前不久，青道兄寫(xiě)了一篇《會(huì)議市場(chǎng)中的二八定律》，談了二八定律在會(huì)議市場(chǎng)的六個(gè)具體表現(xiàn)。其實(shí)除了普遍存在的二八定律之外，在會(huì)議活動(dòng)之中還有一個(gè)鮮為人知的“三五定律”。

這個(gè)三五定律在會(huì)議中的具體描述是：“某些不可預(yù)見(jiàn)的、不可控的因素占整體的“3-5%”。為了把這個(gè)三五定律說(shuō)清楚，我這里僅僅舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

例子之一：不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)

每一個(gè)會(huì)議的項(xiàng)目經(jīng)理在制作會(huì)議預(yù)算的時(shí)候通常會(huì)做一部分不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用（英文是contingency fee），不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用究竟做多少呢？多了浪費(fèi)，少了不夠用。通常，經(jīng)過(guò)多年的摸索總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)一般是按照總預(yù)算的3-5%做不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。注意：預(yù)算越緊、人數(shù)少的會(huì)議不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用的比例越高（10%也是正常的），越是第一次舉辦的會(huì)議，不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用應(yīng)該做足打高一點(diǎn)，因?yàn)槭堑谝淮闻e辦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。即便是每年都要舉辦的會(huì)議，依然要有不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。我小時(shí)候常聽(tīng)我母親說(shuō)的一句話“寬打窄用”，就是說(shuō)做開(kāi)支要做足，用的時(shí)候要節(jié)省。

例子之二：特殊飲食需求

在安排餐飲的時(shí)候，眾口難調(diào)。國(guó)內(nèi)會(huì)議還好，一旦遇見(jiàn)真正的國(guó)際會(huì)議就難辦了。全素、半素、清真、不吃魚(yú)蝦、吃啥喝啥啥過(guò)敏的都有……你會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的特殊需求。自助餐還好，如果是桌餐和盒飯就難辦了。即便主辦方提前詢問(wèn)，但是大家不當(dāng)回事兒也不會(huì)主動(dòng)回答，一到餐飲現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題全來(lái)了。怎么辦？實(shí)踐中就是按照與會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備3-5%的素食（最好是能夠同時(shí)滿足清真+素食主義者食用）。100人以下的宴會(huì)按照10%準(zhǔn)備，超過(guò)100人按照3-5%準(zhǔn)備（單獨(dú)備餐或者單獨(dú)辦幾桌備用就可以了）。

例子之三：突發(fā)事件的概率

一個(gè)會(huì)議準(zhǔn)備得再好，總有各種情況，因此不要大驚小怪也不要無(wú)動(dòng)于衷，需要提前做好準(zhǔn)備。演講人臨時(shí)不能來(lái)的或者臨時(shí)換人的比例恐怕也有一個(gè)三五定律，社會(huì)地位越高的演講人臨場(chǎng)前不能來(lái)的概率越高，都是人在江湖身不有已惹的禍啊。注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)或者一個(gè)團(tuán)體里面比較挑剔難弄的人大概也有一個(gè)三五定律（這個(gè)就沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)了）。

總結(jié)一下：三五定律是適用于非常規(guī)的，不可預(yù)見(jiàn)的人和事。這個(gè)三五定律很正常，屬于正態(tài)分布的頭和尾巴，即特別好和特別差的占3-5%。隨著信息、大數(shù)據(jù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，預(yù)測(cè)越來(lái)越準(zhǔn)，我相信三五定律一樣存在，依然有不可預(yù)見(jiàn)性。可以說(shuō)不可預(yù)見(jiàn)性造就了商業(yè)和不完美的有魅力的世界，是大自然送的一個(gè)帶酸味的蘋(píng)果，是禮物也是麻煩，你得接受它。大自然需要多樣化，保守和激進(jìn)都必須有，這都是物種的自然選擇，讓種群得以延續(xù)。

經(jīng)常看經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)無(wú)價(jià)的CPI數(shù)據(jù)基本也是3%上下，一年期存款和3%比較接近，不知道是否和一些不確定性是否有關(guān)呢？生活中需要一些很少的不確定性——這就是今天要說(shuō)的三五定律，其實(shí)只要你觀察，這樣的定律還有很多，三五定律只是楚有才武斷的觀察，歡迎留言、指正、補(bǔ)充……