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      “線上展覽不是一場秀，更不是H5的秀；線上展覽不是線下展覽的替代或補充，而是一種新的商業形態，是場景重塑和價值再造。”

31會議副總裁程治剛先生在31會議第二季線上研討會中，重新定義了線上展覽的核心內容和價值，并提出了面向4大核心群體的9大會展服務創新套件，為真正實現線上展示、洽談、社交、互動、連接等給出可落地的解決方案。“線上展覽是否常態化，如何實現買賣雙方互動和連接”等直播10問，也在文末詳細呈現。

要點1

疫情時考慮自救，疫情后探討布局

在疫情發生時，線下展會開展基本不可能，展會是延期還是取消？展商已購展位如何處理？現金流如何保證？此時，我們探討更多的是通過管理手段和技術手段自救。目前疫情有效控制，國家利好政策的推動，經濟在復蘇，我們更多要探討產業的變革和業務的布局，行業的大洗牌正在悄然發生。疫情下，各種數字技術的演變和應用一日千里，先行者已經在布局線上，企業占據線上有利地勢，各種線上展會開始嶄露頭角。展覽新的時代呼之欲出，主辦方轉型成為365天的價值連接者是未來的發展方向。

要點2

線上展覽是一種新的商業形態

“針對線下展會的取消，您對于線上展會的態度是怎樣”調查結果顯示“71%認為線上展會不能替代線下展會，但可以作為線下展會的補充，13%認為線上展會可以作為線下展會的替代方案”，我們認為“線上展覽既不是替代方案也不是補充方案，而是一種新的商業形態，不是單純的將線下照搬到H5上，而是進入到展覽業務的核心價值中，重新塑造不同的業務場景、商業模式和營銷方式，獲得不同的連接能力、數據應用能力和服務能力”，只有這樣，線上展覽才有生命力。

要點3

9大服務套件，實現場景再造和價值重構

9大會展創新服務套件，是以線上服務為載體，融展示、商貿洽談、展商服務等為一體，為主辦方、參展商、采購商和搭建商4大展會核心主體，提供數字化解決方案，實現主辦方“網上辦展”、參展商“云上參展”、觀眾“在線觀展”。

展會門戶網站：一鍵重構展會網站、微站和小程序，搭建更專業的展示載體，服務入口。

在線展覽系統：實現展館在線、展位在線、展臺在線、咨詢在線、洽談在線和服務在線。

線上會議系統：實現展會啟動會、同期論壇、新品發布會、商貿洽談會等活動線上開展。

主辦營銷推廣：實現多種營銷方式及觀眾擴邀系統等統一賬號、平臺管理和數據運營。

展商推廣平臺：營銷的核心邏輯是獲客，如何服務好展商獲客，可以通過場景再造和價值重構實現，展商營銷的方式是通過站外引流、站內互動兩條主線來展開。其中展商小站，可以承載公司、展品宣傳；商務配對系統實現自動式的商機捕獲，在線預約，并自動利用直播平臺，展開一對一或多對多的在線洽談活動；商機管理工具可以跟蹤線索動態、標簽化數據管理，將數據留存進行再營銷。

商貿洽談系統：通過預約洽談工具及即時通訊工具實現參展商、采購商在線洽談和詢盤。

注冊管理系統：實現展商、觀眾、媒體、工作人員、志愿者等不同群體不同場景的注冊管理。

數字服務中心：展商服務中心實現資料提交、在線配對洽談、RFQ配對報價等功能。觀眾服務中心實現展品搜索和查看、約談展商日程、查看在線會議，進行線上RFQ詢價等。

主場服務系統：為搭建商的注冊、資質審核及展具租賃、報館審圖等提供在線服務。

疫情突然發生，讓我們措手不及，現在我們是否準備好應對之策？此時的靈魂三問：如何將數字技術和業務戰略相融合？哪些技術質量將成為企業未來創新的支柱？您的企業數字戰略著眼于多遠？2020年是不平凡的一年，不管你是否準備好，是否想清楚，在線科技時代的大戲已經開啟，你有沒有準備好前排門票，進入大戲中呢？

文末直播10問

本期直播主題和內容引起了直播間朋友的廣泛共鳴，我們梳理了直播間的問題和對策，供大家參考。

網友Q1:線上展會能成為以后的常態嗎？

從目前來看，我們現在有十幾個項目在交付中，大量的還在觀望，線上展覽目前看上去是補充，這種模式會不可逆轉的成為常態，但線上展覽的核心并不是簡單對線下展覽的重現。

網友Q2:線上談完了，線下還有意義嗎？

若線下展會不舉辦，線上搭建平臺能夠促進買賣雙方充分洽談，為雙方合作創造價值；若下半年辦展，可在上半年增加線上展會，線上服務和線下服務相結合，收費模式也可以重新建立。

網友Q3:線上展覽，展商如何和觀眾互動？

這是我們前面分享的核心訴求，站（展商小站）外導流，站內互動才能起到展商營銷推廣的作用。展商可以通過我們提供的平臺，開通直播、商貿洽談預約，參與到產業上下游企業發起的研討會，發起投票等，我們還可提供智能客服快速響應相關問題。

網友Q4:線上展覽怎么吸引展商和觀眾？

第一，需要發揮展覽主辦方原來展商數據和采購商數據價值，改變參會參展的習慣，第二，是線上展覽，我們可引入第三方流量，同時可跟蹤分析各個渠道的價值，包括導流和流量監測。

網友Q5：展覽的價值在于傳播，線下展覽很多專業觀眾，可以面對面的聊，交朋友，做生意。那么線上我們無法識別別人是誰，更無法深入鏈接，那么線上如何獲得專業觀眾的關注和鏈接？

首先是專業賣家和觀眾要實名登記注冊，才能更好地精準匹配和對接，當然也需要把歷史數據遷移到線上來，只有這樣才能體現出線上展覽的價值。對于匿名有影響力買家，需要通過數據分析手段和方式識別線上瀏覽情況，根據瀏覽的展商、展品、參與會議等行為數據，推測采購需求。這種情況就例如抗擊疫情，我們采用大數據、線上安全碼與定位相結合獲取人們的行為軌跡和監控情況，同時集合網格化的社區管理，協同做好抗疫。

網友Q6:疫情之后線下展覽可能出現什么變化？做哪些準備？

從目前酒店和場館的反饋來看，9月和10份是密集期，我們的項目也在該時期密集舉行。但是大家對于線下參會參展都是抱有謹慎態度，人數會做相應的限制，以前是從安保角度限制，現在從抗疫的角度去限制，線下展會要早早的考慮情況的演變。

網友Q7:做線上展覽對技術要求更高，還是對展覽原來內容創新要求更高？

線上展覽和展覽的創新服務是相輔相成，核心邏輯不是對線下展覽的重構，更多是一種對場景創造，對原來展覽的優化，只有在這個基礎上，做線上展覽或者是展覽創新才更有價值。

網友Q8:主辦方需要為展會付費嗎？

31會議提供的是會展創新套件服務，是由主辦方采購，然后提供服務給采購商和展商。收費方式可按照套件單獨購買，一次性使用或年度使用，也可以組合購買或打包購買，如果感興趣需要體驗，可以直接和我們聯系。

網友Q9:產品什么時候上線？

我們產品在4月中旬可以上線，目前已經有積極嘗試和創新的不同規格的線上展覽項目在交付中。

網友Q10:各套件是固定，還是根據展商變化？

每個套件有基礎的套餐費，針對展商數量不同給出收費的變化。

以上是匯總的部分核心問題，如果您有不同的建議或其他問題，歡迎在留言區溝通。

若您在籌備線上展覽或對線上展覽9大套件感興趣，請留下需求，我們安排專業顧問同事和您對接演示。

信息來源：31會議  2020-04-01