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        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合愈來(lái)愈受到人們的關(guān)注。不久前因?yàn)殡娚讨g“去啊”式的線上公關(guān)大戰(zhàn)，再次引起關(guān)于線上旅游的新一輪熱議。不同于熱炒各類線上旅游概念，在京東旅游的頁(yè)面上，京東商旅平臺(tái)“冷靜”上線。京東集團(tuán)副總裁李超在接受記者采訪時(shí)表示，京東商旅平臺(tái)結(jié)合京東平臺(tái)的40萬(wàn)企業(yè)用戶，將提供全方位的商旅、MICE服務(wù)方案，平臺(tái)通過(guò)公開(kāi)、公平、透明的運(yùn)作方式，極力推動(dòng)線上商旅新生態(tài)圈的建立。
        京東商旅能做什么？
        隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)MICE、商旅方面的需求也日益強(qiáng)烈，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的品質(zhì)、性價(jià)比以及特色。而對(duì)于習(xí)慣于線下采購(gòu)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格、服務(wù)條款、特色優(yōu)勢(shì)等方面的不透明和不規(guī)范不但增加企業(yè)的采購(gòu)難度，而且降低了企業(yè)在會(huì)議、商旅方面的采購(gòu)效率，最終還將增加采購(gòu)的成本，業(yè)界需要一個(gè)較為完善的平臺(tái)來(lái)解決這些問(wèn)題。
        李超介紹，京東商旅平臺(tái)是依托在京東平臺(tái)注冊(cè)的40萬(wàn)家企業(yè)用戶和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源建設(shè)而成，推出了包括差旅、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議服務(wù)、展覽展示、答謝晚宴、高端沙龍等等服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了高端旅游目的地定制、游輪、自駕、企業(yè)活動(dòng)定制餐飲服務(wù)等項(xiàng)目，并包含徒步、狩獵、登山、駝隊(duì)等特色化旅行活動(dòng)。同時(shí)京東商旅平臺(tái)以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)篩選了優(yōu)質(zhì)的商旅服務(wù)供應(yīng)商，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)需求提供了對(duì)接平臺(tái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東商旅成為消除企業(yè)采購(gòu)商與服務(wù)供應(yīng)商信息不對(duì)稱的有效平臺(tái)，也給各種服務(wù)于企業(yè)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、商旅的供應(yīng)商一個(gè)有效便捷的渠道。“這次B2B的商旅平臺(tái)建設(shè)對(duì)于京東來(lái)說(shuō)意義非凡，一方面充分發(fā)揮京東企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的價(jià)值，另一方面也讓京東平臺(tái)的功能更加完善。”
        專注標(biāo)準(zhǔn)化的打造
        讓企業(yè)在線上完成會(huì)議服務(wù)、商旅等一站式采購(gòu)，不得不承認(rèn)還有一定困難，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線下采購(gòu)習(xí)慣已經(jīng)深入企業(yè)各個(gè)部門。但李超并不認(rèn)為這些困難是難以逾越的，他表示，企業(yè)級(jí)用戶在商旅服務(wù)上的需求與日俱增，京東商旅平臺(tái)將對(duì)企業(yè)用戶從需求、資訊、實(shí)施、采購(gòu)全流程進(jìn)行運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過(guò)與合作旅行社、會(huì)議公關(guān)機(jī)構(gòu)、會(huì)展公司、航空公司、酒店等方面的全產(chǎn)業(yè)鏈合作，為用戶帶來(lái)高性價(jià)比的整合產(chǎn)品和卓越體驗(yàn)的整合服務(wù)。
       “確實(shí)在操作中會(huì)遇到困難，不過(guò)京東商旅平臺(tái)就是要打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)采購(gòu)生態(tài)圈。”自2014年以來(lái)，京東在旅行業(yè)務(wù)領(lǐng)域頻出重拳，從個(gè)人游到企業(yè)級(jí)需求均有覆蓋，并且特色鮮明，“京東商旅平臺(tái)通過(guò)嚴(yán)格把控、篩選出產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)有保障的后臺(tái)商家，整合在商旅頻道，為企業(yè)提供更好的商旅服務(wù)。”此次京東商旅平臺(tái)更注重通過(guò)商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)方案和產(chǎn)品，整合標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，給企業(yè)充分選擇權(quán)，同時(shí)兼顧企業(yè)的個(gè)性化需求，讓雙方實(shí)現(xiàn)線上對(duì)接，線下溝通，線上交易的過(guò)程，這也對(duì)企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)旅游以及商旅采購(gòu)方面產(chǎn)生重要的積極意義。
        與此同時(shí)，京東商旅平臺(tái)還將為商戶提供金融服務(wù)，解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的墊款、回款期長(zhǎng)等問(wèn)題，商旅業(yè)務(wù)的服務(wù)商還認(rèn)為，京東的商旅平臺(tái)提供了海量客戶，同時(shí)其服務(wù)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)也規(guī)范了市場(chǎng)，篩選出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，多方的平臺(tái)級(jí)對(duì)接將讓這一市場(chǎng)沸騰起來(lái)。
        無(wú)論對(duì)于上游的企業(yè)采購(gòu)者來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于下游的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，京東商旅平臺(tái)的出現(xiàn)不僅僅是采購(gòu)行為的簡(jiǎn)單改變，未來(lái)還將對(duì)企業(yè)會(huì)議市場(chǎng)的規(guī)范、健康發(fā)展起到重要影響，作用不容小覷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東活躍用戶比例與客戶年平均消費(fèi)額高出業(yè)界平均水平，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)200%，豐富而高品質(zhì)的客戶資源再加上京東專業(yè)的大客戶團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定完善的信息系統(tǒng)，以及全方位的營(yíng)銷方案等大客戶業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，都將推動(dòng)商旅平臺(tái)的健康、可持續(xù)發(fā)展。