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蘇州市會展企業突破困境尋找發展新機遇系列

突如其來的疫情給基本由民營中小微企業組成的蘇州會展業造成了毀滅性的打擊，會展項目叫停，工程全面停工，企業面臨著抗疫和生存的雙重壓力，壓力之下如何應對，蘇州會展企業沒有被困難嚇倒，沒有停下前進和發展的腳步，他們勵精圖治、創新求變、逆勢發展取得了顯著的成果，蘇州市會展企業在抗擊疫情中突破困境，尋找發展機遇方面的好做法和好經驗。

之一
篤行致遠 砥礪前行|3月16日又一家蘇州會展集團-蘇州得一集團宣告成立！

全力以“復”，這家企業這樣布局未來！

新冠肺炎席卷全國，對各地經濟都造成了極大的影響，也不可避免得沖擊了會展行業。每逢遇到大的危機，往往總是孕育著大的轉機！

2008年的金融危機，誕生了蘇州家具展。

2020年的新冠肺炎，催生了得一集團。

善于在危機中抓住機遇的企業，往往會率先復蘇，并且占據新一輪發展的制高點。

整合業態，迎難而上逆勢擴張

變危機為轉機，化困局為坦途，正是中國最高級的處世智慧。

得一集團順勢而生。

面對疫情，一方面勇敢直面疫情，減少疫情對企業的負面影響，一方面積極應對，在危機中尋找轉機，布局未來。

如果說不降薪、不裁員，保證復工員工零感染，顯示了一家企業的硬實力。那么得一集團不斷招人，逆勢擴張，業態整合，就是一家企業的軟實力。目前，得一集團的招商戰隊已由原來的幾十人，擴張到了上百人。

眼下，也正是源于對疫情的不斷思考，讓得一集團意識到，人面對病毒求生存，必須不斷提高自己的抵抗力，企業想要在危機中求生存，也需要增強自身“免疫力”，尋求更有安全保障性的發展模式。

蘇州得一會展有限公司、斗號科技、匯智谷智業、網藝商業資產管理機構、中國D20木業產業集群聯盟和中國家居產業指導中心，從會展，到營銷，從運營，到指導，從文化傳媒，到數字化互聯網技術，從商業資產管理，到產業集群聯盟！得一集團的成立，不僅僅只是簡單的一次合并，而是一次會展行業的戰略升級，實現了從單兵式作戰到集團式發展的跨越。未來，得一集團將打造一個以中國木業和大家居行業為核心的全生命鏈服務系統。

3月16日晚，得一集團線上發布會暨第12屆蘇州家具展實時工作報告僅僅50分鐘的直播時間，在線觀看人數突破11萬人次。

創新發展，新的機遇新的制高點

這次疫情，使得全國經濟陷入停擺狀態。許多大型展會，也紛紛延期舉辦。

但這一切，并不會扼制會展行業的發展。會展行業反而會在疫情結束之后，迎來新一輪增長。

得一集團預判，疫情緩和后，將是企業招商的最好時機，80%的企業會在年中進行品牌升級。不管位于什么環境下，生存下來的企業都是希望如何在接下來的半年中活下去，還要活的更好。危機，對于中小企業來說，恰巧是一個彎道超車，跨越發展的絕佳時機。

在2020第12屆蘇州家具展的招商啟動會上，得一集團將“為企業提供價值，促進企業健康發展”定為得一集團的發展理念，將“參展審核嚴謹，提升會展質量”定為得一集團的首要戰略。

從招展到開展，每一個環節，都制定了嚴格的標準和更優化的升級：

1.招展流程的規范化制定；

2.招商人員進行嚴格培訓，形象統一；

3.招展業務每日數據跟蹤，匯報總結；

3.招展合同規范化，簽訂、審核、回收、管理專人專責；

4.參展企業信息規范化收集；

5.特色業態布局，符合參展標準才能進入特定展區；

6.365天線上展會展示；

7.展會參展商和采購商邀約力度加大，抖音、今日頭條等多平臺全渠道推廣；

8.參展商展前招商培訓；

9.展會疫情溫暖價，切實給展商讓利。

重新制定家具展的新標準，并不是一件很容易的事情。但本著更尊重行業，尊重客戶的態度，才能成為行業的領航者。

新的起點，新的機遇，能夠適應不斷變化，做正確的事，這是企業把危機變為轉機的不二法門！

百年未有之變局，企業發展的機會到了

如今的中國，總部企業大量聚集，品牌聚合度越來越高，競爭激烈。但也正是由于疫情的原因，釋放出了更多的機會，可謂是百年未有之變局。機會總是給有準備的人，真正優秀的公司，會在危機中發揮出更大的優勢。

也是由于疫情，讓我們認識到了，全球命運共同體，也并不是說說而已。

現在，中國已經開始向幫助世界的其他國家共同戰“疫”，向世界輸出中國的模式、文化和價值觀。

未來的商業，不僅僅該只著眼于中國，更應該著眼于全球，著眼于世界。

得一集團在“疫”中求變，整合行業資源，規范行業標準，創新謀求長遠發展，不僅僅是為了持續推動中國木業和大家居行業的健康發展，更是為了給中國企業走向世界蓄能。

只有當中國成為世界的標桿，中國企業才能成為世界企業的50%！

之二
蘇州國際博覽中心面對疫情抓管理、穩客情，促防疫

新冠疫情來勢洶洶，波及各行各業，作為典型的聚集性、社交性和交流性的場所，蘇州國際博覽中心深受影響。身處現階段不確定的經營環境，面對包括后續項目的不確定性、禁展令解除的時間節點等問題，蘇州國博采取了一系列相應措施應對困局。

一、全方位科學防控，提升會展場館管理水平

蘇州國博對此次疫情高度重視，實時關注疫情發展情況，全方位、無死角貫徹落實場館疫情防控工作，采取實時檢查、事事檢查的防疫機制。

對于場館進出要求所有人員均需測量體溫并正確佩戴口罩，出示蘇城碼方能進入場館；另一方面，每日按時安排工作人員對博覽中心場館各區域進行消殺工作，嚴格按照國家規定執行消殺工作，以確保無一疏漏。

二、采用數字手段，時時在線服務

1. 主動營銷，online辦公

面對突如其來的疫情，蘇州國際博覽中心也做到臨危不亂，心中有數。蘇州國博2月10日正式復工，開啟線上線下同步辦公模式直面疫情。早在春節期間營銷團隊就開始通過視頻會議、電話會議、微信溝通等方式有條不紊地與展會客戶開啟云中對話，提供時時在線服務。

一方面在線積極溝通協調因疫情影響的展會檔期，維系老客戶，為客戶協調、調整合適檔期，力爭護航每一場展會盡可能圓滿落地，將各方損失降至最低；另一方面主動營銷，錯峰挖掘新項目，與新客戶在線洽談，為下半年展會活動的引進和落地爭取更多可能性。

2.足不出戶，VR逛展館

發揮技術優勢，持續助力“云”上服務。蘇州國博微信公眾號平臺上搭建有VR全景逛展館項目，從航拍到室內全景一應俱全，為客戶帶來豐富的沉浸式體驗，也為場館營銷增加了更多互動與交流。此次受疫情影響，實景看場地不得已取消，VR逛展館派上大用場，為線上服務提供了更直觀的輔助體驗。

三、積極與業界交流，加速提升品牌形象

特殊時期，特殊應對，采取創新手段，促進行業交流，探討行業發展。目前一些會展活動采用了直播形式，如期于線上舉行了大會相關開幕式及各論壇會議，直播效果及反饋良好，獲得了行業人的高度評價。這是會展行業發展和轉變的信號和契機。

蘇州國博在此期間也積極參與線上交流，關注國際、國內會展業方面的動態信息、扶持政策，并與復工場館就疫情期間創新服務方面進行深入探討和溝通，在豐富知識儲備，提升專業素養的同時，做好營銷宣傳，加強樹立良好的企業品牌形象。為新需求，新機遇的到來做好充足的準備！

四、響應號召，下沉社區，合力抗“疫”

蘇州國博在全面做好防疫工作，積極創新營銷的同時，更主動擔負起國企的社會責任，響應新時代集團黨委號召，在園區組織部、國資辦等部門的帶領下，投身于園區社區防疫前線。

公司120多名員工參與社區抗“疫”服務，每天支援服務20個社區，以強烈的企業責任感守好社區一線，做有溫度、有責任感的會展人。他們的身影出現在社區的角角落落，工作內容涉及社區門崗排查、信息登記、測量體溫，協助社工整理網格居民信息，為紅色隔離住戶送生活必需品，張貼宣傳資料，企業員工復工證明開具等，他們與社區合力抗“疫”，共克時艱。

之三
蘇州節慶會展集團多元化布局謀突圍

面對全球性的展會項目延期舉辦或規模縮減、業務量斷崖式下降等問題，蘇州節慶會展集團（簡稱“集團”）結合實際、立足自身優勢，一手抓對內建設、一手抓對外發展，在困境之中謀求突圍，積極尋求發展新機遇。

疫情期間苦練內功

長遠布局迎接會展爆發

疫情發生以來，蘇州節慶會展集團在抓好疫情防控和生產經營活動的同時，積極開展各項活動苦練內功。通過開展線上培訓、在線辦公等舉措，以在線交流、資源分享、業務研討等方式，開展專題業務培訓，搭建防控疫情期間集團全體員工專業能力提升的重要平臺，確保疫情期間隊伍不散、心勁不松，為迎接會展市場復蘇后更加激烈的競爭做好準備。

多措并舉招聘新員工

儲備人才應對市場回暖

近幾年，隨著業務持續發展和擴大，蘇州節慶會展集團不斷補充和儲備新員工，國內外知名高校高學歷人才越來越多地加入到了企業中來，成為企業團隊中的新生力量。

圍繞新員工招聘、培訓，集團也不斷采取措施、調整完善，提高工作質量和效果。疫情期間，集團利用前期招聘渠道儲備的人才庫，積極篩選招聘新員工，儲備各個崗位新人才應對下半年報復式消費的到來，為企業發展和提升競爭優勢打好基礎。

積極推行競聘上崗

開拓創新激發干事活力

疫情期間，根據集團業務發展需要，結合經營管理實際情況，集團對公司各部門相關崗位用人采取“公開、公平、公正”的方式競聘上崗，公司全體員工，不論職務高低，都站在同一起跑線上，重新接受公司的挑選和任用。

同時，員工本人也可以根據自身特點與崗位的要求，提出自己的選擇期望和要求。競聘上崗將進一步激發員工的責任感、使命感和緊迫感，培養和造就一支忠誠、擔當的人才隊伍，全面推進企業發展再上新臺階。

困境中探索新路徑

多元布局助力對外發展

國際化發展一直是蘇州節慶會展集團努力踐行的目標，疫情期間，利用集團與德國JWC公司確立合作伙伴關系的基礎，集團積極推動蘇州市會展行業協會一站式服務中心建設，并與北京、上海、澳門等地接洽，積極推動對外會展中心設立。

相關中心的布局將打通蘇州會展業內部溝通和外部交流渠道，以中心為平臺推廣蘇州優勢會展資源，引進國內外大型會展項目，促進會展業經濟穩步提升。

雖然此次疫情對會展業影響較大，但會展行業在中國正處于發展及增長階段，在疫情結束后必將迎來會展業新的發展階段。作為政府商務助理、企業合作伙伴、城市會展管家，蘇州節慶會展集團將堅持專業化、國際化、品牌化、信息化的運營理念，不斷改革和深化企業運作模式，在多元化發展的同時，積極推動蘇州會展服務業整體水平和專業度提升，促進蘇州會展業和現代服務業蓬勃發展。

之四
蘇州國展集團積極探索疫情挑戰下發展新機遇

新冠肺炎疫情在危害人們生命健康的同時，給社會經濟也帶來了不可估量的損失。由于受疫情影響，原定于上半年開幕的展會已大面積延期或取消，各會展公司業務停滯，同時還面臨著資金鏈與現金流等多方面壓力，蘇州會展行業正遭受著疫情帶來的巨大沖擊。面對疫情危機，會展公司如何突破重圍？蘇州國際展覽中心集團有限公司在走出逆境的“大考”中書寫了屬于自己的答卷。

石以砥焉，化鈍為利。在國內會展經濟增長低迷的情況下，為積極探索發展新機遇，蘇州國展集團從全局性和長遠性重新規劃應對方案，采取多樣化探索方式，根據自身定位和發展目標，迅速制定了以下五項戰略部署：

一、開展動員大會，謀新局開新篇

為確保全體員工能夠以飽滿的精神狀態投入到復工后的工作中，蘇州國展集團日前以視頻會議與線下會議相結合的方式開展了復工動員大會，重新規劃特殊時期的各項任務，保證各部門工作穩定推進。集團總經理姜總說道：“公司與大家正站在統一戰線上，我有信心帶領大家一同克服疫情，共渡難關！” 姜世海總經理還引用多個歷史故事鼓舞了大家的士氣，極大調動了員工積極性，提高了企業凝聚力。

二、加強員工技能培訓，提高服務意識

企業為各部門員工組織開展相關職業技能培訓，并進行定期進行經驗總結，分享學習成果，有效增強了員工崗位知識儲備的廣度和深度，以及業務操作的熟練度。為提高服務質量做好堅實的準備，爭取打好疫情翻身仗的“實力牌”。

三、增進與會展主辦單位溝通，提升配合效率

主動加強與會展各主辦單位的溝通與協調，密切關注疫情發展情況，了解行業動向，及時調整相關工作計劃，為企業的發展創造良好的外部環境，加蓋一道抗擊風險的“瓦磚”，以打好疫情翻身仗的“加分牌”。

四、積極探索危機后可能新崛起的行業，挖掘潛在合作

積極探索與可能崛起的新行業的聯動發展和潛在合作，提升企業戰略柔性，主動適應動態環境，并不斷放大行業優勢，巧妙尋找合適的突破口，為會展行業在危機中的發展進行了積極有益的嘗試和發現，從而打好此次疫情翻身仗的“潛力牌”。

五、創新商業發展模式，推進數字化轉型升級。

疫情蔓延期間，蘇州國展集團將遠程在線辦公有條不紊地推進。復工后，以數字網絡為渠道，優化服務和管理模式，打造線上服務信息平臺，結合大數據、云計算等數字化優勢，助力會展業向數字化、綠色化轉型升級，從而打好此次疫情翻身仗的“轉型牌”。

千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。每一場災難亦是一次機遇。蘇州國展集團積極尋求會展業戰略契機，把握疫情帶來的機會和挑戰，尋求新發展的突破點，在行業內起到了領頭和表率作用。在齊心協力打防疫攻堅戰的同時，堅持自強不息、練好“內功”，拓寬思路、加快創新。我們堅信善于自救的企業能夠走得更遠，善于求變的企業能夠轉得更好。

沒有一個春天不會到來，蘇州國展集團將始終與全體會展人一起，重振行業信心，全力以赴,通力合作，共同打贏這場屬于我們會展行業的攻堅戰！

文章來源：蘇州市會展行業協會