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    編者按：在北京一個(gè)酷熱的下午，段慶仁如約而至。上世紀(jì)60年代生人的他看著比實(shí)際年齡小，這也許得益于他的人生格言——快樂過好每天，讓有限的生命發(fā)出無限的光芒。

    法語專業(yè)畢業(yè)后，段慶仁曾擔(dān)任香港H&L貿(mào)易發(fā)展有限公司北京辦事處首席代表。他告訴記者，如果不能讀完萬卷書，就一定要行萬里路。為此，他毅然放棄優(yōu)厚的外企工作，選擇了旅游行業(yè)。1999年，他進(jìn)入旅游行業(yè)，2003年開始任澳大利亞航空旅游公司北京代表處首席代表，2007年出任北京神舟國際旅行社集團(tuán)有限公司環(huán)球出入境公司副總經(jīng)理。

    記者：北京神舟環(huán)球出入境服務(wù)有限公司作為中國首批獲得出入境服務(wù)特許經(jīng)營權(quán)的企業(yè)，近年來主要側(cè)重經(jīng)營的業(yè)務(wù)有哪些，目前在整個(gè)行業(yè)內(nèi)處于何種地位？

    段慶仁：北京神舟旅游集團(tuán)有限公司作為國內(nèi)區(qū)域性最大的首旅集團(tuán)下屬企業(yè)，是中國首批獲得出入境服務(wù)特許經(jīng)營權(quán)的企業(yè)之一，集團(tuán)于2002年專門成立的北京神舟環(huán)球出入境服務(wù)有限公司，具有針對(duì)性地為企業(yè)設(shè)計(jì)高端會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品，近年來主要側(cè)重經(jīng)營的業(yè)務(wù)分布在南太平洋市場的澳大利亞、新西蘭和北美洲的美國、加拿大及中國香港地區(qū)。通過幾年來的努力，我們?yōu)閲鴥?nèi)許多國際知名企業(yè)很好地組織了旅游會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)，如2010年3月北京聯(lián)通澳大利亞獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)、4月思科公司澳大利亞客戶答謝團(tuán)、5月普華永道等會(huì)計(jì)師事務(wù)所考察團(tuán)、YAHOO公司澳大利亞公司和中國公司業(yè)務(wù)交流聯(lián)誼團(tuán)等。

    我們倡導(dǎo)的精神是行程要求突出當(dāng)?shù)乇就撂厣猩疃取⒂袃?nèi)容，接待方面，要求航班接駁時(shí)刻合理，酒店突出當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)安排具有主體鮮明、本土氣息濃郁的特點(diǎn)。以上團(tuán)隊(duì)，我們特別為團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了當(dāng)?shù)氐奶厣蟛秃吞厣斡[，組織集體互動(dòng)節(jié)目，為團(tuán)員提供自由交談的機(jī)會(huì)，使客戶在輕松，愉快的氛圍中進(jìn)行商務(wù)交流，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作受到了客戶的一致好評(píng)。我們操作會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的心得就是：團(tuán)隊(duì)的滿意，是由每一個(gè)細(xì)節(jié)組成的。

    記者：你曾成功策劃神舟國旅集團(tuán)于2008年2月14日情人節(jié)與新西蘭納皮爾市政府、新西蘭霍克斯灣旅游局聯(lián)合推出的“納皮爾-雅迪歌藝術(shù)節(jié)婚禮團(tuán)”活動(dòng)，能否介紹一下你的策劃靈感來自哪里，活動(dòng)的具體情況如何，該活動(dòng)是否會(huì)延續(xù)下去？

    段慶仁：目前，我們正在籌備2011年2月與北京電視臺(tái)《七色光》節(jié)目組一起前往世界雅迪歌藝術(shù)之都——新西蘭的納皮爾參加每年一度的雅迪歌藝術(shù)節(jié)。在藝術(shù)節(jié)中，納皮爾市長親自邀請(qǐng)我們中國人參加，并在藝術(shù)游行隊(duì)伍中為我們中國人開辟一個(gè)方陣。在活動(dòng)的籌劃中，我們將通過這個(gè)世界性的節(jié)日，重點(diǎn)宣傳中國的文化，讓世界人民更多、更深入地了解中國，讓《七色光》的小演員在游覽純凈新西蘭的同時(shí)更充分地展示自己的藝術(shù)造詣和舞臺(tái)技能。

    新西蘭納皮爾市雅迪歌藝術(shù)（ARTDECO“裝飾藝術(shù)”）大游行于每年的2月開幕，來自世界各地的雅迪歌藝術(shù)愛好者們，在這里匯集一堂。“雅迪歌”藝術(shù)節(jié)，讓納皮爾的街頭時(shí)光似乎倒流70年。滿目懷舊風(fēng)情，男女均身著歐洲傳統(tǒng)服飾，男人們打扮成卓別林時(shí)代的模樣兒，頭戴禮帽、手持文明棍，風(fēng)度翩翩地漫步街頭；女士們穿上傳統(tǒng)碎花圖案連衣裙，帽子、披肩、頭上插著羽毛、帶上長長的手套，挎上精美時(shí)髦的皮包，怡然自得地享受著納皮爾的陽光。老爺車、木飛機(jī)、雅迪歌建筑風(fēng)貌的城市，還有滿街身著70年前服飾的人們，使整個(gè)納皮爾城市仿佛一下子回到了上個(gè)世紀(jì)30年代西方工業(yè)革命的歷史長河中。這里是世界上大名鼎鼎的裝飾藝術(shù)愛好者的藝術(shù)圣地——納皮爾。

    記者：在經(jīng)歷了全球金融危機(jī)后，今年中國出入境市場與去年同期相比有何新的變化？

    段慶仁：經(jīng)歷全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，根據(jù)亞太旅游組織官員最新披露的數(shù)字，2004年至2008年之間，前來中國旅游的游客數(shù)量年增長率達(dá)到8％，預(yù)計(jì)到2010年之后，這一增長速度將會(huì)有所減緩，但仍將達(dá)到6.8％的年增長率。

    在出境游方面，國家旅游局最新發(fā)布的旅游經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告認(rèn)為，2010年，人民幣升值將進(jìn)一步刺激中國的出境旅游。統(tǒng)計(jì)顯示，2010年上半年，中國出境旅游市場增長強(qiáng)勁。2010年1月至5月中國出境旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：上半年全國出境人數(shù)2680萬人次，比上年同期增長19％。國家旅游局預(yù)計(jì)，2010年全年中國出境旅游人數(shù)將達(dá)5200萬人次，增長7％。據(jù)預(yù)計(jì)，2010年全年，中國將實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.44萬億元，同比增長12％。在這1.44萬億元的收入中，會(huì)獎(jiǎng)旅游一直是占據(jù)著高端品質(zhì)的部分，其中的分量不可小視。隨著全球經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)暖、人民幣升值，會(huì)有越來越多的中國企業(yè)為了提高企業(yè)形象和國際知名度，高舉MICE的大旗走出國門。

    記者：近期想要出行的商務(wù)游客應(yīng)如何選擇目的地？

    段慶仁：會(huì)獎(jiǎng)旅游一般都選在具有國際知名度的大城市，這些大城市的旅游設(shè)施與配套服務(wù)都比較完善，景色游覽、會(huì)議舉辦等都有一定優(yōu)勢，所以大部分企業(yè)會(huì)選擇這些地區(qū)。氣候和環(huán)境也對(duì)會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地的選擇有一定影響。反季節(jié)的地區(qū)可以選擇南半球的澳大利亞和新西蘭，北半球的夏季，正好是他們的冬季，不一樣的氣候會(huì)給出行者帶來不一樣的感受。追求歐陸風(fēng)情的會(huì)獎(jiǎng)旅游，可以選擇歐洲和美、加的一線城市；喜歡南亞風(fēng)情的，可選擇新馬泰、中國香港和臺(tái)灣。無論選擇哪里作為旅游會(huì)獎(jiǎng)的目的地，最明智的選擇就是遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、自然災(zāi)害的地區(qū)。會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游以規(guī)模大、時(shí)間長、檔次高、利潤豐厚和要求特殊等特點(diǎn)，被認(rèn)為是旅游市場中的高端產(chǎn)品。每年全球大約有350萬人進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)旅游。這樣的旅游產(chǎn)品比的不是價(jià)格，而是質(zhì)量和創(chuàng)意。不少公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的在于傳播企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和企業(yè)知名度。

    在目的地的選擇、行程安排和服務(wù)等方面，會(huì)獎(jiǎng)旅游一般比常規(guī)旅游的要求更高、更有檔次、更具新穎性、更有創(chuàng)意。在體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)也要考慮到少花錢多辦事。行程安排既要緊湊，又要充分休閑。既要有高效率的集體活動(dòng)，也要有好看的風(fēng)景和有趣的互動(dòng)節(jié)目。一次成功的會(huì)獎(jiǎng)旅游，不是簡單地以豪華而取勝，而是要把行程安排得富有創(chuàng)意，服務(wù)要獨(dú)到，最重要的是要讓每個(gè)旅游者都得到上帝般的感覺，充分體會(huì)到會(huì)獎(jiǎng)旅游帶來的與常規(guī)旅游不一樣的享受。

    記者：會(huì)獎(jiǎng)旅游在中國是一個(gè)新興的行業(yè)，您如何看待這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景？

    段慶仁：會(huì)議旅游是指通過接待大型國際性會(huì)議來發(fā)展的旅游；獎(jiǎng)勵(lì)旅游則是為了對(duì)有優(yōu)良工作業(yè)績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，組織員工進(jìn)行的旅游,找個(gè)合適的旅游目的地開會(huì)辦展覽，或者獎(jiǎng)勵(lì)員工去旅游，同時(shí)還要參加一些公司的集體活動(dòng)和會(huì)議。國際獎(jiǎng)勵(lì)旅游高級(jí)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（SITE）給獎(jiǎng)勵(lì)旅游下的定義為：一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個(gè)非比尋常的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)也是為各大公司安排以旅游為誘因，以開發(fā)市場為最終目的的客戶邀請(qǐng)團(tuán)。

    會(huì)獎(jiǎng)旅游在中國仍是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。目前我國許多旅游城市都在努力打造“會(huì)獎(jiǎng)城市”，那么作為一個(gè)受歡迎的會(huì)獎(jiǎng)旅游城市，應(yīng)該具備什么樣的條件呢？首先是要選擇在一個(gè)風(fēng)景比較優(yōu)美、環(huán)境比較好、會(huì)議設(shè)施比較健全的目的地城市。會(huì)獎(jiǎng)旅游有利于目的地城市的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以拉動(dòng)城市的經(jīng)濟(jì)，是綠色低碳的經(jīng)濟(jì)行為，應(yīng)該引起城市管理者的重視。國內(nèi)一些大的一線城市，像北京、上海、廣州及以環(huán)境和風(fēng)景取勝的廈門、杭州等城市都在極力打造會(huì)獎(jiǎng)旅游的目的地城市。在未來的中國經(jīng)濟(jì)中，會(huì)獎(jiǎng)旅游是不可或缺的一環(huán)。

    國際會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一個(gè)非常巨大的市場，對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用巨大。隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起，逐漸形成了專業(yè)化的分工體系，在實(shí)踐中形成了很多會(huì)展方面的國際組織，如：國際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國際獎(jiǎng)勵(lì)旅游高級(jí)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（SITE）、國際會(huì)議專業(yè)人員聯(lián)合會(huì)（MPI）、國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）等等。這些國際性的專業(yè)協(xié)會(huì)向其會(huì)員提供信息服務(wù)和教育性研討會(huì)，在專業(yè)接待服務(wù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的建立、服務(wù)規(guī)范化等方面起到了非常重要的作用。

    會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游不同于傳統(tǒng)觀光休閑旅游，它的受眾群更為小眾明確，主要針對(duì)協(xié)會(huì)管理者，專業(yè)會(huì)議組織者、專業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織者，公司行政部、人事部或者采購部負(fù)責(zé)人等，因此這個(gè)領(lǐng)域需要常年從事會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游專業(yè)、具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工作者。