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國際會議中心協會（InternationalAssociation of Conference Centers，IACC），總部位于美國，是一家專注于中小會議市場的會議中心行業組織，在全球多個國家擁有三百多名會員。近些年來，該組織每年都會發布一份名為“未來會議室”（Meetings Room of the Future）的調研報告，集中反映會議中心從業者對于會議中心及其未來走勢的看法。在2019年元月發布的這份報告中，來自全球26個國家的400家會議中心的有關負責人回答了IACC的問題。主要內容包括：
一、在會議中心承接的會議中，人們的關注點是什么？
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要點 |
重要性排序 |
|
教育 |
1 |
|
參會者同事之間的交流 |
2 |
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業務交流 |
3 |
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會議中心的硬件設施 |
4 |
|
會議中心的餐飲 |
5 |
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目的地價值與當地體驗 |
6 |
|
有助于代表相互間合作與交流的技術 |
7 |
|
社交與團建 |
8 |
|
與同期舉辦的其他活動的代表進行交流 |
9 |
二、年輕一代影響會議策劃與組織的主要方式是什么？
|
方式 |
重要性占比 |
|
不斷融入的會議技術 |
85% |
|
更注重全面的會議體驗 |
80% |
|
更短的注意力集中時間，追求互動、協作與激勵 |
76% |
|
更多創造性 |
55% |
三、 近五年最需要的關鍵會議技術是什么？
|
技術類型 |
重要性占比 |
|
高速Wi-Fi（可使用或免費） |
47% |
|
數據安全 |
27% |
四、更關注會議室的自然光還是屏幕（投影儀或LED）的亮度？
|
問題選項 |
重要性占比（2019） |
重要性占比（2017） |
|
自然光 |
56% |
54% |
|
屏幕亮度 |
42% |
46% |
五、未來茶歇與餐飲會有什么變化？
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問題選項 |
重要性占比 |
|
提供更為健康的餐飲 |
89% |
|
更為靈活的茶歇與餐飲安排 |
81% |
|
更短的茶歇時間，更多的茶歇安排 |
50% |
|
更長的茶歇時間 |
30% |
六、 與五年前相比，“體驗創造”在你的工作中的分量有何變化？
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問題選項 |
占比（2019） |
占比（2017） |
|
更重要 |
85% |
80% |
|
不重要 |
15% |
20% |
七、用5個詞描述你心目中未來會議中心的樣子：
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答案 |
排名 |
|
新鮮/干凈 |
1 |
|
很好的視聽效果 |
2 |
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有趣/更大/更寬敞 |
3 |
|
更靈活多變 |
4 |
|
現代化的技術與設備 |
5 |
八、近五年你采用的最新技術是什么？
|
答案 |
排名 |
|
活動APP、社交媒體，網絡直播，VR |
1 |
|
非現場演講人聯通、投影映射 |
2 |
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屏幕分享、同步播放 |
3 |
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Kahoot/Catchbox/Chatbot |
4 |
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更強的安全性 |
5 |
九、你會考慮采用在線考察會場的方式來替代現場考察嗎？
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答案 |
占比 |
|
不會 |
45% |
|
不確定 |
32% |
|
會的 |
16% |
|
準備做 |
6% |
十、當你安排會議的時候，你會：
問題1：有信心在會議之前與客戶溝通時答應他們的各種餐飲需求嗎？只有12%的人回答是肯定的；
問題2：在采購綠色食物的時候索要證明文件嗎？54%的人回答是肯定的。
問題3：在管理廢棄食物時需要證明文件嗎？62%的人回答是肯定的。
問題4：向代表提供與健康或宗教無關的食物時收取額外費用嗎？94%的人回答是肯定的。
信息來源：會議Meetings 2020-06-30
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