智慧會展首先是時代發(fā)展的“倒逼”效應(yīng),會展業(yè)必須緊跟時代步伐,積極推廣運用現(xiàn)代科技成果,提升行業(yè)競爭力,逐步實現(xiàn)行業(yè)管理的現(xiàn)代化、會展設(shè)備的智能化和活動組織的網(wǎng)絡(luò)化,推動會展業(yè)的品牌化、專業(yè)化、現(xiàn)代化和可持續(xù)性發(fā)展,可以說,時代的發(fā)展“倒逼”了會展業(yè)的智能化發(fā)展。
第二,智慧會展是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。伴隨中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出新常態(tài),會展經(jīng)濟也進入了新常態(tài),即增長方式由規(guī)模速度型粗放增長向質(zhì)量效益型集約增長轉(zhuǎn)變,“轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效”成為會展業(yè)現(xiàn)在和未來一段時間的發(fā)展戰(zhàn)略。而物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展則為這一戰(zhàn)略的實施提供了重要技術(shù)保障,通過信息技術(shù)實現(xiàn)會展業(yè)的智能應(yīng)用和智慧管理,打破會展活動時空的限制,將會展服務(wù)質(zhì)量和運作水平提升到一個新高度。
第三、智慧會展是建設(shè)智慧城市的需要。近年來,為進一步提升城市管理水平,不少城市都提出了建設(shè)智慧城市的規(guī)劃。一方面,會展業(yè)在拉動消費、助推產(chǎn)業(yè)、服務(wù)民生、擴大開放、營銷城市等方面發(fā)揮著積極作用,是城市經(jīng)濟持續(xù)增長的“助推器”,是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的“催化劑”,是推進城市現(xiàn)代化國際化的“加速器”;另一方面,會展業(yè)對城市高度依賴,會展活動的舉辦離不開公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)政府部門的公共服務(wù)和管理,因此,智慧會展是智慧城市的有機組成部分。
建設(shè)智慧會展的思考和實踐
圍繞會展的平臺功能,積極探索建設(shè)智慧會展,包括智能應(yīng)用、智慧管理、智慧營銷、智慧布展和智慧服務(wù)等五大方面。
一是建設(shè)大數(shù)據(jù)中心。通過大數(shù)據(jù)中心的建設(shè),能夠便利地對會展行業(yè)整體數(shù)據(jù)進行收集、管理和分析,完成對會展業(yè)整體發(fā)展水平的科學(xué)化評估與決策,有效推進對公眾的宣傳、推廣及成果展示,進一步增強未來在智慧化應(yīng)用方面的擴展,做到會展信息的共享與互聯(lián)互通,從而提高智慧化辦公水平和服務(wù)質(zhì)量。
二是開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(APP)。互聯(lián)網(wǎng)與移動通信的融合帶來了信息傳播的革命,集會場服務(wù)(預(yù)約、洽談、交流、交易等)、會展旅游(吃住行游購娛)、會務(wù)服務(wù)于一體的移動應(yīng)用服務(wù)平臺越來越成為智能應(yīng)用不可或缺的重要載體,規(guī)劃開發(fā)會展APP,使展會參與者可以通過隨身攜帶的移動終端(智能手機、平板電腦等)隨時隨地不斷獲取信息和服務(wù)。
三是推進場館信息化建設(shè)。智慧會展離不開場館的信息化建設(shè)。場館信息化包括場館信息資源庫、基本設(shè)施管理系統(tǒng)、展期安排系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,一個場館的信息化服務(wù)程度已經(jīng)成為組展商選擇場館的重要因素。
推動與智慧城市的對接
展會是一項復(fù)雜工程,會展市場監(jiān)管和公共服務(wù)也是展會順利舉辦的重要保障,要推動智慧會展與智慧城市建設(shè)的對接,實現(xiàn)與交通、公安、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)職能部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,實施智慧會展政務(wù),根據(jù)智能化信息網(wǎng)絡(luò)掌握展位布置、人群分布、配套需求,科學(xué)監(jiān)測和處理會展區(qū)域的觀眾數(shù)量、交通狀況、安保狀況等情況。
數(shù)字展會讓未來會展更“智慧”
會展的核心在于“展示銷售”和提供大數(shù)據(jù)服務(wù),通俗來講,融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的會展就是大數(shù)據(jù)時代的“數(shù)字會展”。其本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),將云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和線下各行業(yè)展覽融為一體構(gòu)建一個數(shù)字信息集成化的展示空間,從而形成全方位立體化的新型展覽和服務(wù)方式。
掌上世博打造的國內(nèi)第一個數(shù)字展會平臺,通過線上的大數(shù)據(jù)與資源優(yōu)勢,將線下地理上分散的會展企業(yè)和組織連接在一起,從單純的地理空間進入了線上互聯(lián)網(wǎng)空間,通過線上+線下的深度融合,利用VR技術(shù)和ZR手法將現(xiàn)實與虛擬復(fù)合疊。
掌上世博以會展為切入口,再造互聯(lián)網(wǎng)上的會展行業(yè)生態(tài)圈,幫助傳統(tǒng)企業(yè)拓展新的發(fā)展空間,用虛實互補的組合方式來實現(xiàn)整個會展行業(yè)的“雙線發(fā)展”,用會展活動的影響力融合帶動城市旅游、科技文化、城市招商、房產(chǎn)銷售和城市宣傳,打造互聯(lián)網(wǎng)上的“城市名片(掌上城市)”和“新會展經(jīng)濟效應(yīng)”。這是對于“一帶一路”與“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展的有效落地實踐,也是會展業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的模范性案例。將進一步推動會展業(yè)與城市的大發(fā)展、大繁榮。