在會展教育快速發展的今天,校園自辦展如雨后春筍展現出勃勃生機,那么這些90后校園展會經理們又有著怎樣的故事呢?
首個由會展專業大學生自己策劃、運營的移動互聯網直播節目“會新說”在6月6日這個特別的日子里,上海師范大學旅游學院會展系的嚴雨晴同學,作為本屆校園自辦展的項目總經理,她通過親身辦展經歷,在線分享了上海旅游高等專科學校(上海師范大學旅游學院)會展系學生自辦展——中國(上海)星座文化博覽會的成長過程,并提出了自己獨特的反思和見解。
據了解,中國(上海)星座文化博覽會是于2010年創辦的一個由老師指導,學生自辦的學生自辦展。在學校等各方面的支持下,中國(上海)星座文化博覽會成為了上海師范大學旅游學院會展系學生大二的一門生產性實訓活動。隨著會展行業的迅速發展,指導老師經驗的積累,星博會也在不斷的成長,從一開始的校內舉辦慢慢延伸至與海灣旅游區合作,成為“趕海樂”子活動之一。2014年,第五屆中國(上海)星座文化博覽會正式踏出校園,與海灣旅游區首次合作,取得了良好的口碑與成績,并于2016年3月開始籌備第七屆星博會相關事宜。
經濟發展進入新常態,文化創意產業以進入后工業時代人們的精神文化娛樂消費需求為基礎,高科技技術手段為支撐,網絡等最新傳播方式為主導,并以文化藝術與經濟科技的全面結合為自身特征的跨行業、跨部門、跨領域重組或創建的新型產業。與往年不同的是,為響應國家“十三五”規劃堅持文化產業在國民經濟的支柱地位,今年星博會引進了“創意文化”元素,擬拓為星座文化至創意文化產業。因此,第七屆中國(上海)星座文化博覽會暨創意文化展示節將是一個集休閑、健康、娛樂、都市、時尚、創意、文化等七大元素為一體的展會。展會將持續促進海灣地區“三區聯動”,展示海灣大學區校園文化風采,提升海灣旅游區的形象,豐富奉賢的休閑旅游資源。
嚴雨晴說道,在過去的六年中,星座展一步一個腳印取得了良好成績。參展商、贊助商、觀眾人數逐年遞增,取得了良好口碑。在往年的基礎上進行改良,第七屆星博會中一共吸引22家展商進行參展。該活動豐富了海灣大學城的文化底蘊,擴大了海灣旅游區的發展道路,并與海灣一起成長。在展會籌備期間,他們也遇到了不少問題。由于展會籌備時間倉促,在分工職能上延續了往屆的傳統。項目經理組由五人構成,一名項目總經理和四名項目副經理。項目副經理各分管兩個部門,除去項目組一共分為八個部門,每個部門的職能都一一進行細分。
本屆星博會在展會前期對于招商招展和新聞宣傳的管理及公眾號的運營上進行了強化,同時在活動方面設置了七大活動來提升展會知名度和宣傳度,在觀眾組織方面針對海灣旅游區的自然游客做了分析,并與各個高校學院達成合作,對于附近居委會進行觀眾組織,并組織了附近幼兒園參加了展會第一天的親子活動,頗具亮點。
嚴雨晴還說道,在近兩個月的工作中以及老師的指導下,她也發現了一些問題并進行了反思。
各部門工作的串聯
所有的部門都是為了展會的正常管理與運行而設置的,每個部門既是獨立的又是統一的。在展會工作中,不能過度強調部門的重要性,各部門之間的工作和信息需要及時串聯更新。
展中人員分工安排
一個展會的前期、中期和后期所需要側重的部門及部門職能是不一樣的,這對于項目組來說就意味著人員調配的問題。本次展會展中所需要變動的人員是最多的。展會期間,后勤部和觀眾組織部需要大量的人,而招商招展等部門相對來說需要的人員安排就沒有那么多。合理分配好展中人員的工作安排,具體到區域及負責內容是必要的。
部門人員的有效管理
每個部長都是一個部門的領頭人物,所以部長首先就要做到對自己的職責了解清晰透徹,在這個基礎上才能做到對部門人員的有效管理。每個人都有自己擅長的部分,對于每個人都要爭取做到物盡其用才是成功的。什么樣的人適合做什么樣的事該放在什么位置是每個部長需要考慮的,同時設置有效的績效考核和監督制度也是必須的。
績效考核的有效性及改進
相對于社會上的成熟會展公司而言,嚴雨晴承認她們的身份只是學生,星博會也只是一個生產性實訓活動。在管理層面上,這就存在一個學生管學生的問題,很難做到部門人員有效管理,這時候就需要有一個嚴格明確的績效考核制度來約束大家,督促促使大家完成指導老師團隊、項目組及部長布置的任務及工作,為展會的正常運行奠定良好的基礎。對于績效考核而言,如何設定能使同學們容易接受并遵守這個制度是有難度的,仍需要更好的方案。
項目經理組的溝通協調
項目經理組是這個展會活動職能結構的中心,所有的工作及任務都由項目組和指導老師團隊商討后下發實行,而項目經理組應該由指導老師確定的項目總經理給出老師一個參考意見,這樣也便于日后的管理與溝通交流。項目經理更應該協調好其他事務與星博會之間的沖突,項目經理組更需要增加例會的次數,并不一定要很正式,但是一定要讓彼此知道彼此的工作進度,更方便項目經理進行統籌規劃。
最后,嚴雨晴補充道,通過舉辦展會使她們學習更多課本上學不到的專業知識,在實踐中理解更為深刻。在實踐中和多門課程進行綜合利用,知識拿到實踐中去檢驗。這次星博會不僅僅是學習,更需要各方面能力,如:策劃、管理、溝通、銷售等。對綜合素質能力的培養有著一定的作用,通過星博會的舉辦,我們都進一步的具備了吃苦耐勞、任勞任怨、抗壓能力、團隊合作、尊重他人的會展人基本素養,用真實的項目去作為最終目標來鞭策來驅動作為最終目的。少留遺憾是她們的目標,即便留了遺憾,也是給下一屆的改進方向,留給學弟學妹去參考也是很寶貴的。