近期,某些展會展位倒塌引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)于展會安全與誠信問題的熱議。
隨之,展裝企業(yè)資質(zhì)的問題再次成為業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)。現(xiàn)階段,資質(zhì)認(rèn)證成為展裝企業(yè)一張有效的“通行證”。隨著市場需求的增長,通過一級資質(zhì)認(rèn)證的展裝企業(yè)數(shù)量也逐漸增多。
針對這一現(xiàn)狀,一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,通過一級資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量超過了二三級認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量,恐怕會造成市場混亂。
資質(zhì)認(rèn)證,是指由國家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明一個(gè)組織的產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范或其強(qiáng)制性要求的合格評定活動。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些行業(yè)也相繼推出了行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,作為一個(gè)門檻,為行業(yè)發(fā)展提供了行之有效的規(guī)范手段。但不可否認(rèn),受利益的驅(qū)使,行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證被指有衍生為“搖錢樹”的嫌疑。
“遵從市場規(guī)律”
“展位倒塌不應(yīng)該和展裝市場同業(yè)間競爭有聯(lián)系。”北京逸格天驕國際展覽有限公司副總經(jīng)理李益接受《中國貿(mào)易報(bào)》記者采訪時(shí)表示,近日有媒體報(bào)道認(rèn)為,某展會期間,參展企業(yè)的特裝展位倒塌是同業(yè)間低價(jià)競爭導(dǎo)致的,這樣的報(bào)道有失公允。
李益認(rèn)為,盡管目前的展裝企業(yè)難免良莠不齊,但一個(gè)專業(yè)的展覽工程企業(yè),承接了客戶的工程,就意味著責(zé)任。與此同時(shí),作為客戶一方也應(yīng)清楚市場規(guī)律,明白低于市場價(jià)格的服務(wù)意味著什么。
李益提醒說,在市場高度透明的情況下,展裝企業(yè)已經(jīng)沒有暴利可言。所以,理性的客戶需要明白,在市場充分競爭的情況下,“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品非常少。
一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),在清楚參展目的的同時(shí),更需清楚參展價(jià)值是要通過企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化體現(xiàn)的,這樣才是有效的參展。
展館負(fù)有監(jiān)督責(zé)任
在上述某展會展位倒塌事件發(fā)生后,社會關(guān)注的是低價(jià)競爭。事實(shí)上,作為展館一方,對展位搭建應(yīng)負(fù)有監(jiān)管的責(zé)任。
李益介紹說,近年來,由于展館方的監(jiān)管比較嚴(yán)格,北京、上海展會展位倒塌的事件非常少。
眾所周知,展覽項(xiàng)目組織方在展位搭建商進(jìn)場之前,需向展館方繳納施工管理費(fèi)。這表明,展館方對展位搭建負(fù)有監(jiān)管的責(zé)任。
據(jù)介紹,北京中國國際展覽中心、上海國際博覽中心對展位搭建的檢驗(yàn)比較嚴(yán)格。其中,上海國際博覽中心官方的監(jiān)管負(fù)責(zé)人,在展位搭建過程中發(fā)現(xiàn)有操作人員沒戴安全帽,會及時(shí)提醒和監(jiān)督。
但這類監(jiān)管,也存在一個(gè)問題,比如專業(yè)設(shè)計(jì)和搭建技術(shù)在施工過程中需要做一些特殊處理,但展館方作為最終的檢驗(yàn)方,有時(shí)會出于責(zé)任的考量,不給予通過。隨著會展市場的快速發(fā)展,展館方也需要進(jìn)一步了解展裝設(shè)計(jì)與技術(shù),以便給予合理的監(jiān)管與監(jiān)督。
展裝業(yè)的誠信時(shí)代
出于展館租金和展會檔期的考慮,通常展會組委會留給展裝搭建的時(shí)間非常有限。
李益認(rèn)為,遇到好的客戶,展裝企業(yè)也會進(jìn)步。近年來,亞洲博鰲論壇、新領(lǐng)軍者年會(又名達(dá)沃斯夏季論壇),以及北京、上海車展等,都為展裝企業(yè)的快速成長提供了機(jī)遇。
與此同時(shí),不難發(fā)現(xiàn),多數(shù)展裝企業(yè)被企業(yè)指定為服務(wù)商,并持續(xù)多年為其提供服務(wù)。究其原因,認(rèn)同客戶價(jià)值觀是展裝企業(yè)與客戶長期合作的根本。
李益強(qiáng)調(diào),盡管全國會展業(yè)協(xié)會缺位,是制約展裝市場有序發(fā)展的瓶頸。但展裝企業(yè)履行誠信,也是一種自律行為。假設(shè)有第三方展覽監(jiān)理組織,展裝市場是否會更好?
“目前,中國展裝技術(shù)已經(jīng)與國際接軌。”李益認(rèn)為,國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》提到了法制化建設(shè),這是一個(gè)非常好的信號。