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特色致勝 中國MICE潛力巨大
——專訪會議目的地管理專家 Jerad Bachar

    Jerad Bachar先生作為認(rèn)證目的地管理專家，游刃于旅游及酒店行業(yè)。Bachar先生從事會議局管理超過9年，在酒店業(yè)更是長達13年之久，因此他洞悉一個組織結(jié)構(gòu)要想實現(xiàn)目標(biāo)所具備的特殊要求。一路走來，他用自己的努力推動了美國，沙特阿拉伯和迪拜的會議局不斷向前發(fā)展。他的過人之處在于目標(biāo)明晰，政策合理，注重員工效率提升以及強調(diào)既定策略實施。
    《會議》：中國有著數(shù)量眾多的會議城市，其中可以舉辦大型國際性會議的城市則是鳳毛麟角，如某城市希望主辦全球性質(zhì)的會議，其應(yīng)具備的先決條件為何？
    Jerad: 國際會議產(chǎn)業(yè)每年記錄在案的國際性會議活動超過11,000個。這些會議活動的規(guī)模及主題不盡相同。由于每個會議的規(guī)模及主題的獨特性，理論上來說中國的每一個城市都可以作為舉辦國際議會目的地的候選者。每一個會議目的地城市都需要根據(jù)自身特點及意愿承辦與之相應(yīng)類型的國際會議。當(dāng)然,有些基礎(chǔ)條件也是不可或缺的,如便利的交通、舒適的會議場所以及相當(dāng)?shù)木频杲哟芰ΑＨ缟鲜龌緱l件已經(jīng)具備, 那么接下來會議目的地城市就應(yīng)該將精力放在如何吸引符合自身特色（如社會及經(jīng)濟特色）的會議前來辦會這一問題上了。多數(shù)情況下會議申辦城市需要向外界證明自己作為會議承辦地對該會議將會有哪些具體的支持措施以及自身確有可舉辦該項專題會議之能力。當(dāng)然證明自身有條件辦會僅僅是一方面, 會議申辦城市還需要舉出承辦會議后在商業(yè)運作上的具體計劃。
    《會議》：據(jù)ICCA的數(shù)據(jù)顯示,中國會議產(chǎn)業(yè)市場具有巨大潛力，您對未來中國MICE產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有何看法？
    Jerad: 中國MICE產(chǎn)業(yè)在未來有著巨大的發(fā)展機遇。不僅在中國, MICE產(chǎn)業(yè)在世界各國的發(fā)展前景也很樂觀。與世界上不同類型經(jīng)濟體中會議活動主辦公司及籌辦公司的信心滿滿相伴隨的是 MICE產(chǎn)業(yè)在全球飛速的發(fā)展。許多會議活動主辦公司均對快速發(fā)展的新興市場躍躍欲試。而MICE產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度最快的即為亞洲（特別是中國）及南美兩個地區(qū)。
     《會議》：專業(yè)會展籌辦組織 (PCO) 是整個會議產(chǎn)業(yè)鏈不可或缺的一環(huán)。越來越多的國際專業(yè)會議籌辦公司來到中國，這毫無疑問推動了中國會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但根據(jù)目前的情況來看，并非所有進入中國的會展公司都能在此取得成功，請問您對此有何看法？對希望來中國發(fā)展的外國會議籌辦機構(gòu)有何建議？
    Jerad: 在近幾十年中業(yè)界見證了許多PCO相關(guān)公司的發(fā)展壯大。這些成長中的公司積極進入如中國, 中東及南美這些極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲆云趽碛凶约旱囊幌亍３晒Φ墓臼悄切┠軌驅(qū)⒆陨韮?yōu)勢及國際視野與所服務(wù)國文化及觀念相融為一的公司。 那些愿意花時間精心選擇人才及有長期業(yè)務(wù)意愿的公司才會獲得最終的成功。而一些急功近利的公司在進入新興市場后希望在短時間內(nèi)就能收到回報--這些公司做的僅僅是向新興市場派遣從自己內(nèi)部或者其他地區(qū)挑選出的有能力的人員，并認(rèn)為以前的成功經(jīng)驗在新的市場依舊靈驗。但大多數(shù)時候他們會發(fā)現(xiàn)“舊方子不能治新病”了。這些公司應(yīng)該做的第一件事就是對他們想要進入的新興市場的商業(yè)環(huán)境有一個正確深刻的理解，并判斷是否這種環(huán)境與自身的國際拓展戰(zhàn)略相符。如果答案是肯定的，那么下一步則是如何使當(dāng)?shù)貙I(yè)人才更好地與公司派遣人員進行有效充分的合作，這是成功所必備的條件。一旦市場分析完畢，戰(zhàn)略形成、人員到位，那么公司就要將注意力放在如何培養(yǎng)與客戶及業(yè)界伙伴的長期發(fā)展關(guān)系上，而制定完備的長期發(fā)展計劃是在新興市場取得成功的關(guān)鍵。
    《會議》：中國MICE產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與各級政府的扶持息息相關(guān)。 但無論如何，政府都無法取代市場。如果中國的各地方政府希望扶持自己的城市發(fā)展MICE產(chǎn)業(yè)，他們可以從國際社會中得到何種可參考的經(jīng)驗或者成功案例？
    Jerad: 政府支持MICE產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要來自于市政府層面。由于每個城市都有其獨特之處，以城市自身作為會議目的地而支持發(fā)展MICE產(chǎn)業(yè)是一種普遍的做法。政府積極扶持城市自身成為會議目的地的例子全球皆有，如新加坡、迪拜、倫敦和舊金山。 近幾年我們看到越來越多的政府對于MICE產(chǎn)業(yè)的支持來自國家層面， 這一層面的支持主要來自聯(lián)邦政府或者與MICE產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)的全國性協(xié)會。發(fā)展國家層面對MICE產(chǎn)業(yè)支持的重要一點就是形成一個以無偏向，廣容納為宗旨的發(fā)展基點，這樣就可以避免出現(xiàn)對某些城市不公而對某些城市偏袒的情況。例如澳大利亞、馬來西亞、南非及德國的國家層面支持可作為參考樣本。
    《會議》：非常感謝您能參加在中國西安舉辦的CMIC 2013夏季峰會。您對這屆夏季峰會感覺如何？ CMIC夏季峰會舉辦次數(shù)雖然不多且有需要改進之處，但其作為知名會議品牌在中國會議市場中無疑有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＤ鷮θ绾巫尨藭映晒τ泻谓ㄗh與我們分享？
    Jerad: 在西安召開的CMIC 2013年夏季峰會給我留下了非常深刻的印象。這是我第二次參加夏季峰會，并明顯地感覺到會議的發(fā)展完善，而且會議議題的制定以及各項活動的組織工作都有長足進步。并且承辦會議的西安曲江國際會議中心非常適合承辦像夏季峰會這樣的大型會議活動。如果在2014年CMIC能夠在全體會議中突破“一人說眾人聽”的傳統(tǒng)會議形式，并注入更多互動環(huán)節(jié)使得更多的與會者能有發(fā)言機會，那么該會將更具活力。而我也清楚CMIC的主辦者希望將夏季峰會視為舉辦更大型會議活動的一個范例。在不同的會議活動中引入更先進的視聽系統(tǒng)及技術(shù)和創(chuàng)造性的酒席設(shè)計可使整個會議更上一個臺階，并使整個學(xué)習(xí)環(huán)境更加高效。