各位嘉賓，下午好，
感謝31團隊的邀請，我是馬國宜。
我為會展業提供培訓服務已經有10年。基于這樣的工作經歷，我非常了解各位今天來到這個活動的期望, 您希望有思想上最大的收獲，也期盼有愉快的參與體驗;我也知道能如何保障您在這兩方面有最大收獲。
今天在走進會場的時候，我發現大家有十多種方式可以獲取信息：手機、電腦、主席臺上的大屏，字幕小屏、相冊、直播、您的同伴等等。我的第一個建議是，此刻，您可以把手機、電腦放到一邊；我還留意到有很多伙伴的椅子是背對主席臺的，這樣可能會很不舒服，我邀請您，現在跟隨我的手勢，把您背朝主席臺的椅子轉過來。在我演講的這20分鐘，我希望我們不時的能有一些目光的交互。相信我：保持同在，您就可以從這個時段獲得最大的滿足感。
今天，我在會展業的角色是行業實踐的觀察者、提煉者、傳播者。我要和大家分享的內容正是基于這樣的工作背景。
5個理由讓參會者愛上您的活動－我想和大家分享的這5個理由是：
1.讓活動給參會者呈現真知灼見；
2.讓我們打造能讓參會者非常舒展、放松的環節；
3.讓我們的活動釋放出迷人的品牌個性；
4.讓我們基于對人更深入的理解，滿足具有不同性格特點的人群的喜好；
5.讓我們考慮為參會者打造難忘的榮耀時刻。
1、我們首先一起來看“呈現真知灼見”。
在座的許多同行都知道，賽諾迅為會展業組織一場具有思想引領意義的會議【學習型會展組織者交流大會】。這場活動的演講人都很強，每一年在活動快結束的時候，我們會邀請大家投票選出最打動自己的演講人，這些演講人更是強中之強。
今天我想和大家一起從2018年的八強身上來辨析讓他們為一場會議增加魅力的重要元素。
大家在屏幕上看到的第一位是上海百文、CBE中國美容博覽會的80后副總經理桑瑩、接下來是青山資本前董事總經理、騰訊前新聞主編，今天在市場上非常有影響力的80后營銷專家李倩；第三位是來自于上海的會議公司SIMBA EVENTS的80后（靠近90后）董事長貝拉；第四位，賽諾迅會展培訓的張勇老師；第五位是亞洲最大的門窗幕墻展主辦方、中聯慕尼80后COO張怡；第六位是深圳機械展的姚紀廣董事長，他不是80后了；下面這位是我為大家遠道邀請來的、來自加拿大的全球最具創意活動C2的CEO馬丁；接下來是我們很熟悉的，經常發表具有深度見解文章的杭州國博的唐雪總經理。
從他們身上我感受到吸引參會者的第一個要素是真實。
桑瑩副總經理在開場不久就說“今天CBE是一個非常強的展覽，強者背后自它成為強者的理由”；貝拉有兩句讓人印象深刻的話，第一句是“我相信在我退休之前一定能夠請到他”。第二句是“對不起我忘記我要說什么了，等我想起來的時候告訴大家，或者讓馬老師在會后告訴大家”。
這些表達和我們中國人在傳統中崇尚謙虛、還有在臺上一定要盡善盡美這種期待是不同的。但正因為這種體現自己個性的真實表達，全場的氛圍馬上熱烈起來，關系拉近起來。因為她們，從自己的面前拉掉了“人格面具”。
高見。參會者喜歡的內容，是能夠幫他們更好地實現目標、解決問題；帶領他們挖的更深、看的更遠；在頭腦中創建更多關聯、在行動中擁有更多選擇的思考，這樣的見解是高見。只是擺成績、或者停留在陳列挑戰、歸納現狀，我以為，這些不是高見。
熱忱。每一個人在講的過程中我都感受到了他對那份事情的熱愛，以及基于長期堅持的時間和成功積累的自信，這是非常有力量的影響力。
在座的每一位怎么能夠做到讓自己的舞臺上也有如此多閃耀的明星呢？有三個步驟。
挖掘
好的會議活動在結束之后經常能推出一批明星，其實并不是我們，他們才發光。只是由于我們少了拘泥于傳統的選擇標準：權力地位、機構性質…….而真正去更多的把握“精英”的特質，那些有相關成功經歷、有提煉能力、能真誠分享的，都可以被考慮。我倡導大家扔掉更多定式思維，未來也更重視年輕演講者。為什么我剛才屢次提到“80后”？每個時代的工作氛圍是不一樣的，倒回去20、30年、工作氛圍中更多講等級與權威，人們說話要考慮的重要要素是“安全”，這就造就了首要追求是“對”，而不是有營養。今天，工作氛圍更開放，每個人都享有更為平等的追求成功的空間，這也讓今天的精英有了更加真實開放的表達習慣。
影響
過程管理是我們的關鍵競爭力，過程管理有兩個要素：精力投放和要點把握。一場會議的議題很容易被復制，演講人很容易被人邀請。但過程管理才是競爭力的決定因素，這方面做到位，你會很難被超越。
主持人
做好前兩步，現場就要交給好的主持人了。當演講人不習慣把事情講透的時候，需要由主持人問出參會者真正想聽的內容。
2、打造讓人舒展放松的氛圍。
這些年來我有多次非常難忘的參會經驗，想到這些活動的時候我的表情和照片中的人是一樣的。
這是在IAEE國際展覽業協會美國年會上的現場，大家可以感受到活動氛圍令人高興、愉快。這個演講人和大家是這樣的狀態，沒有什么等級、距離，非常平等。
再給大家看一個圖，這是我上個月去英國參加會議業峰會的一個場景。
看到這張照片的時候我能夠馬上回想起當時的感受：思想上的沉浸、還有情緒上的愉悅。我當時的感受挺陶醉的，陶醉這種情緒中是有“喜愛”這個元素的，喜愛有什么用？喜愛就是重復采購的重要前提，喜愛讓參會者不斷地回到我們的活動中。我們很難想象“陶醉”這種感受可以產生于拘緊、刻板的氛圍中。
賽諾迅1月份給同行做了一場“提升人際關系品質的溝通技巧”培訓，大家坐成了這個樣子。
坐做成什么樣不重要，收獲才是最重要的。在會后好幾周會上的人還能記住當時做了什么練習、有什么感悟；記得當時的感受，以及產生難忘的愉快情緒是因為做了什么。
成人學習的一個非常有利的條件就是放松、愉快的氛圍。中國人一直秉承“賓客如歸”的待客之道，讓我們把這樣的原則用于自己的活動策劃。
3、在座有許多我的老朋友，我相信今天我們會結交更多新朋友，人和人之間相互喜愛靠的是什么？一是彼此吸引的性格特點，二是互相認同的價值觀。如果要自己的活動打動參會者，我們也需要思考活動需要釋放怎么樣的品牌個性？
過去，在供應很少的時候，你的活動在那兒，別人沒的選。現在活動一大堆，在功能之上還需要思考的是客戶有多喜歡我。各位的活動的品牌性格是什么呢？是追求卓越全力以赴的英雄嗎？是溫暖和細膩的關愛者嗎？是不斷給人帶來驚喜的魔法師嗎？是歡樂的源泉嗎？如果能夠事先定義好活動具有什么特點，我們離吸引受眾的目標就又近了一大步。
今天市場上的現狀是太多的活動沒有綻放出自己的性格。如果成功做到了這一點，活動可能很快就能享有很大的聲譽。
除了我剛才提到的C2，Money 20/20也是一場有性格的活動，這個活動今天已經來到了中國。在歐洲的Money 20/20會議每年吸引80多個國家6000多位參會者，價格達到兩萬多人民幣一人。
我在他們網站上截了一個屏幕，從演講人的畫像已經可以看到作為金融領域的一場會議，它并沒有走嚴肅路線。活動的組織者、幕后團隊認為商業活動不一定要嚴肅、沉悶，商業活動可以讓人們在非常有趣、歡樂的過程中有很大的收獲，這兩者可以兼得。
他們的個性，我們可以很喜歡，但不要照搬。在今天，我想特別的提倡我們中國的創意工作者，獨特的你更迷人，我們要有自己的個性。
4、人不是標準化產品，人具有不同的性格。當我們談到性格類別，最常被引用的學術理論是卡爾.榮格的《心理類型》。他說每個人都具備4種心理類型：我們獲取信息的方式是直覺、還是感覺？我們側重情感還是邏輯？
如果一個人直覺很強又側重感受，會喜歡歡樂、創意、變化、多元；如果一個人善直覺、喜邏輯，會對概念、愿景、高瞻遠矚的目標更感興趣；而下方右側這個象限的這些人的關鍵字眼是“最佳實踐”，他們喜歡How。另一類人則喜歡人和人之間建立非常好的聯系。
聽到此刻，我想在策劃活動的時候您已經有了更多靈感。更深入的了解人，讓我們可以更靈動的滿足客戶需求，擺脫知其然而不知其所以然的模仿與定式。當您現在看到我為您播放的這些圖片，相信比此前能夠更好的解讀這些環節的策劃意圖。
5、上周我在辦公室收拾書柜的時候拿到了一個獎狀，是我在波士頓學院的一位年輕校友個人為我送的。
有一次校友聚會，我張羅了場地和中國校友的組織。他打印了獎狀，說感謝和欣賞我支持他人的特質。
這個獎狀讓我非常珍視，不亞于同行頒發給我行業專家證書。因為記錄了我內心非常喜歡的自己的特質。各位，不妨思考在活動中為參會者定格最令他們驕傲的貢獻與品質。
很多同行都看過希思兄弟的《打造峰值時刻》一書，他們提到四個要素有助于打造峰值時刻: 幫助我們對未來和自己產生新的認識的洞見（insight）：超越尋常(elevation),帶來平常日子里無法得到的體驗；榮耀(pride)，還有創建聯系（connection）。
結合中國市場現狀，例如我們還常有不展現任何情緒的演講人、還有“正確卻沒什么用”的演講內容；我們對人的喜好研究的還不夠深，對自己的活動性格特質也鮮有思考。基于這樣的市場現狀，我想今天我為大家分享的這5個理由，就是我們可以更好的吸引參會者的5個步驟。希望對您有所幫助。
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