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會議產(chǎn)業(yè)對于發(fā)展經(jīng)濟產(chǎn)生的巨大價值已經(jīng)成為人們的共識，而在中國，越來越多的城市選擇會議作為發(fā)展重點。國際大會和會議協(xié)會（ICCA）主席阿納爾·納多恩在接受記者專訪時表示，中國將是對世界產(chǎn)生深遠影響的國家，中國的會議市場對全世界、對所有的客戶也將產(chǎn)生重要影響。因此，中國“如何更好地發(fā)展會議業(yè)”已經(jīng)成為全國乃至全世界專業(yè)會議人士共同關心的話題。就此話題，阿納爾·納多恩分享了他的經(jīng)驗。

中國是ICCA發(fā)展的重要市場

阿納爾·納多恩首先肯定了中國市場對于世界的重要性，他說：“會議產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中國家得到了不錯的發(fā)展。中國的地位甚至正在逐漸取代了一些沿海發(fā)達國家。中國正在以更好的國家架構(gòu)，更努力地工作來發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)。其角色對于整個世界都很重要。”

而正是在這樣的背景下，ICCA已將中國列入未來發(fā)展的重要市場。目前，ICCA在中國共有29個會員，而到2012年，這個數(shù)字有可能翻番。“ICCA一直希望能尋找更多的新會員，發(fā)展更多的新力量，而中國人口眾多，成員增多非常自然。但我們這樣做的目的不僅是為了提高收入，更是為了提高ICCA的質(zhì)量，在中國有很好的、眾多不同領域的專業(yè)人士。”阿納爾·納多恩說。而縱觀全球會議發(fā)展趨勢，他表示，全球會議產(chǎn)業(yè)每年都在以10%的速度遞增（主要指的協(xié)會會議）。大量新技術的涌現(xiàn)使得新會議的數(shù)量不斷增加，這也使全球會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，會議從業(yè)人士需要變得更加專業(yè)，需要每天不斷學習，學習如何競爭以及合作，需要十分準確地了解舉辦會議的各種方式和輔助手段，否則就面臨著“被出局”的局面。

中國作為全球會議產(chǎn)業(yè)的又一重要市場，其發(fā)展也已成為國際關注重點。阿納爾·納多恩表示，2013年的ICCA年會將在中國上海召開，在此期間，為協(xié)助會議產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展，同時也為ICCA自身的進一步發(fā)展，ICCA將盡全力向中國傳輸并交換專業(yè)知識，幫助中國更好地發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，使中國的會議產(chǎn)業(yè)變得更加強大。

發(fā)現(xiàn)會議的價值

很多人對會議價值的認識還局限于其對經(jīng)濟的拉動作用，而對于會議對整個行業(yè)水平的提升以及對城市環(huán)境的深遠影響卻知之甚少。阿納爾·納多恩表示，欲發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，首先需要的就是發(fā)現(xiàn)會議對于城市的價值。

以會議和旅游的連帶作用為例，阿納爾·納多恩說：“我們希望有更多的會議召開，就必須考慮到整個行業(yè)的有機的發(fā)展，如旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在過去，旅游產(chǎn)業(yè)僅占會議產(chǎn)業(yè)1/6～1/8的比重，但在未來，會議目的地的旅游資源對會議會起更大的作用。很多人來參加會議時常常會選擇提前一天或推后一天到達或離開，這就意味著，這些人可能會為了一個3天的會議在目的地停留5天或者更長的時間。”

會議和旅游有著較為密切的聯(lián)系，人們或許很容易想到會議對旅游的拉動作用。但是否會想到會議對場館利用、技術以及城市環(huán)境所起到的巨大作用呢？阿納爾·納多恩表示，在一次會議中，包括場館租賃、技術和會場服務如同聲傳譯等，都將得到更多的發(fā)展機會。同時，會議還能帶動技術的連帶發(fā)展。“一些醫(yī)學會議可以帶動對于醫(yī)藥技術方面的發(fā)展。我曾經(jīng)在醫(yī)學會議上見到過很多專家，他們都提到醫(yī)學會議對于醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)學發(fā)展所起到的巨大作用。會議帶來的利益不僅包括會議連帶經(jīng)濟利益，還包括會議本身所帶來的價值，如技術、醫(yī)學方面的進步以及在創(chuàng)新方面的發(fā)展。”阿納爾·納多恩說。

會議對于城市的發(fā)展同樣將產(chǎn)生深遠的影響。“為什么上海需要花費巨大精力來獲得2010年世博會的舉辦權？”阿納爾·納多恩說，“當然，它可以刺激消費和投資，但這遠不是世博會的價值和意義。”在阿納爾·納多恩看來，舉辦世博會更深遠的意義在于可以幫助城市變得更加宜居，進一步提高城市生活質(zhì)量。同時將帶來更多、更好的經(jīng)濟合作，發(fā)展的機會以及更好的合作關系。此外，世博會還能為中國所有領先的企業(yè)提供一個平臺向世界展示其產(chǎn)品和發(fā)展的雄心壯志，讓世界看到中國的發(fā)展速度。

“很多國際會議上都有贊助者和代表，每一個參會的人都有自己的目的，來自會議舉辦地的代表會通過參加會議來擴大自身的影響力、發(fā)展自身網(wǎng)絡，絕大多數(shù)通過參會產(chǎn)生的影響和價值是沒有辦法衡量的。一些代表不遠萬里花費資金來參加會議，就說明了會議的獨特價值。而充分認識到這些價值是會議業(yè)發(fā)展的關鍵和重要前提。”阿納爾·納多恩說。

關注競爭對手

發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)不能固步自封，關注世界會議產(chǎn)業(yè)發(fā)達城市的做法非常重要，但這還遠遠不夠。阿納爾·納多恩表示：“發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，要關注競爭對手在做什么，不僅僅是為了了解，更要從競爭對手身上學到更多的東西。”

阿納爾·納多恩認為，一個會議取得的效果是最重要的，一個國際會議是否能吸引足夠的參與者，其中的決定性力量在于知識的創(chuàng)造和傳遞，參會人員與其他的從業(yè)者之間的聯(lián)系，以及參會者在會議上獲得的經(jīng)濟和業(yè)務發(fā)展的機會。因此會議主辦者要做的不僅是籌到足夠的資金開會，或是投入大量資金辦會，而更應思考資金花費到哪里。辦會者應通過不同的角度進行思考，要將會議同城市的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合在一起。這時，城市就必須看到競爭對手在做什么，學習其長處，而不是憑空想出自己的做法。以會議為點，從整體考慮城市還有國家的未來發(fā)展戰(zhàn)略。“以新加坡為例，這個國家的國有資源非常有限，國土面積也非常小，但它卻是一個知名的國際會展城市，在亞洲地區(qū)發(fā)展得非?？臁６珷柋?、維也納、哥本哈根等城市也都通過會議和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展擴大了自身影響力，從而使得整個城市的競爭力得到提高。再比如迪拜、卡塔爾等也是顯著的例子。”阿納爾·納多恩說。但需要注意的是，關注競爭對手，學習其長處絕非照搬經(jīng)驗，城市發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)應以保有自身原有特點為前提，只有將自身長處和對手長處集合在一起，才能讓會議真正為會議所在城市和居民服務。

同時，阿納爾·納多恩還提到，要讓會議特別是國際會議的發(fā)展和城市經(jīng)濟有效結(jié)合，吸引更多的海外參會者，城市就必須想辦法讓海外參會者成為自己的伙伴。以韓國為例，韓國專門建立了首爾會議中心，借此促進會議的發(fā)展，讓公眾能了解到國際會議對城市發(fā)展的重要性。韓國政府還組織當?shù)貢h產(chǎn)業(yè)的人員去參與到國際協(xié)會的工作中，讓這些人獲得更多的專業(yè)知識來發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)。“這樣的做法源于發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)的長期視角，這非常重要。”阿納爾·納多恩說。

作為ICCA的主席，阿納爾·納多恩透露，印度也在進一步提高競爭力和服務水平，他們像中國一樣在大力發(fā)展其會議產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。而國際上很多地方，無論英國、德國、新加坡，還是倫敦、柏林或是巴塞羅那，這些國家和城市將他們的民營企業(yè)集中起來，形成聯(lián)動效應，并設立專門的協(xié)調(diào)員，來組織這些企業(yè)進一步聯(lián)動，在國際會議和展覽中進一步擴大企業(yè)影響力。阿納爾·納多恩希望，中國城市之間也應進行這些聯(lián)動，通過向世界其他地區(qū)學習，建立起行之有效的“中國模式”。

擁有開放的心態(tài)

會議產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，各種會議技術的突飛猛進，這就要求發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)需要行業(yè)人士擁有開放的心態(tài)，去學習、去創(chuàng)新。

很多人或許都有這樣的經(jīng)歷，一些時候打電話就可以解決的事情，因為沒有做，結(jié)果導致整個計劃的失敗。因此要充分利用已有的人際網(wǎng)絡和已有的合作伙伴，獲取他們擁有的資源。“過去的34年的行業(yè)經(jīng)驗告訴我，發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)必須有開放的心態(tài)，每天都以開放的心態(tài)去學習。如綠色經(jīng)濟、IT技術、空間探索技術的發(fā)展以及電信、通訊的發(fā)展等都非常重要，這些需要我們有開放的心態(tài)去學習、去合作，” 阿納爾·納多恩說，“所有的公司都需要來自其他地方的合作，無論是公司的顧客、合作伙伴，還是中介機構(gòu)、顧客以及其他從業(yè)人士，他們都是發(fā)展會議的伙伴，要充分運用自身所擁有的資源。”而中國在這一點上擁有更多的發(fā)展機會，阿納爾·納多恩認為，目前中國取得的諸多國際會議的舉辦權已經(jīng)證明了這一點，但中國還需要將更多來自產(chǎn)業(yè)的領導者、來自會議產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人士共同集中起來，充分發(fā)揮他們的作用。

而在未來三年，阿納爾·納多恩透露，ICCA將會開展一系列活動，為2013年ICCA年會的召開做準備。“一個成功的會議產(chǎn)業(yè)對于整個國家的社會經(jīng)濟發(fā)展的藍圖會起到戰(zhàn)略性的作用。我們需要去思考，需要獲得更多的力量和優(yōu)勢。對于會議目的地的推廣，我們要想到更多的方面，包括基礎設施、配套設施等，這些都是會議目的地能夠得到良好推廣的重要原因。要讓更多的人參與進來，相信中國的精神和靈魂一定會讓中國的會議產(chǎn)業(yè)獲得前所未有的成功。”阿納爾·納多恩說。