9月24日,為期三天的“2012中山機(jī)械裝備博覽會”在中山黃圃鎮(zhèn)國際會展中心舉辦,讓主辦方尷尬的是,開展首日人流稀少,數(shù)十家參展商認(rèn)定主辦方宣傳不得力,沒有達(dá)到預(yù)期的效果,集體要求退還部分款項(xiàng)。截至目前,事情還懸著,雙方未達(dá)成明確的解決方案。
【現(xiàn)場】觀眾少參展商無聊斗地主
24日下午,記者來到2012中山機(jī)械裝備博覽會現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)整個會展冷冷清清,從15時到16時的一個小時內(nèi),新進(jìn)的觀展者不過10人左右,而參展商家有五六十家。有觀展者咨詢的展位寥寥無幾,大部分展位上只有冰冷的機(jī)械燈光在閃爍,展商無所事事,部分工作人員只能斗地主打發(fā)時間。
中山市康順雅登模具有限公司項(xiàng)目經(jīng)理焦瑞平對記者表示,展覽了大半天,咨詢的只有幾個人,只有一個客戶有一點(diǎn)意向答應(yīng)再詳談,對比前幾日的廣州展覽,簡直是冰火兩重天。中山元藝數(shù)控機(jī)械有限公司工作人員也對記者表示,從開展到現(xiàn)在,進(jìn)來看展覽的還不到一百人,產(chǎn)品資料才發(fā)了幾份,其中拿資料的可能還有同行的參展商,意向客戶更是一個沒有。
有參展商笑稱,現(xiàn)在是參展商看參展商的展位,商家比參觀者還多,大家相互走走可以添加點(diǎn)人氣。
人氣不旺是否因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響?對此,參展商觀點(diǎn)不一。不過記者在隨機(jī)采訪中了解到,幾乎所有的參展商都認(rèn)為這與主辦方宣傳力度不夠有關(guān),前期推廣沒有做好。“看不到報(bào)紙廣告、戶外海報(bào),就連黃圃本地企業(yè)都不知道有這么個展會!”有參展商抱怨道。
【僵持】參展商集體要求退款
16時30分左右,部分參展商情緒激動,集體來到主辦方廣州市連連秀展覽服務(wù)有限公司辦公室處討說法,并要求退款,被保安擋在階梯處。
場面開始混亂。參展商要求退還展位費(fèi),但標(biāo)準(zhǔn)不一,有的要求退一半,有的要求退全額甚至包括交通和住宿費(fèi),大部分要求退還2/3,“第一天已經(jīng)展出了,我們不說什么,剩下兩天的展位費(fèi)要退還給我們!”來自東莞的參展商景先生表示。
據(jù)了解,大部分參展商都有1-2個展位,展位費(fèi)在1000-2500元左右,也有部分3-4個展位,費(fèi)用在7000元左右。有參展商估算,五六十家企業(yè)應(yīng)該共收了20多萬元。
湖北可騰機(jī)械公司的羅經(jīng)理情緒比較激動,“我們4個展位花了7000元,加上交通費(fèi)、住宿費(fèi)就花了一萬多元,大老遠(yuǎn)帶著大宗機(jī)械產(chǎn)品過來就是想拓展一下知名度,沒想到參觀的人這么少!”記者在現(xiàn)場看到,參展商除了中山、佛山、東莞等地的企業(yè)之外,還有湖北、福建泉州、莆田等省外的企業(yè)。
據(jù)參展商介紹,連連秀展覽業(yè)務(wù)員在廣州的展會向他們推銷時,表示會通過逐一派發(fā)宣傳單和群發(fā)短信的形式,爭取小欖、南頭、順德的企業(yè)過來觀展。
經(jīng)過協(xié)商,景先生等人作為參展商代表,與主辦方連連秀進(jìn)行交涉。針對景先生提出的2/3的退款要求,連連秀表示只能退款1/5。但這一額度并不為眾人接受,雙方在辦公室階梯處對峙起來。
【說法】展會失敗不屬于詐騙
展會雙方發(fā)生矛盾后,當(dāng)?shù)孛窬s到現(xiàn)場調(diào)查。帶隊(duì)的民警負(fù)責(zé)人對《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》記者表示,這起事件主要責(zé)任在主辦方,宣傳不到位。但不能說這是詐騙,只能說展會沒有辦好,參觀的人流少了,需要主辦方和參展商雙方協(xié)調(diào)。至于協(xié)調(diào)不成,警方接下來會不會采取什么措施,該負(fù)責(zé)人表示不能透露。
參展商劉先生也對記者表示,這次展覽確實(shí)不能簡單認(rèn)定為騙局,但是沒有好好辦展也是事實(shí),主辦方只想賺錢而不愿意投資,沒有達(dá)到效果自然有賠償責(zé)任。
當(dāng)記者問及協(xié)議上是否規(guī)定了展覽會必須帶來一定數(shù)量的觀展者,一些參展商語焉不詳,只是一再表明,辦展覽自然要帶來人氣。
當(dāng)日17時10分左右,連連秀展覽一位年輕的工作人員來到展廳中向參展商表示,會盡最大努力將展會辦好。據(jù)參展商介紹,這個年輕人就是場地聯(lián)系人,但他并沒有談及退款事宜。參展商并認(rèn)為這一解釋沒有誠意,要求連連秀展覽的負(fù)責(zé)人下來給說法。不過眾人再次來到辦公室時,連連秀展覽負(fù)責(zé)人和工作人員都已經(jīng)人去樓空。被遺留下來的場地聯(lián)系人不斷撥打公司高層電話,但始終無法連接上。
記者在18時左右離開會展中心時,參展商還是沒能聯(lián)系上連連秀展覽高層,大部分人群已經(jīng)散去,不過參展商對接下來的行動意見不一,有參展商表示不會再繼續(xù)參加該展覽,只當(dāng)吸取了一次教訓(xùn),而部分參展商則不依不饒,表示不解決問題不會離開。
25日上午,記者致電廣州連連秀展覽公司負(fù)責(zé)人畢先生,他表示公司現(xiàn)在虧損厲害,員工已經(jīng)在籌錢準(zhǔn)備向參展商退款,具體的額度還不知道,但全額退款的可能性不大。據(jù)其介紹,中山機(jī)械裝備博覽會現(xiàn)已暫停舉辦。
【先例】展會有風(fēng)險(xiǎn)參展需謹(jǐn)慎
記者查閱資料發(fā)現(xiàn),在北京、南京、東莞等地都發(fā)生過因展會人氣不佳或組織不力而被要求退款的事件,處理結(jié)果也不一致,東莞“2009紡織品印花展”主辦方愿意退還一部分款項(xiàng),2010年南京“第六屆特許連鎖加盟創(chuàng)業(yè)展覽會”組委會卻一走了之,2012年的“上海國際家具展”主辦方則拒絕退款。
一位不愿透露姓名的參展商對記者表示,參加展會是一種投資活動,要做好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在因人流少而要求退款的例子很多,關(guān)鍵在于協(xié)商,“以前在廣州參展也發(fā)生過這樣的情況,協(xié)商之后主辦方不僅退還部分款項(xiàng),還提供場所讓參展商繼續(xù)展覽。”
“但是現(xiàn)在展會多了,自然魚龍混雜,誰能辨認(rèn)哪些展覽是陷阱呢?”該參展商有些無奈。記者在中國會展網(wǎng)上看到,各種名目、種類的展覽會很多,僅工業(yè)、機(jī)械、加工一個類別就有227個,展會時間甚至已經(jīng)排到了2013年11月。