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高新技術企業如何應對疫情挑戰

——專訪杭州準到信息科技有限公司總經理陳洋

在疫情日漸轉好的日子里，諸多的技術公司幾乎清一色地瞄準了直播技術。此時，主編想問一句，除了直播以外，技術公司可以做點什么呢？日前，在應邀于杭州準到信息科技有限公司調研期間，公司總經理陳洋的一些觀點及其公司近期的主要作為給出了很多的信息。此即為本次調研的主要內容，與諸多朋友們分享。

迎合客戶需求

主動研發新技術贏得信任

從2016年成立起，準到科技就一直致力于圍繞線下活動為主要場景的活動管理SAAS平臺的研發。盡管成立年頭不多，可截至目前，除剛需的報名簽到功能外，已累計開發了諸如會議微站、問卷調查、酒店訂房、大屏抽獎、大屏簽約等在內的約60多款小應用，充分地滿足了各類活動場景的需求。公司本著“安全穩定、簡單高效、省錢省力”的產品經營理念展開差異化競爭，贏得了各行各業4萬多家主辦方客戶的信任。

但是疫情導致線下活動暫停，公司平臺的數據也不可避免地呈現斷崖式下降。從3月初的觀望到3月底下定決心研發準到云展會平臺尋求新的突破，再到如今我們的1.0版本發布，公司科研力量付出了積極的努力。在其中，公司密切關注行業動態，也傾聽了各種不同的聲音，讓公司越來越看好云展會這個項目。

在疫情階段，公司沒有忘記主動而及時與客戶溝通，在溝通中了解新需求，并及時組織力量攻難克艱，以最大的誠意服務客戶，以最大的精度提升客戶滿意度。

市場普遍認同

云展會漸成行業發展標配

云展會，是幾個月來的熱點。如何設計出客戶滿意的云展會，準到科技沒有少花精力。正是在這樣的背景下，準到科技相對而言投入了更多的技術力量，取得了滿意的成績。

從技術層面看，傳統展會網站主要是圖文展示為主，投入小，基本買個幾千塊錢一年的虛擬服務器就能解決問題，這種網站人一多就頁面卡頓，相對而言閱讀量并不大，時不時地成為擺設。然而云展會平臺的底層是以云計算為架構，設計原則上可支撐海量用戶訪問和采集海量數據，并具備大數據分析的能力，功能層面上可配置、可擴展，展示界面上多風格、可個性化。這就在很大程度上提升了用戶使用平臺的體驗感。

在正常情況下，線上展可以作為線下展良好的輔助，如通過觀眾瀏覽展商、展品的行為推測觀眾喜好，為線下的場館建設指引做參考依據，指導展商如何更好的進行線下展示等等。在疫情等突發情況下，云展會也可獨擋一面，盡可能減少疫情對線下展會的影響。

真正的云展會平臺研發投入和每年運維成本非常大，很多主辦方由于信息化預算有限，因此準到科技將其做成了SAAS平臺，從而大大降低主辦方的使用門檻。這就使得云展會有更多發展空間，也得到了用戶的積極歡迎與嘗試。

會展主力逐漸迭代

云技術更受行業發展器重

80后、90后正在慢慢成為會展行業的主力軍。不少觀眾過去也常去參加一線會議會展活動，活動前需填word報名表，現場要找名字。這批從大學就接觸互聯網、明白互聯網能解決很多繁瑣事情的觀眾，不明白主辦方到底怎么想，很多事利用互聯網工具就可變得非常簡單，為何要弄得這么復雜？準到科技創立明白了這一點，于是始終考慮如何用科技去提升會展行業的參展參會體驗。

公司總經理陳洋說，“進入這個行業，才慢慢明白，這個行業的很多決策者偏70或者60后些，相對都安于現狀，然而公司的年輕人卻很有想法，但是領導不懂或者也不想去懂，他能如何。在主辦方體驗和觀眾體驗層面，目前個人感覺還是更多偏前者”。隨著時間的推移，當80后和90后逐漸進入決策層后，他們必然會去積極擁抱云技術，因為他們明白用好這個工具一方面能夠給自己省很多時間，同時也可以做很多創新的嘗試。

阿里騰訊等大佬入局

助推會展行業數字化發展

很高興看到新聞：“廣交會63年來首次搬到網上,騰訊成為官方指定技術服務商”，“阿里聯手上海貿促會共建云上會展公司,打造云上會展第一平臺”。畢竟，市場帶動還是要依靠頭部玩家積極帶動。正是在他們的帶動下，線上技術得到了廣泛的迅猛發展。即便是線下展會完全恢復后，線上技術也將有很多的用武之地。

在早期，大量業內人士并不十分看好云展會，之所以目前云展會有較好的市場，一則廣交會確定云上辦展的新聞讓很大一批人改變了想法，二則阿里和騰訊這類企業擁有大量的人力和財力去進行摸索試錯，相信很快會走出些路子供我們去學習。顯然，作為一家高新技術企業，準到科技迅速找到了自己的思路，很快進入了技術快速開發的角色。

主動對接海康螢石

在緊密合作中積極探索數字會展

兩家公司于2019年就達成了戰略合作，螢石（ezviz）是海康威視旗下安全生活業務品牌，主要用于基于互聯網的民用安防產品、平臺和服務，涵蓋遠程關愛視頻服務平臺、互聯網系列產品（攝像機、硬盤錄像機、視頻盒子、報警盒子）、視頻云存儲服務等。準到云平臺與螢石云平臺的云門禁組件、人臉簽到、身份識別組件、無感簽到組件實現無縫對接，螢石用戶可無需重復采購硬件即可實現人臉會議簽到，人臉考勤等應用。

全球疫情下，大大小小的線下展會黯然停擺，而行動力爆棚的企業則將戰場轉移到線上。國內最大的線下展會——廣交會，也決定采用線上化和數字化的解決方案，通過網上推介、采供對接、在線洽談來進行。基于現狀，未來云展會需求的大幅上升幾成定局。先發制人，后發制于人。本著服務用戶、賦能行業、創造價值的產品理念，準到科技與海康螢石團隊瞄準市場動向，對標客戶需求，合作研發新一代云展會平臺。

準到科技專注于活動領域的信息系統研發，海康螢石專注于智能硬件、互聯網云服務、AI和機器等技術。雙方強強聯手，合力打造出這款安全穩定、省錢省力、簡單高效的云展會系統，通過準到云展會平臺，展會主辦方可用很小的投入即可搭建屬于自己的展會門戶網站、展會小程序、云展廳、云直播、云互動等個性化平臺。

就是在這樣的發展中，準到科技逐步意識到疫情中技術公司的諸多作為對行業發展的功能，持續研究，不斷發力，逐漸在一種技術公司中脫穎而出。盡管當前相關技術的推廣還不算太廣泛，但已經開始呈現明顯的好勢頭：業務量逐漸增多，主動前來聯系的客戶也明顯出現。隨著各方面合作的深入，公司管理層認為，無論在未來的線下展還是線上展，準到云展會產品一定能夠在市場競爭中占據一席之地。

信息來源：明說生態會展 2020-05-23