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會議產業對于發展經濟產生的巨大價值已經成為人們的共識，而在中國，越來越多的城市選擇會議作為發展重點。國際大會和會議協會（ICCA）主席阿納爾·納多恩在接受記者專訪時表示，中國將是對世界產生深遠影響的國家，中國的會議市場對全世界、對所有的客戶也將產生重要影響。因此，中國“如何更好地發展會議業”已經成為全國乃至全世界專業會議人士共同關心的話題。就此話題，阿納爾·納多恩分享了他的經驗。

中國是ICCA發展的重要市場

阿納爾·納多恩首先肯定了中國市場對于世界的重要性，他說：“會議產業在發展中國家得到了不錯的發展。中國的地位甚至正在逐漸取代了一些沿海發達國家。中國正在以更好的國家架構，更努力地工作來發展會議產業。其角色對于整個世界都很重要。”

而正是在這樣的背景下，ICCA已將中國列入未來發展的重要市場。目前，ICCA在中國共有29個會員，而到2012年，這個數字有可能翻番。“ICCA一直希望能尋找更多的新會員，發展更多的新力量，而中國人口眾多，成員增多非常自然。但我們這樣做的目的不僅是為了提高收入，更是為了提高ICCA的質量，在中國有很好的、眾多不同領域的專業人士。”阿納爾·納多恩說。而縱觀全球會議發展趨勢，他表示，全球會議產業每年都在以10%的速度遞增（主要指的協會會議）。大量新技術的涌現使得新會議的數量不斷增加，這也使全球會議產業的發展面臨挑戰，會議從業人士需要變得更加專業，需要每天不斷學習，學習如何競爭以及合作，需要十分準確地了解舉辦會議的各種方式和輔助手段，否則就面臨著“被出局”的局面。

中國作為全球會議產業的又一重要市場，其發展也已成為國際關注重點。阿納爾·納多恩表示，2013年的ICCA年會將在中國上海召開，在此期間，為協助會議產業在中國的發展，同時也為ICCA自身的進一步發展，ICCA將盡全力向中國傳輸并交換專業知識，幫助中國更好地發展會議產業，使中國的會議產業變得更加強大。

發現會議的價值

很多人對會議價值的認識還局限于其對經濟的拉動作用，而對于會議對整個行業水平的提升以及對城市環境的深遠影響卻知之甚少。阿納爾·納多恩表示，欲發展會議產業，首先需要的就是發現會議對于城市的價值。

以會議和旅游的連帶作用為例，阿納爾·納多恩說：“我們希望有更多的會議召開，就必須考慮到整個行業的有機的發展，如旅游產業的發展。在過去，旅游產業僅占會議產業1/6～1/8的比重，但在未來，會議目的地的旅游資源對會議會起更大的作用。很多人來參加會議時常常會選擇提前一天或推后一天到達或離開，這就意味著，這些人可能會為了一個3天的會議在目的地停留5天或者更長的時間。”

會議和旅游有著較為密切的聯系，人們或許很容易想到會議對旅游的拉動作用。但是否會想到會議對場館利用、技術以及城市環境所起到的巨大作用呢？阿納爾·納多恩表示，在一次會議中，包括場館租賃、技術和會場服務如同聲傳譯等，都將得到更多的發展機會。同時，會議還能帶動技術的連帶發展。“一些醫學會議可以帶動對于醫藥技術方面的發展。我曾經在醫學會議上見到過很多專家，他們都提到醫學會議對于醫療機構、醫學發展所起到的巨大作用。會議帶來的利益不僅包括會議連帶經濟利益，還包括會議本身所帶來的價值，如技術、醫學方面的進步以及在創新方面的發展。”阿納爾·納多恩說。

會議對于城市的發展同樣將產生深遠的影響。“為什么上海需要花費巨大精力來獲得2010年世博會的舉辦權？”阿納爾·納多恩說，“當然，它可以刺激消費和投資，但這遠不是世博會的價值和意義。”在阿納爾·納多恩看來，舉辦世博會更深遠的意義在于可以幫助城市變得更加宜居，進一步提高城市生活質量。同時將帶來更多、更好的經濟合作，發展的機會以及更好的合作關系。此外，世博會還能為中國所有領先的企業提供一個平臺向世界展示其產品和發展的雄心壯志，讓世界看到中國的發展速度。

“很多國際會議上都有贊助者和代表，每一個參會的人都有自己的目的，來自會議舉辦地的代表會通過參加會議來擴大自身的影響力、發展自身網絡，絕大多數通過參會產生的影響和價值是沒有辦法衡量的。一些代表不遠萬里花費資金來參加會議，就說明了會議的獨特價值。而充分認識到這些價值是會議業發展的關鍵和重要前提。”阿納爾·納多恩說。

關注競爭對手

發展會議產業不能固步自封，關注世界會議產業發達城市的做法非常重要，但這還遠遠不夠。阿納爾·納多恩表示：“發展會議產業，要關注競爭對手在做什么，不僅僅是為了了解，更要從競爭對手身上學到更多的東西。”

阿納爾·納多恩認為，一個會議取得的效果是最重要的，一個國際會議是否能吸引足夠的參與者，其中的決定性力量在于知識的創造和傳遞，參會人員與其他的從業者之間的聯系，以及參會者在會議上獲得的經濟和業務發展的機會。因此會議主辦者要做的不僅是籌到足夠的資金開會，或是投入大量資金辦會，而更應思考資金花費到哪里。辦會者應通過不同的角度進行思考，要將會議同城市的發展戰略結合在一起。這時，城市就必須看到競爭對手在做什么，學習其長處，而不是憑空想出自己的做法。以會議為點，從整體考慮城市還有國家的未來發展戰略。“以新加坡為例，這個國家的國有資源非常有限，國土面積也非常小，但它卻是一個知名的國際會展城市，在亞洲地區發展得非常快。而墨爾本、維也納、哥本哈根等城市也都通過會議和旅游產業的發展擴大了自身影響力，從而使得整個城市的競爭力得到提高。再比如迪拜、卡塔爾等也是顯著的例子。”阿納爾·納多恩說。但需要注意的是，關注競爭對手，學習其長處絕非照搬經驗，城市發展會議產業應以保有自身原有特點為前提，只有將自身長處和對手長處集合在一起，才能讓會議真正為會議所在城市和居民服務。

同時，阿納爾·納多恩還提到，要讓會議特別是國際會議的發展和城市經濟有效結合，吸引更多的海外參會者，城市就必須想辦法讓海外參會者成為自己的伙伴。以韓國為例，韓國專門建立了首爾會議中心，借此促進會議的發展，讓公眾能了解到國際會議對城市發展的重要性。韓國政府還組織當地會議產業的人員去參與到國際協會的工作中，讓這些人獲得更多的專業知識來發展會議產業。“這樣的做法源于發展會議產業的長期視角，這非常重要。”阿納爾·納多恩說。

作為ICCA的主席，阿納爾·納多恩透露，印度也在進一步提高競爭力和服務水平，他們像中國一樣在大力發展其會議產業的綜合競爭力。而國際上很多地方，無論英國、德國、新加坡，還是倫敦、柏林或是巴塞羅那，這些國家和城市將他們的民營企業集中起來，形成聯動效應，并設立專門的協調員，來組織這些企業進一步聯動，在國際會議和展覽中進一步擴大企業影響力。阿納爾·納多恩希望，中國城市之間也應進行這些聯動，通過向世界其他地區學習，建立起行之有效的“中國模式”。

擁有開放的心態

會議產業的迅速發展，各種會議技術的突飛猛進，這就要求發展會議產業需要行業人士擁有開放的心態，去學習、去創新。

很多人或許都有這樣的經歷，一些時候打電話就可以解決的事情，因為沒有做，結果導致整個計劃的失敗。因此要充分利用已有的人際網絡和已有的合作伙伴，獲取他們擁有的資源。“過去的34年的行業經驗告訴我，發展會議產業必須有開放的心態，每天都以開放的心態去學習。如綠色經濟、IT技術、空間探索技術的發展以及電信、通訊的發展等都非常重要，這些需要我們有開放的心態去學習、去合作，” 阿納爾·納多恩說，“所有的公司都需要來自其他地方的合作，無論是公司的顧客、合作伙伴，還是中介機構、顧客以及其他從業人士，他們都是發展會議的伙伴，要充分運用自身所擁有的資源。”而中國在這一點上擁有更多的發展機會，阿納爾·納多恩認為，目前中國取得的諸多國際會議的舉辦權已經證明了這一點，但中國還需要將更多來自產業的領導者、來自會議產業的專業人士共同集中起來，充分發揮他們的作用。

而在未來三年，阿納爾·納多恩透露，ICCA將會開展一系列活動，為2013年ICCA年會的召開做準備。“一個成功的會議產業對于整個國家的社會經濟發展的藍圖會起到戰略性的作用。我們需要去思考，需要獲得更多的力量和優勢。對于會議目的地的推廣，我們要想到更多的方面，包括基礎設施、配套設施等，這些都是會議目的地能夠得到良好推廣的重要原因。要讓更多的人參與進來，相信中國的精神和靈魂一定會讓中國的會議產業獲得前所未有的成功。”阿納爾·納多恩說。