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      如果給尚未過去的2015年做一個概括，筆者很愿意將它叫做“數(shù)據(jù)元年”。有人會說，數(shù)據(jù)早就有了，怎么才是“元年”呢？數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)概念確實早就有了，可直到今年才真正變成了產(chǎn)品，才變成了可以使用的決策工具。最起碼對于會獎旅游業(yè)來說是這樣。
      一直以來，由于缺乏足夠量的、系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)資料，也沒有像樣的分析工具，很多決策常?？俊芭哪X袋”得出。得出這種“憑感覺”的決策方式弊端顯而易見——日常見到的很多離譜的東西，都是此種決策模式下誕生的“怪胎”。
      人是理性思維動物，從理論上講，沒有人愿意犯錯誤，沒有人愿意背負決策失誤的罵名，人們之所以會選擇“拍腦袋”的方式，更多的原因是缺乏便捷的數(shù)據(jù)決策工具。
      數(shù)據(jù)時代，三個環(huán)節(jié)不可少：
      一是數(shù)據(jù)采集。人類文明已經(jīng)有幾千年歷史了，但有據(jù)可查的“數(shù)據(jù)資料”則少之又少，這主要是因為人們一直沒有找到高效的數(shù)據(jù)采集方式與存儲手段，直到計算機智能與互聯(lián)網(wǎng)突破性的發(fā)展。在數(shù)據(jù)時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)留下了越來越多的人類行為的痕跡，都成為理論上可用的數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)資料。
      二是數(shù)據(jù)分析、整理與產(chǎn)品化。大量的數(shù)據(jù)以無序的狀態(tài)存放在各個地方，如果不加以整理就沒有頭緒，不加以分析就無法為決策所用。互聯(lián)網(wǎng)公司既是數(shù)據(jù)采集的平臺，也是數(shù)據(jù)整理、分析并將其產(chǎn)品化的平臺。2015年，互聯(lián)網(wǎng)平臺在數(shù)據(jù)的整理、分析與產(chǎn)品化方面取得了突破性的進展。
      三是量體裁衣，為我所用。互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實際是半成品，還需要使用者根據(jù)自己的需要，提出具體的采集指標，而后再進行分析，并出具數(shù)據(jù)報告。比如，“百度指數(shù)“給客戶提供的產(chǎn)品更多的是”原料產(chǎn)品“，需要再加工才可使用。
      舉例來說，某城市如想對潛在游客進行大數(shù)據(jù)分析，目的是開發(fā)定制化產(chǎn)品，之后再以此為基礎展開精準營銷。那么其工作步驟大致如下：
      第一，找到合適的數(shù)據(jù)平臺。不同的數(shù)據(jù)平臺采集數(shù)據(jù)的方式不同，采集的內(nèi)容就會有差異。比如，百度是中國最大的搜索引擎，因而掌握了中國最多的與消費者行為特點相關的數(shù)據(jù)資料；攜程是中國最大的旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺，游客的酒店預訂、機票購買等數(shù)據(jù)十分豐富；中國移動、中國聯(lián)通掌握著中國手機用戶的消費行為數(shù)據(jù)等。當然，如果自己企業(yè)的網(wǎng)站足夠強大，也可以設立自己的數(shù)據(jù)收集“裝置”；如果是一家會議展覽場館、會議展覽公司，可以通過向參會者提供互聯(lián)網(wǎng)服務的方式采集數(shù)據(jù)資料。需要說明的是，任何數(shù)據(jù)的獲得與使用，都需建立在合法的基礎之上。
      上述所說的定制旅游，屬高端旅游的范疇，其潛在客戶需要具有一定的購買力。那么，百度的數(shù)據(jù)資料雖然最為龐大，但能夠反映消費者購買力水平的數(shù)據(jù)倒不一定很多，旅游平臺、移動平臺的數(shù)據(jù)可能幫助更大些。沒有哪個平臺是完美的，比如說，可通過移動平臺獲得準確的用戶消費金額、移動消費區(qū)域等信息，但后期精準營銷的渠道就可能成問題——短信營銷的效果與合法性，都需要討論。   
      第二，提出數(shù)據(jù)要求，然后購買數(shù)據(jù)，或者委托平臺公司，出具數(shù)據(jù)報告。數(shù)據(jù)產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品最大的不同是，它具有很強的定制性，所以平臺公司網(wǎng)上掛出的產(chǎn)品，通常只是樣品，可直接用的很少。這就需要用戶根據(jù)自己的需要，向平臺公司提出數(shù)據(jù)購買要求，然后再對獲取的數(shù)據(jù)進行分析。當然，也可以直接與平臺公司簽訂合作協(xié)議，由他們替你完成所有的工作，不過這種方式的費用會更高些。做數(shù)據(jù)購買與分析，是一項精細、復雜而且耗時的工作，無論采取哪種方式，用哪家平臺的數(shù)據(jù)，都要做好認真對待的思想準備。
需要注意的是，數(shù)據(jù)采集指標選取的合理性與全面性，會直接影響到分析結果的決策參考價值。
      《會議》/MICE-Link雜志與百度指數(shù)合作，發(fā)布“中國主要城市會議吸引力指數(shù)”等系列數(shù)據(jù)，選取了不同類型會議策劃人在關注會議目的地時使用頻率最高的詞匯，而這些詞匯又能集中反映策劃人的采購傾向。這些指標是：會議場地、會議廳、宴會廳、會議室、多功能廳、會議服務、會議旅游、會議系統(tǒng)、會議公司、會議中心。
      大數(shù)據(jù)及其分析應用在全球都處于摸索階段，因而無法簡單地用對與錯來加以評判。