據(jù)商務部《中國會展行業(yè)發(fā)展報告2014》數(shù)據(jù),全球會展產(chǎn)業(yè)每年直接經(jīng)濟效益超過3000億美元,為世界經(jīng)濟帶來的增長總額超過3萬億美元,約占全球GDP總和的4%;2013年中國會展經(jīng)濟直接產(chǎn)值達3870億元,較2012年勁升10.6%。盡管2014年的數(shù)據(jù)尚未出爐,但突破4000億元已經(jīng)沒有懸念。
4000億的會展產(chǎn)值,加上帶動的相關產(chǎn)業(yè)超過3萬億元的聯(lián)動效應,中國會展業(yè)足以點燃創(chuàng)業(yè)者和資本圈的熱情,近兩年已經(jīng)成為淘金的沃土。這其中,有一部分眼光獨特的創(chuàng)業(yè)者,借助移動互聯(lián)網(wǎng)另辟蹊徑,成功開創(chuàng)出新的領域——會展O2O。有著十年多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗的趙洋和他的伙伴們創(chuàng)立的深圳展酷網(wǎng)絡有限公司(以下簡稱展酷)就是其中的典型代表。
展酷是國內唯一一家會展全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)惠服務平臺,目前已經(jīng)匯集了3000多場展會的優(yōu)惠信息,用戶只需一鍵即可領取目標展會的相關優(yōu)惠券,在入場、參展、布展等方面獲得實實在在的利益。由于定位準確,服務接地氣,展酷很快在業(yè)內嶄露頭角,相繼與多地會展中心達成戰(zhàn)略合作,并榮膺“2014中國會展業(yè)最佳創(chuàng)新服務企業(yè)”稱號。
“展酷的模式非常簡單,就是借助優(yōu)惠券的方式,無縫架構起用戶與會展各環(huán)節(jié)服務商之間交易、服務的橋梁。”展酷CEO趙洋介紹說。
優(yōu)惠券應用在互聯(lián)網(wǎng)領域中并不新鮮。眾所周知,優(yōu)惠是移動互聯(lián)網(wǎng)世界最有效的促銷手段,而且相比于其他的方式,優(yōu)惠券吸納的用戶有個突出的特征,也就是說用戶經(jīng)常是主動自發(fā)去尋找優(yōu)惠券,而不是被動去接受,這就使得優(yōu)惠券這一模式有效地解決了“吸納注意力”或者說“把用戶引進來”的問題。
但網(wǎng)絡優(yōu)惠券在會展業(yè)的應用則是在展酷的引領下才剛剛起步,未來將是一片藍海。因為優(yōu)惠券適用于全部服務類型,可以無縫嵌套進全部交易環(huán)節(jié)當中,這給展酷構建會展全產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺提供了有力支撐,“在展酷,參展者不僅可以拿到免費或者大幅折扣的門票,還可以拿到展裝代金券、酒店代金券、餐飲代金券等等各種類型的優(yōu)惠。一句話,只要參展者需要的,都可以在展酷上面找到,進而徹底鏈接起參展者、會展主辦方、會展服務商。”趙洋表示。
在這看似簡單的模式背后,卻是展酷強大的信息系統(tǒng)支撐。
據(jù)悉,目前中國每年舉辦的規(guī)模展會接近8000場,整個會展產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)眾多,信息高度不對稱,甚至“假展”“騙展”都層出不窮,在缺乏有效信息的情況下,用戶難以從龐大的供應群體中快速選擇到最合適的會展和會展配套服務。信息的不對稱造成了會展產(chǎn)業(yè)鏈交易成本的急劇攀升,最終嚴重阻礙了行業(yè)的良性發(fā)展。
為了最大程度降低信息不對稱對會展業(yè)的不利影響,提升交易與服務效率,展酷一開始就大力推動“線上+線下” 運營戰(zhàn)略。線下,展酷與各會展主辦方、會展服務商簽訂合作協(xié)議,將散落各地的龐雜信息匯總編排,保證展酷用戶可以在線下享受到最簡單、最便捷的會展服務,比如說,所有合作的會展均承諾在現(xiàn)場給予展酷用戶VIP待遇。線上,展酷獨創(chuàng)360度測評系統(tǒng),打造專業(yè)的會展點評社區(qū),從PGC與UGC兩個層面實現(xiàn)了會展與會展服務信息的整合,并通過先進的智能搜索技術為用戶提供直觀的比較選擇工具,還原會展業(yè)的“廬山真面目”,幫助用戶跨越信息鴻溝,精準獲取最適合的會展與會展服務。
在用戶的信息焦慮被解決之后,優(yōu)惠券適時推出,直接刺激了用戶需求的實際轉化,既讓用戶直接享受所需的各類優(yōu)惠,也讓服務商享受到平臺成交的效益。“用戶只有看到切切實實的利益才會認同你的模式、你的平臺。簡單,優(yōu)惠,這就是用戶選擇展酷的理由。”趙洋如是表示,“優(yōu)惠券是展酷提升平臺用戶粘性的抓手,但它更大的價值還在于,通過優(yōu)惠券積累下來的行為數(shù)據(jù)將是一座金礦,未來可以從中挖掘出有益的信息,為后續(xù)基于用戶整個參展流程的每個需求節(jié)點進行及時、精準的匹配推介提供決策依據(jù),讓用戶參展全程均能便捷地享受展酷的一站式優(yōu)惠服務。”
憑借對傳統(tǒng)會展業(yè)“信息不對稱”這一痛點的高效解決,加上優(yōu)惠券的爆點,展酷已經(jīng)快速成長為會展業(yè)最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)平臺。
但展酷團隊顯然還有更大的“野心”。通過展酷優(yōu)惠券做會展業(yè)的“流量入口”,以用戶為核心倒逼固步自封的會展產(chǎn)業(yè)鏈向移動互聯(lián)網(wǎng)開放,進而依托精準的大數(shù)據(jù)來充分盤活會展業(yè)資源,打造會展業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈,從4000億會展O2O市場著手進而輻射超過3萬億的會展全產(chǎn)業(yè)鏈,或許才是這個會展業(yè)新秀的醉翁之意。