今年3月的一場莫奈展讓上海K11購物中心賺足了人氣;從市場趨勢來看,展覽、展出將成為大型商廈、購物中心未來大力拓展的功能之一。
上海大悅城泰迪熊111周年紀念展一張門票售價50元,芮歐百貨趣看立體書展平日單人票售價60元,靜安嘉里中心蠟筆達人展門票價格60元。商報記者最近發現,滬上各大商場內近來盛行舉辦各類收費展覽,而且票價不菲。不少商場都希望借助這類活動,增強顧客體驗,吸引客流。業內人士認為,大型商廈、購物中心舉辦各類收費展覽也是一種市場博弈,并非所有類似的展出都能取得成功、帶動商場銷售,關鍵要看展覽本身是否能吸引顧客。
K11莫奈特展大獲成功
在大型商廈、購物中心內舉辦的收費展覽中,不乏非常成功的案例,商場通過舉辦既賺了人氣又賺了口碑。
今年3月在上海K11購物中心內舉辦的莫奈特展。展覽主辦方放棄了在中華藝術宮辦展覽的最初方案,史無前例地選擇坐落于淮海中路商圈的上海K11購物中心的藝術空間作為展覽地點。而100元的門票并沒有阻擋住參觀者的腳步,在網上預售的門票一個月就售出近7萬張。整個展覽吸引了近35萬人次入場參觀,單日最高參觀人次達8000人。
此外,今年4月在北京朝陽大悅城舉辦的“100哆啦A夢秘密道具博覽展”也同樣受到觀眾熱捧,展覽觀眾需要購買50元的禮盒作為“入場券”才能觀展,禮盒中包括相關紀念品與一張邀請函(相當于門票)。據悉,這次展覽首周末售出2萬張門票,收入超過百萬元、商場客流增長50%,如此的高人氣也讓商場方面頗感意外。
一位業內人士告訴商報記者,商場與展覽主辦方合作在商場內舉辦展覽其實是各取所需。“如果是收費性質展覽,通常雙方的合作模式以商場收取租金的方式為主。但是像莫奈特展這樣具有巨大影響力的展覽,商場則會免費提供場地,而且門票的絕大部分收入歸主辦方所有。之所以選擇在商場辦,一方面是看中商場的地理位置和人氣,另一方面是由于政府的專業場館多為公益性質,向公眾免費開放或僅售20元門票,因此在商場辦展便于收回成本,是一種市場化的嘗試與探索。”
消費者吐槽門票有點高
即日起至9月13日,泰迪熊111周年紀念展在上海大悅城3F中庭亮相。商報記者了解到,此次紀念展會展出111組珍貴的古董級泰迪熊,更有中國最大6米長泰迪熊首度展出。門票價格分通票及情侶票,通票售價50元,情侶票120元(限量贈送部分禮品)。
一位買了3張通票并邀請朋友一同參觀的消費者看完展覽后表示,“很小一個展廳,東西很少,做工也沒有想象中的好,有些失望。”
在芮歐百貨的趣看立體書展中,大約一半的立體書放在玻璃柜中,參觀者能看不能翻;另一半展品可供參觀者現場翻閱欣賞,但其中不少已經損壞,難以呈現立體效果。
一位購買了200元的家庭票的消費者參觀后坦言:“那么小的展覽,3人收費200元并不便宜,而展品維護得那么差,感覺很不劃算。”
不少消費者覺得,就展覽豐富度而言,目前的門票價有點高。消費者金女士說:“商場想控制人數或收回成本可以理解,但應該提供專業的服務;否則消費者會對商場舉辦的展覽失去信心。”
消費滿150元可兌換門票
展覽的內容與品質很大程度上決定了它的人氣,并非所有消費者都愿意花幾十塊錢去參觀。
有些商場在參觀的條件上也做了不同的嘗試,商報記者注意到,上海正大廣場今年年初舉辦的迪士尼90周年展,并沒有采取直接收取門票的方式,而是與商場的營銷掛鉤,起到了蠻好的作用。消費者只需在上海正大廣場消費滿150元,即可兌換門票一張,這樣的做法受到不少消費者的歡迎。
正大廣場市場部總監程婕告訴記者,正大廣場與迪士尼90周年慶的合作是融合了整個圣誕節、新年和中國春節的營銷活動,與迪士尼的合作是通過資源互換的形式。“我們希望通過和迪士尼這類國際化企業合作,舉辦主題特展,吸引更多的潛在消費者來到正大廣場,讓顧客在購物消費之余,享受充足的親子和休閑時光,進一步提升現代家庭娛樂購物體驗。”
程婕還透露,正大廣場暑期在商場中庭舉辦的多媒體互動兒童劇《豬在囧途》和《愛麗絲去哪兒了》的演出也是其在商業展覽外的另一個嘗試。“由于是首次在廣場內引入兒童劇,與對方的合作方式是以純租金模式商談。以后等商業模式成熟,商場還會酌情考慮與對方門票收益分成。”
新商業模式正在產生
上海市商業經濟研究中心首席研究員齊曉齋表示,在實體商業經營增速放緩及電商強力的沖擊下,“體驗”成為現今商業項目的“重頭戲”。商場內商品及餐飲品牌都日趨同質化,大大小小的展覽也就成為了各商家逐漸重視的部分。但是收費性質的展覽也是一種博弈,并非所有類似的展出都能取得成功、帶動商場銷售與人氣,關鍵還是要看這個展覽本身是否能吸引顧客。如今,越來越多的文化展覽開始走入商場、商圈,文化與商業的融合愈加緊密,新的商業模式正在產生。
有相關調查顯示,53.95%的消費者表示“偶爾”會去商場看展覽。
而關于為什么會去購物中心看展覽?49.77%的消費者表示,因為“商場有配套的購物、餐飲設施”;20.47%的消費者表示,“在商場看展覽環境更舒適”。
被問及是否會順道購物時,52.56%的消費者表示,“偶爾會”,看展覽是主要目的,偶爾會順便逛商場;40.47%的消費者表示“會”,到商場來,看展覽和消費都是目的;僅有6.98%的消費者表示“不會”,只是沖著展覽來,看完展覽就會離開。
從數據可以看出,在商業項目里辦展覽除了給賣場提高體驗度以外,對人流的帶動也起到了帶動的作用,同時,觀看展覽的客流中會消費的也不在少數。業內人士表示,從目前的趨勢來看,購物中心未來也會存在展廳的功能。