非常季節，算法重構市場
中國會展經濟研究會副秘書長 姜 淮
第三期
摘要：2月8日晚，第三期中國好會展-戰疫直播廳開播，中國會展經濟研究會副秘書長、廣東現代會展管理有限公司副總姜淮向5000多名全國會展行業人士線上直播授課和互動交流，本期節目以“2020，算法重振行業信心”為主題，重點解讀新冠肺炎疫情下七大戰“疫”算法。
眾所周知，在計算機編程中，只要輸入一系列清晰的解決問題指令，那么算法就可以用系統的方法來導出策略機制，輸出的結果將成為對未來形勢的一種預判。在本期線上授課中，姜淮首創首次將“算法”引入會展行業，對疫情下行業未來發展趨勢進行科學預判。
算法一：超3000個展會延期 行業因勢被動洗牌
據某行業平臺不完全統計，截止2月8日17:00，全國部分地區宣布延期的展會172個，取消舉辦的5個。而隨著疫情的不確定性，各地主辦和場館不斷降低預期，預計2、3月份兩個月，全國將會有3000個展會延期，影響展覽面積達到5000萬平方米。
按照展覽會運作規律，籌備期一般是8-12個月，主要進行招商、招展和宣傳推廣等。疫情對主辦方帶來不少影響，一是前期籌備成本不可逆，二是調檔壓力巨大，甚至無檔可調，三是影響國際展商、專業買家參展參會。
算法二：現金流危機沖擊整條行業鏈底線
疫情當前，服務企業身臨其境，處在疫情第一線，感受深切。一是工程搭建商，針對2、3月份展會，前期現場物料造型均已經發到工廠進行制作，這給物料單位、生產單位、加工單位，以及設計單位整個鏈條之間的企業帶來資金鏈的嚴峻考驗；二是運輸商，國際性展會上的國際展品、國內展品的輸出在展運環節受挫；三是復工人工成本會加大，招工更難。
算法三：強者恒強 高成長值題材涌現
同一個城市，如果出現4-6個同質化會展題材，展商將更加青睞于品牌實力強大的展會及其主辦，在選擇空間和時間有限的情況下，企業將放棄品牌實力弱的展會，減少參展次數和規模。這源于展覽的功能所在，即當下展覽仍然以專業觀眾為主的貿易對接為主要功能價值。同時，如延期展會舉辦時間與參展企業年度計劃相沖突，后者會更加精簡參展計劃，優選品牌展。不可否認的是，展商在重新選擇的過程中會發生橫向流失，轉場或者離場具有較大可能，部分展會將會失去一些固有展商，觀眾數量也會產生一定的轉移。
此外，諸如像快遞業務、無人操作、線上體驗以及線上交易，以及醫療，醫療用品、藥品等產業可以裂變出新的體裁，比如電競游戲、線上娛樂、在線辦公、線上教育、醫療衛生、智能自動化、移動互聯等，因此高成長性的展會會應運而生。
算法四：復蘇節點長于疫情防控期 尤其累及國際性展會
伴隨行業逐步開工，開展重啟后，將形成“恢復性”反彈的現象，由于展會延期或者改期，全方位改變了展商參展節奏、專業買家的采購節點，預計復蘇節點不會是在今年，甚至到延長明年，才能重新回到原有的軌道上來。
尤其是，行業不景氣可能會累及國際性展會。按照預期經濟學派的判斷，任何一項政策的出臺，會有大約9個月的延后效應，市場對政策的預期，會部分降低政策的效果。隨著國外對中國形勢的關注，也將會對進入中國參展和采購產生一定的影響，特別是國際知名企業，自身有一套參展的考量機制和標準，在不確定性條件下，有可能放棄商機和利潤，選擇取消參展。
算法五：多地出臺疫情政策“組合拳”穩市場
應對疫情，多地政府相繼推出若干政策措施，綜合運用財稅、金融各項政策措施，降低企業參展成本，穩定企業預期，充分調動各類企業積極性，打贏疫情防控阻擊戰。比如蘇州率先推出十條中小企業普惠政策，北京補貼中小微企業場租費用，寧波推出國際性展會外展扶持資金等。
算法六：兩大招企業自救 保護好“錢袋子”
疫情之下，對于各大企業而言，除了政府提供的“他救”,更重要的是要修煉好內功，積極“自救”。第一是線上線下展覽齊頭并進，未雨綢繆，布局數字化辦展模式。企業必須走向數字化、互聯網化，依托現有穩定的龐大買家、賣家數據庫，利用AI技術等新技術，加大融合線上和線下展會雙線展模式。第二是加快綠色展覽的發展進程，2015年國家已經明確提出綠色展覽，推動綠色展覽可持續、可循環使用，來達到搭建企業、生產工廠降低成本的目的。
算法七：二三線城市可“撿漏”，或可催生新市場
危情下有新機遇，新興場館和二三線場館會存在一個“撿漏”的機會。由于展會有向大城市周邊二三線城市下沉的可能，后者“撿漏”，或可催生新的市場。受延改期的影響，大城市大型展館給不出檔期，部分展會將因得不到檔期或被迫縮短展期，主辦方從項目生存和成本的角度考量，或會考慮將展會移植到周邊二、三線城市展館舉辦，對于后者將帶來“撿漏”的“驚喜”，或可彌補部分因取消展會帶來的損失影響。也有可能借此契機，增加本地展覽題材的同時，炒熱了當地市場，未來裂變出新的題材和規模，現實中不乏其例。
受疫情影響，主辦方采取什么措施可以去喚起專業觀眾和參展商信心？
姜淮：一是要保持跟展商之間長期緊密、高頻聯系，堅定展商參展信心；二是加強跟行業人士溝通，信息共享，形成行業良性互動。
地方大量財政資金用于抗戰疫情，是否會影響到疫情幾年后的會展產業上的財政資金扶持力度？
姜淮：不會。在國民經濟占GDP結構中，展覽對GDP的直接貢獻率低，因此不會受到多大的影響。
政府反而應不斷地來加大對會展的扶持力度，因為它是經濟的晴雨表，它的聯動性比較強，不止是推動了產業會展的發展，更是服務好了國民經濟和社會發展。比如通過舉辦大型綜合性活動、論壇和展會，有利于盡快提振行業的信心，推動產業發展進程。
疫情之后，線上會展要來搶食嗎？
北京華愷國際展覽有限公司董事長 許鋒
第四期
摘要：疫情來襲，線下會展被按下暫停鍵后，線上會展是否會來搶食，甚至取而代之呢？2月9日晚21:00，在第四期中國好會展-戰疫直播廳上，國家會議中心原副總經理、全國知名會展專家、北京華愷國際展覽有限公司董事長、中國會展經濟研究會副秘書長許鋒深度講解行業線上線下的發展問題。
線下展會的獨特魅力：構建用戶場景體驗價值
疫情影響下，線上視頻會議、線上培訓等迎來大爆發，這是否意味著線上展會正在逐漸取代線下展會？許鋒對此明確表示：不會。
究其原因，企業和個人參展參會，都是為了推廣銷售、學習教育、社交聯誼三個目的，且是剛性需求，而線下展覽、會議提供了非常獨特的、豐富的場景體驗，這是線上展會無法取代的。
線上展會的致命不足：滿足不了“八卦”心
毋庸置疑，線上展會的好處頗多，比如運營成本低、維護更新靈活，可以實現365天，24小時全天候存在。然而，線上展會卻無法全部滿足推廣銷售、學習教育和社交聯誼三個參展參會需求。
具體而言，線上展覽可以展示物品，特別是有形產品，但是不能很好顯示、展示新技術、服務，比如咨詢、云服務、復雜設備的功能等，即使通過AR、VR新技術也無法提供完整的體驗。
再者，就教育學習而言，剛需類線上培訓大多可以實現學習，比如說考證考研和K12培訓及在線教育。但是會議、展覽附帶的論壇、技術交流會的自主性學習，由于線上學習不能約束參會者靜下心來集中精力聽會，因此不能確保每個參與者全身心參與其中，而一個會場、展廳專門設立的論壇，則對參會者有“約束性”。
最后，線上會展不能真正實現社交聯誼，畢竟人是群居性動物，是喜歡“八卦”的物種，因為“八卦”以后才會有頭腦風暴，有交流互動，才會達成共識，才能做出決策，最終研發出新產品、新技術。
總之，線上展會替代不了替代線下展會，就像網絡購物不能替代商場一樣。
線上線下同戰“疫”：線上引流轉化線下創收
那么，線上展會和線下展會到底是怎么樣的關系？
簡單來說，線下展會將始終存在，而且線下展覽、線下會議都將會呈現增長走勢。
線上會議將增長，但目前線上展覽成功的案例幾乎沒有。
線上會議和線下會議兩者并非有你沒我、你死我活替代關系，對于展覽同期舉辦的會議、論壇同樣適用。
疫情一旦得到控制，展覽、會議規模數量都會“恢復式”增長。線上會議和線下會議作為親密的海爾兄弟，線下會議勢必將開通線上會議，線上會議為線下會議引流、轉化，甚至創收。
疫情之后，線上展會搶不了“食”，如果搶走了“食”，顯然是展會自身運營出了問題，而不應該怪罪于線上展會的沖擊。
線上展會維護、運營成本很高，請問對于大多數的中小型會展企業，如何去應對高額的成本？
許鋒：不提倡舉辦線上展覽，目前幾乎沒有成功的線上展覽案例。如果是線上會議，建議交給第三方專業機構。比如開通視頻會議直播，能協助主辦方吸粉、留存粉絲、客戶轉化，甚至增加收入。
怎么樣去打造一個促進線下展覽的線上服務模式，能否推薦擁有成功案例的展覽公司？
許鋒：個人推薦上海辛巴商務咨詢公司，可以去搜索一下FBIF，它的行業報告、行業資訊、行業新聞，原創性多，專業水平高。該公司成立五年時間，舉辦的第一屆食品飲料創新論壇，會議規模從三百人做到去年的四千多人，吸引到世界知名的食品飲料行業的企業參與其中。當然，它不是一個線上展會，而是一種線上服務，能為線下會議和展覽引流、轉化、增加收入。
在如此嚴峻的新冠病毒疫情形式下，二線城市如何面對在疫情以后的展會市場？
許鋒：不分一線二線三線，機會均等，困難一樣。疫情之下，要運營好一個會展公司，第一要考慮現金流，現金流遠遠比利潤更重要；第二個要明確企業最核心的競爭力是人，要在人的培訓上要花心思，要投入；第三個，現在是打造公司品牌的最佳機會，加強和客戶的互動，和員工的緊密團結，多分析市場，發掘潛在機會，千萬不要灰心，也不要等待。
信息來源：新湖南客戶端.會展頭條 2020-02-08、02-09
數字展覽的路徑與探索
米奧蘭特董事長 潘建軍
第五期
本期摘要：面對突發而至疫情，米奧蘭特董事長、中國會展經濟研究會副會長兼展覽統計工作委員會主任潘建軍先生深度思考會展的長遠發展，率先躬身數字數覽的探索與踐行，于2月12日在第五期中國好會展·“組展戰疫”直播廳，跟業內同仁分享數字展覽的最新探索與思考，以期能和大家一起去遇見未來。
展覽公司的核心
一是團隊，展覽公司的團隊是最核心的，展覽公司是服務業，服務就是產品。展覽行業不依賴于設備、原料，對技術要求也不高。這個行業里面唯一的生產要素就是團隊。
二是品牌，經過這么多年展會的培育、宣傳，在受眾里面慢慢形成品牌，一般一個好的展會品牌，可以支持它帶來很多工作，品牌一定是展覽時代展覽人的核心要素。
三是內容，內容怎么充實，怎么達到引領行業的作用，怎么吸引更多人，對于一個展覽來說，通過策劃、設計，里面展現的內容非常重要。
四是入口，除了團隊、品牌、內容，傳統認為還有數據也非常重要，現在我說數據不重要，另外還有什么核心？就是入口。展覽有一個先天的入口，就是展會，所有人進來都要登記，進到你的展館才能進到這里，這就是入口。互聯網時代任何一個平臺搞得好，一定要創造一個好的入口，讓人家能輕易的登下來，讓人家產生流量，這個平臺才是一個好平臺。在互聯網的時代，最值錢最核心的東西，已經不是數據、品牌、內容、團隊，而是入口、品牌、內容、團隊。原來數據是核心的要素，在大數據時代它已經慢慢不是，最核心的要素和優勢是入口，入口是展覽人最核心的要素。
發展數字展覽的幾個障礙
第一個是展覽的數據私有化保護。要在數字化的過程中，克服自己數據私有化的心理障礙，我們不再認為我們原來的數據是值錢的，那些數據其實是掩耳盜鈴的故事，在大數據時代因為數量少、維度少，已經失去了原有信息不對稱年代的價值。
第二個是業務運營的數據化。展覽公司在業務運營過程中數字化運營將非常重要，只有自己業務的數字化進程推進，才能實現業務信息的數字化轉換，才能產生數據、積累數據。所以如果要對外創新出數字產品，公司自身業務的數字化運營將非常重要。
第三個是公司管理的數字化運營。包括整個公司內部的辦公管理、財務管理、培訓等等，有沒有數字化，管理不能提效，也產生不了內部數據。
當這些版塊數字化后，還有一個問題，數據背后是不是打通的。比如所有的電器要有一個插座打通，插上電才能打通，在IT行業把它叫中間件，有了中間件才能把信息孤島打通。目前流行的說法叫做“中臺”，展覽的數字中臺，有這么一個中臺把各個數字化全部打通。
業務的數字化，相當于把業務的管理通過數字運營以后轉化為數據了。公司內部管理，通過系統的支持，也慢慢轉換為數字化了，然后就慢慢積累產生很多數據，你有了數據轉換能力，要有一個中間件，就要有一個數字中臺，把所有數據放在共享庫里面，外面所有的平臺都能用到這個數據，數據進行匯總，就是中臺。
數字化會帶來業務創新
米奧在這里也發生了幾次重大的改革點，在2004-2007年做了一次重大的改革，叫流程再造，原來每個公司都是項目管理，項目管理流程講的比較少，講項目分工，有一個項目管理者，按照整個項目進行操作來管理。2004-2007做了重大的改革，整個公司不再按照項目分業務部門，而是按照一個項目操作中不同步驟來分。米奧現在整個公司就是一條流水線。這是管理結構的改變。
原來流程打破了，新的流程沒建立起來，銜接會出現各種各樣的問題，就需要信息化來實現固化。米奧在內部數字化業務中也有很多困難。和目前所有的有數字化戰略的公司都一樣，米奧也是一樣。目前為止米奧對外的業務運營已經完成，基本完成了運作化業務，通過數字化業務支撐，對外的業務入口全部數字化。對內部OA、財務全部數字管理，基本實現數字化轉換能力。數字全部打通以后，因為有了大量的數據，產生了數字化業務的創新，在數據轉化完成以后，隨著數據增長，數據維度的增加，想象空間就有了，創新業務的空間就產生了。展覽公司數字化的實施路徑，要先完成內部業務運營數字化，對內管理的數字化。當你有了數字轉化以后，有了數字沉淀以后，這個時候你的業務創新就來了。
目前數字展覽的發展方向
第一個方向，3D展示、虛擬展示、模擬3D、2D、模擬展會等等，把展會做成打游戲一般，從3D到虛擬VR等各種各樣的技術，專門關注于展示方面的數字化發展方向。
第二個方向，關注觀眾動向，觀察并記錄觀眾進入展會后的行動軌跡，通過軌跡分析出此人感興趣的產品。并利用藍牙、WIFI等技術，記錄觀眾行為來完成研究的數字化發展方向。
第三個方向，專注于展商的宣推，幫助展商推廣他的資料。比如一些展會中觀眾經過展商附近后會通過藍牙傳輸等操作自動獲得展商的推廣資料，包含文字與圖片等，這是專注于展商宣推的數字化發展方向。
但以上這些是不是數字展覽？大家可以看到，在我們身邊目前大部分做數字展覽的企業都是從以上三個技術發展方向出發，持續的研究與投入。
可這是數字展覽嗎？顯然不是。
什么是真正的數字展覽？
首先讓我們看看什么叫展覽？把展覽理解清楚才能真正理解數字展覽的含義，展覽有三大核心要素，在滿足這三大要素的前提下的展覽才能稱為展覽。第一大要素就是展示，這是基本核心要素，參展的人必須對自己的產品做展示。第二大要素是撮合，要能滿足展商撮合的需求，展覽中有了撮合環節，才會吸引展商前來參展。第三大要素是交互，交互即展覽為買賣雙方提供交互功能，買賣雙方通過溝通商洽，最終促使買賣雙方達成交易。
那么，數字化的展覽應該有什么功能才能讓人家感受這是一個展覽？首先就是要緊緊圍繞這三大要素，再根據互聯網的特征，進行新的賦能，最終形成數字展覽。
米奧蘭特數字展覽為展商提供了以下五個在線服務。
第一個是數字資訊，什么是數字資訊？企業參加海外展會，對海外市場不了解，怎么辦？在米奧蘭特數字展覽的系統里，針對全球不同市場都有相對應的數字資訊，甚至可以得到當地市場的定制報告，通過使用米奧蘭特大數據挖掘，可以滿足你了解全球各地市場資訊的需求。
第二是在線數字展示，廣交會就已經在線了，在很多會展人眼里，它不是在線廣交會，它叫E-book，它就像一本在線的書，它所體現的就是在線數字展示功能。現在數字展示不光有圖片、視頻，還有智能技術引入，有了圖片識別功能，今天你看了這個圖片，系統庫內于此相關的內容就會推送給你，數字展示變得越來越智能化，這個就是在線數字展示。
第三是數字撮合，你進來這個平臺上，會把你的買賣雙方進行撮合，互聯網時代的撮合跟傳統展覽不一樣，傳統展覽買賣雙方信息不共享，單向撮合。在數字展覽里面，買賣雙方信息共享，互相了解對方的需求，雙向觸發。
第四是大數據服務，在大數據時代可以做到預覽式撮合，預覽式談判，談判之前通過大數據知道對方的基本情況信息，商業信譽等等，通過大數據服務，甚至能很清晰的了解產品在對方的市場一年的產量是多少，近年來是增量還是減量，哪些是跟你匹配的進口商，進口商進口常態的產品是哪些？量是多少？通過這些預覽再去跟與對方談判就不一樣了。
第五是在線的數字商洽，展覽里面最核心的要素就是交互功能，在線展覽所能提供的交互功能更多，有在線的即時通訊，有互相添加社媒等。我們的展商，在我們系統里面自動接入了Facebook等，這樣與買家之間可以進行社媒的撮合。比如我們還有數字在線展廳，在展廳里也可以跟對方直接進行交流。現在我們把線上展覽跟線下海外展覽全部打通，在線下海外展覽舉辦時也可以遠程參展，數字展廳洽談時，如果有小語種的商家，也可以選擇翻譯機器或人工在線翻譯，這就是數字商洽。
總的來說米奧蘭特目前第一代在線數字展覽產品有五大模塊，在線數字資訊、在線數字展示、在線數字撮合、大數據服務、在線數字商洽。這五個功能里面，包含了展覽里面的三大核心要素。展示，有數字展示存在了，撮合，有數字撮合存在了，商洽，也可以在這里用在線數字商洽實現了，在線數字展覽在滿足了展覽三大核心要素的基礎上，還有在線數字資訊和大數據服務功能，通過大數據賦能，可以使買賣雙方更好的參加在線數字展覽。米奧數字展覽現在的五大功能僅僅只是1.0，未來還會更進一步。這個展覽到目前為止，是米奧近20年在海外長期辦展積累的資源下的外溢產品，資源重新外溢了，外溢成一個數字化產品，可以讓更多的企業靈活參展。
米奧的數字展覽推出以后，會讓整個行業拉開數字展覽的帷幕，相信能給行業帶來更多的啟發。作為米奧蘭特自身，也會把這個業務做程開放式的平臺，我們的平臺現在正在抓緊落地，落地以后我們自己會推廣，首先向客戶群推廣。接下來我們準備在5月份把整個Saas平臺會完成并推出，Saas平臺推出之后，意味著全國展覽公司都能使用，到時看看國內的企業情況，我們可能會考慮重組一家國內的技術公司，委托這家技術公司作為中間商，來整個行業來推。
Q：如何理解展覽公司的核心之一的“入口”？
潘建軍：傳統展覽，展覽進門登記，這是傳統展覽的入口，互聯網的入口就是平臺建好了后怎么能讓人在線登錄。做展覽的人也有一個先天的入口，是什么？展覽入口，所以米奧在數字展覽時，平臺做好了，入口就從我們展覽的入口上來，比如在我們印度的展會，參展人員必須掃我的系統才能進去，這就是入口。把展覽的入口和互聯網的入口合二為一，這個入口是我們每個展覽獨特的，互聯網公司沒有，但是展覽有。把我們的展覽入口變成我們的數字展覽入口，合并就是入口。
Q：如何理解“中臺”？
潘建軍：很多公司有信息化系統，觀眾登記系統，呼叫系統，銷售系統等等，但如果當這些數據連接不起來的時候，那么意味著這些數據的價值就變小，這個時候就需要有一個平臺，這些信息打通。IT技術里面這叫中間件，把不同的系統數據都放在上面，然后全部沉淀到中間件里面了，在這個中間件里，哪個系統要用哪個數據的時候，按照同樣的規則到這里調取就行了。一旦很多數據匯總以后，互相之間價值就出來了。因為這樣自己又是產生數據的產生方，同時又是獲取方，回頭要獲取的時候，得到的數據維度就更多了。當然提取的時候可能除了你自己貢獻的數據外，其他各個模塊產生的數據對你有用的，你都能提出來，在你那個模塊里面實現功能的最大化。
Q：會展行業的數字化是追求工具還是做平臺，或者是做深探？
潘建軍：能夠成為數字展覽，首先它的工具作用必須要有，讓企業能夠像工具一樣用，對企業有利的工具它就會用，這叫工具，這是第一個，它能夠借助你的，離不開你的這叫工具。第二個它是一個平臺，把所有相關的數據在這里進行轉換匯總，匯總了以后產生各種交互的商業價值，所以展覽的中心就是撮合，信息交互以后，全部集中以后，撮合就能做得更好。
未來有可能會成為生態，比如說我們現在的五個模塊，假設接下來增加一個在線數字服務，那這個時候就開始像生態方向發展了。如小米鎖定的手機端，然后推出鎖定家庭的小米盒子，慢慢的圍繞著客廳慢慢它的產品就出來了，就有生態了，現在小米本身以外的產品，就是圍繞它的資源溢出所產生的。我們數字化展覽其實就是我們這么多年展覽的資源，通過數據化的轉換以后，重新提取它的排列組合，重新產生它新的資源。
防疫戰場上會展主辦方如何借力尋求突圍
廣東會展組展企業協會會長 劉松萍
第六期
2月15日20:00，第六期中國好會展-戰疫直播廳開播，全國知名實戰型會展專家、廣東組展協會會長、中國會展經濟研究會副會長、廣州大學教授、博士劉松萍以“防疫戰場上會展主辦方如何借力尋求突圍”為主題，在疫情防控的大背景下，立足構建政府和行業溝通橋梁的角度，詳細解讀了如何通過協會聚合企業需求與共識，尋求行業企業突圍的高質量解決方案，與業界同仁分享所見所聞所思。
本期摘要
1、打好“組合拳”
劉松萍：中國好會展節目辦的非常好，很有幸今天能夠在這里分享一些我自己的心得。關于疫情對我們會展的影響和一些對策國內很多的專家、業界同仁已經做了一些很好的探討，這里主要結合我自己的認識，想從我自己對會展本身特點的理解來談談我個人的看法，做一個交流。
目前來講，疫情對會展的影響這塊大家講的已經比較多了，現在會展延期的也有200多場，還有取消的，在這過程中我們要考慮的是未來，疫情過后或者當前我們應該怎么做，這里面一定要結合會展本身的特點，所以我想我們的解決方案，突圍的探討，第一個關鍵詞應該是一個“組合拳”。我們首先借力要考慮到借政策，借力政府的一些扶持，會展本身是一個依存度比較高的行業，本身綜合性比較強，在這個過程當中我們要做的第一件事，我們的一些會展城市特別是把會展作為支柱產業來扶持的這些城市，應該要考慮想辦法把會展作為在這次疫情當中影響比較大的行業，類似旅游、交通、餐飲、住宿等等，實際情況影響也是比較嚴重。但在說我們影響比較嚴重時，還是應該跳出會展講會展，除了對會展業本身的影響之外，還涉及到對產業尤其對支柱產業和中小型產業的影響，看到一個數字，西班牙的移動通信大會的取消，這里面看到的一個數據就提到了巴薩羅那有4萬間的客房，28000間已經被此次大會預定完了，這個展會停開以后，對酒店的影響非常大。還有他們一個公寓協會數據，公寓收入達到了1400萬歐元的影響，另外在餐飲上差不多有4000萬歐元的影響。我們應該說在想辦法統計會展對相關行業影響數量，它要列入到受疫情影響比較重的行業時一定要有數據，一定不光講我們會展本身的影響數據，對相關行業特別是對支柱性行業的數據我們也要有，這樣我們才可以在提出我們的政策的時候有說服力。會展如果被列入影響比較大的行業時，未來在政策和措施當中我們才會有比較好的政策，所以我們應該去做。
另外一點我們可以看得到的，未來會展在疫情過后經濟恢復中地位，會展是一個比較重要的手段，一個很重要的平臺。我們講對制造業來講，展覽是它恢復信心，來獲取訂單最好的手段，這是一個很重要的點。關于這一點就是武漢的食材展就做了一個調研，對4000多家參展商做了調研，他們76.5%的參展企業說延期以后還會參加，96.2%的頭部企業他們也認為他們還會繼續參加。這個數據說明他們在之后恢復經濟的時候，還是非常看重展覽的平臺和作用的，我們要把數據提交給政府。再促使政府把它列為受影響比較重的行業以及疫情后我們要重振信心的一個重要行業。另外一點也是，如果支持會展快速發展，對酒店對餐飲的恢復也是顯而易見的，所以一定要站在這個角度，跳出會展講會展，從這個角度給政府提出政策要求的時候，一定要有數據、案例支撐，這樣政府才能夠接受，這一點是非常重要的。單就會展本身的數據，列為重要行業，可能力度就沒那么大。有些地區已經做了，像東莞，已經把會展列入了受疫情影響比較大的行業，這是一個很好的現象。反過來，這個也能看出要政府政策的時候，也可以從這個角度去考慮，疫情后要求列入重點行業當然是可以的，在香港SARS的時候提出了組合政策，不光是講會展的政策，把它跟旅游、酒店、交通聯系起來，我們可以考慮的是比如酒店，重要的展會在重新舉辦的時候我們的重要觀眾，可不可以提供免費的酒店，這個錢可以說是由政府來出，在幫助酒店快速恢復的同時對我們展覽也是有作用的，這個錢不一定要給到我們展覽，但是是為展覽服務的同樣對展覽有很大的促進。另外一個我們講產業這一塊，對重要的展會我們不需要這個錢給到我們會展，可不可以直接補貼給參展商，考慮對參展商的參展，從某種方面來說也是對會展本身的一個促進，所以我們認為我們在要政策的時候我們要打組合拳。我們要組合這些相關行業一起，這樣我們能夠得到的一些政策會更多更大而且更有實效，非常重要，這是第一點。
2、優化“公共服務”
第二點從政府角度來講，了解這些政策以外，要建立政策的時候，我們要注意的就是公共服務這塊。能不能通過這次疫情推動會展公共服務的一些改革、一些促進，甚至一些標準化建設，現在這一塊比如海關，在恢復的時候最直接的就是我們有一些國際展，上半年沒辦下半年辦的時候，所有的政策方面能夠開綠燈。包括公共服務上面，比如公安上面，到底要多少人，可不可以有一個標準，450平方一個保安還是怎么樣？我們現在的場館已有很多監控鏡頭已經很完備了，會展作為一個商務性的活動，原來的那些標準是不是應該有些相應改變，隨著技術的發展有一些改革，這個其實也是我們要去探討的。所以這一塊是一個很重要的點，我們說可以不可以利用在向政府要政策的時候我們考慮公共服務這一塊有一個大的變革，起到好的促進，需要大家的一起推動。
3、宣傳以“數據實例”
再一個很重要的點，我們講宣傳這一塊。宣傳這一塊是很大的點，未來在宣傳這里我們可能要下很大的功夫，比如國際上的宣傳，這一塊我們就需要政府集合一些品牌展會一起來進行宣傳，這個可能很少企業做得到。會展一個很重要的特點就是國際化，國外的要過來，對于我們來講是一個實在的問題，我們怎么去邀約、我們怎么去發邀請函，怎么讓海關、外辦能夠給他通過，能夠有這樣一些扶持政策，其實這些是我們要去考慮的，資金的扶持重要，我認為這些更重要。所以借力政府的政策這一塊，我們認為有兩個關鍵詞是比較重要的。第一個是我們要跳出會展講政策，要聯合和會展緊密相關如吃、住、行游、娛、購等一起來組合政策這一點是非常重要的。另外一個我們應該推動在公共服務上的突破，尤其是公共政策能夠得到一個突破，形成規范標準。這是在這次事件中我們應該注意的一塊。
當然我們跟政府要政策或者給政府提供這些政策要求的時候，其實有一個很重要的點，因為政府他們不是說對行業的這一塊了解的非常清晰，而且他們忙的事務很多，那么就需要我們提供給他們我們的一些需求，在提供的需求當中，現在并不是向以前那樣簡單的提幾點要求就可以了，你一定要有依據，一定要有大量的數據實例來說明，那這個你才能夠拿到一個很好的政策，那這里也就說到了，我們在這個過程中應該要考慮到，怎么樣把這些政策或者說行業實際的需求，有數據的來反饋給政府，那這里就涉及到行業協會，行業協會的這一塊的要求，其實給政府的反應速度是很快的，像廣東，2月3號就已經把會展這方面的需求報到省廳去了，所以他們的反應還是很快的。隨后我們要做一些相關的深層次的研究，就像剛才講的你一定要有數據，有資料的支撐才可以。
這里就需要行業協會，這次疫情當中其實行業協會做的非常好，昨天我看了，儲會長寫了一篇文章里面就已經羅列了很多的行業協會做了哪些工作，包括倡議書包括此刻我們做的直播也是長沙的3個協會來做的來發起的。在這里我覺得行業協會要做的第一個是主動積極，除了我們講的在幫行業實在的服務以外，強調的是橋梁，怎么把橋梁的作用做好，在這個橋梁的過程當中，我覺得最主要的一個點就是，你要提供實際的政策，實際的建議，這個過程中這些建議一定是來源于企業，你要主動跟企業去進行一些聯系。在這個過程中我們的會展企業也要積極的配合，當向你們要數據的時候，比如大家看到以后想打組合拳，想了解一下，那我們這些展特別是延期的這些展，參展企業對這個展未來是什么態度，他們對這種營銷方式的認可，或者說積極度是怎么樣的，這個對我們去要政策就非常有利，所以在這個過程中企業要積極去反饋這些信息。因為政府不可能也不可以去面對每一個企業，他一定要通過一個中介機構，一個平臺。那么協會就是非常好的這樣一個平臺，當然在這個過程中，我們知道協會做了很多努力，從各個領域不同的角度去看。這個里面我認為最主要的還是跟企業要一些真實第一手的數據，這個才可以。
4、會展企業的“四個借力”
其實我今天要講的最關鍵的點是，我們在疫情當中，無論你是要借政策，還是利用協會的作用，其實最關鍵的還在于我們行業，我們企業本身。我記得我們協會的副會長西碼的郝軍，寫了一篇文章也發出來說，這個疫情我們的企業你首先要活下來，要熬過去，然后要闖出來，那怎么樣活下來熬過去闖出來，這個能夠給我們帶來哪些不同的想法呢？我覺得從主辦或者從企業的角度來講，有這四個方面。
第一個就是借力創新，也就是創新來借力。一直講企業要創新，但是怎么樣去創新，怎么樣去考慮發展呢。在這個過程中我們企業也一直在探索，我們講線上線下的融合，很早就講到了。模式創新就是很重要的一個點，你的運作模式。現在其實會展本身我們的運作環境已經在發生改變，參展商在改變，觀眾在改變，我們的商業環境在改變，那我們會展業應該要改變。在這個模式改變的過程中，我們的盈利模式也是可以改變的。以前主辦方盈利的大頭大多是在展位費。我們想網上的一些活動過去都是把它變成一種責任，作為一種支出而不是盈利的創收，現在在盈利創收這一塊他其實可能是很大的一塊。我們一定要注意的就是要考慮到模式上面的創新，這次疫情也是逼著我們，我們一直講創新，但其實主辦方這個積極性是不夠的，或者說這種是沒有很好的去考慮到怎么去做。我記得10號，就有個副會長單位，打電話給我，現在他們應該怎么做。比如他有個很重要的點，他以前一直要做一個在全國30多個城市的線下的巡展，現在這種情況做不了了。現在是逼著他去做線上巡展，做線上巡展其實他以前就有這種想法，一直是沒有去執行，或者說沒有精力。現在可能也是對模式上面，逼著你去創新。還有我們講的線上的對參展商的一些服務，都是倒逼。所以這一塊，我們創新借力，首先模式創新。第二是管理創新，我們講的管理對我們的員工和管理的模式，包括跟參展商和觀眾的關系，這種管理其實都需要你去創新。當然這里面用的一些方法，我們后面會講到。再有一點（第三）服務創新。我們以前一直講展前、展中、展后服務，更多的其實展前我們可能是立足在招展招商，那么對行業的需求怎么樣，大家怎么去考慮，那這一塊可能就要考慮。我舉一個最簡單的例子，比如這次疫情后，上半年，我們現在不知道什么時候，要看疫情的發展，而且會展作為綜合性活動，國際性比較高的活動，恢復肯定更滯后一些，應該說還不能確定。在這種情況下，很多四月份的展都已經延期了，我們可以想象一下，下半年我們展覽的檔期的壓力就很大，也有人會提出來，我們可不可以，可能是會有一些展會分流到周邊城市，但我們也都知道展覽是有自己特征的，是跟產業、城市本身有一定關聯度，不是主辦方說到哪里就到哪里，而且它一定是依據它的參展商、觀眾他們的需求，在這個過程中我們可以肯定，大部分肯定還是想在原來的城市原來的展館。這里面要考慮是否有可能可以把時間縮短，縮短不可能展覽的時間縮短，唯一的就是搭建。搭建有沒有可能縮短，如果搭建的時間縮短那是不是可以倒逼或者說促使搭建行業的一些創新，比如說綠色展裝。在這個過程中，他也會倒逼他的服務的一些創新，這些是我們要考慮的。這是一個方面，就是說我們講對企業來講，借力創新的第一個。
第二個借力方面，我覺得一個很重要的點，我們要借力什么呢？要借力科技。 我們最早講對我們網上或者網絡信息化這一塊是促進比較大的，包括我們現在在做的這個直播，我本人在這塊跟年輕人比差了很多，但年輕人在這塊是非常快的，我做這個直播，我跟蔡教授前期做了幾次的練習，怕網絡不行。我們最早談的五化里面，信息化是一個很重要的點，但是坦率的說，以前會展行業的信息化并沒有真正意義上的完全深入，所以在信息化這一塊呢我想提三個點。
第一個點就是我們應該去運用科技，而且是真正意義上的去運用科技。為什么這么講，我同我們的主辦進行過交流，大家現在非常在意的，我們的核心競爭力很重要的一個方面。我們的數據，包括我們的參展商、觀眾核心資料數據，這一塊呢我也一直在跟我們的參展商和觀眾進行探討，我覺得我們這些數據資料，特別是參展商的，其實現在的科技手段很容易拿到，他是否能變成你的資產或者是你的獨有的核心競爭力，其實要看你給他提供的服務或者說你能帶來的價值。所以我們認為這種信息化或者說這種科技手段的應用，包括大數據，會展數據是非常好的，會展是一個行業里面特別是品牌展會，一定是行業里面最優質資源的集聚。它有行業里最優質的信息，最優質的技術，人脈，渠道，產品，所以在這個過程中這些資源你怎么用好。所以這些數據還有一個，大數據強調的不是數據本身大，而是你怎么去運用它，怎么去深耕它，你要挖掘數據背后的東西，也就是我們講怎么樣帶來價值，這個是非常重要的。我也希望主辦方在這方面的認識要有所提高，我們一定要運用我們的數據，要主動的去跟科技接軌，不要老是擔心我的數據資料我的東西被別人用了，當然這里面我們講行業的道德行業的規章制度行業的規矩這個也是要講的，但不管怎么樣，現有的情況看，借力科技的里面第一個就是要主動的去利用科技。
第二個就是專業的人做專業的事。我們現在很多主辦方也想去用一些信息化，但現在都想什么都自己去做，自己組織一些力量，當然前提還是怕專業的公司會不會讓把自己資料數據不安全，其實這里你在考慮的點。還有就是投入，我當時投一筆錢，我不愿意去跟專業公司合作投這個錢，我自己來做。明面上看我開始花的錢少些，但其實你的費用大的多。這些數據平臺，有時候大家以為建一個網站一個平臺就是數據，不是的。真正的大數據一定是精準投入，建起來容易怎么運營他產生價值是難。前幾天跟潘總聊，怎么樣去運用這個平臺，怎么讓平臺產生價值，這個是需要大量人力物力的，這個專業公司是有大量的人在維持的。而且在這個里面，有很多好的專業的技術東西，為什么不可以借用呢，我們可以去支付這個費用。所以我認為現在我們有些誤區。所以為什么很多想搞信息化，興趣也很大，但一到實際運用就不進步了。所以這個里面我認為，一定專業的人做專業的事，清楚自己的主要職責。
第三個借力科技還要有一點，要對科技的價值要重新定義，或者說它給我們帶來了什么要重新認識和定義。因為現在很多怎么考慮呢，現在也用，把它作為方便我的管理這是一個方面。第二個方面在一些其他的，比如邀約發布方面去應用到，但是并沒有從價值方面去考慮，科技帶給我們的價值是什么。那這里面一個很重要的點是什么，就是我們通過我們的數據應用我們深入行業，為行業發展，這個里面一定要運用到這一塊。這樣你們展會本身的品質會提升，第二個精準服務，未來一定是精準服務的，你能提供的精準服務帶來的精準價值。所以在這個過程當中我們必須，要對它的價值要重新考慮，不要老想著去投入，要考慮它給你帶來的價值。希望大家準確認識。當然我們講現在科技有很多方面，以前都是講門禁等等，其實像宣傳上我們都可以去運用，所以這方面一定要把價值考慮清楚。這是二個企業的借力方面，我們講科技借力。
第三個的借力就是我們講伙伴借力。伙伴借力是什么？有三層意思。第一個也就是我們講的行業之間，比如主辦方之間，在這種特別是現在疫情的情況下，疫情過后快速恢復發展的情況下，更應該要有伙伴的想法。更應該合作共贏。舉個很簡單的例子，下半年的重要展覽，重要城市的展館是很緊張的。下半年本身有自己的檔期的，突然很多展移過來，那么這種情況下除了剛才講的在排期上，在服務上把搭建的時間縮短，也是一種方法。最主要的什么呢，現在大的展館有不少，深圳的新館40萬方，我們超大型的展會并不多，很多可能都是這種我們講的，展館在同一時間段一個展會是用不完的。以前大家可能不高興傍展，未來拼館可能會出現。這種情況下我們要主動作為，我們的主辦方和場館現在就要去考慮，可不可以在同時間段有一些產業鏈有相關聯系的展會放到一起來開。所以在重新安排時段的時候是不是可以考慮這一點，這樣有些產業鏈相互連接以后呢，可以考慮到很多展會是互為參展商和互為觀眾的，那么這樣的話其實可以對場館對主辦對參展商來講都是利好，可以讓展會快速做大，快速去恢復。不可否認的是即使下半年快速的恢復，即使很多企業都會說，還是會非常重視展覽的平臺來做一個營銷，但肯定會受影響。這種情況下合作共贏是不是會起的事半功倍的效果，這就讓我們坐下來談，大家要有開放的心態、共贏的心態，然后我們要主動的主辦的跟場館方去進行這樣一個合作，然后大家來談。這也是一個很重要的點。這個也就是我們行業之間在疫情過后，在快速恢復面對現狀的情況下其實是可以做的。另外一個我們講行業之間也可以有一些技術共享，一些宣傳方式的共享。前幾天，我們的一個會員單位老總打電話說，有沒有可能這些主辦的這些展可以有共同的一些方式，比如有些共同的類似網播平臺、宣傳的方式等等可不可以形成一些共同的點，然后大家共同來做。我覺得這個也是非常好的，所以我們現在也在跟他們進行探討。
還有一點我們講的借力伙伴我們應該借力誰呢，借力我們服務的行業，我們的參展商，我們的觀眾。這個時候我們可以跟我們的參展商我們的觀眾去進行溝通和交流，可以去深層次的交流。現在我們可不可以去想象，我們怎么跟他形成戰略合作伙伴，怎么捆綁在一起。怎么共同起來，哪一個展共同，拿出他的一些需求，共同打一個報告，從產業會展的角度給參展商也補貼的，這也是一種方式。我們能夠做什么去為參展商服務為業界服務。昨天的食材展陳總他們做的一個網上活動就非常好，一個食材觸網 ，電商戰疫這樣一個活動。這是面向參展商的，為參展商服務的，昨天直播的時候有2.1萬人在線，這是一個很重要的活動。我們有很多的主辦方都在做跟參展商跟觀眾粘合度的工作，所以疫情期間我們形成這種黏性、合作是很好的機會。在這里面，我們應該跟他們形成一個合作，跟我們的產業鏈上的參展商，觀眾，我們怎么樣去共同的尋求一些政策，共同去幫他提供一些服務，強調跟他之間的黏性，強調這種個性化服務，為行業服務，這個是我們主辦方應該考慮的。
第三個我們講的借力伙伴，還有我們講跟會展產業鏈上其他服務鏈上的，比如吃住行游購娛，酒店交通餐飲可不可以形成一些合作。我認為包括對餐飲對酒店來講，現在要恢復他們信心其實最好的方式就是跟會展合作。散客是很難達到的，我們可不可以跟他的政策合到一起來呢，共同做起來呢，這是我們要考慮的。所以我們跟相關行業機構要形成合力。所以這一塊來講我們認為都應該來考慮到合力的存在。同樣，借力，形成伙伴關系要跟政府跟協會，這里就不多講了。
第四個我們講企業里面的借力還要借力什么呢，借力知識。知識借力。這里面有一個非常好的現象，大家學習的勁頭很足。很多展覽公司來問我要一些好的培訓的地方，線上的。包括行業協會在這塊做的也很好，這個直播有幾個協會在做了，在這里面我們講的知識里面我講兩點。
第一點就是我們在學這個知識的時候，應該也是要廣泛的，在管理方面的，在人力資源、技術方面的知識都要學，而不光光是會展方面的知識。第二個是所有的學習，要跟我們的行業，跟參展商、觀眾形成聯動，這樣效果會更好。第三個知識借力要充分的去利用一些高校、教授、專家學者他們的一些資源和力量。現在教育方面的，產教合作的力度很大。
第二點現在高校教師反應很快（省略），都做了很多努力，這個里面我覺得對我們來講，知識永遠就是生產力，我們在這塊的研究當中還是比較缺乏，比如我們跟政府要政策的什么，會展的價值，那么我們現在還是沒有很好的量化的模型的有說服力的這樣一些東西。那這次可不可以借助這次疫情，這次疫情的這些展，比如哪幾個城市哪幾個展，對它的影響來做出一些模型來反推會展的一些功能。下一步我覺得我們學者其實是可以在這一塊。所以說未來我們要更加的強調，這個利用高校的一些力量、資源，我們的老師學者要更加深入到行業里面去，去做些對行業有促進作用的研究。
所以今天說實在話，也不是太好講，關于疫情的現狀和對策大家都講了很多了。我只是站在我自己的研究點，我覺得有幾個關鍵點：
第一個是要打組合拳，組合拳的第一點要把會展列為受影響比較嚴重的行業，在這面我們一定要組合，把我們的產業和吃、住、行、游、娛、購，帶動的這些行業聯系在一起。
第二個我們必須考慮在公共服務方面有一個突破，有一個標準。
另外一個對企業來講，這四個借力非常重要。我們講的你的模式方面要去借力，要借力技術，要借力伙伴，要借力知識。行業協會這塊的橋梁作用我們也要主動作為，來發揮作用。
這個就是今天給大家分享的我自己的一些想法吧，不對的地方請大家批評指正，謝謝大家。
Q：蔡衛民教授 A：劉松萍會長
蔡衛民：剛才劉會長講到怎么去實現突圍，講到的一個觀點就是要打組合拳，而且提出了4個借力，我覺得都非常的系統。在后頭也有很多網友提出問題。
第一個問題是，有網友說在上一期在潘總數字展覽的時候，提了一個觀點，企業的數據在大數據面前并不是那么重要，但是您剛才也講到了這個數據很重要，有網友說，很多的主辦方把展商的資料和觀眾的資料視為機密的，采集的難度非常大，問的問題就是如何讓這些數據更方便的去共享？第二個如何更好的去利用這些數據產生價值？
劉松萍：其實我剛才講了，拿到這種展商行業的數據，包括觀眾的數據、電話號碼，現在的技術手段都不難，都很容易得到。看這次疫情，每個人的追蹤，全部的數據資料全部都會有。所以我們講到的這些展會核心數據你要深挖，這個關鍵是他認同你這個展覽的提供的服務帶來的價值，只有給他帶來的價值，這些參展商這些觀眾才是你的客戶，否則這些電話號碼就是一個號碼而已，一個名字而已。我們一定要有這樣的認識，隨著技術的發展這些大數據一定是很容易獲得的，但它能否變成你的客戶資料，能否變成你的伙伴，能否變成你的參展商、觀眾并不是說是你掌握的這些數據，而是你給別人帶來了什么。
第二個呢，數據本身，我們對這些數據要考慮的它的價值，其實它是可以給我們帶來價值的，比如我們現在都講精準營銷、精準對接，那么在這個過程當中，當通過一個平臺給我的參展商帶來價值的時候，愿意去用平臺的時候，其實平臺本身就有價值。主辦方在這個里面是可以創造盈利模式的，但現在都沒有，更多的想法是放在如何去保護數據。越開放的數據其實保護度越高，因為別人拿不走的，你有自己內在的積累。
蔡衛民：面對現在的新冠病毒疫情，借力科技如何去解決參展商的需求，線上辦展的可行性怎么樣？
劉松萍：這個我們講專業人講專業的話，我們不是屬于這種專業的人士。我們講線上辦展，現在是個特殊時期，我們有一些活動。其實未來線上線下的活動一定是一個發展的趨勢，但我始終認為，在互聯網一開始發展就有討論，線上展覽會不會取代線下展覽，我們認為永遠不會。因為它有它的魅力所在，線下展覽它一定是，一個品牌展覽方活動是這個行業的盛會，一定是這個行業從心理上有一個認同感。在這個里面當然會要求你的展覽有很大的改變，過去單純的產品展示這種肯定是沒有市場的，未來的展覽一定更多的是我剛才講的除了精準對接以外一定有更多的論壇，一定有更多的活動，一定要強調更多的體驗感，甚至要強調客戶之間的情感需求，甚至有人會說未來的展覽公司會變成娛樂公司、公關公司，你一定有大量的活動，所以我也講我們培養的人才，這種大量的活動人才是非常重要的，這是取代不了的。但是這次可以促使我們線上的一些活動，比如我們講的視頻，網上論壇，網上去做的一些對接活動等等都是可以去嘗試的，但是我認為它不會取代線下活動。
蔡衛民：在會展業疫情恢復之后，預計展會將會扎堆舉辦，一些主要的會展場館有沒有可能借此機會提高服務的價格，而提高主辦方的一個成本？
劉松萍：我認為不會的，這個不會的。但是肯定會出現一些比較好的檔期、場館難求，甚至會有拼館的出現。可能要考慮的是，我們也要主動的，場館方也會做出努力。剛才我也講到了，在這個情況下我們尋求哪些改變。之前有人說到向其他的周邊城市的轉移，其實是一個，但更多的還是在于內部解決。內部解決里要考慮的是，比如服務上，比如搭建上是不是可以縮短時間，可能有人會要考慮這一塊。第二個剛才講到的，同類型的這種展可以不可以考慮在相同時間，你一個館比如40萬平方的展，我一個展哪有40萬平方米的，那我可以同時幾個。但這個同時幾個最好把差不多產業鏈相互補充的放在一起，可能會有互相的促進。這次疫情對大家來講都要去積極應對的，相信大家都會有合作共贏的境界。
蔡衛民：最后一個問題，其實是2個，我整合了一下。面對疫情，行業協會可以從哪些方面去建議政府采取哪些相對應的政策、措施，讓展覽業能夠抵御寒冬；地區性的展覽怎么去幫助參展企業重新樹立信心？
劉松萍：我覺得是這樣的，作為行業協會來講，第一是要快速去了解企業的需求、困難，然后把這個提供給政府，其實我們比較早的，我們在3號我們就以協會的名義發了一個建議給省廳，當時就從幾個角度講的。第一個角度我認為最佳的狀態就像東莞一樣，列為受影響比較嚴重的行業，跟旅游酒店餐飲一起，只有列到里面，政策的傾斜度就會大，這是一點。第二點最主要的在哪幾塊呢？公務服務方面的綠色通道，比如未來的公安審批、消防等，是怎么考慮的。第二塊我們講的在公共服務上面，國際展商、觀眾的邀約，很多地方都有很多限制，這塊政府上能不能有些措施。所以在公共服務包括宣傳，去做一些服務。還有一點我認為這種比較好的，除了對會展本身的補貼外，跟旅游跟酒店的補貼結合起來，我們會展的這些重要買家就給補貼，但這個錢不給會展公司，直接給到酒店，但也是對會展的一個促進。再有一個就是要有專項資金，疫情期間對會展業的一個，就這個時期的一個特別專項資金，跟之前不一樣的就是特別的推動這一塊，那這個就是我們要去考慮進去的。再有一個可能就是稅收這一塊，我們的企業也有提出，因為最早上海北京包括廣州以前的稅收是把它作為怎么樣呢，是可以對像場館、宣傳的費用是減過以后再來算稅的，這個很低，后來統一以后就沒有了，大家就講，在稅收有沒有一個政策。再一個我們講比較實際的，對會展來講，我還是認為參展商這一塊。很多城市其實考慮的對參展商的扶持，當然不是所有的展會，是面對一些展會。我們現在疫情期間這些展會，我就給一個，疫情期間參展商的比如50%、 80%的參展費的補貼，從產業發展基金上，那如果這樣是話我覺得是非常實際的一個舉措。這些其實是我們講的，當然有很多方面，當時列了十幾條，包括信息化方面的，我們在信息科技上投入的費用等等，綜合起來也就是扶持政策、公共服務、稅收、資金，還是這幾個方面。
對二三線城市來講，對參展商來講，我一直認為你要跟參展商，剛才講到的如果我們能做得到疫情期間的這些展覽，從產業發展的角度給參展商給到50%、80%甚至100%的補貼，其實就是對制造業對我們產業的促進，其實反過來也是對會展行業的促進，所以我們會展要政策的時候要跳出會展看會展，這樣打組合拳。
危機中的拐點策略
智海王潮傳播集團聯合創始人總裁 諶立雄
第七期
摘要：疫情來襲，會展業在目前的形勢下，今后該何去何從？
2月16日晚20:00，在第七期中國好會展-“組展戰疫”直播廳，智海王潮傳播集團聯合創始人總裁諶立雄深度講解目前形勢下，危機中的拐點策略。
諶總講解摘要：
一、整個中國會展業當下是一個什么狀態？
整個中國會展業當下是一個什么狀態？如果我用一個詞，我愿意用休克停滯。展覽、會議、獎勵旅游、活動全面停滯。
二、在大形勢下，企業通常有四種應對方式
第一種，順勢而為，隨波逐流，不足之處是少了些主動性；第二種，借勢而為，利用形勢的動力做些事情；第三種可能更強，遇事我們可以通過整個我們的努力和相關的工作來去調整或者影響大勢的發展，所謂的駕馭。我個人認為這三種相對來說，對于不同的企業，可能你用的是不同的方式，對于小企業或者說你不想那么多的，你就順著勢，借勢做就可以了。對于稍微強點的企業，可能駕馭形勢。當然還有一種企業非常的厲害，他可能需要硬是明知不可為而為之，這樣的企業可能并不多。
三、現在中國經濟的大勢
謀萬世者，不足以謀一時。不謀全局者，不足以謀一域。
整個中國長期發展的大的好的形勢向好的趨勢是不變的；短期非常的不樂觀，因為這個疫情影響大過非典；具體有多大影響關鍵要看疫情持續的時間和我們的防控成效。
四、會展業大趨勢和發展
會展業大勢與旅游差不多，是中國經濟各行業當中當中受影響較大的行業，對于疫情結束后的發展，用旅游業和會展業比較，我認為會展業只會出現補償性增長或復蘇反彈，大幅度“井噴”不太容易。
究其原因，會展比旅游有更強的周期性，錯過就錯過；對團隊要求比旅行業要高，因此復蘇時“會展公司肚量不如旅行社大”；會展是商務集聚活動，對供應鏈的要求更高；客戶預算受影響因素較多，籌備時間和啟動時間也更長；行業同時反彈情況下，部分供應商如酒店、機票商更愿意接散客；復蘇后，會獎企業還要花費很多精力來解決業務遺留或引發的各類問題。比如因為取消帶來的重新談判，法律糾紛，政府應對，扶持政策處理等等；行業企業應對經驗不足，反彈復蘇面臨的非理性競爭比如同類展會扎堆等可能也會給行業帶來困擾。
五、對于每個企業，應該更關注大勢下企業所面對的小競爭領域中的發展趨勢
包括：企業在產業鏈當中的位置；企業的業務領域；企業的市場領域和行業細分；企業的區域；企業在行業中的競爭層面；甚至是企業所處的階段等等方面都會對企業產生相當程度的影響。
六、拐點，有可能是你的轉折點。
彎道超過，拐點致勝。
拐點肯定是個低點，但是他有可能是你的轉折點，是你的滑鐵盧，也有可能是你復蘇的起點，甚至是你騰飛的起點。那是上一次非典之后，我們互聯網行業快速的提升，造就了今天的BAT對不對？所以這些都是可能，關鍵是你的應對策略？
七、當下會展企業的策略
如果講到具體的策略，我覺得這個策略老祖宗其實早給我們留下了，我認為最需要關心的就是三件事兒。第1句話，手中有糧，心中不慌，能夠把現金流解決好，你就不用擔心，你后面的發展，現金流是一個生命線，必須要去解決，現在就要去考慮該做什么？該去做抵押貸款的準備或者是找什么融資手段，政府支持只是輔助性的，你到現在就想你不能等到賬上沒錢了才想。第2個是識別，并且留下核心的團隊。老祖宗也說了，留得青山在不怕沒柴燒。團隊在隊伍在。你就沒問題。就像我們紅軍一樣，長征結束，干部還在，以后的革命沒問題。第三叫獨行快眾行遠，一個人可以走得更快一群人才能走得更遠。你的那些合作伙伴，特別是你的下游供應商，是不是和你站在一塊？你是不是一打開門他就堵在門口說，你要給錢，不給錢，我就天天跟著你的小孩。還是說你只要說清楚，當年你幫過我，我們一塊干。
所以我就那句話，如果大家想在疫情結束之后還能成功，重點還要在內功、核心的策略是在于內，而不是在于外，就你怎么樣把自己弄好，對于很多公司來說，你最需要的就地臥倒，保存生命。春天來的時候你能開枝散葉發芽。臥倒你干些啥呢？我們也講到前幾天我還讀了咱們長沙會展辦的陳樹中領導的一段話，也是很有感觸。里面就講到了，我們現在要做的就是練內功、強基礎，大家都知道了，練內功、強基礎，聚人心，優管理，備好戰，迎反彈。人們經常講，機會只垂青有準備的頭腦。如果你沒有準備好，你沒有把這個做好，明天就要反彈的準備，錢沒準備好，團隊沒準備好，相關的東西沒準備好，反彈來，你也做不到。我覺得這個策略的核心三個詞，通俗的講，就是活得久一點，活久點，活久見。
至于市場外部競爭，我認為現在不是第一位要考慮的，因為疫情不知道持續多久，這個市場不知道怎么變化，你去追這個形勢比較難，做個初步的判斷是可以的。有句很難聽，但很有用：當你在埋葬別人的時候，別人正在后面抬著你的棺材。
八、對會展企業的幾點建議
如果你沒有大的資金后臺，就地臥倒、保全自己一定要比爭搶市場更重要;對抗疫情靠的是免疫力，企業也一樣，生命力越久越笑到最后;水退了才知道誰在裸泳——開誠布公，把困難和對策和員工講清楚，讓他們和你共同奮斗，你也能從中識別出真正的“奮斗者”;需求是有層次的——錢雖然重要，但企業的文化和愿景將在困難時將發揮不可替代的作用;你是需要伙伴的，伙伴的信任將成為你抵抗疫情的堅實后盾;實在不行，試試通過分享公司和分享未來，和員工及伙伴站在一起解決當下問題。
提問：線上會議是未來發展的趨勢嗎？
解答：這個問題在疫情沒有出現之前，就已經在反復討論當中了。其實如果我個人來看，我認為線上會議肯定是未來的一個發展趨勢。但是，它并不影響我們線下會議或者線下活動，或者線下會展業的大的增長趨勢，因為人是社交動物，商業社交不可能被網絡交流代替，會議的目的也不僅僅是內容。
提問：如果舉辦或參加東南亞海外展，是否是一種好的出路？
解答：去海外辦展，目前肯定是受影響非常大的。比如我有幾個做出展的朋友需要去迪拜參展，已經交了錢了，迪拜也說會繼續辦，但需要按照保護措施隔離14天，這個基本沒有可能性支了，現在航空，出關等都受到限制的情況下，跨國參展和辦展難度會非常大。
提問：疫情之后，有專家認為會展業將報復性增長，有人也認為恢復性增長，您提的是補償性增長，請問這個詞有區別嗎？
解答：補償和恢復性這兩個詞的從語義上講，它的區別不會特別大。現在疫情業務少了，后面會增長起來。但是說報復式，因為我們知道報復通常幅度會高些，指數肯定會強一些，如果說只是對同等比例的，可能也許不能叫報復。如我個人觀點：我個人認為“井噴”不太容易，復蘇甚至反彈是定數。
提問：醫療行業，認為醫療行業會不會快速復蘇，或者什么會議行業會快速復蘇，包括也講到了疫情結束以后，學術會議醫學類會有很好的發展嗎？
解答：從現在疫情的直接影響來看，醫療行業備受關注。大家注意我們國家最高領導人的講話里面，里面講到了國家要建立的各種防控體系，這些都是跟醫學相關聯的。特別是在這一次疫情之后，我相信整個社會對于醫學的認知，包括醫學的發展水平，都會提到一個前所未有的高度。在這個情況下，醫學類的會議有大的增長和好的未來，肯定是沒問題的。
但是至于說疫情結束后，什么行業會快速復蘇，是不是醫療行業還是什么行業？
如果是從我來講，對于企業，雖然當下來看，醫療行業，互聯網、在線教育等行業會獲得機會，但我建議我們更關注具體行業中的具體商機對企業更有幫助，比如：會展活動有一定的周期性，疫情結束后，馬上就要辦的夏季峰會，年中會；決策流程是比較短的；會議規模小一些；當地政府支持的會展項目會更快啟動一些，我希望大家關注這些會議。
信息來源：會展寶典 2020-02-20、02-21、02-24
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