會展服務雙循環，促進產業鏈、供應鏈、價值鏈升級與重構

中國會展經濟研究會常務副會長  儲祥銀

10月15日至24日，第128屆中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）在線上舉辦。本屆廣交會除繼續在線上舉辦外，還以廣東為試點，舉辦首場“國內國際雙循環，內貿外貿齊驅動”貿易促進活動，這也是截至目前，大型展會舉辦的首場雙循環促進活動。

在新冠肺炎疫情對世界產業鏈、供應鏈造成重擊的背景下，會展業應該更好地服務于產業鏈、供應鏈、價值鏈的升級和重構，推動制造業智能升級。會展活動組織方應從服務于參展商轉向服務于整個產業鏈和供應鏈，推動外貿行業發展。

在當下關鍵時間節點上，中國正在謀劃的是一個立足國內大循環、促進雙循環的新發展格局。

5月14日，中央政治局常委會提出，充分發揮我國超大市場優勢和內需潛力，構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局。7月21日，企業家座談會上強調，充分發揮國內超大規模市場優勢，逐步形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”。7月30日，中央政治局會議釋放出“加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”的信號。

產業鏈和供應鏈是構建雙循環的核心，而會展既是產業鏈、供應鏈的重要環節，還是鏈接國內循環和國際循環的重要節點，更是促進國際、國內循環融會貫通的潤滑劑。面對美國全面遏制、世界經濟衰退、新冠肺炎疫情蔓延、中國出口進一步受限的困境，我們需要進一步深化改革開放，提高開放水平，努力維護多邊主義，積極推進“一帶一路”建設，加快完善國內循環體系，構建國內、國際循環相互促進的發展格局和更完整的產業鏈和供應鏈，加快形成社會再生產和經濟社會發展良性循環的體系。

在雙循環新格局下，會展行業亟須創新展會服務模式，更好服務產業鏈、供應鏈重構和價值鏈的提升。

一直以來，會展活動是推進國家戰略、促進投資貿易、促進產業轉型升級、推動科技文化體育交流、拉動消費、豐富居民生活的重要平臺，在經濟、社會發展中具有重要作用。會展是主體產業鏈、供應鏈中的不可或缺的重要環節，是鏈接生產與消費、供給與需求、國際與國內的重要橋梁，是傳播新理念，展示新技術、新產品、新服務，促進交易和合作，推動產業轉型升級和進步不可或缺的重要平臺。

筆者相信，在疫情防控轉入常態化條件下，隨著各地政府相關部門積極采取切實措施推動會展活動有序恢復，促進會展業復業、復蘇、復興，不僅有利于增強會展行業發展信心，穩定會展產業鏈就業，保障會展企業正常運轉，更重要的是有助于提振經濟信心，疏通投資、貿易、消費通道，助推國民經濟的全面復蘇和居民日常生活的正?；?，對于“六穩”“六?！本哂兄匾默F實意義。

與此同時，會展業亟須融入產業，增強服務產業鏈供應鏈價值鏈運轉的自覺性和使命感。毋庸置疑，會展作為平臺和橋梁，緊密聯系著供給和需求兩端，一頭系著生產，一頭牽著市場，對于信息傳播、市場營造、技術推廣和創新發展具有十分重要的作用。這從四個方面可以佐證：第一，通過會展活動的組織，將產品、服務、技術信息傳遞給消費者，將市場需求信息傳遞給生產者，為信息溝通和信息交流搭建平臺，為生產更多、更好切合市場需要的商品、服務和技術提供依據。第二，通過會展活動策劃與組織，人為地打造一個商品、技術、服務交易市場，營造市場氛圍，將散布于不同時點、區位的交易機會集中起來，擴大市場規模。第三，通過會展活動安排，將產品、服務發展和技術進步信息傳導給業內同行，促進產業合作與進步，加快產品升級換代進程，助推產業升級。第四，通過會展平臺，匯聚發展要素，通過最新技術、產品展示和最新思想、理念、信息交流，加快生產要素流動、新技術推廣和生產效率提高，引領產業發展，催生新興產業，助推產業結構調整，促進產業結構優化，進而為會展舉辦國家、地區、城市經濟增長、產業結構優化和發展環境改善作出貢獻。

在雙循環格局構建過程中，產業鏈和供應鏈是構建雙循環的核心，是鏈接雙循環的紐帶，是推動雙循環相互促進的重要力量。筆者多年前就提出，會展業要深入產業、融入產業，研究產業發展動態和趨勢，研究產業發展面臨的困難、痛點和難點，利用自己的渠道優勢、客戶優勢和資源整合優勢，匯聚各類發展要素，為產業發展提供更精準信息傳遞、市場擴大、產品升級服務，為產業鏈、供應鏈正常運轉，為雙循環中國產業鏈重構、供應鏈再建和價值鏈提升做出實實在在的努力和貢獻。

鑒于此，會展業亟須創新服務，通過線上線下雙輪驅動提高會展服務效能效率。

中央政治局常務委員會3月18日會議要求“創新招商引資、展會服務模式”。商務部辦公廳4月13日“關于創新展會服務模式 培育展覽業發展新動能有關工作的通知”明確提出：“推進展會服務創新、管理創新、業態模式創新，加快培育行業發展新動能”。

進入新經濟時代，會展業更要站在時代和發展的高度看待會展服務模式創新，擁抱互聯網，擁抱新技術，運用“互聯網+”思維，采用最新技術手段，推動信息共享，促進供需匹配，提升互動體驗，實現展會管理、服務智慧化，信息利用智慧化；拓展會展服務領域，延伸會展服務手段，提高會展服務效率，實現管理與互動升級，讓會展更具粘性，提高會展整體質量和水平；利用互聯網技術對目標受眾進行深度分析，了解客戶需要，量身打造，提供精準定制服務；了解展會供給、需求雙方交易、項目需求，有針對性地提供交易服務，開展網上配對，增強交易合作匹配度，提高展會實際交易成效；利用大數據技術，建設展會跟蹤服務體系，實現客戶關系管理智能化、智慧化；利用網絡系統，推進展會流程程式化、智能化、規范化和管理自動化；應用最新二維碼簽到、移動互聯網LBS、人臉識別技術改造、提升現場服務；應用3D技術、直播互動、VR、AR、MR等再造展會現場（ZR），讓用戶全景感受展會氛圍和認知展會品牌和企業；建設經濟有效、自由方便、快速準確，具有極強互動性的網絡平臺，加強展前、展中、展后服務全過程管理，實現主辦方、參展商、服務商和觀眾的互動體驗和信息共享，實現多方共贏；利用互聯網技術為客戶提供增值服務，推廣使用O2O2O，提供線上線下展示、交易，線上線下金融、物流服務，節約交易成本，提高交易效率。大力推進展會業態創新，充分運用5G、VR/AR、大數據等現代信息技術，積極探索“云展覽”，開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”，加快推進線上線下同步互動、有機融合、雙輪驅動會展創新發展新模式。

筆者認為，在雙循環新格局背景下，會展業既要面對新機遇帶來的新挑戰，還要加快形成以內循環為主體、雙循環相互促進的新發展格局。

信息來源：中國貿易報  2020-10-22