產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇期，“內(nèi)容智造”需要高度重視

浙江大學(xué)城市學(xué)院會展與品牌傳播研究所副所長  張曉明

在疫情逐漸明朗化和復(fù)工復(fù)學(xué)意識逐步濃厚的背景下，會展產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)以下特征：

1.線上直播“迅猛”延伸、此起彼伏，公眾應(yīng)接不暇、無可適從。很關(guān)鍵的是，質(zhì)量參差不齊，精品不多而“粗品濫品”不少！

2.各類企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，雖進(jìn)程懸殊，但至少在逐步返程歸崗，甚至有的企業(yè)基本已全部到位，但總體方向不明、馬力不足！

3.國內(nèi)外展會特別是有影響力的展會陸續(xù)取消，圈內(nèi)議論相對頻繁，一時對業(yè)界信心沖擊不小，業(yè)界觀望情緒明顯出現(xiàn)！

4.學(xué)界業(yè)界專家文章仍大量出現(xiàn)，看起來雖熱鬧非凡，但高沉淀性文章不多，標(biāo)題黨文章不時出現(xiàn)，可讀性有所下降！

5.在集中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的深層次討論開始出現(xiàn)，拋開過于浮躁的心理思考后續(xù)的新業(yè)務(wù)開拓，是近期十分可喜的新動向！

主編呼吁    

基于以上動態(tài)，主編呼吁：內(nèi)容為王，精品至上，在復(fù)蘇期，我們要高度重視“內(nèi)容智造！為了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，業(yè)內(nèi)人需勵精圖治，注重精度，多出精品。

部分主體純粹為了發(fā)聲，不顧內(nèi)容粗制濫造而“瘋狂”傳播，影響行業(yè)視野，最終可能壞了企業(yè)與專家名聲。

優(yōu)化線上直播的內(nèi)容設(shè)計

疫情來臨與蔓延讓線上直播成了寵兒，并有了前所未有的拓展，然而當(dāng)下直播在值得提倡的同時卻擾亂了學(xué)習(xí)視野。前期更多討論直播技術(shù)，近期則更關(guān)注直播質(zhì)量和主旨內(nèi)容。眼下直播有幾種類型：模仿發(fā)聲型，看人家輪番登臺而有些耐不?。ê笾笥X）；意外拓展型，偶爾撥動某根弦而匆匆上馬（忽發(fā)奇想）；消極啟動型，覺得沒動靜似乎無可交代（思維落后）；積極準(zhǔn)備型，盡管行事不早但精心謀劃（值得提倡）......

除積極準(zhǔn)備型外，其他直播由于多方面原因幾乎都存在粗制濫造，體現(xiàn)在：直播人睡意朦朧、演講磕磕碰碰，愧對茫茫業(yè)內(nèi)人；內(nèi)容毫無新意，至今還在談疫情影響（上個月的事），讓業(yè)界瞬間進(jìn)入過去式；準(zhǔn)備不足、從頭到腳念稿子，讓人直接想關(guān)掉視頻；不注重場景布置，號稱內(nèi)容好而不顯內(nèi)容之精致，打消后期收看欲望；也有的不知所云，看似一檔節(jié)目而空洞無物，一次之后絕不在同一地跌倒......

真的特期待這方面能積極好轉(zhuǎn)。原本近期就壓抑，看到直播如此對待耐心觀眾，實(shí)在于心不忍。無論舉辦方動機(jī)如何，無論你多么想發(fā)聲，請善待你的觀眾！請那些粗制濫造的直播在視野中迅速離場！因而，直播主辦者務(wù)必請注意幾個問題：

1.重點(diǎn)保證播出內(nèi)容，達(dá)不到一定精度則請不必濫竽充數(shù)；

2.適當(dāng)考慮總體時長，過長沒內(nèi)容的瞎聊只能被嗤之以鼻；

3.注意直播場景設(shè)置，太寒磣的節(jié)目將會為觀眾直接過濾：

4.重視嘉賓事前溝通，充分有效交流能明顯提高播出質(zhì)量；

5.注重階段學(xué)習(xí)重點(diǎn)，過多回味過去只能在瞬間淡出視野。

突然想到著名培訓(xùn)師馬國宜，經(jīng)常會就PPT內(nèi)容與嘉賓做深入溝通。自然，這和該公司的培訓(xùn)始終能得到業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可直接相關(guān)。

精確返崗員工的工作內(nèi)容  

慢慢地，員工們終于回歸崗位，這顯然在一定程度上可緩解行情，畢竟人員的逐步回歸多少可產(chǎn)生一些生產(chǎn)力。然而，對于多大程度的員工值得返崗，返崗后人員如何做事，卻也眾說紛紜。無論多少員工最終返崗，近一個月的工作內(nèi)容，十分值得關(guān)注。

第一層意思，我并不贊成一刀切式的“不裁員不減薪”。企業(yè)有優(yōu)勝劣汰，員工也要逐步提升。當(dāng)下的企業(yè)業(yè)績?yōu)橄?，效益至上。目前社會并不提倡員工只是忠誠而無太多作為，更希望員工有想法創(chuàng)新未來。因而，沒疫情時會裁人，有疫情時何必硬撐著繼續(xù)接納？企業(yè)要活著是現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)主沒必要明著欺騙自己。疫情期，投入與產(chǎn)出很不成比例，適當(dāng)減薪又有啥不可以！因而，適當(dāng)減員降薪完全有理，因?yàn)槠綍r有些員工就沒特別用心投入上班！

第二層意思，保留多數(shù)核心員工是企業(yè)需要努力保證的，不可因一場疫情散了人心、亂了陣營。從深層次上看，核心員工就要在這樣關(guān)鍵的階段共同挑責(zé)任，為疫情后的業(yè)務(wù)大增長早做謀劃。所以，我特別贊同北京逸格天驕副總經(jīng)理李益的堅守核心員工的觀點(diǎn)。進(jìn)而，在某種程度上說，既然人員更加精干，相比之前，員工在近期的工作更值得精細(xì)化，更值得有目標(biāo)性。這樣的思考才更有未來！

放羊式的學(xué)習(xí)基本沒用處，隔靴搔癢的“額外業(yè)務(wù)拓展”實(shí)在是庸人自擾，忽發(fā)奇想。多想想核心的業(yè)務(wù)與未來的走向，多看看同類企業(yè)的動態(tài)，或許工作節(jié)奏可以更快，思考的內(nèi)容可以更精致，最終企業(yè)的恢復(fù)也將更為快捷，展會復(fù)蘇也將更成功。重要關(guān)頭，高層的思維很有指向性，但也要關(guān)注人員動態(tài)，注意吸收合理化思維。

確保傳播內(nèi)容的精確程度  

展會內(nèi)容的進(jìn)展信息，在近期成為傳播熱點(diǎn)。業(yè)界的溝通是好事，相關(guān)社群間的“勤快”轉(zhuǎn)發(fā)也很棒，但如何看待展會內(nèi)容的真實(shí)性，卻是不可忽視的關(guān)鍵?！耙笄凇钡剞D(zhuǎn)發(fā)不知所云或沒法證實(shí)的信息，難免是復(fù)蘇期的悲哀。請快快停止不夠合理的想法與做法！媒介上剛說為展會“做準(zhǔn)備”，這邊就解讀成“如期舉行”，這真的有些不可取。

時不時見群友說，**展會又取消了，**國際性活動沒想到也被CANCEL......或許，部分業(yè)內(nèi)人士經(jīng)歷一段時間沉默后，似乎有點(diǎn)麻木?；诂F(xiàn)在的疫情，你何必還寄希望于原先設(shè)計的展會在近期能突然出現(xiàn)幾乎不可能的結(jié)果。如果出現(xiàn)了，那只能說前面的疫情是假的。說白了，即便是勉強(qiáng)通過各種方法保證其能順利開展，除提供些許信息或體現(xiàn)復(fù)蘇跡象之外，又有多少實(shí)質(zhì)意義呢？所以，許多認(rèn)為該發(fā)生的基本上都會發(fā)生，何必僥幸，何需期待？

所以，近期在各種社群提供各種真實(shí)信息，太必要了。顧學(xué)斌主席時常在第一時間傳遞國外展會的確切消息，群友也能在第一時間了解動態(tài)。這就是所謂的信息之質(zhì)量。經(jīng)?？匆娨恍]有依據(jù)的八卦新聞，于己于行業(yè)無益！無質(zhì)的大量信息傳播，危害不輕！與其期待一些不切實(shí)際的結(jié)果，還不如潛心思考，積極探索復(fù)蘇后我們該立即做什么？后續(xù)我們可以做哪些拓展？

保證評論話題的足夠質(zhì)地  

專家及精英評論仍在往前延伸。相對于疫情初期的專家言論，眼下一些公眾號文章或?qū)＜以u論雖有一定轉(zhuǎn)載與閱讀量，卻多少有標(biāo)題黨之嫌：看起來有點(diǎn)吸引力，但內(nèi)容沒有太多力度。說穿了，不看白不看，看了也白看，白看誰還看？標(biāo)題之下，看完了找不到想看的內(nèi)容，那是文章的不應(yīng)該。消磨了時間，收獲了空白。長此以往，如若還是我行我素，那對不起，你發(fā)你的，我直接飄過。

進(jìn)展中時不時有一些亮點(diǎn)。昨晚，浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黃先海教授的“疫情沖擊之下中國經(jīng)濟(jì)如何破解困局”，精彩的一小時演講，精要而富有層次，盡管未必一定針對會展產(chǎn)業(yè)，卻對多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展有鮮明的借鑒，對提振復(fù)蘇信心大有好處。上一周，成都市會議及展覽服務(wù)行業(yè)協(xié)會主辦的“春愈暖”云論壇，精彩多多，場景布置與主持風(fēng)格富有特色，專家們思考的內(nèi)容也愈來愈有深度了。今天下午的“讓環(huán)保展具進(jìn)入每一個展示空間”的公開課，盡管人數(shù)未必特別多，但都是干貨，也對行業(yè)發(fā)展有潛在影響。所以，這樣的內(nèi)容與質(zhì)量更值得提倡與廣而學(xué)習(xí)。

因而從現(xiàn)在看，專家的簡單論述及評論或許會越來越?jīng)]有廣泛的市場，深度的思考與觀點(diǎn)的交鋒或許將成為新熱點(diǎn)。就著稿子讀一讀，和業(yè)內(nèi)人過上個把小時，后續(xù)基本沒啥空間，也沒啥吸引力。公眾號文章，可能需要出現(xiàn)一些對同一問題的集中探討并有所對策；直播類節(jié)目，可能需要多位專家就一個問題集中突破。相信這樣的議題設(shè)計與嘉賓陣容會更有天地，更受業(yè)界歡迎。

引導(dǎo)社群討論的主題設(shè)計  

業(yè)界討論什么，其實(shí)在圈內(nèi)很敏感。社群的質(zhì)量與話題設(shè)計及社群組成密切相關(guān)。如何更好地服務(wù)于微信社群，群主很重要，群友們更為關(guān)鍵。社群的話題設(shè)計是群友的核心維系所在，也是社群具有足夠溫度的重要體現(xiàn)，因而很值得群友們積極維護(hù)并主動參與。在疫情恢復(fù)期，這樣的互動探討更有其重要性與必要性。

“明說生態(tài)會展”微信群，一群早已滿500人，二群也已近180人。兩個群尤其是二群，近期異常活躍，討論話題逐步從膚淺走向深入。群主主張資源整合，能接受會展相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)布，但排斥純粹的廣告業(yè)務(wù)。個別群友在群內(nèi)除發(fā)布自身業(yè)務(wù)外常年幾乎沒任何互動，遲早將遣送出局。默默地潛水而十分“滋潤”地吸收養(yǎng)分，遲早將失去這樣的機(jī)會。

國外的展會動態(tài)交流是近期的一大交流熱點(diǎn)，引經(jīng)據(jù)典的國外信息對群友意識復(fù)蘇有很多促進(jìn)。會展中臺建設(shè)、會展信息化進(jìn)展、綠色展裝動態(tài)、生態(tài)會展構(gòu)建，一直是熱門話題。由于部分新群友的進(jìn)入，話題有了更多觸角，也有了更多共鳴。這樣的現(xiàn)象是十分可惜的，值得繼續(xù)提倡。

溝通問題不在輸贏對錯，增加思考提升理念乃是根本。相對中肯的建議更耐聽，過于固執(zhí)的看法不夠接地氣。但無論如何，堅持高質(zhì)量的討論，是社群溝通的生命力所在。深入的探討已經(jīng)起步，期待后續(xù)的互動更為精彩而富有力度。

信息來源：明說生態(tài)會展 2020-03-12