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      廈門會展集團股份有限公司是集會展場館租賃、展會策劃組織、會議接待服務、展臺設計搭建與展會配套服務為一體的國有大型綜合性會展企業，下屬9家全資、控股企業，經營管理廈門國際會展中心、福州海峽國際會展中心、廈門國際會議中心三個大型會展場館及一個廈門國際會議中心音樂廳，場館總建筑面積達78萬平方米，展廳凈面積18萬平方米，各類中高檔會議室80余間。集團自辦展 “中國廈門國際石材展”展出面積16.6萬平方米，為全球規模最大的石材專業展；全球第一佛事展——“中國廈門國際佛事用品展”，規模9萬平方米；“兩岸建筑建材暨產品展”是大陸業界在臺灣本島舉辦的規模最大的專業貨物貿易展。實力強勁，資源豐富，且自身特色明顯，那么，在政策利好的當下，廈門會展集團又會怎樣借勢東風，謀求更好的發展。隨本刊記者一起來聽一聽廈門會展集團潘子萬總經理對現在及未來的規劃吧。
      Q：為減輕企業負擔，廈門市政府相繼出臺了多條扶持獎勵會展業發展的政策和措施，面對政策利好的大環境，會展集團會如何借助東風，讓場館利用率最大化，使企業更好發展？
      A：會展中心自2001年正式投入運營以來，始終以場館利用率最大化為目標。在場地租賃業務拓展方面，集團密切關注政府發展會展業的規劃和舉措，跟蹤行業發展動態，充分發揮廈門市城市配套設施齊全方便、辦展成本較低、會展服務質量較好的優勢，以更好推動企業的發展。而在推介場館方面，我們會認真研究新政策及客戶需求，制定并實施了場地租賃與相關配套業務打包承攬等的辦法，從而帶給客戶更具價值性的活動場地和實施便利性，以更好的增加客戶粘性和良好的口碑。 
      同時，在自辦展方面，集團要借助政策利好的大環境，將已有的石材展、佛事展及茶博會繼續做強做精。并且，還會通過市場調研分析，不斷挖掘新題材，適時策劃舉辦新的展會項目。
      此外，隨著經濟社會的快速發展，市民物質和精神生活水平得以不斷提高，大型晚會及演唱會等文化產業的市場需求也在日益增長。面對新形勢，集團將提請相關部門，申請在會展中心展廳承辦演唱會、大型晚會等文藝演出活動，以充分展現、發揮會展中心展廳的綜合使用功能，提升品牌綜合性設施的認識度和影響力。
      Q：據了解，為應對市場需求，會展中心四期工程已動工，在完善配套設施、提升服務方面，集團會有何種舉措？
      A：為響應廈門市委市政府提出的包括“美麗廈門”發展戰略、打造旅游會展千億產業鏈目標及助推廈門會展業轉型升級的一系列政策和措施，同時也為了順應大型巡回展和廈門本地投洽會、臺交會、石材展、佛事展等知名品牌展覽會規模不斷增長的市場需求，集團現有展館的擴建工作已迫在眉睫。待四期展館建成后，會展中心室內展廳總面積將達15萬平方米，可設7500個國際標準展位，屆時場館條件會得到極大提升。在四期展館建設期間，集團會同步優化提升交通、停車場等配套設施，關注展會廣告布置、展位搭建、展品運輸裝卸等配套服務業和先進設施設備的運用與引進，并會適時增加或更新設施設備，不斷完善會展中心的硬件條件，積極參與營造城市良好會展環境的大趨勢。
      廈門國際會展中心是全球展覽業協會(UFI)在國內最早的成員之一。場館服務方面，早在11年前就引入了ISO9001質量管理體系和OHSAS18000職業健康安全管理體系，并按照程序化、標準化、規范化的要求，針對展（會）前、展（會）中、展（會）后的各服務環節，制訂了一站式專業化服務和個性化服務的規范和標準。另外，服務團隊會根據展會服務要求的不同和展會的具體特性，分析總結、認真收集和聽取參展單位和客商的合理建議，不斷調整、增加服務規范，完善服務標準。
　　集團希望通過推動場館配套服務的整合，以提供完善、便利的高質量服務，致力于以客戶滿意為價值導向，積極換位思考，主動了解客戶的需求，注重服務細節，讓客戶體驗到服務的真誠和真情。
　　Q：想要打造國際化的會展中心，政策利好是一方面，大型國際級的展會展覽的引進和舉辦也是較為重要的一環。在邀請大型展覽展會方面，會展集團有什么新的舉措？
　　A：廈門國際會展中心四期展館預計于今年9月建成投入使用，將為大型展覽的舉辦創造更有競爭力的場館條件。集團將充分發揮場館面積擴大、配套設施更加完善的優勢，結合廈門市會展業新的扶持獎勵政策，在爭取政府部門的協調支持下，通過整合當地的酒店、旅行社等社會資源，形成在邀請大型展覽展會方面的合力。同時，加大整體宣傳推介力度，采取提前聯系介入并根據客戶需求提供定制化服務等的辦法，以求更多大型展覽展會的青睞，從而促進會展業及其相關酒店、餐飲、交通、旅游、娛樂等配套產業的融合發展。
　　另外，集團將充分利用企業在業界的良好口碑，以及石材展、佛事展、茶博會等自辦展的知名度和影響力，主動加強與國內外大型展會主承辦單位、行業組織等的溝通與交流，尋求更多的合作、合資等的合作方式，以創造更為有力的條件吸引國內外大型展覽展會的咨詢和洽談。