非常季節(jié)，算法重構(gòu)市場
中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長 姜 淮
第三期
摘要：2月8日晚，第三期中國好會展-戰(zhàn)疫直播廳開播，中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長、廣東現(xiàn)代會展管理有限公司副總姜淮向5000多名全國會展行業(yè)人士線上直播授課和互動交流，本期節(jié)目以“2020，算法重振行業(yè)信心”為主題，重點(diǎn)解讀新冠肺炎疫情下七大戰(zhàn)“疫”算法。
眾所周知，在計(jì)算機(jī)編程中，只要輸入一系列清晰的解決問題指令，那么算法就可以用系統(tǒng)的方法來導(dǎo)出策略機(jī)制，輸出的結(jié)果將成為對未來形勢的一種預(yù)判。在本期線上授課中，姜淮首創(chuàng)首次將“算法”引入會展行業(yè)，對疫情下行業(yè)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)判。
算法一：超3000個展會延期 行業(yè)因勢被動洗牌
據(jù)某行業(yè)平臺不完全統(tǒng)計(jì)，截止2月8日17:00，全國部分地區(qū)宣布延期的展會172個，取消舉辦的5個。而隨著疫情的不確定性，各地主辦和場館不斷降低預(yù)期，預(yù)計(jì)2、3月份兩個月，全國將會有3000個展會延期，影響展覽面積達(dá)到5000萬平方米。
按照展覽會運(yùn)作規(guī)律，籌備期一般是8-12個月，主要進(jìn)行招商、招展和宣傳推廣等。疫情對主辦方帶來不少影響，一是前期籌備成本不可逆，二是調(diào)檔壓力巨大，甚至無檔可調(diào)，三是影響國際展商、專業(yè)買家參展參會。
算法二：現(xiàn)金流危機(jī)沖擊整條行業(yè)鏈底線
疫情當(dāng)前，服務(wù)企業(yè)身臨其境，處在疫情第一線，感受深切。一是工程搭建商，針對2、3月份展會，前期現(xiàn)場物料造型均已經(jīng)發(fā)到工廠進(jìn)行制作，這給物料單位、生產(chǎn)單位、加工單位，以及設(shè)計(jì)單位整個鏈條之間的企業(yè)帶來資金鏈的嚴(yán)峻考驗(yàn)；二是運(yùn)輸商，國際性展會上的國際展品、國內(nèi)展品的輸出在展運(yùn)環(huán)節(jié)受挫；三是復(fù)工人工成本會加大，招工更難。
算法三：強(qiáng)者恒強(qiáng) 高成長值題材涌現(xiàn)
同一個城市，如果出現(xiàn)4-6個同質(zhì)化會展題材，展商將更加青睞于品牌實(shí)力強(qiáng)大的展會及其主辦，在選擇空間和時間有限的情況下，企業(yè)將放棄品牌實(shí)力弱的展會，減少參展次數(shù)和規(guī)模。這源于展覽的功能所在，即當(dāng)下展覽仍然以專業(yè)觀眾為主的貿(mào)易對接為主要功能價值。同時，如延期展會舉辦時間與參展企業(yè)年度計(jì)劃相沖突，后者會更加精簡參展計(jì)劃，優(yōu)選品牌展。不可否認(rèn)的是，展商在重新選擇的過程中會發(fā)生橫向流失，轉(zhuǎn)場或者離場具有較大可能，部分展會將會失去一些固有展商，觀眾數(shù)量也會產(chǎn)生一定的轉(zhuǎn)移。
此外，諸如像快遞業(yè)務(wù)、無人操作、線上體驗(yàn)以及線上交易，以及醫(yī)療，醫(yī)療用品、藥品等產(chǎn)業(yè)可以裂變出新的體裁，比如電競游戲、線上娛樂、在線辦公、線上教育、醫(yī)療衛(wèi)生、智能自動化、移動互聯(lián)等，因此高成長性的展會會應(yīng)運(yùn)而生。
算法四：復(fù)蘇節(jié)點(diǎn)長于疫情防控期 尤其累及國際性展會
伴隨行業(yè)逐步開工，開展重啟后，將形成“恢復(fù)性”反彈的現(xiàn)象，由于展會延期或者改期，全方位改變了展商參展節(jié)奏、專業(yè)買家的采購節(jié)點(diǎn)，預(yù)計(jì)復(fù)蘇節(jié)點(diǎn)不會是在今年，甚至到延長明年，才能重新回到原有的軌道上來。
尤其是，行業(yè)不景氣可能會累及國際性展會。按照預(yù)期經(jīng)濟(jì)學(xué)派的判斷，任何一項(xiàng)政策的出臺，會有大約9個月的延后效應(yīng)，市場對政策的預(yù)期，會部分降低政策的效果。隨著國外對中國形勢的關(guān)注，也將會對進(jìn)入中國參展和采購產(chǎn)生一定的影響，特別是國際知名企業(yè)，自身有一套參展的考量機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，在不確定性條件下，有可能放棄商機(jī)和利潤，選擇取消參展。
算法五：多地出臺疫情政策“組合拳”穩(wěn)市場
應(yīng)對疫情，多地政府相繼推出若干政策措施，綜合運(yùn)用財(cái)稅、金融各項(xiàng)政策措施，降低企業(yè)參展成本，穩(wěn)定企業(yè)預(yù)期，充分調(diào)動各類企業(yè)積極性，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。比如蘇州率先推出十條中小企業(yè)普惠政策，北京補(bǔ)貼中小微企業(yè)場租費(fèi)用，寧波推出國際性展會外展扶持資金等。
算法六：兩大招企業(yè)自救 保護(hù)好“錢袋子”
疫情之下，對于各大企業(yè)而言，除了政府提供的“他救”,更重要的是要修煉好內(nèi)功，積極“自救”。第一是線上線下展覽齊頭并進(jìn)，未雨綢繆，布局?jǐn)?shù)字化辦展模式。企業(yè)必須走向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化，依托現(xiàn)有穩(wěn)定的龐大買家、賣家數(shù)據(jù)庫，利用AI技術(shù)等新技術(shù)，加大融合線上和線下展會雙線展模式。第二是加快綠色展覽的發(fā)展進(jìn)程，2015年國家已經(jīng)明確提出綠色展覽，推動綠色展覽可持續(xù)、可循環(huán)使用，來達(dá)到搭建企業(yè)、生產(chǎn)工廠降低成本的目的。
算法七：二三線城市可“撿漏”，或可催生新市場
危情下有新機(jī)遇，新興場館和二三線場館會存在一個“撿漏”的機(jī)會。由于展會有向大城市周邊二三線城市下沉的可能，后者“撿漏”，或可催生新的市場。受延改期的影響，大城市大型展館給不出檔期，部分展會將因得不到檔期或被迫縮短展期，主辦方從項(xiàng)目生存和成本的角度考量，或會考慮將展會移植到周邊二、三線城市展館舉辦，對于后者將帶來“撿漏”的“驚喜”，或可彌補(bǔ)部分因取消展會帶來的損失影響。也有可能借此契機(jī)，增加本地展覽題材的同時，炒熱了當(dāng)?shù)厥袌觯磥砹炎兂鲂碌念}材和規(guī)模，現(xiàn)實(shí)中不乏其例。
受疫情影響，主辦方采取什么措施可以去喚起專業(yè)觀眾和參展商信心？
姜淮：一是要保持跟展商之間長期緊密、高頻聯(lián)系，堅(jiān)定展商參展信心；二是加強(qiáng)跟行業(yè)人士溝通，信息共享，形成行業(yè)良性互動。
地方大量財(cái)政資金用于抗戰(zhàn)疫情，是否會影響到疫情幾年后的會展產(chǎn)業(yè)上的財(cái)政資金扶持力度？
姜淮：不會。在國民經(jīng)濟(jì)占GDP結(jié)構(gòu)中，展覽對GDP的直接貢獻(xiàn)率低，因此不會受到多大的影響。
政府反而應(yīng)不斷地來加大對會展的扶持力度，因?yàn)樗墙?jīng)濟(jì)的晴雨表，它的聯(lián)動性比較強(qiáng)，不止是推動了產(chǎn)業(yè)會展的發(fā)展，更是服務(wù)好了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。比如通過舉辦大型綜合性活動、論壇和展會，有利于盡快提振行業(yè)的信心，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
疫情之后，線上會展要來搶食嗎？
北京華愷國際展覽有限公司董事長 許鋒
第四期
摘要：疫情來襲，線下會展被按下暫停鍵后，線上會展是否會來搶食，甚至取而代之呢？2月9日晚21:00，在第四期中國好會展-戰(zhàn)疫直播廳上，國家會議中心原副總經(jīng)理、全國知名會展專家、北京華愷國際展覽有限公司董事長、中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副秘書長許鋒深度講解行業(yè)線上線下的發(fā)展問題。
線下展會的獨(dú)特魅力：構(gòu)建用戶場景體驗(yàn)價值
疫情影響下，線上視頻會議、線上培訓(xùn)等迎來大爆發(fā)，這是否意味著線上展會正在逐漸取代線下展會？許鋒對此明確表示：不會。
究其原因，企業(yè)和個人參展參會，都是為了推廣銷售、學(xué)習(xí)教育、社交聯(lián)誼三個目的，且是剛性需求，而線下展覽、會議提供了非常獨(dú)特的、豐富的場景體驗(yàn)，這是線上展會無法取代的。
線上展會的致命不足：滿足不了“八卦”心
毋庸置疑，線上展會的好處頗多，比如運(yùn)營成本低、維護(hù)更新靈活，可以實(shí)現(xiàn)365天，24小時全天候存在。然而，線上展會卻無法全部滿足推廣銷售、學(xué)習(xí)教育和社交聯(lián)誼三個參展參會需求。
具體而言，線上展覽可以展示物品，特別是有形產(chǎn)品，但是不能很好顯示、展示新技術(shù)、服務(wù)，比如咨詢、云服務(wù)、復(fù)雜設(shè)備的功能等，即使通過AR、VR新技術(shù)也無法提供完整的體驗(yàn)。
再者，就教育學(xué)習(xí)而言，剛需類線上培訓(xùn)大多可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)，比如說考證考研和K12培訓(xùn)及在線教育。但是會議、展覽附帶的論壇、技術(shù)交流會的自主性學(xué)習(xí)，由于線上學(xué)習(xí)不能約束參會者靜下心來集中精力聽會，因此不能確保每個參與者全身心參與其中，而一個會場、展廳專門設(shè)立的論壇，則對參會者有“約束性”。
最后，線上會展不能真正實(shí)現(xiàn)社交聯(lián)誼，畢竟人是群居性動物，是喜歡“八卦”的物種，因?yàn)椤鞍素浴币院蟛艜蓄^腦風(fēng)暴，有交流互動，才會達(dá)成共識，才能做出決策，最終研發(fā)出新產(chǎn)品、新技術(shù)。
總之，線上展會替代不了替代線下展會，就像網(wǎng)絡(luò)購物不能替代商場一樣。
線上線下同戰(zhàn)“疫”：線上引流轉(zhuǎn)化線下創(chuàng)收
那么，線上展會和線下展會到底是怎么樣的關(guān)系？
簡單來說，線下展會將始終存在，而且線下展覽、線下會議都將會呈現(xiàn)增長走勢。
線上會議將增長，但目前線上展覽成功的案例幾乎沒有。
線上會議和線下會議兩者并非有你沒我、你死我活替代關(guān)系，對于展覽同期舉辦的會議、論壇同樣適用。
疫情一旦得到控制，展覽、會議規(guī)模數(shù)量都會“恢復(fù)式”增長。線上會議和線下會議作為親密的海爾兄弟，線下會議勢必將開通線上會議，線上會議為線下會議引流、轉(zhuǎn)化，甚至創(chuàng)收。
疫情之后，線上展會搶不了“食”，如果搶走了“食”，顯然是展會自身運(yùn)營出了問題，而不應(yīng)該怪罪于線上展會的沖擊。
線上展會維護(hù)、運(yùn)營成本很高，請問對于大多數(shù)的中小型會展企業(yè)，如何去應(yīng)對高額的成本？
許鋒：不提倡舉辦線上展覽，目前幾乎沒有成功的線上展覽案例。如果是線上會議，建議交給第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)。比如開通視頻會議直播，能協(xié)助主辦方吸粉、留存粉絲、客戶轉(zhuǎn)化，甚至增加收入。
怎么樣去打造一個促進(jìn)線下展覽的線上服務(wù)模式，能否推薦擁有成功案例的展覽公司？
許鋒：個人推薦上海辛巴商務(wù)咨詢公司，可以去搜索一下FBIF，它的行業(yè)報(bào)告、行業(yè)資訊、行業(yè)新聞，原創(chuàng)性多，專業(yè)水平高。該公司成立五年時間，舉辦的第一屆食品飲料創(chuàng)新論壇，會議規(guī)模從三百人做到去年的四千多人，吸引到世界知名的食品飲料行業(yè)的企業(yè)參與其中。當(dāng)然，它不是一個線上展會，而是一種線上服務(wù)，能為線下會議和展覽引流、轉(zhuǎn)化、增加收入。
在如此嚴(yán)峻的新冠病毒疫情形式下，二線城市如何面對在疫情以后的展會市場？
許鋒：不分一線二線三線，機(jī)會均等，困難一樣。疫情之下，要運(yùn)營好一個會展公司，第一要考慮現(xiàn)金流，現(xiàn)金流遠(yuǎn)遠(yuǎn)比利潤更重要；第二個要明確企業(yè)最核心的競爭力是人，要在人的培訓(xùn)上要花心思，要投入；第三個，現(xiàn)在是打造公司品牌的最佳機(jī)會，加強(qiáng)和客戶的互動，和員工的緊密團(tuán)結(jié)，多分析市場，發(fā)掘潛在機(jī)會，千萬不要灰心，也不要等待。
信息來源：新湖南客戶端.會展頭條 2020-02-08、02-09
數(shù)字展覽的路徑與探索
米奧蘭特董事長 潘建軍
第五期
本期摘要：面對突發(fā)而至疫情，米奧蘭特董事長、中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副會長兼展覽統(tǒng)計(jì)工作委員會主任潘建軍先生深度思考會展的長遠(yuǎn)發(fā)展，率先躬身數(shù)字?jǐn)?shù)覽的探索與踐行，于2月12日在第五期中國好會展·“組展戰(zhàn)疫”直播廳，跟業(yè)內(nèi)同仁分享數(shù)字展覽的最新探索與思考，以期能和大家一起去遇見未來。
展覽公司的核心
一是團(tuán)隊(duì)，展覽公司的團(tuán)隊(duì)是最核心的，展覽公司是服務(wù)業(yè)，服務(wù)就是產(chǎn)品。展覽行業(yè)不依賴于設(shè)備、原料，對技術(shù)要求也不高。這個行業(yè)里面唯一的生產(chǎn)要素就是團(tuán)隊(duì)。
二是品牌，經(jīng)過這么多年展會的培育、宣傳，在受眾里面慢慢形成品牌，一般一個好的展會品牌，可以支持它帶來很多工作，品牌一定是展覽時代展覽人的核心要素。
三是內(nèi)容，內(nèi)容怎么充實(shí)，怎么達(dá)到引領(lǐng)行業(yè)的作用，怎么吸引更多人，對于一個展覽來說，通過策劃、設(shè)計(jì)，里面展現(xiàn)的內(nèi)容非常重要。
四是入口，除了團(tuán)隊(duì)、品牌、內(nèi)容，傳統(tǒng)認(rèn)為還有數(shù)據(jù)也非常重要，現(xiàn)在我說數(shù)據(jù)不重要，另外還有什么核心？就是入口。展覽有一個先天的入口，就是展會，所有人進(jìn)來都要登記，進(jìn)到你的展館才能進(jìn)到這里，這就是入口。互聯(lián)網(wǎng)時代任何一個平臺搞得好，一定要創(chuàng)造一個好的入口，讓人家能輕易的登下來，讓人家產(chǎn)生流量，這個平臺才是一個好平臺。在互聯(lián)網(wǎng)的時代，最值錢最核心的東西，已經(jīng)不是數(shù)據(jù)、品牌、內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)，而是入口、品牌、內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)。原來數(shù)據(jù)是核心的要素，在大數(shù)據(jù)時代它已經(jīng)慢慢不是，最核心的要素和優(yōu)勢是入口，入口是展覽人最核心的要素。
發(fā)展數(shù)字展覽的幾個障礙
第一個是展覽的數(shù)據(jù)私有化保護(hù)。要在數(shù)字化的過程中，克服自己數(shù)據(jù)私有化的心理障礙，我們不再認(rèn)為我們原來的數(shù)據(jù)是值錢的，那些數(shù)據(jù)其實(shí)是掩耳盜鈴的故事，在大數(shù)據(jù)時代因?yàn)閿?shù)量少、維度少，已經(jīng)失去了原有信息不對稱年代的價值。
第二個是業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)據(jù)化。展覽公司在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中數(shù)字化運(yùn)營將非常重要，只有自己業(yè)務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)、積累數(shù)據(jù)。所以如果要對外創(chuàng)新出數(shù)字產(chǎn)品，公司自身業(yè)務(wù)的數(shù)字化運(yùn)營將非常重要。
第三個是公司管理的數(shù)字化運(yùn)營。包括整個公司內(nèi)部的辦公管理、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)等等，有沒有數(shù)字化，管理不能提效，也產(chǎn)生不了內(nèi)部數(shù)據(jù)。
當(dāng)這些版塊數(shù)字化后，還有一個問題，數(shù)據(jù)背后是不是打通的。比如所有的電器要有一個插座打通，插上電才能打通，在IT行業(yè)把它叫中間件，有了中間件才能把信息孤島打通。目前流行的說法叫做“中臺”，展覽的數(shù)字中臺，有這么一個中臺把各個數(shù)字化全部打通。
業(yè)務(wù)的數(shù)字化，相當(dāng)于把業(yè)務(wù)的管理通過數(shù)字運(yùn)營以后轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)了。公司內(nèi)部管理，通過系統(tǒng)的支持，也慢慢轉(zhuǎn)換為數(shù)字化了，然后就慢慢積累產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，你有了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力，要有一個中間件，就要有一個數(shù)字中臺，把所有數(shù)據(jù)放在共享庫里面，外面所有的平臺都能用到這個數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，就是中臺。
數(shù)字化會帶來業(yè)務(wù)創(chuàng)新
米奧在這里也發(fā)生了幾次重大的改革點(diǎn)，在2004-2007年做了一次重大的改革，叫流程再造，原來每個公司都是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理流程講的比較少，講項(xiàng)目分工，有一個項(xiàng)目管理者，按照整個項(xiàng)目進(jìn)行操作來管理。2004-2007做了重大的改革，整個公司不再按照項(xiàng)目分業(yè)務(wù)部門，而是按照一個項(xiàng)目操作中不同步驟來分。米奧現(xiàn)在整個公司就是一條流水線。這是管理結(jié)構(gòu)的改變。
原來流程打破了，新的流程沒建立起來，銜接會出現(xiàn)各種各樣的問題，就需要信息化來實(shí)現(xiàn)固化。米奧在內(nèi)部數(shù)字化業(yè)務(wù)中也有很多困難。和目前所有的有數(shù)字化戰(zhàn)略的公司都一樣，米奧也是一樣。目前為止米奧對外的業(yè)務(wù)運(yùn)營已經(jīng)完成，基本完成了運(yùn)作化業(yè)務(wù)，通過數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐，對外的業(yè)務(wù)入口全部數(shù)字化。對內(nèi)部OA、財(cái)務(wù)全部數(shù)字管理，基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換能力。數(shù)字全部打通以后，因?yàn)橛辛舜罅康臄?shù)據(jù)，產(chǎn)生了數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化完成以后，隨著數(shù)據(jù)增長，數(shù)據(jù)維度的增加，想象空間就有了，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的空間就產(chǎn)生了。展覽公司數(shù)字化的實(shí)施路徑，要先完成內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)字化，對內(nèi)管理的數(shù)字化。當(dāng)你有了數(shù)字轉(zhuǎn)化以后，有了數(shù)字沉淀以后，這個時候你的業(yè)務(wù)創(chuàng)新就來了。
目前數(shù)字展覽的發(fā)展方向
第一個方向，3D展示、虛擬展示、模擬3D、2D、模擬展會等等，把展會做成打游戲一般，從3D到虛擬VR等各種各樣的技術(shù)，專門關(guān)注于展示方面的數(shù)字化發(fā)展方向。
第二個方向，關(guān)注觀眾動向，觀察并記錄觀眾進(jìn)入展會后的行動軌跡，通過軌跡分析出此人感興趣的產(chǎn)品。并利用藍(lán)牙、WIFI等技術(shù)，記錄觀眾行為來完成研究的數(shù)字化發(fā)展方向。
第三個方向，專注于展商的宣推，幫助展商推廣他的資料。比如一些展會中觀眾經(jīng)過展商附近后會通過藍(lán)牙傳輸?shù)炔僮髯詣荧@得展商的推廣資料，包含文字與圖片等，這是專注于展商宣推的數(shù)字化發(fā)展方向。
但以上這些是不是數(shù)字展覽？大家可以看到，在我們身邊目前大部分做數(shù)字展覽的企業(yè)都是從以上三個技術(shù)發(fā)展方向出發(fā)，持續(xù)的研究與投入。
可這是數(shù)字展覽嗎？顯然不是。
什么是真正的數(shù)字展覽？
首先讓我們看看什么叫展覽？把展覽理解清楚才能真正理解數(shù)字展覽的含義，展覽有三大核心要素，在滿足這三大要素的前提下的展覽才能稱為展覽。第一大要素就是展示，這是基本核心要素，參展的人必須對自己的產(chǎn)品做展示。第二大要素是撮合，要能滿足展商撮合的需求，展覽中有了撮合環(huán)節(jié)，才會吸引展商前來參展。第三大要素是交互，交互即展覽為買賣雙方提供交互功能，買賣雙方通過溝通商洽，最終促使買賣雙方達(dá)成交易。
那么，數(shù)字化的展覽應(yīng)該有什么功能才能讓人家感受這是一個展覽？首先就是要緊緊圍繞這三大要素，再根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特征，進(jìn)行新的賦能，最終形成數(shù)字展覽。
米奧蘭特?cái)?shù)字展覽為展商提供了以下五個在線服務(wù)。
第一個是數(shù)字資訊，什么是數(shù)字資訊？企業(yè)參加海外展會，對海外市場不了解，怎么辦？在米奧蘭特?cái)?shù)字展覽的系統(tǒng)里，針對全球不同市場都有相對應(yīng)的數(shù)字資訊，甚至可以得到當(dāng)?shù)厥袌龅亩ㄖ茍?bào)告，通過使用米奧蘭特大數(shù)據(jù)挖掘，可以滿足你了解全球各地市場資訊的需求。
第二是在線數(shù)字展示，廣交會就已經(jīng)在線了，在很多會展人眼里，它不是在線廣交會，它叫E-book，它就像一本在線的書，它所體現(xiàn)的就是在線數(shù)字展示功能。現(xiàn)在數(shù)字展示不光有圖片、視頻，還有智能技術(shù)引入，有了圖片識別功能，今天你看了這個圖片，系統(tǒng)庫內(nèi)于此相關(guān)的內(nèi)容就會推送給你，數(shù)字展示變得越來越智能化，這個就是在線數(shù)字展示。
第三是數(shù)字撮合，你進(jìn)來這個平臺上，會把你的買賣雙方進(jìn)行撮合，互聯(lián)網(wǎng)時代的撮合跟傳統(tǒng)展覽不一樣，傳統(tǒng)展覽買賣雙方信息不共享，單向撮合。在數(shù)字展覽里面，買賣雙方信息共享，互相了解對方的需求，雙向觸發(fā)。
第四是大數(shù)據(jù)服務(wù)，在大數(shù)據(jù)時代可以做到預(yù)覽式撮合，預(yù)覽式談判，談判之前通過大數(shù)據(jù)知道對方的基本情況信息，商業(yè)信譽(yù)等等，通過大數(shù)據(jù)服務(wù)，甚至能很清晰的了解產(chǎn)品在對方的市場一年的產(chǎn)量是多少，近年來是增量還是減量，哪些是跟你匹配的進(jìn)口商，進(jìn)口商進(jìn)口常態(tài)的產(chǎn)品是哪些？量是多少？通過這些預(yù)覽再去跟與對方談判就不一樣了。
第五是在線的數(shù)字商洽，展覽里面最核心的要素就是交互功能，在線展覽所能提供的交互功能更多，有在線的即時通訊，有互相添加社媒等。我們的展商，在我們系統(tǒng)里面自動接入了Facebook等，這樣與買家之間可以進(jìn)行社媒的撮合。比如我們還有數(shù)字在線展廳，在展廳里也可以跟對方直接進(jìn)行交流。現(xiàn)在我們把線上展覽跟線下海外展覽全部打通，在線下海外展覽舉辦時也可以遠(yuǎn)程參展，數(shù)字展廳洽談時，如果有小語種的商家，也可以選擇翻譯機(jī)器或人工在線翻譯，這就是數(shù)字商洽。
總的來說米奧蘭特目前第一代在線數(shù)字展覽產(chǎn)品有五大模塊，在線數(shù)字資訊、在線數(shù)字展示、在線數(shù)字撮合、大數(shù)據(jù)服務(wù)、在線數(shù)字商洽。這五個功能里面，包含了展覽里面的三大核心要素。展示，有數(shù)字展示存在了，撮合，有數(shù)字撮合存在了，商洽，也可以在這里用在線數(shù)字商洽實(shí)現(xiàn)了，在線數(shù)字展覽在滿足了展覽三大核心要素的基礎(chǔ)上，還有在線數(shù)字資訊和大數(shù)據(jù)服務(wù)功能，通過大數(shù)據(jù)賦能，可以使買賣雙方更好的參加在線數(shù)字展覽。米奧數(shù)字展覽現(xiàn)在的五大功能僅僅只是1.0，未來還會更進(jìn)一步。這個展覽到目前為止，是米奧近20年在海外長期辦展積累的資源下的外溢產(chǎn)品，資源重新外溢了，外溢成一個數(shù)字化產(chǎn)品，可以讓更多的企業(yè)靈活參展。
米奧的數(shù)字展覽推出以后，會讓整個行業(yè)拉開數(shù)字展覽的帷幕，相信能給行業(yè)帶來更多的啟發(fā)。作為米奧蘭特自身，也會把這個業(yè)務(wù)做程開放式的平臺，我們的平臺現(xiàn)在正在抓緊落地，落地以后我們自己會推廣，首先向客戶群推廣。接下來我們準(zhǔn)備在5月份把整個Saas平臺會完成并推出，Saas平臺推出之后，意味著全國展覽公司都能使用，到時看看國內(nèi)的企業(yè)情況，我們可能會考慮重組一家國內(nèi)的技術(shù)公司，委托這家技術(shù)公司作為中間商，來整個行業(yè)來推。
Q：如何理解展覽公司的核心之一的“入口”？
潘建軍：傳統(tǒng)展覽，展覽進(jìn)門登記，這是傳統(tǒng)展覽的入口，互聯(lián)網(wǎng)的入口就是平臺建好了后怎么能讓人在線登錄。做展覽的人也有一個先天的入口，是什么？展覽入口，所以米奧在數(shù)字展覽時，平臺做好了，入口就從我們展覽的入口上來，比如在我們印度的展會，參展人員必須掃我的系統(tǒng)才能進(jìn)去，這就是入口。把展覽的入口和互聯(lián)網(wǎng)的入口合二為一，這個入口是我們每個展覽獨(dú)特的，互聯(lián)網(wǎng)公司沒有，但是展覽有。把我們的展覽入口變成我們的數(shù)字展覽入口，合并就是入口。
Q：如何理解“中臺”？
潘建軍：很多公司有信息化系統(tǒng)，觀眾登記系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)，銷售系統(tǒng)等等，但如果當(dāng)這些數(shù)據(jù)連接不起來的時候，那么意味著這些數(shù)據(jù)的價值就變小，這個時候就需要有一個平臺，這些信息打通。IT技術(shù)里面這叫中間件，把不同的系統(tǒng)數(shù)據(jù)都放在上面，然后全部沉淀到中間件里面了，在這個中間件里，哪個系統(tǒng)要用哪個數(shù)據(jù)的時候，按照同樣的規(guī)則到這里調(diào)取就行了。一旦很多數(shù)據(jù)匯總以后，互相之間價值就出來了。因?yàn)檫@樣自己又是產(chǎn)生數(shù)據(jù)的產(chǎn)生方，同時又是獲取方，回頭要獲取的時候，得到的數(shù)據(jù)維度就更多了。當(dāng)然提取的時候可能除了你自己貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)外，其他各個模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對你有用的，你都能提出來，在你那個模塊里面實(shí)現(xiàn)功能的最大化。
Q：會展行業(yè)的數(shù)字化是追求工具還是做平臺，或者是做深探？
潘建軍：能夠成為數(shù)字展覽，首先它的工具作用必須要有，讓企業(yè)能夠像工具一樣用，對企業(yè)有利的工具它就會用，這叫工具，這是第一個，它能夠借助你的，離不開你的這叫工具。第二個它是一個平臺，把所有相關(guān)的數(shù)據(jù)在這里進(jìn)行轉(zhuǎn)換匯總，匯總了以后產(chǎn)生各種交互的商業(yè)價值，所以展覽的中心就是撮合，信息交互以后，全部集中以后，撮合就能做得更好。
未來有可能會成為生態(tài)，比如說我們現(xiàn)在的五個模塊，假設(shè)接下來增加一個在線數(shù)字服務(wù)，那這個時候就開始像生態(tài)方向發(fā)展了。如小米鎖定的手機(jī)端，然后推出鎖定家庭的小米盒子，慢慢的圍繞著客廳慢慢它的產(chǎn)品就出來了，就有生態(tài)了，現(xiàn)在小米本身以外的產(chǎn)品，就是圍繞它的資源溢出所產(chǎn)生的。我們數(shù)字化展覽其實(shí)就是我們這么多年展覽的資源，通過數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)換以后，重新提取它的排列組合，重新產(chǎn)生它新的資源。
防疫戰(zhàn)場上會展主辦方如何借力尋求突圍
廣東會展組展企業(yè)協(xié)會會長 劉松萍
第六期
2月15日20:00，第六期中國好會展-戰(zhàn)疫直播廳開播，全國知名實(shí)戰(zhàn)型會展專家、廣東組展協(xié)會會長、中國會展經(jīng)濟(jì)研究會副會長、廣州大學(xué)教授、博士劉松萍以“防疫戰(zhàn)場上會展主辦方如何借力尋求突圍”為主題，在疫情防控的大背景下，立足構(gòu)建政府和行業(yè)溝通橋梁的角度，詳細(xì)解讀了如何通過協(xié)會聚合企業(yè)需求與共識，尋求行業(yè)企業(yè)突圍的高質(zhì)量解決方案，與業(yè)界同仁分享所見所聞所思。
本期摘要
1、打好“組合拳”
劉松萍：中國好會展節(jié)目辦的非常好，很有幸今天能夠在這里分享一些我自己的心得。關(guān)于疫情對我們會展的影響和一些對策國內(nèi)很多的專家、業(yè)界同仁已經(jīng)做了一些很好的探討，這里主要結(jié)合我自己的認(rèn)識，想從我自己對會展本身特點(diǎn)的理解來談?wù)勎覀€人的看法，做一個交流。
目前來講，疫情對會展的影響這塊大家講的已經(jīng)比較多了，現(xiàn)在會展延期的也有200多場，還有取消的，在這過程中我們要考慮的是未來，疫情過后或者當(dāng)前我們應(yīng)該怎么做，這里面一定要結(jié)合會展本身的特點(diǎn)，所以我想我們的解決方案，突圍的探討，第一個關(guān)鍵詞應(yīng)該是一個“組合拳”。我們首先借力要考慮到借政策，借力政府的一些扶持，會展本身是一個依存度比較高的行業(yè)，本身綜合性比較強(qiáng)，在這個過程當(dāng)中我們要做的第一件事，我們的一些會展城市特別是把會展作為支柱產(chǎn)業(yè)來扶持的這些城市，應(yīng)該要考慮想辦法把會展作為在這次疫情當(dāng)中影響比較大的行業(yè)，類似旅游、交通、餐飲、住宿等等，實(shí)際情況影響也是比較嚴(yán)重。但在說我們影響比較嚴(yán)重時，還是應(yīng)該跳出會展講會展，除了對會展業(yè)本身的影響之外，還涉及到對產(chǎn)業(yè)尤其對支柱產(chǎn)業(yè)和中小型產(chǎn)業(yè)的影響，看到一個數(shù)字，西班牙的移動通信大會的取消，這里面看到的一個數(shù)據(jù)就提到了巴薩羅那有4萬間的客房，28000間已經(jīng)被此次大會預(yù)定完了，這個展會停開以后，對酒店的影響非常大。還有他們一個公寓協(xié)會數(shù)據(jù)，公寓收入達(dá)到了1400萬歐元的影響，另外在餐飲上差不多有4000萬歐元的影響。我們應(yīng)該說在想辦法統(tǒng)計(jì)會展對相關(guān)行業(yè)影響數(shù)量，它要列入到受疫情影響比較重的行業(yè)時一定要有數(shù)據(jù)，一定不光講我們會展本身的影響數(shù)據(jù)，對相關(guān)行業(yè)特別是對支柱性行業(yè)的數(shù)據(jù)我們也要有，這樣我們才可以在提出我們的政策的時候有說服力。會展如果被列入影響比較大的行業(yè)時，未來在政策和措施當(dāng)中我們才會有比較好的政策，所以我們應(yīng)該去做。
另外一點(diǎn)我們可以看得到的，未來會展在疫情過后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)中地位，會展是一個比較重要的手段，一個很重要的平臺。我們講對制造業(yè)來講，展覽是它恢復(fù)信心，來獲取訂單最好的手段，這是一個很重要的點(diǎn)。關(guān)于這一點(diǎn)就是武漢的食材展就做了一個調(diào)研，對4000多家參展商做了調(diào)研，他們76.5%的參展企業(yè)說延期以后還會參加，96.2%的頭部企業(yè)他們也認(rèn)為他們還會繼續(xù)參加。這個數(shù)據(jù)說明他們在之后恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的時候，還是非常看重展覽的平臺和作用的，我們要把數(shù)據(jù)提交給政府。再促使政府把它列為受影響比較重的行業(yè)以及疫情后我們要重振信心的一個重要行業(yè)。另外一點(diǎn)也是，如果支持會展快速發(fā)展，對酒店對餐飲的恢復(fù)也是顯而易見的，所以一定要站在這個角度，跳出會展講會展，從這個角度給政府提出政策要求的時候，一定要有數(shù)據(jù)、案例支撐，這樣政府才能夠接受，這一點(diǎn)是非常重要的。單就會展本身的數(shù)據(jù)，列為重要行業(yè)，可能力度就沒那么大。有些地區(qū)已經(jīng)做了，像東莞，已經(jīng)把會展列入了受疫情影響比較大的行業(yè)，這是一個很好的現(xiàn)象。反過來，這個也能看出要政府政策的時候，也可以從這個角度去考慮，疫情后要求列入重點(diǎn)行業(yè)當(dāng)然是可以的，在香港SARS的時候提出了組合政策，不光是講會展的政策，把它跟旅游、酒店、交通聯(lián)系起來，我們可以考慮的是比如酒店，重要的展會在重新舉辦的時候我們的重要觀眾，可不可以提供免費(fèi)的酒店，這個錢可以說是由政府來出，在幫助酒店快速恢復(fù)的同時對我們展覽也是有作用的，這個錢不一定要給到我們展覽，但是是為展覽服務(wù)的同樣對展覽有很大的促進(jìn)。另外一個我們講產(chǎn)業(yè)這一塊，對重要的展會我們不需要這個錢給到我們會展，可不可以直接補(bǔ)貼給參展商，考慮對參展商的參展，從某種方面來說也是對會展本身的一個促進(jìn)，所以我們認(rèn)為我們在要政策的時候我們要打組合拳。我們要組合這些相關(guān)行業(yè)一起，這樣我們能夠得到的一些政策會更多更大而且更有實(shí)效，非常重要，這是第一點(diǎn)。
2、優(yōu)化“公共服務(wù)”
第二點(diǎn)從政府角度來講，了解這些政策以外，要建立政策的時候，我們要注意的就是公共服務(wù)這塊。能不能通過這次疫情推動會展公共服務(wù)的一些改革、一些促進(jìn)，甚至一些標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，現(xiàn)在這一塊比如海關(guān)，在恢復(fù)的時候最直接的就是我們有一些國際展，上半年沒辦下半年辦的時候，所有的政策方面能夠開綠燈。包括公共服務(wù)上面，比如公安上面，到底要多少人，可不可以有一個標(biāo)準(zhǔn)，450平方一個保安還是怎么樣？我們現(xiàn)在的場館已有很多監(jiān)控鏡頭已經(jīng)很完備了，會展作為一個商務(wù)性的活動，原來的那些標(biāo)準(zhǔn)是不是應(yīng)該有些相應(yīng)改變，隨著技術(shù)的發(fā)展有一些改革，這個其實(shí)也是我們要去探討的。所以這一塊是一個很重要的點(diǎn)，我們說可以不可以利用在向政府要政策的時候我們考慮公共服務(wù)這一塊有一個大的變革，起到好的促進(jìn)，需要大家的一起推動。
3、宣傳以“數(shù)據(jù)實(shí)例”
再一個很重要的點(diǎn)，我們講宣傳這一塊。宣傳這一塊是很大的點(diǎn)，未來在宣傳這里我們可能要下很大的功夫，比如國際上的宣傳，這一塊我們就需要政府集合一些品牌展會一起來進(jìn)行宣傳，這個可能很少企業(yè)做得到。會展一個很重要的特點(diǎn)就是國際化，國外的要過來，對于我們來講是一個實(shí)在的問題，我們怎么去邀約、我們怎么去發(fā)邀請函，怎么讓海關(guān)、外辦能夠給他通過，能夠有這樣一些扶持政策，其實(shí)這些是我們要去考慮的，資金的扶持重要，我認(rèn)為這些更重要。所以借力政府的政策這一塊，我們認(rèn)為有兩個關(guān)鍵詞是比較重要的。第一個是我們要跳出會展講政策，要聯(lián)合和會展緊密相關(guān)如吃、住、行游、娛、購等一起來組合政策這一點(diǎn)是非常重要的。另外一個我們應(yīng)該推動在公共服務(wù)上的突破，尤其是公共政策能夠得到一個突破，形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這是在這次事件中我們應(yīng)該注意的一塊。
當(dāng)然我們跟政府要政策或者給政府提供這些政策要求的時候，其實(shí)有一個很重要的點(diǎn)，因?yàn)檎麄儾皇钦f對行業(yè)的這一塊了解的非常清晰，而且他們忙的事務(wù)很多，那么就需要我們提供給他們我們的一些需求，在提供的需求當(dāng)中，現(xiàn)在并不是向以前那樣簡單的提幾點(diǎn)要求就可以了，你一定要有依據(jù)，一定要有大量的數(shù)據(jù)實(shí)例來說明，那這個你才能夠拿到一個很好的政策，那這里也就說到了，我們在這個過程中應(yīng)該要考慮到，怎么樣把這些政策或者說行業(yè)實(shí)際的需求，有數(shù)據(jù)的來反饋給政府，那這里就涉及到行業(yè)協(xié)會，行業(yè)協(xié)會的這一塊的要求，其實(shí)給政府的反應(yīng)速度是很快的，像廣東，2月3號就已經(jīng)把會展這方面的需求報(bào)到省廳去了，所以他們的反應(yīng)還是很快的。隨后我們要做一些相關(guān)的深層次的研究，就像剛才講的你一定要有數(shù)據(jù)，有資料的支撐才可以。
這里就需要行業(yè)協(xié)會，這次疫情當(dāng)中其實(shí)行業(yè)協(xié)會做的非常好，昨天我看了，儲會長寫了一篇文章里面就已經(jīng)羅列了很多的行業(yè)協(xié)會做了哪些工作，包括倡議書包括此刻我們做的直播也是長沙的3個協(xié)會來做的來發(fā)起的。在這里我覺得行業(yè)協(xié)會要做的第一個是主動積極，除了我們講的在幫行業(yè)實(shí)在的服務(wù)以外，強(qiáng)調(diào)的是橋梁，怎么把橋梁的作用做好，在這個橋梁的過程當(dāng)中，我覺得最主要的一個點(diǎn)就是，你要提供實(shí)際的政策，實(shí)際的建議，這個過程中這些建議一定是來源于企業(yè)，你要主動跟企業(yè)去進(jìn)行一些聯(lián)系。在這個過程中我們的會展企業(yè)也要積極的配合，當(dāng)向你們要數(shù)據(jù)的時候，比如大家看到以后想打組合拳，想了解一下，那我們這些展特別是延期的這些展，參展企業(yè)對這個展未來是什么態(tài)度，他們對這種營銷方式的認(rèn)可，或者說積極度是怎么樣的，這個對我們?nèi)ヒ呔头浅Ｓ欣栽谶@個過程中企業(yè)要積極去反饋這些信息。因?yàn)檎豢赡芤膊豢梢匀ッ鎸γ恳粋€企業(yè)，他一定要通過一個中介機(jī)構(gòu)，一個平臺。那么協(xié)會就是非常好的這樣一個平臺，當(dāng)然在這個過程中，我們知道協(xié)會做了很多努力，從各個領(lǐng)域不同的角度去看。這個里面我認(rèn)為最主要的還是跟企業(yè)要一些真實(shí)第一手的數(shù)據(jù)，這個才可以。
4、會展企業(yè)的“四個借力”
其實(shí)我今天要講的最關(guān)鍵的點(diǎn)是，我們在疫情當(dāng)中，無論你是要借政策，還是利用協(xié)會的作用，其實(shí)最關(guān)鍵的還在于我們行業(yè)，我們企業(yè)本身。我記得我們協(xié)會的副會長西碼的郝軍，寫了一篇文章也發(fā)出來說，這個疫情我們的企業(yè)你首先要活下來，要熬過去，然后要闖出來，那怎么樣活下來熬過去闖出來，這個能夠給我們帶來哪些不同的想法呢？我覺得從主辦或者從企業(yè)的角度來講，有這四個方面。
第一個就是借力創(chuàng)新，也就是創(chuàng)新來借力。一直講企業(yè)要創(chuàng)新，但是怎么樣去創(chuàng)新，怎么樣去考慮發(fā)展呢。在這個過程中我們企業(yè)也一直在探索，我們講線上線下的融合，很早就講到了。模式創(chuàng)新就是很重要的一個點(diǎn)，你的運(yùn)作模式。現(xiàn)在其實(shí)會展本身我們的運(yùn)作環(huán)境已經(jīng)在發(fā)生改變，參展商在改變，觀眾在改變，我們的商業(yè)環(huán)境在改變，那我們會展業(yè)應(yīng)該要改變。在這個模式改變的過程中，我們的盈利模式也是可以改變的。以前主辦方盈利的大頭大多是在展位費(fèi)。我們想網(wǎng)上的一些活動過去都是把它變成一種責(zé)任，作為一種支出而不是盈利的創(chuàng)收，現(xiàn)在在盈利創(chuàng)收這一塊他其實(shí)可能是很大的一塊。我們一定要注意的就是要考慮到模式上面的創(chuàng)新，這次疫情也是逼著我們，我們一直講創(chuàng)新，但其實(shí)主辦方這個積極性是不夠的，或者說這種是沒有很好的去考慮到怎么去做。我記得10號，就有個副會長單位，打電話給我，現(xiàn)在他們應(yīng)該怎么做。比如他有個很重要的點(diǎn)，他以前一直要做一個在全國30多個城市的線下的巡展，現(xiàn)在這種情況做不了了。現(xiàn)在是逼著他去做線上巡展，做線上巡展其實(shí)他以前就有這種想法，一直是沒有去執(zhí)行，或者說沒有精力。現(xiàn)在可能也是對模式上面，逼著你去創(chuàng)新。還有我們講的線上的對參展商的一些服務(wù)，都是倒逼。所以這一塊，我們創(chuàng)新借力，首先模式創(chuàng)新。第二是管理創(chuàng)新，我們講的管理對我們的員工和管理的模式，包括跟參展商和觀眾的關(guān)系，這種管理其實(shí)都需要你去創(chuàng)新。當(dāng)然這里面用的一些方法，我們后面會講到。再有一點(diǎn)（第三）服務(wù)創(chuàng)新。我們以前一直講展前、展中、展后服務(wù)，更多的其實(shí)展前我們可能是立足在招展招商，那么對行業(yè)的需求怎么樣，大家怎么去考慮，那這一塊可能就要考慮。我舉一個最簡單的例子，比如這次疫情后，上半年，我們現(xiàn)在不知道什么時候，要看疫情的發(fā)展，而且會展作為綜合性活動，國際性比較高的活動，恢復(fù)肯定更滯后一些，應(yīng)該說還不能確定。在這種情況下，很多四月份的展都已經(jīng)延期了，我們可以想象一下，下半年我們展覽的檔期的壓力就很大，也有人會提出來，我們可不可以，可能是會有一些展會分流到周邊城市，但我們也都知道展覽是有自己特征的，是跟產(chǎn)業(yè)、城市本身有一定關(guān)聯(lián)度，不是主辦方說到哪里就到哪里，而且它一定是依據(jù)它的參展商、觀眾他們的需求，在這個過程中我們可以肯定，大部分肯定還是想在原來的城市原來的展館。這里面要考慮是否有可能可以把時間縮短，縮短不可能展覽的時間縮短，唯一的就是搭建。搭建有沒有可能縮短，如果搭建的時間縮短那是不是可以倒逼或者說促使搭建行業(yè)的一些創(chuàng)新，比如說綠色展裝。在這個過程中，他也會倒逼他的服務(wù)的一些創(chuàng)新，這些是我們要考慮的。這是一個方面，就是說我們講對企業(yè)來講，借力創(chuàng)新的第一個。
第二個借力方面，我覺得一個很重要的點(diǎn)，我們要借力什么呢？要借力科技。 我們最早講對我們網(wǎng)上或者網(wǎng)絡(luò)信息化這一塊是促進(jìn)比較大的，包括我們現(xiàn)在在做的這個直播，我本人在這塊跟年輕人比差了很多，但年輕人在這塊是非常快的，我做這個直播，我跟蔡教授前期做了幾次的練習(xí)，怕網(wǎng)絡(luò)不行。我們最早談的五化里面，信息化是一個很重要的點(diǎn)，但是坦率的說，以前會展行業(yè)的信息化并沒有真正意義上的完全深入，所以在信息化這一塊呢我想提三個點(diǎn)。
第一個點(diǎn)就是我們應(yīng)該去運(yùn)用科技，而且是真正意義上的去運(yùn)用科技。為什么這么講，我同我們的主辦進(jìn)行過交流，大家現(xiàn)在非常在意的，我們的核心競爭力很重要的一個方面。我們的數(shù)據(jù)，包括我們的參展商、觀眾核心資料數(shù)據(jù)，這一塊呢我也一直在跟我們的參展商和觀眾進(jìn)行探討，我覺得我們這些數(shù)據(jù)資料，特別是參展商的，其實(shí)現(xiàn)在的科技手段很容易拿到，他是否能變成你的資產(chǎn)或者是你的獨(dú)有的核心競爭力，其實(shí)要看你給他提供的服務(wù)或者說你能帶來的價值。所以我們認(rèn)為這種信息化或者說這種科技手段的應(yīng)用，包括大數(shù)據(jù)，會展數(shù)據(jù)是非常好的，會展是一個行業(yè)里面特別是品牌展會，一定是行業(yè)里面最優(yōu)質(zhì)資源的集聚。它有行業(yè)里最優(yōu)質(zhì)的信息，最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，人脈，渠道，產(chǎn)品，所以在這個過程中這些資源你怎么用好。所以這些數(shù)據(jù)還有一個，大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的不是數(shù)據(jù)本身大，而是你怎么去運(yùn)用它，怎么去深耕它，你要挖掘數(shù)據(jù)背后的東西，也就是我們講怎么樣帶來價值，這個是非常重要的。我也希望主辦方在這方面的認(rèn)識要有所提高，我們一定要運(yùn)用我們的數(shù)據(jù)，要主動的去跟科技接軌，不要老是擔(dān)心我的數(shù)據(jù)資料我的東西被別人用了，當(dāng)然這里面我們講行業(yè)的道德行業(yè)的規(guī)章制度行業(yè)的規(guī)矩這個也是要講的，但不管怎么樣，現(xiàn)有的情況看，借力科技的里面第一個就是要主動的去利用科技。
第二個就是專業(yè)的人做專業(yè)的事。我們現(xiàn)在很多主辦方也想去用一些信息化，但現(xiàn)在都想什么都自己去做，自己組織一些力量，當(dāng)然前提還是怕專業(yè)的公司會不會讓把自己資料數(shù)據(jù)不安全，其實(shí)這里你在考慮的點(diǎn)。還有就是投入，我當(dāng)時投一筆錢，我不愿意去跟專業(yè)公司合作投這個錢，我自己來做。明面上看我開始花的錢少些，但其實(shí)你的費(fèi)用大的多。這些數(shù)據(jù)平臺，有時候大家以為建一個網(wǎng)站一個平臺就是數(shù)據(jù)，不是的。真正的大數(shù)據(jù)一定是精準(zhǔn)投入，建起來容易怎么運(yùn)營他產(chǎn)生價值是難。前幾天跟潘總聊，怎么樣去運(yùn)用這個平臺，怎么讓平臺產(chǎn)生價值，這個是需要大量人力物力的，這個專業(yè)公司是有大量的人在維持的。而且在這個里面，有很多好的專業(yè)的技術(shù)東西，為什么不可以借用呢，我們可以去支付這個費(fèi)用。所以我認(rèn)為現(xiàn)在我們有些誤區(qū)。所以為什么很多想搞信息化，興趣也很大，但一到實(shí)際運(yùn)用就不進(jìn)步了。所以這個里面我認(rèn)為，一定專業(yè)的人做專業(yè)的事，清楚自己的主要職責(zé)。
第三個借力科技還要有一點(diǎn)，要對科技的價值要重新定義，或者說它給我們帶來了什么要重新認(rèn)識和定義。因?yàn)楝F(xiàn)在很多怎么考慮呢，現(xiàn)在也用，把它作為方便我的管理這是一個方面。第二個方面在一些其他的，比如邀約發(fā)布方面去應(yīng)用到，但是并沒有從價值方面去考慮，科技帶給我們的價值是什么。那這里面一個很重要的點(diǎn)是什么，就是我們通過我們的數(shù)據(jù)應(yīng)用我們深入行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展，這個里面一定要運(yùn)用到這一塊。這樣你們展會本身的品質(zhì)會提升，第二個精準(zhǔn)服務(wù)，未來一定是精準(zhǔn)服務(wù)的，你能提供的精準(zhǔn)服務(wù)帶來的精準(zhǔn)價值。所以在這個過程當(dāng)中我們必須，要對它的價值要重新考慮，不要老想著去投入，要考慮它給你帶來的價值。希望大家準(zhǔn)確認(rèn)識。當(dāng)然我們講現(xiàn)在科技有很多方面，以前都是講門禁等等，其實(shí)像宣傳上我們都可以去運(yùn)用，所以這方面一定要把價值考慮清楚。這是二個企業(yè)的借力方面，我們講科技借力。
第三個的借力就是我們講伙伴借力。伙伴借力是什么？有三層意思。第一個也就是我們講的行業(yè)之間，比如主辦方之間，在這種特別是現(xiàn)在疫情的情況下，疫情過后快速恢復(fù)發(fā)展的情況下，更應(yīng)該要有伙伴的想法。更應(yīng)該合作共贏。舉個很簡單的例子，下半年的重要展覽，重要城市的展館是很緊張的。下半年本身有自己的檔期的，突然很多展移過來，那么這種情況下除了剛才講的在排期上，在服務(wù)上把搭建的時間縮短，也是一種方法。最主要的什么呢，現(xiàn)在大的展館有不少，深圳的新館40萬方，我們超大型的展會并不多，很多可能都是這種我們講的，展館在同一時間段一個展會是用不完的。以前大家可能不高興傍展，未來拼館可能會出現(xiàn)。這種情況下我們要主動作為，我們的主辦方和場館現(xiàn)在就要去考慮，可不可以在同時間段有一些產(chǎn)業(yè)鏈有相關(guān)聯(lián)系的展會放到一起來開。所以在重新安排時段的時候是不是可以考慮這一點(diǎn)，這樣有些產(chǎn)業(yè)鏈相互連接以后呢，可以考慮到很多展會是互為參展商和互為觀眾的，那么這樣的話其實(shí)可以對場館對主辦對參展商來講都是利好，可以讓展會快速做大，快速去恢復(fù)。不可否認(rèn)的是即使下半年快速的恢復(fù)，即使很多企業(yè)都會說，還是會非常重視展覽的平臺來做一個營銷，但肯定會受影響。這種情況下合作共贏是不是會起的事半功倍的效果，這就讓我們坐下來談，大家要有開放的心態(tài)、共贏的心態(tài)，然后我們要主動的主辦的跟場館方去進(jìn)行這樣一個合作，然后大家來談。這也是一個很重要的點(diǎn)。這個也就是我們行業(yè)之間在疫情過后，在快速恢復(fù)面對現(xiàn)狀的情況下其實(shí)是可以做的。另外一個我們講行業(yè)之間也可以有一些技術(shù)共享，一些宣傳方式的共享。前幾天，我們的一個會員單位老總打電話說，有沒有可能這些主辦的這些展可以有共同的一些方式，比如有些共同的類似網(wǎng)播平臺、宣傳的方式等等可不可以形成一些共同的點(diǎn)，然后大家共同來做。我覺得這個也是非常好的，所以我們現(xiàn)在也在跟他們進(jìn)行探討。
還有一點(diǎn)我們講的借力伙伴我們應(yīng)該借力誰呢，借力我們服務(wù)的行業(yè)，我們的參展商，我們的觀眾。這個時候我們可以跟我們的參展商我們的觀眾去進(jìn)行溝通和交流，可以去深層次的交流。現(xiàn)在我們可不可以去想象，我們怎么跟他形成戰(zhàn)略合作伙伴，怎么捆綁在一起。怎么共同起來，哪一個展共同，拿出他的一些需求，共同打一個報(bào)告，從產(chǎn)業(yè)會展的角度給參展商也補(bǔ)貼的，這也是一種方式。我們能夠做什么去為參展商服務(wù)為業(yè)界服務(wù)。昨天的食材展陳總他們做的一個網(wǎng)上活動就非常好，一個食材觸網(wǎng) ，電商戰(zhàn)疫這樣一個活動。這是面向參展商的，為參展商服務(wù)的，昨天直播的時候有2.1萬人在線，這是一個很重要的活動。我們有很多的主辦方都在做跟參展商跟觀眾粘合度的工作，所以疫情期間我們形成這種黏性、合作是很好的機(jī)會。在這里面，我們應(yīng)該跟他們形成一個合作，跟我們的產(chǎn)業(yè)鏈上的參展商，觀眾，我們怎么樣去共同的尋求一些政策，共同去幫他提供一些服務(wù)，強(qiáng)調(diào)跟他之間的黏性，強(qiáng)調(diào)這種個性化服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)，這個是我們主辦方應(yīng)該考慮的。
第三個我們講的借力伙伴，還有我們講跟會展產(chǎn)業(yè)鏈上其他服務(wù)鏈上的，比如吃住行游購?qiáng)剩频杲煌ú惋嬁刹豢梢孕纬梢恍┖献鳌Ｎ艺J(rèn)為包括對餐飲對酒店來講，現(xiàn)在要恢復(fù)他們信心其實(shí)最好的方式就是跟會展合作。散客是很難達(dá)到的，我們可不可以跟他的政策合到一起來呢，共同做起來呢，這是我們要考慮的。所以我們跟相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)要形成合力。所以這一塊來講我們認(rèn)為都應(yīng)該來考慮到合力的存在。同樣，借力，形成伙伴關(guān)系要跟政府跟協(xié)會，這里就不多講了。
第四個我們講企業(yè)里面的借力還要借力什么呢，借力知識。知識借力。這里面有一個非常好的現(xiàn)象，大家學(xué)習(xí)的勁頭很足。很多展覽公司來問我要一些好的培訓(xùn)的地方，線上的。包括行業(yè)協(xié)會在這塊做的也很好，這個直播有幾個協(xié)會在做了，在這里面我們講的知識里面我講兩點(diǎn)。
第一點(diǎn)就是我們在學(xué)這個知識的時候，應(yīng)該也是要廣泛的，在管理方面的，在人力資源、技術(shù)方面的知識都要學(xué)，而不光光是會展方面的知識。第二個是所有的學(xué)習(xí)，要跟我們的行業(yè)，跟參展商、觀眾形成聯(lián)動，這樣效果會更好。第三個知識借力要充分的去利用一些高校、教授、專家學(xué)者他們的一些資源和力量。現(xiàn)在教育方面的，產(chǎn)教合作的力度很大。
第二點(diǎn)現(xiàn)在高校教師反應(yīng)很快（省略），都做了很多努力，這個里面我覺得對我們來講，知識永遠(yuǎn)就是生產(chǎn)力，我們在這塊的研究當(dāng)中還是比較缺乏，比如我們跟政府要政策的什么，會展的價值，那么我們現(xiàn)在還是沒有很好的量化的模型的有說服力的這樣一些東西。那這次可不可以借助這次疫情，這次疫情的這些展，比如哪幾個城市哪幾個展，對它的影響來做出一些模型來反推會展的一些功能。下一步我覺得我們學(xué)者其實(shí)是可以在這一塊。所以說未來我們要更加的強(qiáng)調(diào)，這個利用高校的一些力量、資源，我們的老師學(xué)者要更加深入到行業(yè)里面去，去做些對行業(yè)有促進(jìn)作用的研究。
所以今天說實(shí)在話，也不是太好講，關(guān)于疫情的現(xiàn)狀和對策大家都講了很多了。我只是站在我自己的研究點(diǎn)，我覺得有幾個關(guān)鍵點(diǎn)：
第一個是要打組合拳，組合拳的第一點(diǎn)要把會展列為受影響比較嚴(yán)重的行業(yè)，在這面我們一定要組合，把我們的產(chǎn)業(yè)和吃、住、行、游、娛、購，帶動的這些行業(yè)聯(lián)系在一起。
第二個我們必須考慮在公共服務(wù)方面有一個突破，有一個標(biāo)準(zhǔn)。
另外一個對企業(yè)來講，這四個借力非常重要。我們講的你的模式方面要去借力，要借力技術(shù)，要借力伙伴，要借力知識。行業(yè)協(xié)會這塊的橋梁作用我們也要主動作為，來發(fā)揮作用。
這個就是今天給大家分享的我自己的一些想法吧，不對的地方請大家批評指正，謝謝大家。
Q：蔡衛(wèi)民教授 A：劉松萍會長
蔡衛(wèi)民：剛才劉會長講到怎么去實(shí)現(xiàn)突圍，講到的一個觀點(diǎn)就是要打組合拳，而且提出了4個借力，我覺得都非常的系統(tǒng)。在后頭也有很多網(wǎng)友提出問題。
第一個問題是，有網(wǎng)友說在上一期在潘總數(shù)字展覽的時候，提了一個觀點(diǎn)，企業(yè)的數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)面前并不是那么重要，但是您剛才也講到了這個數(shù)據(jù)很重要，有網(wǎng)友說，很多的主辦方把展商的資料和觀眾的資料視為機(jī)密的，采集的難度非常大，問的問題就是如何讓這些數(shù)據(jù)更方便的去共享？第二個如何更好的去利用這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值？
劉松萍：其實(shí)我剛才講了，拿到這種展商行業(yè)的數(shù)據(jù)，包括觀眾的數(shù)據(jù)、電話號碼，現(xiàn)在的技術(shù)手段都不難，都很容易得到。看這次疫情，每個人的追蹤，全部的數(shù)據(jù)資料全部都會有。所以我們講到的這些展會核心數(shù)據(jù)你要深挖，這個關(guān)鍵是他認(rèn)同你這個展覽的提供的服務(wù)帶來的價值，只有給他帶來的價值，這些參展商這些觀眾才是你的客戶，否則這些電話號碼就是一個號碼而已，一個名字而已。我們一定要有這樣的認(rèn)識，隨著技術(shù)的發(fā)展這些大數(shù)據(jù)一定是很容易獲得的，但它能否變成你的客戶資料，能否變成你的伙伴，能否變成你的參展商、觀眾并不是說是你掌握的這些數(shù)據(jù)，而是你給別人帶來了什么。
第二個呢，數(shù)據(jù)本身，我們對這些數(shù)據(jù)要考慮的它的價值，其實(shí)它是可以給我們帶來價值的，比如我們現(xiàn)在都講精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)對接，那么在這個過程當(dāng)中，當(dāng)通過一個平臺給我的參展商帶來價值的時候，愿意去用平臺的時候，其實(shí)平臺本身就有價值。主辦方在這個里面是可以創(chuàng)造盈利模式的，但現(xiàn)在都沒有，更多的想法是放在如何去保護(hù)數(shù)據(jù)。越開放的數(shù)據(jù)其實(shí)保護(hù)度越高，因?yàn)閯e人拿不走的，你有自己內(nèi)在的積累。
蔡衛(wèi)民：面對現(xiàn)在的新冠病毒疫情，借力科技如何去解決參展商的需求，線上辦展的可行性怎么樣？
劉松萍：這個我們講專業(yè)人講專業(yè)的話，我們不是屬于這種專業(yè)的人士。我們講線上辦展，現(xiàn)在是個特殊時期，我們有一些活動。其實(shí)未來線上線下的活動一定是一個發(fā)展的趨勢，但我始終認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)一開始發(fā)展就有討論，線上展覽會不會取代線下展覽，我們認(rèn)為永遠(yuǎn)不會。因?yàn)樗兴镊攘λ冢€下展覽它一定是，一個品牌展覽方活動是這個行業(yè)的盛會，一定是這個行業(yè)從心理上有一個認(rèn)同感。在這個里面當(dāng)然會要求你的展覽有很大的改變，過去單純的產(chǎn)品展示這種肯定是沒有市場的，未來的展覽一定更多的是我剛才講的除了精準(zhǔn)對接以外一定有更多的論壇，一定有更多的活動，一定要強(qiáng)調(diào)更多的體驗(yàn)感，甚至要強(qiáng)調(diào)客戶之間的情感需求，甚至有人會說未來的展覽公司會變成娛樂公司、公關(guān)公司，你一定有大量的活動，所以我也講我們培養(yǎng)的人才，這種大量的活動人才是非常重要的，這是取代不了的。但是這次可以促使我們線上的一些活動，比如我們講的視頻，網(wǎng)上論壇，網(wǎng)上去做的一些對接活動等等都是可以去嘗試的，但是我認(rèn)為它不會取代線下活動。
蔡衛(wèi)民：在會展業(yè)疫情恢復(fù)之后，預(yù)計(jì)展會將會扎堆舉辦，一些主要的會展場館有沒有可能借此機(jī)會提高服務(wù)的價格，而提高主辦方的一個成本？
劉松萍：我認(rèn)為不會的，這個不會的。但是肯定會出現(xiàn)一些比較好的檔期、場館難求，甚至?xí)衅答^的出現(xiàn)。可能要考慮的是，我們也要主動的，場館方也會做出努力。剛才我也講到了，在這個情況下我們尋求哪些改變。之前有人說到向其他的周邊城市的轉(zhuǎn)移，其實(shí)是一個，但更多的還是在于內(nèi)部解決。內(nèi)部解決里要考慮的是，比如服務(wù)上，比如搭建上是不是可以縮短時間，可能有人會要考慮這一塊。第二個剛才講到的，同類型的這種展可以不可以考慮在相同時間，你一個館比如40萬平方的展，我一個展哪有40萬平方米的，那我可以同時幾個。但這個同時幾個最好把差不多產(chǎn)業(yè)鏈相互補(bǔ)充的放在一起，可能會有互相的促進(jìn)。這次疫情對大家來講都要去積極應(yīng)對的，相信大家都會有合作共贏的境界。
蔡衛(wèi)民：最后一個問題，其實(shí)是2個，我整合了一下。面對疫情，行業(yè)協(xié)會可以從哪些方面去建議政府采取哪些相對應(yīng)的政策、措施，讓展覽業(yè)能夠抵御寒冬；地區(qū)性的展覽怎么去幫助參展企業(yè)重新樹立信心？
劉松萍：我覺得是這樣的，作為行業(yè)協(xié)會來講，第一是要快速去了解企業(yè)的需求、困難，然后把這個提供給政府，其實(shí)我們比較早的，我們在3號我們就以協(xié)會的名義發(fā)了一個建議給省廳，當(dāng)時就從幾個角度講的。第一個角度我認(rèn)為最佳的狀態(tài)就像東莞一樣，列為受影響比較嚴(yán)重的行業(yè)，跟旅游酒店餐飲一起，只有列到里面，政策的傾斜度就會大，這是一點(diǎn)。第二點(diǎn)最主要的在哪幾塊呢？公務(wù)服務(wù)方面的綠色通道，比如未來的公安審批、消防等，是怎么考慮的。第二塊我們講的在公共服務(wù)上面，國際展商、觀眾的邀約，很多地方都有很多限制，這塊政府上能不能有些措施。所以在公共服務(wù)包括宣傳，去做一些服務(wù)。還有一點(diǎn)我認(rèn)為這種比較好的，除了對會展本身的補(bǔ)貼外，跟旅游跟酒店的補(bǔ)貼結(jié)合起來，我們會展的這些重要買家就給補(bǔ)貼，但這個錢不給會展公司，直接給到酒店，但也是對會展的一個促進(jìn)。再有一個就是要有專項(xiàng)資金，疫情期間對會展業(yè)的一個，就這個時期的一個特別專項(xiàng)資金，跟之前不一樣的就是特別的推動這一塊，那這個就是我們要去考慮進(jìn)去的。再有一個可能就是稅收這一塊，我們的企業(yè)也有提出，因?yàn)樽钤缟虾１本┌◤V州以前的稅收是把它作為怎么樣呢，是可以對像場館、宣傳的費(fèi)用是減過以后再來算稅的，這個很低，后來統(tǒng)一以后就沒有了，大家就講，在稅收有沒有一個政策。再一個我們講比較實(shí)際的，對會展來講，我還是認(rèn)為參展商這一塊。很多城市其實(shí)考慮的對參展商的扶持，當(dāng)然不是所有的展會，是面對一些展會。我們現(xiàn)在疫情期間這些展會，我就給一個，疫情期間參展商的比如50%、 80%的參展費(fèi)的補(bǔ)貼，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金上，那如果這樣是話我覺得是非常實(shí)際的一個舉措。這些其實(shí)是我們講的，當(dāng)然有很多方面，當(dāng)時列了十幾條，包括信息化方面的，我們在信息科技上投入的費(fèi)用等等，綜合起來也就是扶持政策、公共服務(wù)、稅收、資金，還是這幾個方面。
對二三線城市來講，對參展商來講，我一直認(rèn)為你要跟參展商，剛才講到的如果我們能做得到疫情期間的這些展覽，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度給參展商給到50%、80%甚至100%的補(bǔ)貼，其實(shí)就是對制造業(yè)對我們產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)，其實(shí)反過來也是對會展行業(yè)的促進(jìn)，所以我們會展要政策的時候要跳出會展看會展，這樣打組合拳。
危機(jī)中的拐點(diǎn)策略
智海王潮傳播集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁 諶立雄
第七期
摘要：疫情來襲，會展業(yè)在目前的形勢下，今后該何去何從？
2月16日晚20:00，在第七期中國好會展-“組展戰(zhàn)疫”直播廳，智海王潮傳播集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人總裁諶立雄深度講解目前形勢下，危機(jī)中的拐點(diǎn)策略。
諶總講解摘要：
一、整個中國會展業(yè)當(dāng)下是一個什么狀態(tài)？
整個中國會展業(yè)當(dāng)下是一個什么狀態(tài)？如果我用一個詞，我愿意用休克停滯。展覽、會議、獎勵旅游、活動全面停滯。
二、在大形勢下，企業(yè)通常有四種應(yīng)對方式
第一種，順勢而為，隨波逐流，不足之處是少了些主動性；第二種，借勢而為，利用形勢的動力做些事情；第三種可能更強(qiáng)，遇事我們可以通過整個我們的努力和相關(guān)的工作來去調(diào)整或者影響大勢的發(fā)展，所謂的駕馭。我個人認(rèn)為這三種相對來說，對于不同的企業(yè)，可能你用的是不同的方式，對于小企業(yè)或者說你不想那么多的，你就順著勢，借勢做就可以了。對于稍微強(qiáng)點(diǎn)的企業(yè)，可能駕馭形勢。當(dāng)然還有一種企業(yè)非常的厲害，他可能需要硬是明知不可為而為之，這樣的企業(yè)可能并不多。
三、現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)的大勢
謀萬世者，不足以謀一時。不謀全局者，不足以謀一域。
整個中國長期發(fā)展的大的好的形勢向好的趨勢是不變的；短期非常的不樂觀，因?yàn)檫@個疫情影響大過非典；具體有多大影響關(guān)鍵要看疫情持續(xù)的時間和我們的防控成效。
四、會展業(yè)大趨勢和發(fā)展
會展業(yè)大勢與旅游差不多，是中國經(jīng)濟(jì)各行業(yè)當(dāng)中當(dāng)中受影響較大的行業(yè)，對于疫情結(jié)束后的發(fā)展，用旅游業(yè)和會展業(yè)比較，我認(rèn)為會展業(yè)只會出現(xiàn)補(bǔ)償性增長或復(fù)蘇反彈，大幅度“井噴”不太容易。
究其原因，會展比旅游有更強(qiáng)的周期性，錯過就錯過；對團(tuán)隊(duì)要求比旅行業(yè)要高，因此復(fù)蘇時“會展公司肚量不如旅行社大”；會展是商務(wù)集聚活動，對供應(yīng)鏈的要求更高；客戶預(yù)算受影響因素較多，籌備時間和啟動時間也更長；行業(yè)同時反彈情況下，部分供應(yīng)商如酒店、機(jī)票商更愿意接散客；復(fù)蘇后，會獎企業(yè)還要花費(fèi)很多精力來解決業(yè)務(wù)遺留或引發(fā)的各類問題。比如因?yàn)槿∠麕淼闹匦抡勁校杉m紛，政府應(yīng)對，扶持政策處理等等；行業(yè)企業(yè)應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)不足，反彈復(fù)蘇面臨的非理性競爭比如同類展會扎堆等可能也會給行業(yè)帶來困擾。
五、對于每個企業(yè)，應(yīng)該更關(guān)注大勢下企業(yè)所面對的小競爭領(lǐng)域中的發(fā)展趨勢
包括：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的位置；企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；企業(yè)的市場領(lǐng)域和行業(yè)細(xì)分；企業(yè)的區(qū)域；企業(yè)在行業(yè)中的競爭層面；甚至是企業(yè)所處的階段等等方面都會對企業(yè)產(chǎn)生相當(dāng)程度的影響。
六、拐點(diǎn)，有可能是你的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
彎道超過，拐點(diǎn)致勝。
拐點(diǎn)肯定是個低點(diǎn)，但是他有可能是你的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是你的滑鐵盧，也有可能是你復(fù)蘇的起點(diǎn)，甚至是你騰飛的起點(diǎn)。那是上一次非典之后，我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速的提升，造就了今天的BAT對不對？所以這些都是可能，關(guān)鍵是你的應(yīng)對策略？
七、當(dāng)下會展企業(yè)的策略
如果講到具體的策略，我覺得這個策略老祖宗其實(shí)早給我們留下了，我認(rèn)為最需要關(guān)心的就是三件事兒。第1句話，手中有糧，心中不慌，能夠把現(xiàn)金流解決好，你就不用擔(dān)心，你后面的發(fā)展，現(xiàn)金流是一個生命線，必須要去解決，現(xiàn)在就要去考慮該做什么？該去做抵押貸款的準(zhǔn)備或者是找什么融資手段，政府支持只是輔助性的，你到現(xiàn)在就想你不能等到賬上沒錢了才想。第2個是識別，并且留下核心的團(tuán)隊(duì)。老祖宗也說了，留得青山在不怕沒柴燒。團(tuán)隊(duì)在隊(duì)伍在。你就沒問題。就像我們紅軍一樣，長征結(jié)束，干部還在，以后的革命沒問題。第三叫獨(dú)行快眾行遠(yuǎn)，一個人可以走得更快一群人才能走得更遠(yuǎn)。你的那些合作伙伴，特別是你的下游供應(yīng)商，是不是和你站在一塊？你是不是一打開門他就堵在門口說，你要給錢，不給錢，我就天天跟著你的小孩。還是說你只要說清楚，當(dāng)年你幫過我，我們一塊干。
所以我就那句話，如果大家想在疫情結(jié)束之后還能成功，重點(diǎn)還要在內(nèi)功、核心的策略是在于內(nèi)，而不是在于外，就你怎么樣把自己弄好，對于很多公司來說，你最需要的就地臥倒，保存生命。春天來的時候你能開枝散葉發(fā)芽。臥倒你干些啥呢？我們也講到前幾天我還讀了咱們長沙會展辦的陳樹中領(lǐng)導(dǎo)的一段話，也是很有感觸。里面就講到了，我們現(xiàn)在要做的就是練內(nèi)功、強(qiáng)基礎(chǔ)，大家都知道了，練內(nèi)功、強(qiáng)基礎(chǔ)，聚人心，優(yōu)管理，備好戰(zhàn)，迎反彈。人們經(jīng)常講，機(jī)會只垂青有準(zhǔn)備的頭腦。如果你沒有準(zhǔn)備好，你沒有把這個做好，明天就要反彈的準(zhǔn)備，錢沒準(zhǔn)備好，團(tuán)隊(duì)沒準(zhǔn)備好，相關(guān)的東西沒準(zhǔn)備好，反彈來，你也做不到。我覺得這個策略的核心三個詞，通俗的講，就是活得久一點(diǎn)，活久點(diǎn)，活久見。
至于市場外部競爭，我認(rèn)為現(xiàn)在不是第一位要考慮的，因?yàn)橐咔椴恢莱掷m(xù)多久，這個市場不知道怎么變化，你去追這個形勢比較難，做個初步的判斷是可以的。有句很難聽，但很有用：當(dāng)你在埋葬別人的時候，別人正在后面抬著你的棺材。
八、對會展企業(yè)的幾點(diǎn)建議
如果你沒有大的資金后臺，就地臥倒、保全自己一定要比爭搶市場更重要;對抗疫情靠的是免疫力，企業(yè)也一樣，生命力越久越笑到最后;水退了才知道誰在裸泳——開誠布公，把困難和對策和員工講清楚，讓他們和你共同奮斗，你也能從中識別出真正的“奮斗者”;需求是有層次的——錢雖然重要，但企業(yè)的文化和愿景將在困難時將發(fā)揮不可替代的作用;你是需要伙伴的，伙伴的信任將成為你抵抗疫情的堅(jiān)實(shí)后盾;實(shí)在不行，試試通過分享公司和分享未來，和員工及伙伴站在一起解決當(dāng)下問題。
提問：線上會議是未來發(fā)展的趨勢嗎？
解答：這個問題在疫情沒有出現(xiàn)之前，就已經(jīng)在反復(fù)討論當(dāng)中了。其實(shí)如果我個人來看，我認(rèn)為線上會議肯定是未來的一個發(fā)展趨勢。但是，它并不影響我們線下會議或者線下活動，或者線下會展業(yè)的大的增長趨勢，因?yàn)槿耸巧缃粍游铮虡I(yè)社交不可能被網(wǎng)絡(luò)交流代替，會議的目的也不僅僅是內(nèi)容。
提問：如果舉辦或參加?xùn)|南亞海外展，是否是一種好的出路？
解答：去海外辦展，目前肯定是受影響非常大的。比如我有幾個做出展的朋友需要去迪拜參展，已經(jīng)交了錢了，迪拜也說會繼續(xù)辦，但需要按照保護(hù)措施隔離14天，這個基本沒有可能性支了，現(xiàn)在航空，出關(guān)等都受到限制的情況下，跨國參展和辦展難度會非常大。
提問：疫情之后，有專家認(rèn)為會展業(yè)將報(bào)復(fù)性增長，有人也認(rèn)為恢復(fù)性增長，您提的是補(bǔ)償性增長，請問這個詞有區(qū)別嗎？
解答：補(bǔ)償和恢復(fù)性這兩個詞的從語義上講，它的區(qū)別不會特別大。現(xiàn)在疫情業(yè)務(wù)少了，后面會增長起來。但是說報(bào)復(fù)式，因?yàn)槲覀冎缊?bào)復(fù)通常幅度會高些，指數(shù)肯定會強(qiáng)一些，如果說只是對同等比例的，可能也許不能叫報(bào)復(fù)。如我個人觀點(diǎn)：我個人認(rèn)為“井噴”不太容易，復(fù)蘇甚至反彈是定數(shù)。
提問：醫(yī)療行業(yè)，認(rèn)為醫(yī)療行業(yè)會不會快速復(fù)蘇，或者什么會議行業(yè)會快速復(fù)蘇，包括也講到了疫情結(jié)束以后，學(xué)術(shù)會議醫(yī)學(xué)類會有很好的發(fā)展嗎？
解答：從現(xiàn)在疫情的直接影響來看，醫(yī)療行業(yè)備受關(guān)注。大家注意我們國家最高領(lǐng)導(dǎo)人的講話里面，里面講到了國家要建立的各種防控體系，這些都是跟醫(yī)學(xué)相關(guān)聯(lián)的。特別是在這一次疫情之后，我相信整個社會對于醫(yī)學(xué)的認(rèn)知，包括醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平，都會提到一個前所未有的高度。在這個情況下，醫(yī)學(xué)類的會議有大的增長和好的未來，肯定是沒問題的。
但是至于說疫情結(jié)束后，什么行業(yè)會快速復(fù)蘇，是不是醫(yī)療行業(yè)還是什么行業(yè)？
如果是從我來講，對于企業(yè)，雖然當(dāng)下來看，醫(yī)療行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)、在線教育等行業(yè)會獲得機(jī)會，但我建議我們更關(guān)注具體行業(yè)中的具體商機(jī)對企業(yè)更有幫助，比如：會展活動有一定的周期性，疫情結(jié)束后，馬上就要辦的夏季峰會，年中會；決策流程是比較短的；會議規(guī)模小一些；當(dāng)?shù)卣С值臅鬼?xiàng)目會更快啟動一些，我希望大家關(guān)注這些會議。
信息來源：會展寶典 2020-02-20、02-21、02-24
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