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肺炎疫情與會獎(jiǎng)業(yè)

《會議》雜志社總編輯   王青道

雖然人類如今可以憑借自身的智慧，創(chuàng)造出許許多多前所未有的東西，并因此產(chǎn)生飄然的感覺，可當(dāng)面對一些突如其來的事件的時(shí)候，卻會表現(xiàn)出明顯的手足無措，比如肺炎病毒侵襲。

2020年的春節(jié)來得比往年要早一些，可這并沒有影響人們趕回家團(tuán)聚的腳步。就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)新的名詞——“新型冠狀病毒肺炎”突然闖進(jìn)我們的生活，并為這個(gè)新年打上了一個(gè)十分特別的印記。電視里、網(wǎng)絡(luò)上，這方面的信息鋪天蓋地而來，似乎都在告訴我們說，這并不是一件輕易就能過得去的小事。類似2003年SARS的恐慌又來了嗎？看來是的，而且有過之而無不及。不斷攀升的數(shù)字就是佐證。

這次新型冠狀病毒肺炎疫情與2003年的SARS很相似，主要傳播途徑也是人與人之間的密切接觸。不能相互接觸，很多事情都做不了，當(dāng)然也就無法開會。SARS期間大約有兩三個(gè)月不能正常工作，這次肺炎疫情呢？怎么預(yù)測、評估此次疫情對于會獎(jiǎng)業(yè)的影響呢？

一， 疫情對于會獎(jiǎng)業(yè)可能帶來的影響

1，關(guān)于影響的程度。 這次疫情影響最大的就是服務(wù)業(yè)，而會獎(jiǎng)旅游業(yè)則會首當(dāng)其沖。由于會獎(jiǎng)活動恢復(fù)起來時(shí)間會更長，所以受影響的程度也會更高。對于大部分會獎(jiǎng)行業(yè)的企業(yè)而言，損失恐怕是肯定的，差異只是在程度上。收入減少，企業(yè)的日子就會很難過，尤其是中小企業(yè)。2019年，多數(shù)會獎(jiǎng)企業(yè)的經(jīng)營壓力都比較大，這次疫情有些雪上加霜的味道。雖然疫情過后會有一定程度的補(bǔ)償性增長，但由于會獎(jiǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)所限，這種補(bǔ)償?shù)姆蓊~恐怕難以彌補(bǔ)總體帶來的損失。

2，關(guān)于補(bǔ)償性增長問題。我們可以把會獎(jiǎng)活動分為兩部分，一是剛性不太強(qiáng)的---可辦可不辦的，二是剛性很強(qiáng)的-----一定要辦的。一般而言，能夠進(jìn)入市場的會獎(jiǎng)活動，絕大部分都是剛性的。這些剛性比較強(qiáng)的會獎(jiǎng)活動，疫情結(jié)束后，或者延期、或者調(diào)換城市及場地等，最后還得辦。這部分會獎(jiǎng)活動在市場上占比很大，所以疫情過后出現(xiàn)補(bǔ)償性增長是很正常的。

3，關(guān)于恢復(fù)期問題。SARS的爆發(fā)期大約為兩個(gè)月，恢復(fù)期為兩三個(gè)月。如果這次肺炎疫情與上次SARS大致相同的話，那么今年的二三月份為爆發(fā)期，四、五、六月份就是恢復(fù)期。與很多其它服務(wù)業(yè)不同的是，會獎(jiǎng)業(yè)的恢復(fù)期會更長些，因?yàn)闀?jiǎng)活動需要一定的籌備時(shí)間。活動的規(guī)模越大，參與的范圍越廣，需要的籌備期就越長。

二， 恢復(fù)之后可能面臨的幾個(gè)問題

1，會議取消問題。會議取消必然會產(chǎn)生一系列問題，這些問題中的大部分都可以通過協(xié)商來解決，但這畢竟會牽涉很多精力。

2，會議再次預(yù)訂問題。設(shè)想一下，如果把本應(yīng)在上半年舉辦的活動集中挪到下半年，會產(chǎn)生什么樣的連鎖反應(yīng)？即便是遷移20%-30%，那么場地預(yù)訂、緊缺資源的使用等，都會出現(xiàn)緊張狀態(tài)。所以預(yù)訂難、價(jià)格上升的情況，很難避免。

3，恢復(fù)期之后業(yè)務(wù)量大幅增加帶來的問題。恢復(fù)期之后，不管是主辦者、會獎(jiǎng)活動公司、場地方等，都可能面臨業(yè)務(wù)量大幅增加的問題。到那個(gè)時(shí)候，感覺人手不夠，應(yīng)該很正常。

三， 此次疫情可能帶來的幾個(gè)變化

1，出境、入境會獎(jiǎng)活動的數(shù)量會有一些減少，包括國際會議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動；

2，會獎(jiǎng)活動從業(yè)者的風(fēng)險(xiǎn)意識會提高，包括目的地選擇、合作伙伴管理、現(xiàn)場管理、應(yīng)急預(yù)案等。那些在這次疫情中吃過虧的企業(yè)，記憶會更加深刻；

3，人們更傾向于借助科技與互聯(lián)網(wǎng)工具，包括視頻會議、在線會議管理系統(tǒng)等。一直以來，會獎(jiǎng)活動主要是在線下操作，借助線上系統(tǒng)的時(shí)候不是很多。這次疫情期間，宅在家里，很多人被迫學(xué)會使用線上系統(tǒng)，包括線上視頻會議。

四，關(guān)于面對面會議價(jià)值的幾點(diǎn)思考

其一，面對面交流是人類社會的基本需求之一，而且這種需求難以遏制。西方人說，人們生下來就是要與別人交流的（we are born to connect）,沒有人能夠真正與社會隔離。

其二，面對面交流使人們變得更加聰明。人們?nèi)缃駷槭裁磿腥绱司薮蟮膭?chuàng)造力？人類社會為什么會飛速進(jìn)步？誰敢說這與相互間交流的增多沒有關(guān)系？那么是否可以說，會議就是人類社會進(jìn)步的階梯？

其三，面對面活動帶來的特別體驗(yàn)使我們的生活更有意義。會議既可以給人們帶來歸屬感、滿足感，也可以因?yàn)楂@得新的知識、新的朋友、新的旅游體驗(yàn)等，而帶來愉悅感。

疫情終將過去，還有很多事情等待著我們?nèi)プ觥?

信息來源：會鏈接 2020-02-12