“膠著”疫情下的“焦灼”會展人 下一步可做點什么

浙江大學(xué)城市學(xué)院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

疫情正進入“膠著”階段

當(dāng)下疫情形勢越發(fā)不明朗，逐漸進入了“膠著”階段。顯然疫情比預(yù)想的頑固得多，尤其是國外遠超出人們預(yù)期。各國紛紛封城封國，類似的硬核舉措意味著全球正在進入抗擊疫情的攻堅階段。從當(dāng)下看，這樣的動態(tài)在前期很難預(yù)料。

心情正處于“焦灼”狀態(tài)

膠著的疫情隨之使得全球人的心情逐步開始進入”焦灼”階段。在這種形勢下，會展產(chǎn)業(yè)正迎來更多新挑戰(zhàn)。近一周，在奧運會和廣交會的延期消息塵埃落定后，會展界開始進入更嚴(yán)峻的考驗期。此時的會展人，心情比原先相對焦慮，對行情的擔(dān)心比原先有明顯增加。畢竟，前一些日子，多數(shù)業(yè)內(nèi)人認為會展業(yè)的春天正在向我們走近。然而現(xiàn)狀卻不容樂觀。

“膠著”疫情下的“焦灼”會展人

下一步可以做點什么

這些天，主編生活節(jié)奏無太大變化，相對頻繁地和各地會展精英保持密切聯(lián)系。在此過程中，一線公司總經(jīng)理繼續(xù)傳遞著企業(yè)信息，其中更多傾向于如何面對眼下困難與危機。自然，行業(yè)不景氣不言而喻。個別總經(jīng)理也給出了一些好舉措，當(dāng)然這很不容易。

整體大環(huán)境影響下的產(chǎn)業(yè)糾結(jié)在所難免。那么多的直接與間接因素，始終對產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著影響。但是，總體而言，我們更關(guān)鍵的還是要繼續(xù)理清產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，從多個角度和層面保存自身企業(yè)實力并伺機東山再起。

1.創(chuàng)造條件變“不可能”為“可能”

若說中小微企業(yè)很難堅持2-3個月的話，那么接下去的日子將更是大考驗。畢竟會展產(chǎn)業(yè)的多數(shù)企業(yè)都很迷你，真正上規(guī)模的很少，而且當(dāng)前規(guī)模企業(yè)傳輸?shù)男畔⒁膊⒉痪皻狻?

即便如此，我們卻要從政府提倡的復(fù)工復(fù)產(chǎn)中得到啟示，創(chuàng)造條件盡可能早地上馬會展項目。或許朋友會覺得這有些理想化，畢竟產(chǎn)業(yè)鏈多數(shù)企業(yè)都未恢復(fù)。此言有道理，然而若業(yè)界都處于等待狀態(tài)，業(yè)界復(fù)蘇難免遙遙無期。顯然，產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇需產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)共同承擔(dān)。

浙江業(yè)界正傳來好動態(tài)。3月26日，“春和景明·綠水青山健康行”浙江文旅消費季啟動儀式在淳安舉行。這是杭州市唯一的新冠肺炎病例“零確診”區(qū)縣，完全有條件開展活動。省市領(lǐng)導(dǎo)的出席是對活動的明確支持，傳遞了創(chuàng)造條件開展會展活動的重要信息。浙江文旅消費季的“四大系列”活動隨之拉開序幕，“百縣千碗”美食游、“百縣千景”生態(tài)游、“百縣千村”鄉(xiāng)村游、“百縣千宿”安心游、“百縣千品”購物游、“百縣千節(jié)”歡樂游、“百縣千館”文化游、“百縣千網(wǎng)”云上游正式運營。3月27日，“春和景明·綠水青山健康行”長三角旅行商大會在湖州召開，疫情后健康旅游的良好氛圍更為濃厚。

因而，我們要注意分析項目上馬的可行性。一些明顯平安的區(qū)縣，在保證措施到位的情況下開展相關(guān)會展活動完全可行。業(yè)界最擔(dān)心是境外的病例輸入，但很多活動幾乎沒有所謂的國際元素，自然可順暢進行。此外，承擔(dān)大型文藝活動的演藝公司，也可通過以往基本不涉足的小型活動試試水，積累一些經(jīng)驗，也回收一些資金。各個公司都要考慮自身企業(yè)近期開展活動的可能性，而不是想當(dāng)然地處停頓狀態(tài)。

幾天前，浙江10部門聯(lián)合發(fā)文提振文旅消費市場，為消費市場復(fù)蘇和消費環(huán)境的明顯改善吹響了號角。義烏會展業(yè)在近期動作頻頻，積極開辟途徑走上云端，開啟線上會展模式。在我看來，盡管會展產(chǎn)業(yè)繼續(xù)等待不失為穩(wěn)妥之舉，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言并不是好事。社會的復(fù)工復(fù)產(chǎn)與會展產(chǎn)業(yè)的急需啟動異曲同工，長久地繼續(xù)“怠工”實在非合適之舉。如何創(chuàng)造條件變“不可能”為“可能”，理應(yīng)成為會展業(yè)界近期的重要話題并設(shè)法積極實踐。

2.理清思路讓“糾結(jié)”變“不太糾結(jié)”

在當(dāng)前，不糾結(jié)的總經(jīng)理為少數(shù)。很多高層為資金擔(dān)憂，不少高層也為行情低迷和不可預(yù)料而憂心忡忡。即便是前期對現(xiàn)金流還算樂觀的，在近期似乎說話口氣也溫和了許多，沒有如當(dāng)時那般信誓旦旦。在現(xiàn)實面前，很大一批公司有些迷茫，人員狀態(tài)相對松散。

可就在這種時候，有一位總經(jīng)理明確告訴我，“近期事情挺多，我們公司淡旺季不夠分明。今年整體業(yè)績會有所增長，只是業(yè)績會相對放緩。”初聽此話，我不免有些吃驚，感嘆于不同公司差異之大。當(dāng)然我也很期待該公司到年終時能完成業(yè)績目標(biāo)。這樣的情形有點類似于2月15日我曾提及的說法，“每一個企業(yè)在疫情應(yīng)對中結(jié)局未必一定會那么慘，我們2020年的業(yè)績完全有可能與過去持平，超過去年也并非沒有可能。”

糾結(jié)與不糾結(jié)顯然都存在，糾結(jié)者相對更多。在我看來，與其對行情和未來足夠迷茫，還不如集結(jié)公司骨干層主動商討并盡快形成階段性策略，讓公司各層面積極互動，爭取在近期能有更多新作為。“穩(wěn)定慢行也能走遠”，我們不能忽略疫情中的核心意識，要設(shè)法通過不斷詢問我們的宗旨與使命而理清思緒，變“糾結(jié)”為“不太糾結(jié)”，最終逐步走向“不糾結(jié)”。必須明確，能化解自身的就是我們自己。

3.提高認識使直播活動更顯優(yōu)勢

線上會展、數(shù)字會展仍然是該階段研討的重要話題，也有公司認為數(shù)字會展等開始得到了政策方面的引導(dǎo)與支持。盡管數(shù)字會展和線上會展在多數(shù)專家看來不可能代替線下會展，但目前的熱火始終是不可回避的實踐話題。可以這么說，任何一次直播論壇幾乎都不可能屏蔽這個主題。因而，對于直播，我們需要有更多的改變。

直播始終是近期網(wǎng)上會展活動的主力軍。多數(shù)人都認為，直播行為節(jié)約了成本，提高了收視率，推廣效果也不錯。然而，就在直播“泛濫”的氛圍中，觀眾對于直播卻產(chǎn)生了明顯的免疫力。盡管不少技術(shù)公司和會展企業(yè)大力褒獎直播行為，很多的業(yè)界人士卻開始對直播內(nèi)容、場景、嘉賓、效果等頗有微辭。

可以預(yù)見的是，只要疫情不退，直播就會大行其道，畢竟其他手段還真的不多。即便是疫情之后，線下會展重新明顯占上風(fēng)的時候，直播行為至少會比疫情之前有更多的發(fā)展空間。既然如此，我們就要對直播行為有更多的提升，因為觀眾對直播有更高的期待。

既然如此，我們就要對直播等手段提出更好的技術(shù)與內(nèi)容要求，設(shè)法在今后與線下展會的結(jié)合中有更出色的表現(xiàn)。直播未必一定免費，但至少近期更多是免費。但未來直播將會有更多收費傾向，那自然對直播內(nèi)容等有更多高要求。顯然，越往后發(fā)展，直播更會呈現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是不好的內(nèi)容免費也沒人光顧，精致的觀點分享高價也會有相應(yīng)客戶，只要你敢優(yōu)秀。內(nèi)容為王，技術(shù)為先，對此我們需要有更超前的意識。

4.統(tǒng)一思想讓員工明確當(dāng)下形勢

如果說疫情的初期，公司的運作因為疫情的嚴(yán)峻性而顯得相對簡單的話，近期公司的嚴(yán)峻程度可謂明顯加劇。畢竟在前期，嚴(yán)峻的疫情形勢幾乎讓同行都沒法動彈，人家怎么做，我們也就怎么做即可，太多的生產(chǎn)可能基本沒法施展。可是，現(xiàn)有形勢下，不同的公司開始分化，有的開始摩拳擦掌，有的卻仍然無動于衷。這樣的對比自然就會拉開行業(yè)差距，從而使得管理這在一定程度上愈發(fā)不安起來。

（圖片來源：場館頻道公眾號）

如果說在初期，領(lǐng)導(dǎo)的思路更多地是穩(wěn)定軍心而謀劃短期策略的話，緊接著的領(lǐng)導(dǎo)謀劃和作為可能會涉及公司的生存問題。諸多的中小微會展企業(yè)，在疫情進一步往前延伸中可能會因此造成公司能否繼續(xù)存活的擔(dān)憂。這對于它們而言可不是小問題，有可能會讓多年的積蓄與人員積累付之東流。這就對管理者特別是高層管理者的視野與思路調(diào)整提出挑戰(zhàn)。

在當(dāng)前形勢下，于團結(jié)一心、眾志成城中尋求最優(yōu)決策固然是最重要的。如何讓員工清晰地了解公司未來幾個月的發(fā)展趨向，讓員工明白后續(xù)工作的重點，在眼下看來很重要。即便這對于高層而言也僅僅是一種嘗試，但特殊時刻的判斷與抉擇卻不可缺少。就是這樣的危機時刻，利益相關(guān)者之間的溝通顯得特別關(guān)鍵，盡管大家在此時都顯得有些踟躕不前。越是這樣的時候，越顯示管理高層的本色，越能將公司引向正確的道路。

按現(xiàn)在的局勢看，兩個月之內(nèi)的形勢都不會樂觀，我們還至少要做兩個月的資金準(zhǔn)備。春暖花開，終將成為事實，然當(dāng)下的局勢真夠讓相對樂觀的主編有些憂心忡忡。即便是如此，我們?nèi)圆荒芡Ａ糇约旱哪_步，終究創(chuàng)意無處不在，發(fā)展中處處有商機。唯有積極思考，科學(xué)分析，主動布局，屬于我們的春天才能真正到來！產(chǎn)業(yè)才能重?zé)ㄉ鷻C！

信息來源：明說生態(tài)會展  2020-03-30