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美國會展教育的啟示
發布時間:2007-12-03  更新時間:2007-12-03  作者:本站作者  點擊次數:3742

     隨著會展業在全球的快速發展,會展教育在發達國家和地區得到重視。美國的會展教育起步雖然較晚,但發展卻異常迅速,已經頗具“領袖”風采。如何借鑒西方特別是美國的經驗,發展高等會展教育,已經成為中國財經教育界面臨的一項重要任務。
    一、美國會展教育的概況
    據統計,全球有150多所大學提供與會展管理相關的教育,美國大約占了一半,而且目前該國已經形成了相對完善的教育體系。在會展管理人員中,60%以上具有學士學位,其中近10%擁有碩士學位。在課程設置、教材編寫、教師配備方面,美國也很有優勢,且已成為重要的會展管理知識輸出國之一。
    1.多元化的教育主體
    美國的會展教育主要由高校、行業協會、中介機構和咨詢公司等組織承擔。其中,高校處于核心位置。目前在美國開設會展專業或課程的主要院校有喬治·華盛頓大學、內華達大學、休斯敦大學、俄克拉何馬州州立東北大學等75所高校。其它像行業協會、中介機構、咨詢公司等也為會展從業人員提供技能性培訓。高等院校的學習以學位教育為主,一般不要求具有從業經驗;而行業協會、中介機構、咨詢公司從事的是技能培訓和在職培訓,學員大多具有一定的從業經驗。美國高校基本上是在旅游管理或商務管理的基礎上設置大型活動或會展管理專業。美國國際展覽管理協會自1975年起開設了展覽管理認證證書的學習課程,以期提高從業人員的專業水平。
    2.多層次化的教育體系
    美國高校已經形成了與自己專業特色相適應的從一般職業資格認證教育到學士、碩士學位教育的多層次會展教育體系。
    在美國,會展管理的提法一般是“事件管理”或“特殊事件管理”。它不僅包括會議管理和展覽管理,還涉及大型事件、體育事件、各種節慶甚至私人重要活動在內的事件管理。會展管理專業一般設置在賓館管理、旅游管理、接待禮儀、體育運動、休閑娛樂、藝術門類中。在目前開設會展教育的高校中,喬治·華盛頓大學的會展教育規模最大、課程體系最完整,學生不僅可以攻讀學士學位,還可攻讀碩士學位。該校于1988年率先推出的特殊事件管理職業資格認證制度已得到全球20多所大學的認可。還有許多大學的會展教育也取得了較好的發展,并且樹立起了自己的品牌。
    3.實用化的課程設置
    美國會展教育的課程設置很實用。在本科教育中,由于學科重點不同,各學校提供的課程體系也有所差異。喬治·華盛頓大學開設的會展管理課程主要有:必修課4門(旅游和接待管理概論、運動和大型活動管理中的問題、運動和大型活動商業企業、運動和大型活動營銷);選修課至少1門(在國際商務概論、國際營銷管理、營銷研究、公共關系等12門中選擇)。內華達大學開設的會展課程主要有:3門必修課(會議業概論、會議規劃、貿易展覽運營);選修課2門(在會展服務管理、會展設施管理、展示管理等5門中選擇)。而碩士學位教育則主要向學員提供帶有研究特征的相關課程,如內華達大學主要向研究生提供會議管理戰略、服務業金融分析、市場營銷系統、人力資源和接待行為管理等課程。
    美國的職業資格認證體系也高度重視應用性問題。喬治·華盛頓大學大型活動管理資格證書(EMP)的考試課程設置則體現出初級的入門性的在職培訓特點,4門必修課包括大型活動的最佳管理、大型活動協調、大型活動營銷、風險管理,選修課則大型活動的禮賓、大型活動贊助、餐飲設計和協調等12門課程中任選3門。
    4.多樣化的教育途徑
    美國會展教育的時間安排有多種,個人可以根據自己的情況選擇適宜的方式。除了四年制的學士學位教育和兩年制的碩士學位教育以外,還有一些兩年制的社區學院也參與提供會展教育。在職業資格認證培訓上,時間則更為靈活。以喬治·華盛頓大學大型活動管理證書培訓為例,它主要是對剛進入會展行業、工作經驗不多的人員進行初級入門培訓,無學期要求。耗時最短的學員在6個月里學完了全部課程,耗時最長的則用了36個月。美國國際展覽管理協會的展覽管理認證證書課程學習要求學員在3年內學完7門必修課和2門選修課就行,耗時最短的記錄是11個月,最長的則達24個月。
    美國的高校還通過專業研討會、書刊、VCD等方式為公眾提供學習會展知識的機會。此外,它們還通過遠程教育向全球24個國家提供相關教育與培訓。喬治·華盛頓大學“特殊事件管理職業資格”認證體系獲得了西班牙、摩洛哥等國家的認可。目前全球約有20多所大學采用了該校的會展職業資格認證課程,通過遠程教育對會展從業人員實行職業培訓。
    此外,美國高校的會展教育非常注重實踐環節,許多高校在校園里建立模擬客房、餐飲設施,邀請會展業界人士為學生做講座,并讓學生實際參加會展活動,要求學生為學校的體育賽事尋求贊助商。這些實踐活動對提高學生的實際操作能力大有益處。
    二、美國會展教育對中國的啟示
    隨著北京“申奧”和上海“申博”的成功,會展業在中國的地位和作用日漸凸現。據中國貿促會的研究報告,在未來5~15年內,中國會展業年均增速將達到15~20%,預計2010年、2020年總收入將分別超過200億元和1000億元。但是,中國的會展教育剛剛起步,無法滿足會展經濟的需要。鑒于此,借鑒美國的成功經驗,就顯得很有意義。
    1.科學分析需求結構,實現供給的有效對接
    發展會展教育必須把握好人才需求的規模和層次,確保供給合理。目前中國有會展從業人員100多萬人,基本上都是半路出家,其成長體現出典型的“師傅帶徒弟”特點。與美國相比,中國會展從業人員顯得層次很低。
    美國把會展管理人才劃分為核心人才、輔助性人才與支持性人才三類。在核心人才中,項目策劃、營銷和運營管理人才尤其重要。他們在行業內層次最高,專業操作能力最強。輔助性人才包括設計、搭建、運輸、器材生產與銷售等人才;支持性人才則包括高級翻譯、旅游接待員等。從中國的客觀情況來看,會展支持性人才的培養已具有相對較長的歷史,許多高校開設了外語、旅游管理專業,而且教育層次、方式已經呈現出多元化的特點。這使得支持性人才相對充裕,而會展核心人才和會展輔助性人才缺乏。培養一批既有創新、策劃能力又有現代經營理念的會展中高級管理人才,可以增強中國會展行業的國際競爭力;而培養一大批初、中級會展運營管理及操作人員,既可以滿足目前會展行業對人才的迫切需要,又能緩解就業壓力。
    2. 多層次參與,完善會展教育體系
    要根據對會展管理人才需求的科學分析,完善會展教育體系。借鑒美國的經驗,考慮中國的實際情況,應形成職業培訓、中等職業教育、高等職業教育、本科教育和碩士研究生教育五個層次。教育部已批準上海師范大學、上海外貿學院開設本科層次會展經濟與管理專業,但還不夠,應考慮允許北京、廣州等地的高校開設該專業。從研究生教育層次上看,只是華東師范大學、上海師范大學在研究生教育中開設了會展經濟管理課程,這遠遠不夠,應考慮先設立獨立的方向,然后作為目錄外專業獨立招生,并應鼓勵其它高校在此方面進行探索。在職業培訓方面,只有上海剛剛引入了美國國際展覽管理協會的展覽管理認證證書考試,并開始實施“會展策劃與實務”培訓項目,但還處于摸索階段。其它培訓項目很少,據悉只有中國展覽館協會和北京大學舉辦過“中國會展業高級培訓班”,上海市會展行業協會舉辦過“會展策劃與實務培訓班”,中國貿促會舉辦過“赴德國展覽管理培訓班”,還有個別企業主辦過諸如“企業參展專業知識培訓班”等,遠不能滿足實踐的需要。目前中等會展管理職業教育基本上處于空白狀態,需要開展起來培養會展管理輔助人才。
    3.面向行業,探索合作會展教育模式
    在構想的會展教育體系中,高校是核心,擔負著學歷與學位教育、科學研究、課程規劃等任務,并具有管理模式輸出、信息收集與加工等職能,承擔著培養核心人才的任務。中等職業技術學校主要承擔操作業務培訓工作,培養有實際操作技能的會展輔助性人才。但是,不論高等教育還是中等職業教育,都應象美國那樣,堅持合作辦學,走產學研一體化的道路。
    首先,要考慮與國外高等教育機構或權威的相關行業協會合作辦學,特別是應考慮加強與美國同行的合作,以充分搜集行業信息。中國要積極吸收美國面向世界的先進辦學經驗,同國際接軌。還要爭取參加國際會展業的行業組織,如國際會議協會、國際展覽管理協會和國際會議觀光局協會等。
其次,要考慮與國內行業協會加強合作。美國這方面的經驗也值得學習。開設會展教育的院校應與會展行業協會一起就行業發展的有關問題開展研究,交流信息與統計數據,組織召開各種研討會,并為會展企業提供咨詢服務。
    最后,還要與會展企業合作辦學,探索校企合作培養人才的途徑。企業可以幫助學校擔負實踐經驗傳授、案例教育工作。學校要經常安排學生參加大型會展活動的策劃、組織、管理、接待和服務活動,培養鍛煉學生的實踐能力。
    4.加強師資隊伍建設,為人才培養提供保證
    要加強會展人才的培養,必須先有一個較強的師資隊伍。但是,中國高校目前專門投身于會展教育與科研的學者很少。在已經開辦會展經濟與管理本科專業的高校,從事該專業教學工作的教師不僅人數少,而且均是從其他專業轉行過來的,專業理論積累不夠,實踐經驗也很缺乏,會展教材找不到很合適的人撰寫。在其它正在籌辦該專業的高校,情況更差。由于學科歷史極短,再加上認識上的偏差和學科的操作性特點,一些教師在職稱評定過程中也遇到了困難,影響了師資隊伍建設。在2005年初教育部通報的不具備招生資格的一批高校和專業中,就涉及有的高校的會展經濟與管理專業。
    要加強會展教育與科研隊伍的職業化建設,應給予相關人員到會展先進國家培訓的機會,以便了解國外會展業最新發展狀況、研究成果以及會展教育的課程設置;應支持相關人員到會展企業掛職鍛煉;應對會展教材編寫和出版給予資助;在科研項目立項、資助額度和研究時間保證方面,也要給予幫助。

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