展覽、論壇、活動是上海世博會的主要內(nèi)容。而世博會分別在南京、蘇州、無錫、杭州、寧波、紹興六個城市同步舉行的主題論壇得以成功,并具有統(tǒng)一的世博會特色,是因為上海世博會首創(chuàng)了“會務(wù)監(jiān)理”制度。
記者獲悉,在全球第一個充任“會務(wù)監(jiān)理”的是北京企業(yè)北奧會展公司。北奧會展大量借鑒和采用北京奧運會會務(wù)經(jīng)驗,“總監(jiān)”世博會各主題論壇,獲得上海世博局和與會人員的認(rèn)可。
上海世博會主題論壇分散在六個城市,如何在組織、運營等方面達到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?借鑒工程監(jiān)理制度,上海世博局創(chuàng)造性地提出聘請專業(yè)會展公司作為會務(wù)監(jiān)理。
2009年,上海世博局全球招標(biāo)會務(wù)監(jiān)理。這是“會務(wù)監(jiān)理”概念首次出現(xiàn)。
經(jīng)篩選,法國陽獅公司、康格會展(上海)有限公司、上海文禾商務(wù)咨詢有限公司、上海航空國際商務(wù)會展有限公司和北京北奧會展有限公司入圍。入圍者中,陽獅是法國最大的廣告與傳播集團,康格是率先進入中國會展業(yè)的外商獨資企業(yè),文禾和上海航空占天時地利又有豐富的會展接待經(jīng)驗,而北奧會展公司憑借的是參與北京奧運會的資歷。
選擇世博主題論壇會務(wù)監(jiān)理,上海世博局論壇事務(wù)部部長王雋和參與招標(biāo)全程的博鰲亞洲論壇高級總監(jiān)姚望不約而同地認(rèn)定兩個重要參考標(biāo)準(zhǔn):有舉辦過大型會議的成熟經(jīng)驗;公司的溝通協(xié)調(diào)能力要特別強。
北奧會展公司最終勝出。王雋表示,奧運會的經(jīng)驗無疑為北奧會展加了分。
會務(wù)監(jiān)理是全新行當(dāng),北奧會展大量尋訪北京奧組委專家和官員后,理念逐漸形成,“奧運會時有一套穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn),要求工作在何時推進到什么程度,達不到就要亮黃燈、紅燈,我們把這推廣到世博會論壇的監(jiān)理工作中。”北奧會展副總經(jīng)理金延說。
六個城市的會展經(jīng)驗參差不齊,有的承辦單位連兩場會議中間要穿插的串場視頻都不清楚該怎么做,作為開拓者,北奧會展建立了一套縝密的會務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)致到LED屏該放在哪里、哪些會議需要擺放鮮花、串場視頻的內(nèi)容和時長、會場的視覺設(shè)計原則……都被列入,而從會場選址到串場視頻字幕核對,北奧會展都負(fù)責(zé)檢查認(rèn)定。金延說,正因為有這樣一套標(biāo)準(zhǔn),才保證會務(wù)籌備有序推進。
2010年5月至10月,上海世博會六個主題論壇在六個城市同時舉行。云集了政要和知名人士的論壇獲得一致好評。
雖然世博局尚在進行總結(jié)評估,但王雋11月2日天向記者表達了對聘請北京“總監(jiān)”的滿意和贊揚。