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       終極目標(biāo)：智慧會(huì)展
       “互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”的終極目標(biāo)應(yīng)該是：智慧會(huì)展。
       智慧會(huì)展是以互聯(lián)網(wǎng)作為“基礎(chǔ)設(shè)施”，運(yùn)用目前、以及未來(lái)的信息和通信技術(shù)手段，收集、分析、整合會(huì)展行業(yè)的各類信息，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”驅(qū)動(dòng)，對(duì)包括策展、組展、場(chǎng)館管理和運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)和工程、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，以及公共安全、環(huán)保、配套服務(wù)、相關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈上的各種資源作出智能配置，對(duì)各種需求作出智能響應(yīng)。實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)的智慧管理和智慧運(yùn)行，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
       智慧會(huì)展=智慧配置+智慧管理+智慧運(yùn)行。
       “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于智慧會(huì)展的驅(qū)動(dòng)力在于，一是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)；二是由此逐步孕育產(chǎn)生行業(yè)內(nèi)各種創(chuàng)新生態(tài)。前者是技術(shù)創(chuàng)新層面的技術(shù)因素，后者是行業(yè)創(chuàng)新層面的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)因素。這是智慧會(huì)展的兩大基因，不可或缺。
圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”，行業(yè)需要更有戰(zhàn)略眼光和宏觀布局，以及基于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。
      從會(huì)展行業(yè)的構(gòu)成和“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)應(yīng)用方面來(lái)看，智慧會(huì)展應(yīng)該劃分為智慧信息連接、智慧會(huì)展環(huán)境及智慧技術(shù)應(yīng)用三個(gè)部分。
智慧信息連接：主要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、可視化等技術(shù)上，是以確實(shí)可行的數(shù)據(jù)采集機(jī)制和大數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，完成會(huì)展數(shù)據(jù)的收集、管理、分析、篩選和運(yùn)用。
      智慧會(huì)展環(huán)境：“智慧環(huán)境”所指不只是會(huì)展場(chǎng)館，而是圍繞會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)的整體環(huán)境智慧化進(jìn)程，包括策展、組展、場(chǎng)館管理、會(huì)展運(yùn)營(yíng)、會(huì)展服務(wù)的全過(guò)程。
      智慧技術(shù)應(yīng)用包括四大部分：一是用于決策的資源分析、選擇類和會(huì)展效果反饋評(píng)估類的技術(shù)應(yīng)用；二是與策展、組展、場(chǎng)館相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用平臺(tái)（APP）；三是用于展覽展示效果的技術(shù)應(yīng)用集成；四是會(huì)展經(jīng)濟(jì)所帶動(dòng)周邊效應(yīng)的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。
      智慧會(huì)展的關(guān)鍵在于信息的共享、資源的有效利用以及管理的精細(xì)化，因此，在初期更應(yīng)突出基礎(chǔ)信息和基礎(chǔ)資源這兩個(gè)重點(diǎn)。
      智慧會(huì)展的核“芯”當(dāng)然是“互聯(lián)網(wǎng)+”。對(duì)于每一個(gè)（次）會(huì)展活動(dòng)的流程而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”基本可以體現(xiàn)在四個(gè)層面上：互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展組織、互聯(lián)網(wǎng)+展館管理、互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展形式。四個(gè)層面實(shí)際是四位一體，通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)融合、提升更高的運(yùn)作效率及更多的附加值，每一個(gè)領(lǐng)域的升級(jí)是內(nèi)因，也是量變，當(dāng)四個(gè)領(lǐng)域都量變到足夠高，也就發(fā)生質(zhì)變，這個(gè)質(zhì)變的結(jié)果就是智慧會(huì)展。
      但是，當(dāng)前最重要、最基礎(chǔ)的是積累數(shù)據(jù)、改造流程、強(qiáng)化體驗(yàn)。
      “互聯(lián)網(wǎng)+”離會(huì)展行業(yè)和企業(yè)并不遠(yuǎn)，所有的前瞻、推導(dǎo)都指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”將帶來(lái)的改變，會(huì)涵蓋全產(chǎn)業(yè)鏈。然而，又都有諸多困惑：在“生存”這一最大的現(xiàn)實(shí)面前，“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”究竟該從哪入手？
      終須核心競(jìng)爭(zhēng)力
      “互聯(lián)網(wǎng)+”不能、至少現(xiàn)在還沒有改變會(huì)展行業(yè)（甚至大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)）的本質(zhì)，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”無(wú)法取代我們的核心價(jià)值，而是行業(yè)升級(jí)的手段、工具和途徑。那么，因何有之前的“恐懼”、“浮躁”？
      還是可以歸結(jié)到核心競(jìng)爭(zhēng)力上。
      不管商業(yè)模式如何創(chuàng)新，營(yíng)銷渠道如何變革，技術(shù)手段如何更新?lián)Q代，會(huì)展行業(yè)和從業(yè)企業(yè)只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。
      核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效、并能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。
      會(huì)展行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的核心資源是什么？客戶。僅以展覽行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈為例，策展組展需要客戶，展覽策劃設(shè)計(jì)工程需要客戶，廣告、媒體需要客戶，展館經(jīng)營(yíng)依然是要圍繞各類展覽組織者這樣的客戶和參展商……可以說(shuō)，無(wú)不圍繞著客戶。如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是圍繞客戶這個(gè)核心資源各顯其能。
      不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是之前的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造業(yè)務(wù)模式，加速創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，其內(nèi)核仍然是專注于服務(wù)好客戶：專注客戶資源，專注服務(wù)產(chǎn)品。所以，首先要搞清楚自己的核心資源是什么。如果是客戶，那就要回朔一下企業(yè)發(fā)展歷程，看看自身圍繞客戶資源的優(yōu)勢(shì)究竟是什么？品牌、技術(shù)、規(guī)模、管理、流程等；再分析一下圍繞客戶這一核心資源和企業(yè)優(yōu)勢(shì)的全部業(yè)務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)流程，“互聯(lián)網(wǎng)+”最有可能出現(xiàn)、發(fā)生在哪一個(gè)環(huán)節(jié)？所謂的“創(chuàng)新思維”就將發(fā)生在基于企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)尋找到適合自身的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的過(guò)程中——一定是在會(huì)展服務(wù)的某一個(gè)環(huán)節(jié)或過(guò)程中。
      有關(guān)會(huì)展組織、會(huì)展場(chǎng)館及相關(guān)服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)有很多設(shè)想和實(shí)踐，對(duì)于會(huì)展設(shè)計(jì)、工程及相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域，如何圍繞客戶這個(gè)核心資源構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？應(yīng)該從展覽設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的價(jià)值鏈著手，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)生創(chuàng)新。
      在一個(gè)展覽工程企業(yè)的眾多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)自于價(jià)值鏈上的某些特定“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”的價(jià)值活動(dòng)，這就是一個(gè)展覽、一個(gè)展位——實(shí)質(zhì)是展覽整合營(yíng)銷活動(dòng)空間的營(yíng)造。
      展覽設(shè)計(jì)和工程的價(jià)值本質(zhì)是：為客戶創(chuàng)造一個(gè)空間—實(shí)施整合營(yíng)銷—客戶品牌和價(jià)值體驗(yàn)—提升客戶品牌影響力—體現(xiàn)設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的附加值—價(jià)值觀的體現(xiàn)和認(rèn)同—提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，企業(yè)圍繞價(jià)值本質(zhì)的全部基本和輔助價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。圍繞設(shè)計(jì)和工程為客戶所實(shí)施、呈現(xiàn)的品牌傳播、價(jià)值傳遞，也就是展覽設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的附加值，也是“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”在產(chǎn)業(yè)鏈這一環(huán)節(jié)的重心。
      不必機(jī)械地理解所謂“O2O”，也不是展覽設(shè)計(jì)工程企業(yè)都要變成電商，“協(xié)作，開放，分享，溝通”才是實(shí)質(zhì)，通過(guò)需求與價(jià)值的雙向傳遞實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)才是硬道理。所以，品牌的電子商務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化的管理和溝通渠道、可以提供更多選擇的增值服務(wù)項(xiàng)目組合、提供可追蹤及定位的項(xiàng)目管理、定制化+模塊化的裝備和管理技術(shù)、設(shè)計(jì)生態(tài)和形態(tài)的改變、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的展覽形態(tài)變革、互動(dòng)+體驗(yàn)的多媒體組合展覽展示技術(shù)應(yīng)用等，都是有所可為。重點(diǎn)是展覽設(shè)計(jì)和工程企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐中，要堅(jiān)持服務(wù)的本質(zhì)，要提升服務(wù)附加值。
      臨淵羨什么魚，退而結(jié)什么網(wǎng)?
       “臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。”
       “互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”關(guān)鍵在融合，進(jìn)而創(chuàng)新。不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入到會(huì)展行業(yè)來(lái)自己玩，不是誰(shuí)開發(fā)出一兩個(gè)和會(huì)展業(yè)相關(guān)的APP應(yīng)用一下，也不是會(huì)展行業(yè)做了個(gè)網(wǎng)站、開通了微信功用，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了。這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”不會(huì)有未來(lái)與前途。
       有文章說(shuō)，“事實(shí)上，在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’的大背景下，展覽業(yè)不再停留于過(guò)去以線下為主的傳統(tǒng)模式上。調(diào)查顯示，2014年，中國(guó)超過(guò)90%的展覽會(huì)都擁有了線上平臺(tái)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了線上線下的有機(jī)融合。”
       這是誤導(dǎo)。展覽業(yè)的線上平臺(tái)并非產(chǎn)生于“‘互聯(lián)網(wǎng)+’的大背景下”；有了線上平臺(tái)也不說(shuō)明“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了線上線下的有機(jī)融合”……
      急于為會(huì)展行業(yè)戴上“互聯(lián)網(wǎng)+”的光環(huán)，于大事無(wú)補(bǔ)且無(wú)益。
      我們需要從最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)積累開始，從最認(rèn)真而不虛假的開放、共享數(shù)據(jù)開始；
      我們需要有更大的胸懷和膽量主動(dòng)接受行業(yè)以外的思想和專家進(jìn)入；
      我們需要集合在更好更有作為的行業(yè)組織中，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部署和動(dòng)作；
      我們需要重新細(xì)分市場(chǎng)和根據(jù)各自的核心資源核心優(yōu)勢(shì)找尋、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；
      我們需要行業(yè)內(nèi)全產(chǎn)業(yè)鏈上的協(xié)同；我們需要……
      有一句名言：“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有各樣事物，人們面前一無(wú)所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄。”
      也還有另一句名言：“黃金時(shí)代在我們面前，而不在我們背后。”