80場次，平均每周至少有一次會議活動。世界中醫(yī)藥大會是世界中聯(lián)最高級別的會議。