特殊疫情期的高層信息，要善于科學解讀并理智踐行

浙江大學城市學院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

疫情進入了一個新階段，最大特征是：國內相對可控，形勢逐漸明朗，各類產業積極創造條件穩步復工復產；國外疫情日趨嚴峻，反過來對國內逐步好轉的形勢產生巨大沖擊。

由于近期出現兩個明顯標志，產業發展也進入了新階段。一是具有風向標意義的廣交會，官宣不在原定時間舉辦后，再次官宣于6月中下旬在“網上”舉辦；二是《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關工作的通知》（4月8日）和《關于在有效防控疫情的同時積極有序推進復工復產的指導意見》（4月9日）等官方內容。

第一個標志明顯傳遞了國際因素對國內業態的影響，6月中下旬這一時間的確定對國內相關活動的復蘇奠定了節點基調（主編覺得五月中旬前不適合輕舉妄動）；第二個標志傳遞了國家高層的清晰表態，如“大型聚集性體育活動如馬拉松長跑、聚集性宗教活動、各類展覽及會展等暫不開展”、“全國性文體活動及跨省跨境旅游等暫不恢復”等表述。這些表述讓抱有僥幸心態的人“無奈”吃了定心丸，但讓業界很“刺眼”與“揪心”。當然，此時高層表態十分必要，也體現了全球范圍內疫情蔓延與當下國際政治形勢、外交格局的嚴峻性。

自然，相比前期而言，業界對疫情更議論紛紛，有些惶恐不安，甚至被稱為業界災難。不少業界高層開始尋找智囊團為他們支招。近期，我幾乎每天平均可接到4個以上的咨詢電話，在溝通中，感覺多數公司對疫情應對過于簡單，思維有些短淺，沒有明顯戰略眼光的業界領導更是手足無措。因而，后一階段形勢更值得我們正視并積極作為，不然不少中小會展公司會有滅頂之災。

相信在后續，高層還會繼續發出動態信息。因而，如何科學解讀高層信息，正視公司發展現狀并理智踐行，至關重要。

1. 對疫情階段的全新認識  

如果說前一段時間業界很多人還談笑風生，那近期則不太樂觀。因為早些時候，在很多人看來，疫情也就那么回事，稍微扛扛就過去了。沒想到國內基本穩定，國外有些亂套。頑固的節奏有些讓部分業內企業亂了陣腳。

主動加強對疫情階段的全新認識，顯得十分必要。此時的業界，至少要明白兩點：第一，在國內五月底之前基本上展會基本沒施展空間！早期的“望聞問切”訪談中，學界專家對此也有明確判斷。即便是最樂觀學者的觀點，行業復蘇的時間也還沒到。之所以不少人躍躍欲試，想早點回到崗位，可能是壓抑太久了需要反彈。第二，這一階段主要涉及國際因素的內容，大凡是包含較多國際因素的展會內容更加沒戲！

這就意味著更多的業界公司進入了更為嚴峻的考驗期，遠遠比第一階段嚴重。此時該考慮的不是發展問題，而是生存問題。當然資金相對雄厚的公司，仍然可以考慮經濟增長點，仍舊可以深入考慮可持續發展前景。

2. 對高層信息的科學解讀  

高層信息的傳遞，主要是基于國家整體形勢與國際動態。盡管偶爾會從會展角度發出信息，但會展產業仍然是很小眾的一部分，因而如何對高層信息加以科學解讀則十分關鍵。

我們可以關注一下復工復蘇場景。是否可以時不時聽到“我們公司早就開工了”、“我們近期都是100%員工上班”之類表述？你若再細聽其開工時間，是否常覺得他們的開工時間與當地復工復產的時間并不相符。此時你會如何想，如何看？這一切說明這里有空間。

當我們一直關注哪里將打響全國展會活動第一槍時，突然看到浙江千島湖舉行旅游推廣活動，浙江海寧又舉辦展覽活動，然而浙江的整體第一槍始終還沒有出現。盡管浙江最早進入一級防備，也最早從一級響應降為二級響應?？墒浅啥寂c長沙等都已出臺整體設計及年度辦展計劃，盡管現在也存在未知因素。

千島湖之所以最早辦活動，因為淳安是杭州唯一無感染區域；海寧展會之所以能這么早開張，我猜測是有領導愿承擔責任并做好了相應準備。所以，這樣舉辦是有理由的。既然有足夠理由，停滯不前就是不作為，不然為何國家要那么大力積極推進復工復產？因而，我們還是要開動腦筋加油想，盡力干。

且不說上有政策下有對策，我覺得，有條件的還是要積極辦展辦會，尤其是不具有所謂國際元素的中小型展會活動，還是要設法動起來。不然上中下游一起停滯，整個行業何去何從？

3. 對公司資源的全局審視  

對會展業而言，資源很關鍵。有沒有資源和能不能整合資源是兩回事。有沒有資源，意味著做事的可能性。沒有資源可以創造資源，有了資源不能有效整合卻也是白搭。疫情前不少會務公司總是想急吼吼做展覽主辦，其實很不現實。想想挺美妙做做卻不是這么回事，主要是你至今不具備資源掌控與整合能力。

面對疫情的后半段，資源的優越性將會更顯著。資金相對充足的公司，至少沒有過多的擔憂，只可能收益縮水。人員儲備完整的公司，盡管業務受到影響，但整體士氣旺盛，此時未必會沒事干，因為這群人很有想法。信息資源良好的公司，此時可更多進行活動總結，可加強信息統計梳理并形成更好的決策。純粹是物料比較充足的公司，倒是有些為難，畢竟變現的機會沒有，相反卻成了更多的庫存。目前演藝公司暫時擱淺就是如此。

疫情給了我們更多冷靜思考的時間，也應提醒自己對整體資源進行重新全面審視。只要還能活著，全面審視會讓我們在后續活得更好。如果你一直有信心，如果你有充足的人財物及信息資源，我認為你沒事，無非是何時重新出山的問題。當然，超前思維很重要，再就是執著前行。

4. 對公司存亡的艱難抉擇  

公司的存亡危機破天荒地擺在所有員工面前。如果前期一些公司的打算勉強還可撐2-3個月，再讓你撐1-2個月可能意味著前十多年心血付之東流。對于此類“悲壯”場面，誰都不想面對，然現實就在面前。我們需要做出艱苦的抉擇。

其中最關鍵的還是資金問題。前期現金流為0，按這樣下去，0不可能有改觀。如果是多元化公司，還可拆東墻補西墻。大凡是業務單一的中小型公司，現在更能深刻體會“不要把雞蛋放在一個籃子里”的苦楚，現在才想起來夠悲催。若公司還能生存，今后真不能簡單顧著眼前業務而無發展眼光。

此時或許也需考慮員工去留。都是一起跌打滾爬多年的兄弟，想想直接散場似乎太傷感。但虛榮與感情解決不了問題，思考更好的出路才最關鍵。依我看，有一定規模的公司，注重吸收“休克魚公司”的優秀員工壯大自己是好策略。至于被吞并的公司，或許這就是命運。

當然，一起的一切，最重要的還是心態。未來，即便企業不再人還在，盡管活動擱淺但思維卻不能落后。留得青山在，不怕沒柴燒。既然有青山，哪愁沒金山！

信息來源：明說生態會展  2020-04-10